云服务管理

文丨众视媒体

云服务是一项基于互联网、面向企业提供的、基于云存储技术的文件存储、访问、备份、共享、管理、协作服务。随着云业务的持续演进，基于云存储的云服务已经成为企业实践的主流选择。整体而言，云服务的实质是厂商通过出租或搭建的形式，向用户提供海量存储资源和网络资源。

云服务产品的发展历程

既然云服务是to B的一项业务，我们首先来看一下企业文档管理的演进路径。梳理企业文档管理方式的演进过程，企业需求和技术的进步持续推动新的文档管理产品与服务的诞生。最初，为满足企业内部的文件存储需求，一些企业选择搭建局域网ftp服务器，简单地实现了文件的内网存储与共享。之后，企业文档管理系统作为一类真正意义上的企业级服务产品进入企业管理者的视野，为企业构建了集中式的文档管理平台，在文件的归档存储、企业知识管理上功能强大。随着云存储技术的日臻成熟、企业组织形式日趋灵活，企业网盘产品以更加友好的姿态服务于企业全员，提供更为广泛的文档存储、管理、共享、协作服务。

云服务本身同样经历着持续的升级迭代。从最初操作复杂的文件柜式产品，不断向符合用户操作习惯的方向发展，企业云服务产品产品逐渐形成简洁易用、功能全面、交互便捷、用户友好的成熟产品。

从发展思路来看，云服务发端于单一的文档存储功能，之后在不断满足用户需求的过程中，向文件的共享分发、在线文档协作、协同办公不断深度发展。由于员工在日常办公中大多时间在与文件打交道，未来云服务产品或将打造为以文件为入口的企业协同办公平台。

企业云服务产品发展经历了四个阶段：

1.文档存储 为企业的集中存储提供更加经济和便捷的方式，以替代传统容量过小的移动存储设备。

2. 共享分发 满足企业内部文档资料的传输需求，实现了企业文件的便捷流转，以替代以往通过邮件或IM通讯工具传输文件的方式。

3. 共享协作 推出多人在线协作办公功能，实现一站式的文件存储、在线编辑与流转共享。

4.企业网盘产品将成为企业协同办公的入口，逐渐发展为企业

内容管理、协同办公的平台及产品。

云服务的主流功能和价值

从功能上来看，企业网盘相比以存储备份为主的个人网盘，有了大幅的扩充和提升，更加强调企业管理、协同的需求。具体而言，企业网盘的基础功能为文档管理与协同办公，包括存储备份、预览、搜索、在线协作、传输、分享等。为满足企业级安全管理需求，企业网盘的权限管理、各环节的信息安全保障、容灾备份功能也必须足够完善。随着个人移动设备日益强大、移动办公场景日益丰富，企业网盘厂商也开始借助SaaS轻量化的特点推出更多面向移动端使用的功能。

云服务产品的核心价值在于提升企业管理的数字化、集约化程度。传统的企业文档管理系统强调的是文档的分类和管理，而企业网盘则更强调数据的安全流动和协作，将散点式分布在各个系统、应用、本地及云端的数据进行集中存储与管理，实现组织内外部共享，更适应现代企业高效办公的需求。总体而言，共享协作、业务化的文档管理、移动办公和安全构成企业网盘的核心价值。

云服务发展空间

云服务市场现阶段离天花板仍较远，新老玩家共同培育市场。目前我国各类市场主体总量已经超过了1亿户，其中企业超过3100万户。相对而言，我国企业级服务，包括企业云服务的市场覆盖率仍然较低。但是，随着云计算的发展和管理理念的进步，越来越多企业认同企业网盘的价值，市场规模将保持高增长。

一方面，企业信息化发展到一定程度后，大量文件散落在不同信息系统中、员工协同占用大量工作时间将越来越成为企业管理者的痛点，企业网盘发展潜力巨大。从这个角度而言，市场上各厂商更应关注客户拓展问题，促使整个市场规模的几何级增长，并形成产品特色进行竞争，而低价策略等可能扰乱市场秩序，阻碍市场的健康发展。除政策利好、办公场景变革和市场逐渐培育等因素刺激市场规模扩大外，更多新入局玩家的进入，也一定程度上帮助开拓了企业云服务市场，有助于使企业客户意识到使用企业网盘作为统一文件数据管理中心的价值，从而培育市场，帮助市场蛋糕做大。

另一方面，原有厂商的项目经验日趋丰富，行业大客户增长较快，能够形成需求的辐射带动作用，实现市场规模放量增长。

云服务的三大趋势

趋势一：竞争格局可能改变稳态。

公有云和混合云部署模式的竞争将更加激烈。企业网盘的三种部署模式中，公有云部署对云端资源的占用较多，客单价不高，但边际成本相应也较低；私有云需要定制，项目周期长，投入高，但监管严格、数据较敏感的中大型客户对私有云部署模式的接受度高；混合云对资源的占用和边际成本介于两者之间，并能够满足敏感数据和普通数据并存的中大型客户需求。部分厂商业务全面，三种部署模式一并推行；部分厂商则更专注于私有云网盘或公有云网盘。随着部分厂商对成本更加敏感和资源配置策略的调整，以及新入玩家市场定位更偏向公有部署，公有云和混合云部署模式会成为主推模式，竞争更加激烈。

趋势二：PaaS化与生态化

企业级SaaS服务品类繁多，彼此之间相对孤立，使用时需要频繁切换，操作效率低，企业业务与企业战略之间的关联十分困难。企业网盘能作为统一的信息出入口，通过PaaS化实现各信息系统互联互通，为其他SaaS服务类型提供数据信息的存储支撑，开放更多端口将其他应用集成，帮助企业实现企业文件全生命周期管理，解决信息孤岛的难题。用户基础好、实力雄厚的大厂商有能力搭建以公司文档和数据管理为切入的办公协同平台，将企业信息管理系统、即时通讯、文档协作、安全控制集合成办公生态，推动实现企业办公模式的改变；而网盘产品易用性强、客户体验好的“小而美”厂商则倾向成为互联网巨头企业办公生态布局的一环。

趋势三：人工智能技术普及

企业网盘的文件编辑、内容搜索等功能模块都能借助人工智能技术升级。语音识别、机器学习等技术可以使用户通过语音编辑文档，并由企业网盘智能编辑助手提示语言用法、关联信息等；而图像识别、知识图谱可以帮助人们快速搜索非结构化数据，大数据分析、计算机视觉和机器学习则能够实现文件自动整理分类、发现数据问题和敏感内容，提升企业文档管理的秩序与安全。

目前，联想等行业先行军已经将人工智能积极应用于产品中，未来随着优势企业的带动、人工智能技术的进一步发展、人工智能行业技术商用成熟以及网盘功能迭代的需求增强，预计人工智能技术在企业网盘行业将开始普及，并深度融入企业网盘功能，人工智能技术也会成为技术竞争的重要部分。

编辑丨众视媒体 王超奇

雷锋网消息，近日华为在京举办主题为“云网融天下，智简赢未来”的云管理网络发布会，宣布华为云管理网络2.0正式入驻华为公有云，并开放免费试用。云管理网络2.0和1.0时代有何不同，华为又为何在此时强调云管理网络？

华为交换机与企业网关产品线总裁钟开生表示：“伴随着行业数字化的发展，华为认为未来的园区网络需要具有接入无线化、运维智能化和管理云化三大特征。借助华为在网络领域的深厚积累以及“ABC”技术的成熟落地，我们将切实帮助企业客户取得更大的商业成功。”

具体来看，接入无线化意味着交换机未来将更多被WIFI替代，WIFI还将与IoT融合，这部分市场需求正迎来大规模商用；运维智能化，随着AI和大数据的逐渐成熟，网络可以实现预测性维护，在用户感知之前提前预测网络的隐患，提前进行处理和干预；管理云化，不同行业的企业业务不断上云，业务不断上移，园区业务也会实现全面云化。WIFI、交换机和分支连接都会实现全面的、全生命周期的云化管理，达到云网融合阶段。

网络的业务趋势是把简单留给客户，把复杂交由服务商解决，华为也是如此。华为的目标是做到三个极简：第一是极简的架构，也就是前述的无线网络和物联网融合在一起，一网多用；第二是极简的部署，把有线无线在园区解决方案中融合一体，能够即插即用，部署周期从月缩短到天；第三要在园区网络里面把Lan、wan进行融合，降低企业部署业务的复杂度，降低企业的OPex。

华为云管理网络搭载了华为全系列质网络产品，包括企业交换机、WLAN、接入路由器、防火墙等200多款产品，覆盖从几十人的小型办公场景到大型的商超场景网络服务。现场华为列出一组数字，显示出其在网络层面的积累，华为数据中心网络中国市场份额排名第一，交换机中国市场份额排名第一，企业路由器中国市场份额排名第一，企业防火墙中国市场份额排名第一。

雷锋网了解到，相较于2016年底华为首次发布的云管理网络，本次2.0版本不仅体现在华为云管理网络入驻华为公有云，2.0时代更意味着华为云管理网络服务真正将线下网络规划、部署、运维、调优的繁杂、耗时、耗人力网络管理工作迁移到云端，提出从云网规、云部署、云运维到云安全的端到端全生命周期云管理服务，同时提供全面的云端自动化工具以及移动管理APP，实现极简网络管理。

华为园区网络领域总经理赵志鹏表示，华为云管理网络2.0有三个最主要的特征，第一是智简型的园区网络，第二是一站式的云服务平台，第三个是专业的行业伙伴。

华为云管理网络不仅关注园区无线化，而是园区整个网络端到端设实现被云所纳管，为客户提供一个整体的、完善的、端到端的园区解决方案，实现从云网规，到云部署，到云运维，到云服务整体端到端的一条龙服务。

赵志鹏介绍到，华为AP全球发货量已经超过370万台，累计服务于一万张以上的wlan网络。华为在网络层面的洞察能力也值得一提，无线网络标准正向802.11ax演进，华为在11ax标准制定中起到了主导作用，同时下一代标准802.11EHT华为也已经提前布局。

雷锋网认为，华为选择此时发布云管理网络2.0当然也有市场因素。日前一家大型公有云厂商高管说道，公有云市场要想走向繁荣，其背后少不了提供服务的MSP伙伴。云管理服务商为大型公有云服务商提供与基础设施和平台运维有关的托管服务及专业服务，网络层面也是如此。公有云市场竞争焦点集中在资源、技术以及价格等，云管理服务提供商MSP能补充厂商服务能力，最大化公有云厂商服务能力，进而构建公有云厂商为基础的产业生态。

赵志鹏在会上也强调，一个好的网络离不开生态合作伙伴，除了自己做之外，华为必须要有可靠、专业的合作伙伴。文骋、汉朔、新网城、屈臣氏等企业已经与华为在网络层面合作。

“云网融天下·智简赢未来，这是云管理网络2.0的理念，我们希望能够通过智简的云管理网络，能够提供最佳的用户体验。同时一站式的云服务平台，能够帮助我们企业提升最好的运营效率。另外就是专业的生态合作伙伴，能够帮助我们的企业客户构筑差异化的产品和服务。最终这些我们想做到一个目的，核心是为企业客户想您所想，为您而赢，这是我们的目标。”

6月28日，企业云服务管理初创公司宣布完成2200万美元的C轮融资，由Canvas Ventures引投，惠普企业（HPE）、Redpoint Ventures和Menlo Ventures等跟投。这笔资金将用于支持平台销售和营销团队的扩张，以及为平台服务添加新功能。Platform9

截至目前，该公司共融资3650 万美元。

Platform9成立于2013年， 是一个基于 OpenStack 的云计算平台，帮助企业迅速完成云服务部署。它既支持企业自建数据中心的私有云，也支持公有云，而且还能够为在混合云环境中的企业提供支持服务。

Platform9 公司通过 SaaS 模式，能够在几分钟之内就把企业服务器转换为类似 AWS 的自助式私有云服务，效率非常高。目前，其服务可以支持 VMware，vSphere 等虚拟机应用。

目前，Platform9正在考虑CEO Sirish Raghuram所提出的cloud arbitrage模式，它背后的逻辑是，让公司能够利用现货市场价格的变动，以及现场计算资源的实用性，将云账单最小化。Raghuram表示，“这些实体的定价可能会有所不同，我从这些实体中得到的效用也会有所不同。”

在Raghuram看来，Platform9主要是为在多云和混合云环境中工作的企业量身定制的服务，其重点是帮助企业管理其所在的软件，这一点很重要，因为许多公司都同时在私有数据中心和公共云上运行应用程序。

Platform9还提供了一个管理控制台，处理针对基础设施管理的OpenStack部署，以及针对容器管理的Kubernetes。它还开发了Fission——构建在Kubernetes顶部的“无服务器”应用程序的开源框架。

目前，市面上为企业提供云服务管理的创业公司不在少数，比较突出的有、等，而中国的也是该领域的佼佼者。BoxSnowflake华云数据

混合云时代，服务商管理一直以来都是IT行业中颇为重要的一项需求，即使有些许乏味。混合云模型，特别是在与多重云策略一致时，需要同时在多个供应商之间工作。

除了混合云的实际基础设施建设，一个组织还可以用其他方式“混合”：例如，可以在内部部署的软件基础上，依靠内部部署和云端的储存，更大程度地使用SaaS应用。IT领军企业正密切关注着几十家不同的供应商和服务提供者。

“正如云计算的许多其他方面，处理多个供应商与其他环境有不少共同点。谈判价格，确保存在所需的功能，理解策略路线图，是买家必须进行的几项工作。”红帽(Red Hat)公司的技术宣传人戈登·哈夫(Gordon Haff)这样说道，“再混合云中，还有一些附加的考虑因素。”

你该怎样在混合云环境中高产地、有效率地管理多个供应商?也许最重要的是：你该怎样利用你的混合云，通过一种可以帮助你达到商业目标的方式来管理多个供应商?我们采访了哈夫以及其他几位专家来分享建议。

1. 考虑供应商时首先考虑商业需求

一个成功的混合云策略应为了重要的商业目标直接设计——例如，你的混合云将怎样有助于驱动数据转换，或者它将怎样有助于形成更好的数据源流失保持任务的自动化。在混合云设置中，同样的思考过程也可以应用于供应商的选用和管理。

“在部署混合云策略时，首先相关的是决定你的商业需求以及它将如何在云中被管理。”DSM科技顾问公司的频道经理凯莉·比杰尼(Kelly Begeny)说道。

不要仅仅根据技术就选用平台，而要在明确了解它将怎样驱动或支持当下的商业需求之后再做出选择。这一底线使你可以帮助你更好的估算并管理你将来供应商的效率。

2. 了解组织正在广泛使用什么

首席信息官(CIO)们正在面临一个日益严峻的挑战：云和可移动技术变得如此普遍，IT行业甚至可能还并未完全了解到组织中所有使用的供应商。有效的多个供应商管理，需要360度全方位的观察，来保证你能够适当的估算成本，资源分配，以及其他。

“从实行新的投资之前，内部部署的私有云有多大容量，到组织正在广泛使用哪些IaaS供应商，IT行业对于了解的需求已经远不仅仅止于LAN和WAN连接。”Ingrained Technology的创始人唐·马克威蒂(Don MacVittie)这样说。

3. 分阶段使用管理策略

在混合云设置中管理多个供应商常常被认为比登天还要困难。这是一个潜在的错误，尤其多余还处于使用云的相对初级阶段的组织。

“先从单独管理各个供应商开始——大多数企业都是如此——来获得快速的投资回报并为接下来的阶段建立专业需求，”红帽公司的管理策略总经理，阿历山德罗·佩瑞里(Alessandro Perilli)这样建议。“然后通过将注意力在对你的混合云管理极为重要的部分，一个一个地渐渐合并多供应商环境的管理。”

佩瑞里分享了此方法的几个具体例子：如果你想要发展建造的能力，你应该集中关注自动化层。如果你想发展分析能力，你应该集中关注财务管理层，如此等等。

“最后一步，将合并的管理延伸到被单个供应商工具管理的部分，使操作和技术的冗余达到最小化。”佩瑞里说。

4. 云管理工具应该具备良好的可视度

佩瑞里的建议十分中肯，将问题延伸到了工具本身。当你进入到多供应商管理比较深层次的阶段，正确的云管理工具则尤其重要。

“如果你没有选择正确的工具，使用多个供应商是很困难的。找到一个使用单一入口的供应者会十分有用，如果GUI界面是容易掌握的。”DSM公司的比杰尼这样说。她补充道，一个统一的云管理工具对于小型或中型公司尤为重要，对这二者而言，佩瑞里之前提到的操作和技术的冗余是致命的。

“对小一些的公司，我发现，选用可以通过一个控制台来管理的多供应商工具可以提高产量并且显著地缩减IT成本。”比杰尼提到。

红帽公司的哈夫也提到了多供应商环境中选择一个好的云管理工具的潜在益处。“混合云管理平台常常可以弥补几个云之间的差异。”他这样说道。

5. 重视兼容性和可移植性

在你选择供应商的早期阶段要考虑兼容性。例如，哈夫建议考虑这个问题：“哪一个供应商和你更偏好的软件供应商有合作?”

混合云环境中，跨不同平台和供应商的兼容性将会帮助培养可移植性，这是某些首席信息官在选用混合云模型时首要考虑的关键问题。

“不同云的兼容性可以增加你的选择，并使工作可移植性最大化。”哈夫补充道，“尽管可移植性不能始终被保持，它在混合云环境中应当被合理的作为一个追求的目标。”

6. 在多供应商情境下，容器可以提供灵活度

如果可移植性被作为一个要求，你可能已经至少把问题转移到了容器上。多供应商和混合云能否成功，它们起着至关重要的作用。

容器提高组织的适应能力，麦克维蒂说。容器管理工具应当支持多个云的处理手段，并使可移植性更易达到。“这还提供了对未能预见的事件的反应能力，例如供应商提高成本或者主要供应商断供。”

7. 小心重复投资

提到成本，是的你一定要考虑这一点。这并不只是为了使首席财务官(CFO)的业绩增色，此外：有效的多供应商管理意味着，你的某一事业或者技术驱动确实需要多个供应商。

麦克维蒂分享了一个企业客户为了市场自动化同时部署了两个不同的SaaS应用的例子。

“两个平台都可以满足他们的需求，但他们从没有考虑过同时维持二者的成本，”麦克维蒂说，“一周的评估后，了解到两个平台都可以完成对方的功能，他们最终选用了一个平台，每年节省了很大一部分投资。”

同一个标准也始终适用于评估你的混合云结构和支持它的供应商。冗余并不总是IT行业中的一个负面词汇，尤其是考虑到基础设施时。(事实上，它很可能是你选择混合云的原因之一。)而另一方面，浪费则是一个不同的问题。

8. 编写可移植安全条款

正如我们最近研究的，你混合云的安全策略应该随着你的云一起不断完善。麦克维蒂推荐了一个在混合云设置中管理多个供应商的具体策略：请确保你的安全条款和步骤是可移植的，因为它们可能会需要转移。

“随着需要实行安全控制的位置的增加，和在每个云平台上使用它们的不同机制，安全条例越来越需要明确一个目标，以及步骤说明或是Dev Ops脚本，来将这些条款应用到每个平台上。”

文丨众视媒体

云服务是一项基于互联网、面向企业提供的、基于云存储技术的文件存储、访问、备份、共享、管理、协作服务。随着云业务的持续演进，基于云存储的云服务已经成为企业实践的主流选择。整体而言，云服务的实质是厂商通过出租或搭建的形式，向用户提供海量存储资源和网络资源。

云服务产品的发展历程

既然云服务是to B的一项业务，我们首先来看一下企业文档管理的演进路径。梳理企业文档管理方式的演进过程，企业需求和技术的进步持续推动新的文档管理产品与服务的诞生。最初，为满足企业内部的文件存储需求，一些企业选择搭建局域网ftp服务器，简单地实现了文件的内网存储与共享。之后，企业文档管理系统作为一类真正意义上的企业级服务产品进入企业管理者的视野，为企业构建了集中式的文档管理平台，在文件的归档存储、企业知识管理上功能强大。随着云存储技术的日臻成熟、企业组织形式日趋灵活，企业网盘产品以更加友好的姿态服务于企业全员，提供更为广泛的文档存储、管理、共享、协作服务。

云服务本身同样经历着持续的升级迭代。从最初操作复杂的文件柜式产品，不断向符合用户操作习惯的方向发展，企业云服务产品产品逐渐形成简洁易用、功能全面、交互便捷、用户友好的成熟产品。

从发展思路来看，云服务发端于单一的文档存储功能，之后在不断满足用户需求的过程中，向文件的共享分发、在线文档协作、协同办公不断深度发展。由于员工在日常办公中大多时间在与文件打交道，未来云服务产品或将打造为以文件为入口的企业协同办公平台。

企业云服务产品发展经历了四个阶段：

1.文档存储 为企业的集中存储提供更加经济和便捷的方式，以替代传统容量过小的移动存储设备。

2. 共享分发 满足企业内部文档资料的传输需求，实现了企业文件的便捷流转，以替代以往通过邮件或IM通讯工具传输文件的方式。

3. 共享协作 推出多人在线协作办公功能，实现一站式的文件存储、在线编辑与流转共享。

4.企业网盘产品将成为企业协同办公的入口，逐渐发展为企业

内容管理、协同办公的平台及产品。

云服务的主流功能和价值

从功能上来看，企业网盘相比以存储备份为主的个人网盘，有了大幅的扩充和提升，更加强调企业管理、协同的需求。具体而言，企业网盘的基础功能为文档管理与协同办公，包括存储备份、预览、搜索、在线协作、传输、分享等。为满足企业级安全管理需求，企业网盘的权限管理、各环节的信息安全保障、容灾备份功能也必须足够完善。随着个人移动设备日益强大、移动办公场景日益丰富，企业网盘厂商也开始借助SaaS轻量化的特点推出更多面向移动端使用的功能。

云服务产品的核心价值在于提升企业管理的数字化、集约化程度。传统的企业文档管理系统强调的是文档的分类和管理，而企业网盘则更强调数据的安全流动和协作，将散点式分布在各个系统、应用、本地及云端的数据进行集中存储与管理，实现组织内外部共享，更适应现代企业高效办公的需求。总体而言，共享协作、业务化的文档管理、移动办公和安全构成企业网盘的核心价值。

云服务发展空间

云服务市场现阶段离天花板仍较远，新老玩家共同培育市场。目前我国各类市场主体总量已经超过了1亿户，其中企业超过3100万户。相对而言，我国企业级服务，包括企业云服务的市场覆盖率仍然较低。但是，随着云计算的发展和管理理念的进步，越来越多企业认同企业网盘的价值，市场规模将保持高增长。

一方面，企业信息化发展到一定程度后，大量文件散落在不同信息系统中、员工协同占用大量工作时间将越来越成为企业管理者的痛点，企业网盘发展潜力巨大。从这个角度而言，市场上各厂商更应关注客户拓展问题，促使整个市场规模的几何级增长，并形成产品特色进行竞争，而低价策略等可能扰乱市场秩序，阻碍市场的健康发展。除政策利好、办公场景变革和市场逐渐培育等因素刺激市场规模扩大外，更多新入局玩家的进入，也一定程度上帮助开拓了企业云服务市场，有助于使企业客户意识到使用企业网盘作为统一文件数据管理中心的价值，从而培育市场，帮助市场蛋糕做大。

另一方面，原有厂商的项目经验日趋丰富，行业大客户增长较快，能够形成需求的辐射带动作用，实现市场规模放量增长。

云服务的三大趋势

趋势一：竞争格局可能改变稳态。

公有云和混合云部署模式的竞争将更加激烈。企业网盘的三种部署模式中，公有云部署对云端资源的占用较多，客单价不高，但边际成本相应也较低；私有云需要定制，项目周期长，投入高，但监管严格、数据较敏感的中大型客户对私有云部署模式的接受度高；混合云对资源的占用和边际成本介于两者之间，并能够满足敏感数据和普通数据并存的中大型客户需求。部分厂商业务全面，三种部署模式一并推行；部分厂商则更专注于私有云网盘或公有云网盘。随着部分厂商对成本更加敏感和资源配置策略的调整，以及新入玩家市场定位更偏向公有部署，公有云和混合云部署模式会成为主推模式，竞争更加激烈。

趋势二：PaaS化与生态化

企业级SaaS服务品类繁多，彼此之间相对孤立，使用时需要频繁切换，操作效率低，企业业务与企业战略之间的关联十分困难。企业网盘能作为统一的信息出入口，通过PaaS化实现各信息系统互联互通，为其他SaaS服务类型提供数据信息的存储支撑，开放更多端口将其他应用集成，帮助企业实现企业文件全生命周期管理，解决信息孤岛的难题。用户基础好、实力雄厚的大厂商有能力搭建以公司文档和数据管理为切入的办公协同平台，将企业信息管理系统、即时通讯、文档协作、安全控制集合成办公生态，推动实现企业办公模式的改变；而网盘产品易用性强、客户体验好的“小而美”厂商则倾向成为互联网巨头企业办公生态布局的一环。

趋势三：人工智能技术普及

企业网盘的文件编辑、内容搜索等功能模块都能借助人工智能技术升级。语音识别、机器学习等技术可以使用户通过语音编辑文档，并由企业网盘智能编辑助手提示语言用法、关联信息等；而图像识别、知识图谱可以帮助人们快速搜索非结构化数据，大数据分析、计算机视觉和机器学习则能够实现文件自动整理分类、发现数据问题和敏感内容，提升企业文档管理的秩序与安全。

目前，联想等行业先行军已经将人工智能积极应用于产品中，未来随着优势企业的带动、人工智能技术的进一步发展、人工智能行业技术商用成熟以及网盘功能迭代的需求增强，预计人工智能技术在企业网盘行业将开始普及，并深度融入企业网盘功能，人工智能技术也会成为技术竞争的重要部分。

编辑丨众视媒体 王超奇

雷锋网消息，近日华为在京举办主题为“云网融天下，智简赢未来”的云管理网络发布会，宣布华为云管理网络2.0正式入驻华为公有云，并开放免费试用。云管理网络2.0和1.0时代有何不同，华为又为何在此时强调云管理网络？

华为交换机与企业网关产品线总裁钟开生表示：“伴随着行业数字化的发展，华为认为未来的园区网络需要具有接入无线化、运维智能化和管理云化三大特征。借助华为在网络领域的深厚积累以及“ABC”技术的成熟落地，我们将切实帮助企业客户取得更大的商业成功。”

具体来看，接入无线化意味着交换机未来将更多被WIFI替代，WIFI还将与IoT融合，这部分市场需求正迎来大规模商用；运维智能化，随着AI和大数据的逐渐成熟，网络可以实现预测性维护，在用户感知之前提前预测网络的隐患，提前进行处理和干预；管理云化，不同行业的企业业务不断上云，业务不断上移，园区业务也会实现全面云化。WIFI、交换机和分支连接都会实现全面的、全生命周期的云化管理，达到云网融合阶段。

网络的业务趋势是把简单留给客户，把复杂交由服务商解决，华为也是如此。华为的目标是做到三个极简：第一是极简的架构，也就是前述的无线网络和物联网融合在一起，一网多用；第二是极简的部署，把有线无线在园区解决方案中融合一体，能够即插即用，部署周期从月缩短到天；第三要在园区网络里面把Lan、wan进行融合，降低企业部署业务的复杂度，降低企业的OPex。

华为云管理网络搭载了华为全系列质网络产品，包括企业交换机、WLAN、接入路由器、防火墙等200多款产品，覆盖从几十人的小型办公场景到大型的商超场景网络服务。现场华为列出一组数字，显示出其在网络层面的积累，华为数据中心网络中国市场份额排名第一，交换机中国市场份额排名第一，企业路由器中国市场份额排名第一，企业防火墙中国市场份额排名第一。

雷锋网了解到，相较于2016年底华为首次发布的云管理网络，本次2.0版本不仅体现在华为云管理网络入驻华为公有云，2.0时代更意味着华为云管理网络服务真正将线下网络规划、部署、运维、调优的繁杂、耗时、耗人力网络管理工作迁移到云端，提出从云网规、云部署、云运维到云安全的端到端全生命周期云管理服务，同时提供全面的云端自动化工具以及移动管理APP，实现极简网络管理。

华为园区网络领域总经理赵志鹏表示，华为云管理网络2.0有三个最主要的特征，第一是智简型的园区网络，第二是一站式的云服务平台，第三个是专业的行业伙伴。

华为云管理网络不仅关注园区无线化，而是园区整个网络端到端设实现被云所纳管，为客户提供一个整体的、完善的、端到端的园区解决方案，实现从云网规，到云部署，到云运维，到云服务整体端到端的一条龙服务。

赵志鹏介绍到，华为AP全球发货量已经超过370万台，累计服务于一万张以上的wlan网络。华为在网络层面的洞察能力也值得一提，无线网络标准正向802.11ax演进，华为在11ax标准制定中起到了主导作用，同时下一代标准802.11EHT华为也已经提前布局。

雷锋网认为，华为选择此时发布云管理网络2.0当然也有市场因素。日前一家大型公有云厂商高管说道，公有云市场要想走向繁荣，其背后少不了提供服务的MSP伙伴。云管理服务商为大型公有云服务商提供与基础设施和平台运维有关的托管服务及专业服务，网络层面也是如此。公有云市场竞争焦点集中在资源、技术以及价格等，云管理服务提供商MSP能补充厂商服务能力，最大化公有云厂商服务能力，进而构建公有云厂商为基础的产业生态。

赵志鹏在会上也强调，一个好的网络离不开生态合作伙伴，除了自己做之外，华为必须要有可靠、专业的合作伙伴。文骋、汉朔、新网城、屈臣氏等企业已经与华为在网络层面合作。

“云网融天下·智简赢未来，这是云管理网络2.0的理念，我们希望能够通过智简的云管理网络，能够提供最佳的用户体验。同时一站式的云服务平台，能够帮助我们企业提升最好的运营效率。另外就是专业的生态合作伙伴，能够帮助我们的企业客户构筑差异化的产品和服务。最终这些我们想做到一个目的，核心是为企业客户想您所想，为您而赢，这是我们的目标。”

混合云时代，服务商管理一直以来都是IT行业中颇为重要的一项需求，即使有些许乏味。混合云模型，特别是在与多重云策略一致时，需要同时在多个供应商之间工作。

除了混合云的实际基础设施建设，一个组织还可以用其他方式“混合”：例如，可以在内部部署的软件基础上，依靠内部部署和云端的储存，更大程度地使用SaaS应用。IT领军企业正密切关注着几十家不同的供应商和服务提供者。

“正如云计算的许多其他方面，处理多个供应商与其他环境有不少共同点。谈判价格，确保存在所需的功能，理解策略路线图，是买家必须进行的几项工作。”红帽(Red Hat)公司的技术宣传人戈登·哈夫(Gordon Haff)这样说道，“再混合云中，还有一些附加的考虑因素。”

你该怎样在混合云环境中高产地、有效率地管理多个供应商?也许最重要的是：你该怎样利用你的混合云，通过一种可以帮助你达到商业目标的方式来管理多个供应商?我们采访了哈夫以及其他几位专家来分享建议。

1. 考虑供应商时首先考虑商业需求

一个成功的混合云策略应为了重要的商业目标直接设计——例如，你的混合云将怎样有助于驱动数据转换，或者它将怎样有助于形成更好的数据源流失保持任务的自动化。在混合云设置中，同样的思考过程也可以应用于供应商的选用和管理。

“在部署混合云策略时，首先相关的是决定你的商业需求以及它将如何在云中被管理。”DSM科技顾问公司的频道经理凯莉·比杰尼(Kelly Begeny)说道。

不要仅仅根据技术就选用平台，而要在明确了解它将怎样驱动或支持当下的商业需求之后再做出选择。这一底线使你可以帮助你更好的估算并管理你将来供应商的效率。

2. 了解组织正在广泛使用什么

首席信息官(CIO)们正在面临一个日益严峻的挑战：云和可移动技术变得如此普遍，IT行业甚至可能还并未完全了解到组织中所有使用的供应商。有效的多个供应商管理，需要360度全方位的观察，来保证你能够适当的估算成本，资源分配，以及其他。

“从实行新的投资之前，内部部署的私有云有多大容量，到组织正在广泛使用哪些IaaS供应商，IT行业对于了解的需求已经远不仅仅止于LAN和WAN连接。”Ingrained Technology的创始人唐·马克威蒂(Don MacVittie)这样说。

3. 分阶段使用管理策略

在混合云设置中管理多个供应商常常被认为比登天还要困难。这是一个潜在的错误，尤其多余还处于使用云的相对初级阶段的组织。

“先从单独管理各个供应商开始——大多数企业都是如此——来获得快速的投资回报并为接下来的阶段建立专业需求，”红帽公司的管理策略总经理，阿历山德罗·佩瑞里(Alessandro Perilli)这样建议。“然后通过将注意力在对你的混合云管理极为重要的部分，一个一个地渐渐合并多供应商环境的管理。”

佩瑞里分享了此方法的几个具体例子：如果你想要发展建造的能力，你应该集中关注自动化层。如果你想发展分析能力，你应该集中关注财务管理层，如此等等。

“最后一步，将合并的管理延伸到被单个供应商工具管理的部分，使操作和技术的冗余达到最小化。”佩瑞里说。

4. 云管理工具应该具备良好的可视度

佩瑞里的建议十分中肯，将问题延伸到了工具本身。当你进入到多供应商管理比较深层次的阶段，正确的云管理工具则尤其重要。

“如果你没有选择正确的工具，使用多个供应商是很困难的。找到一个使用单一入口的供应者会十分有用，如果GUI界面是容易掌握的。”DSM公司的比杰尼这样说。她补充道，一个统一的云管理工具对于小型或中型公司尤为重要，对这二者而言，佩瑞里之前提到的操作和技术的冗余是致命的。

“对小一些的公司，我发现，选用可以通过一个控制台来管理的多供应商工具可以提高产量并且显著地缩减IT成本。”比杰尼提到。

红帽公司的哈夫也提到了多供应商环境中选择一个好的云管理工具的潜在益处。“混合云管理平台常常可以弥补几个云之间的差异。”他这样说道。

5. 重视兼容性和可移植性

在你选择供应商的早期阶段要考虑兼容性。例如，哈夫建议考虑这个问题：“哪一个供应商和你更偏好的软件供应商有合作?”

混合云环境中，跨不同平台和供应商的兼容性将会帮助培养可移植性，这是某些首席信息官在选用混合云模型时首要考虑的关键问题。

“不同云的兼容性可以增加你的选择，并使工作可移植性最大化。”哈夫补充道，“尽管可移植性不能始终被保持，它在混合云环境中应当被合理的作为一个追求的目标。”

6. 在多供应商情境下，容器可以提供灵活度

如果可移植性被作为一个要求，你可能已经至少把问题转移到了容器上。多供应商和混合云能否成功，它们起着至关重要的作用。

容器提高组织的适应能力，麦克维蒂说。容器管理工具应当支持多个云的处理手段，并使可移植性更易达到。“这还提供了对未能预见的事件的反应能力，例如供应商提高成本或者主要供应商断供。”

7. 小心重复投资

提到成本，是的你一定要考虑这一点。这并不只是为了使首席财务官(CFO)的业绩增色，此外：有效的多供应商管理意味着，你的某一事业或者技术驱动确实需要多个供应商。

麦克维蒂分享了一个企业客户为了市场自动化同时部署了两个不同的SaaS应用的例子。

“两个平台都可以满足他们的需求，但他们从没有考虑过同时维持二者的成本，”麦克维蒂说，“一周的评估后，了解到两个平台都可以完成对方的功能，他们最终选用了一个平台，每年节省了很大一部分投资。”

同一个标准也始终适用于评估你的混合云结构和支持它的供应商。冗余并不总是IT行业中的一个负面词汇，尤其是考虑到基础设施时。(事实上，它很可能是你选择混合云的原因之一。)而另一方面，浪费则是一个不同的问题。

8. 编写可移植安全条款

正如我们最近研究的，你混合云的安全策略应该随着你的云一起不断完善。麦克维蒂推荐了一个在混合云设置中管理多个供应商的具体策略：请确保你的安全条款和步骤是可移植的，因为它们可能会需要转移。

“随着需要实行安全控制的位置的增加，和在每个云平台上使用它们的不同机制，安全条例越来越需要明确一个目标，以及步骤说明或是Dev Ops脚本，来将这些条款应用到每个平台上。”