精品课

独家首发
时长:300分钟
已有8143 人学习
评论:4
讲师:北北老师
国家级新闻电台主播、“金话筒”获得者、20年最懂销售的职业说话人
一、先导课
1:声音信任感的建立:接纳与包容
1.1让声音更磁性:气息控制。
1.2让声音更悦耳:口腔控制。
1.3让声音更有感染力:沟通场景感的建立

二、电话沟通礼仪
2.1拨打电话礼仪:
2.1.1确认对方是否有空。
2.1.2确认沟通时长。
2.1.3确认沟通主题。
2.1.4推荐产品的定位:收益和利他角度。
 
2.2接听电话礼仪:
2.2.1确认对方姓名。
2.2.2确认对方事项。
2.2.3明确处理程序和回复时间。
2.2.4留下联络方式。
 
三、电话沟通销售准备
3.1调整心态:认识沟通漏斗的客观存在 
3.1.1被挂断不气馁,这是对方在帮你做主动筛选。
3.1.2重复回答不可怕,这是在帮你建立专业本能。
3.1.3难缠客户是个宝,先“历劫”再“升仙”为你提供最佳测试样板。
 
3.2明确目的和目标:先建立信任与好感。
3.3熟悉客户资料和偏好。
3.4多挖掘高价值信息。
 
四、黄金30秒时间:怎样快速抓住客户的心
4.1怎么说,客户才愿意听
4.2激发心理共鸣的沟通技巧
4.3巧妙引导客户接受销售观点的技巧
 
五、怎样找到客户的需求?
5.1挖掘客户的痛点
5.2强化客户的爽点
5.3突破客户的弱点
5.4找到客户的敏感点
 
六、诱导客户积极决策:认识沟通漏斗 
6.1洞察客户的决策心理
6.2掌握施加影响的关键点
6.3因人而异的心理诱导策略
6.4激发客户积极的情感反应
 
七、最后助攻:扫除成交障碍
7.1察觉客户购买信号
7.2引导客户积极决策
7.3破解客户异议
7.4让客户无法说“不”的话术
 
八、如何面对需求模糊的客户
8.1求解释
8.2再确认
8.3引导场景描述
 
九、如何面对发散思维的客户
9.1转折提问
9.2拉回主题
 
十、如何面对防御心态的客户
10.1最简单投入的地方切入
10.2回报原则,先说自己。
 
十一、促成买单成交的沟通技巧
11.1稍作停顿,留白更有想象空间。
11.2至少三个选项。
11.3打动客户的三个关键词。
11.4描绘使用产品的美好场景。


十二、跟单与回访:这不是结束,用服务赢得更多订单
12.1跟踪挖掘客户需求
12.2跟进服务的效果优化
12.3用服务加深客户信赖
12.4强化情感链接的交往技巧
限时:¥99
原价:¥399
精品干货
时长:140分钟
已有7286 人学习
评论:1
讲师:张晶垚
国际TTT认证职业培专家、15年500强企业及知名公司销售指导顾问
第1讲:小心谨慎型客户应对技巧
第2讲:犹豫不决型客户应对技巧
第3讲:自命清高型客户应对技巧
第4讲:脾气暴躁型客户应对技巧
第5讲:世故老练型客户应对技巧
第6讲:来去匆匆型客户应对技巧
第7讲:贪小便宜型客户应对技巧
第8讲:节约惜财型客户应对技巧
第9讲:爱慕虚荣型客户应对技巧
第10讲沉默羔羊型客户应对技巧
第11讲:唠叨念经型客户应对技巧
第12讲:抬杠好辩型客户应对技巧
第13讲:了解客户的购买流程
第14讲客户处在需求建立期的应对
第15讲客户处在内部酝酿期的应对
第16讲客户处在系统设计期的应对
第17讲客户处在评估比较期的应对
第18讲:客户处在获取承诺期的应对
第19讲客户处在实施服务器的应对
第20讲:客户需求中的刚需满足法
第21讲客户需求中的软需满足法
第22讲客户背后的客户挖掘
第23讲项目推进中的使用者应对
第24讲项目推进中的影响着应对
第25讲项目推进中的决策者应对
第26讲项目推进中的守门员应对
第27讲项目推进中的教练应对
第28讲销售人员的自我训练
第29讲销售人员的“运气
限时:¥69
原价:¥199
精品干货
时长:45分钟
已有2250 人学习
评论:0
讲师:杜子建
抖音千万粉丝KOL、微博营销专家、天津卫视《非你莫属》毒舌导师
第一篇抖音的优势
1.1用户粘性

日活2亿,月活3.5亿的平台
 
1.2精准推送
微博订阅模式,快手瀑布流模式,抖音傻瓜模式
订阅内容推送,算法兴趣分发
 
1.3玩法丰富
增粉速度快,每个个体都是独立的品牌
 
1.4快速崛起
微信下降,微博持平,抖音崛起
 
1.5抖音玩法
学习新知
打发时间
内心焦虑
孤独
手机病
 
第二篇抖音的逻辑
2.1 刷会抖音会上瘾
 
2.2 抖音的要素

不可预知的内容
自动循环播放
15秒的故事
必不可少的点赞
不容易完成的挑战任务
 
2.3 抖音的体验
偶然式的打开
偶然式刷屏
偶然式关掉
 
2.4 行为上瘾六要素
 
第三篇 抖音的算法
3.1 利用好流量池

点赞量 评论量 转发量 完播率
 
3.2 叠加推荐
标题文案 背景音乐 引导评论
 
3.3 时间效应
持续点赞评论
朋友圈转发
 
3.4 抖音的禁忌
 
第四篇抖音的变现

4.1 内容广告 
4.2 抖音带货
限时:¥9.9
原价:¥59
精品首发
时长:130分钟
已有3339 人学习
评论:2
讲师:郑少华
老板电器销售大区经理、培训总监、商源集团连锁培训总监

第一计    重在积累 雪球效应
第二计    概率在心 星星法则
第三计    快速推进 销售漏斗
第四计    顾客在哪 全息坐标
第五计    情绪在稳 ABC法则
第六计    应对自如 踢猫效应
第七计    守望  眼观六路
第八计    问候  舒适迎宾
第九计    拉客 进店秘籍
第十计    微商 微信引流——2+1法则
第十一计  连带  战线联盟
第十二计  破冰  自我推销
第十三计  客户识别   动物法则
第十四计  需求探寻   三问后销法
第十五计  需求探寻   价值排序法
第十六计  表达影响力  身形言表法
第十七计  产品介绍   特好看法则
第十八计  产品介绍   半脸模型
第十九计  产品介绍   手掌模型
第二十计  产品介绍    故事法
第二十一计    演示的力量 演示二大类
第二十二计    演示的力量 演示三层次
第二十三计    客户见证   客户见证台账
第二十四计    品质异议处理  回答艺术
第二十五计    品质异议处理  三点法
第二十六计    议价处理  首次拒绝法
第二十七计    议价处理  差价均摊法
第二十八计    议价处理  价值强调法
第二十九计    议价处理  递减收敛法
第三十计        快速成交  选择成交法
第三十一计    链接策略  互加微信话术
第三十二计    满意策略  预期管理
第三十三计    感动策略  多做一步
第三十四计    回访策略  137法则
第三十五计    互动策略  评论法则
第三十六计    激活策略  巧用预售

限时:¥69
原价:¥199
限时特惠
时长:220分钟
已有1700 人学习
评论:0
讲师:倪云华
中国商业管理实践专家、十年跨国管理咨询公司经验
第一部分:搭班子,团队搭建 
      1、识人辩才:三维度筛选人才,配置完美团队
      2、鹰眼招聘:如何看透候选人,面试不走眼
      3、3S法则 :比薪酬更能留住人才的秘诀
      4、投其所好:最佳激励,你知道员工在意什么吗?
      5、高管招募:如何让空降兵尽快适应团队
      6、招募标准:如何平衡新老员工水平差异?

第二部分:团队结构
      7、团队矩阵:你的团队有哪些类型的成员
      8、415原则:如何打造最佳合伙人团队
      9、人岗匹配:一“人”为本还是以“需”为主
     10、军队还是球队:高效团队的最佳结构是什么

第三部分:团队如何实现业绩目标
     11、团队形态:最佳团队的构成有哪些
     12、目标管理:你对绩效管理的认识可能是错的
     13、谷歌OKR最佳实践:3-3法则实现高绩效
     14、避雷区:绩效管理中90%企业都是会遇到的坑

第四部分:如何做好团队激励
     15、员工激励:高效团队激励如何“因人而异”
     16、三关联原则:为什么你的激励没效果?
     17、长期激励:期权激励的四个关键要素

第五部分:团队文化
     18、文化三重价值:文化可以帮你做什么?
     19、文化三阶段:优秀团队的文化三步走
      20、文化塑造:五步打造积极的团队文化
      21、文化落地:用七招让文化变基因

第六部分:提升领导力
      22、  风格判断:你是哪一种领导风格
      23、 领导风格:你的领导风格合适你的团队吗?
      24、Grow模型:沟通秘术,增强员工责任感
      25、授权:聪明的负责人都要掌握的授权法则
      26、 Skill/Will矩阵:如何把握员工管理尺度?
      27、向上管理:不为人知的必修管理技能

第七部分:提升团队执行力
      28、协作管理:提升团队协作五个招数
      29、RACI模型:分清责任,自然执行顺畅
      30、谷歌管理:优秀管理者的十大特征
      31、高效会议:会议低效?六个关键成就高效会议
      32、T-Map:目标不清拉低执行力,怎么解决?

第八部分:团队持续成长
      33、创新团队:打造创新型团队5步法
      34、潮汐法则:如何持续提升团队向上力
      35、猴子管理法:如何避免自己忙死,下属闲死
      36、Rule by Rules:如何平衡朋友和同事的关系

第九部分:管理思维

      37、团队管理画布:一张图看懂团队管理全局
      38、冰山视角:找到解决团队管理问题方法

第十部分:离职
      39、离职管理:招人精细挑选,载人快刀乱麻
      40、蘑菇法则:如何避免刚入职就离职的情况
限时:¥89
原价:¥399
精品干货
时长:1050分钟
已有3576 人学习
评论:1
讲师:徐彤
新媒体运营讲师、曾任百度、中金、马可波罗等知名企业网络营销管理
一.基础思维
新媒体思维建立
第1讲:新媒体人必须掌握的9大互联网思维模式
第2讲:新媒体人必须掌握的营销本质
第3讲:新媒体人必须懂得社会化媒体营销

二.新媒体平台和渠道运营
微信微博自媒体等
第4讲:微信用户运营及微信公众账号本质
第5讲:公众账号的定位及如何规避封号风险
第6讲:微信公众号的八大命名方式及ID取法
第7讲:微博运营+微博用户属性分析
第8讲:企业微博的运营方式及案例分析讲解
第9讲:自媒体平台的爆文创作技巧
第10讲:内容电商的运营技巧
第11讲:百度系产品的玩法
第12讲:EO及SEM的玩法

三.内容运营
内容的制作排版传播
第13讲:通过用户分析确定内容来源
第14讲:选题技巧及爆文标题的写法
第15讲:摘要写法及 内容创作技巧
第16讲:排版及文章配图技巧
第17讲:爆文创作技巧之一热点追踪
第18讲:热点策划的7种方法
第19讲:草根号怎么写出爆文
第20讲:H5营销技巧
第21讲:视频直播营销技巧

四.用户运营管理
活动策划社群数据分析
第22讲:如何获取用户及如何进行用户分类?
第23讲:如何进行用户运营管理
第24讲:利用社群5大要素构建社群技巧
第25讲:社群短命的七宗罪
第26讲:活动运营必备策略
第27讲:引爆活动运营的套路技巧
第28讲:数据运营分析技巧
限时:¥69
原价:¥199
精品首发
时长:22分钟
已有1182 人学习
评论:1
讲师:勾俊伟
《新媒体运营》知名畅销书作者、企业电商总监,500强企业新媒体讲师

【1】价值:新媒体对中小企业有什么用? 

【2】思路:零基础如何做好新媒体营销? 

【3】品牌:中小企业如何借助新媒体,提升知名度? 

【4】销售:怎样做好新媒体,获得线上销量?

限时:¥9.9
原价:¥99
限时免费
时长:60分钟
已有26921 人学习
评论:3
讲师:张瑞敏
中企商学院金牌讲师、企业资深HRM
第一讲:为什么要制定工作计划

第二讲:制定工作计划的关键点

第三讲:如何用思维导图简单清晰制定工作计划

第四讲:实操演示:借助软件工具快速制定工作计划

原价:¥399

讲师风采

  • 讲师:张曦
    国内首批B2B市场营销研究专家。10年大客户营销/B2B营销/新媒体营销课程实战授课经验,全网首套B2B品牌营销线上课程研发讲授者,课程销售量同类第一,深受学员好评。中国首批联合国全球认证高级企业培训师,中国电子商务协会特聘讲师,上海市众创空间促进会创新创业导师。
  • 讲师:岳鹏飞
    360数字营销部行业总监、《SEM长尾搜索营销策略解密》作者、从事数字营销行业9年,艾奇学院特专家团导师。对线上营销有独立见解。擅长数据挖掘与数据落地。
  • 讲师:李云龙
    传播管家创始人兼CEO、增长研习社发起人、、历任蒙牛、搜狐高管、拥有丰富的媒体、品牌公关传媒经验;自媒体人,多家媒体专栏作者,“大咖说”、“在行”、创业邦、南极圈等平台优质创业导师。
  • 讲师:北北
    北北(王轶南),中国播音主持最高奖项“金话筒奖”获得者。20年专注公众表达与沟通。拥有16年国家级电台新闻主播资历,中企商学院金牌导师,在行平台年度新势力专家。
  • 讲师:倪云华
    中国商业管理实践专家,十年跨国管理咨询公司经验,曾就职于普华永道(Advisory 部门)、IBM (GBS 全球咨询服务部)、凯杰安永(咨询部),黑马会、创业邦、联想创业营等创业导师
  • 讲师:徐军泰
    表格学院创始人、Excel畅销书作者、商业银行资深研究员&数据分析师,10年银行Excel数据处理和分析经验,著有国内首部Excel动态图表书籍《左手数据,右手图表》。中企商学院特邀资深讲师,具有丰富的企业授课经验。
  • 讲师:曲海佳
    国内互联网领域B2B市场营销专家,信息流广告/DSP广告权威专家,数据驱动互联网营销践行者,横跨中西互联网广告领域,擅长各大互联网平台推广及多种数据分析工具。
  • 讲师:张进
    两本网络营销专著作者,《传统行业如何用网络拿订单》《 快速见效的企业网络营销方法 B2B 大宗B2C》,工业品营销研究院首席网络营销讲师,喜马拉雅网络营销课主讲人,原点商学院专家团成员。
  • 讲师:胡广斌
    中企商学院特邀讲师,20年企业产品、技术专家,北京市科学技术委员会入驻专家、曾任日本康泰克电子技术有限公司项目开发专家,负责日本松下、NEC等知名企业自动化项目。
  • 讲师:耿冰洋
    从事互联网广告运营9年,原艾奇在线VP,艾奇黑马SEM特训营主讲,超级符号实践者,C位营销工作室发起人,SEM6元素创意撰写法提出者,华夏医界网智囊团成员,整合投放模型TAP提出者。
  • 讲师:韩坤珏
    注册会计师、注册税务师、山东财经大学MBA导师。财星开门管理咨询创始人、首席讲师、首席咨询师、股权设计高级顾问、企业财税管控体系设计师、多家公司外部董事及顾问。
  • 讲师:邓燕珊
    资深办公应用方案解决专家,微软大师级认证讲师(MOS),前某知名微软培训机构金牌讲师,精研办公软件在企业的应用,善于结合企业案例举一反三,提升办公效率。
  • 讲师:邹 毅
    中华演讲网首席演讲导师、竞聘演讲比赛辅导专家、《七天练就金口才》主讲导师、《演说核爆思维》系列课程首席讲师、北京海淀电视台演讲与口才访谈嘉宾等。
  • 讲师:赵阳
    厚昌学院院长、百度BMP特邀明星专家、多家企业网络营销顾问、13年奋战在网络营销一线、具备丰富的项目推广、品牌&产品运营、风控管理、方案策划、团队管理、数据分析等中小企业网络营销实战经验。
  • 讲师:冯义
    别名:阿义、网络营销阿义,康文斯教育集团联合创始人、网络营销资深运营官、市场营销系讲师、培训师 电商商务师(高级)、百度BMP专家、艾奇特聘专家团成员、九枝兰智囊团成员 、百度知道合伙人
  • 讲师:勾俊伟
    《新媒体运营》等知名畅销书作者、中国电子商务协会金牌讲师、企业电商总监、500强企业新媒体讲师 百度、搜狐等特约专栏作者、京津冀10余家众创空间特聘创业指导老师
  • 讲师:储君
    Office职场大学创始人、前世界500强公司美的集团财务分析师/内训师、微软国际认证大师、中国统计网、有讲、网易云课堂、尚德等多家培训机构签约讲师。在Excel数据分析领域有自己独到的见解和特有的经验。
  • 讲师:朱柯楠
    厚昌学院特邀信息流讲师、营销项目总监、8年网络营销培训经验,先后参与过招商加盟、医疗、教育、装修、快消品等行业的营销策略制定以及实际推广工作,对信息流有独到的见解和丰富的可操作性实战经验。
  • 讲师:杜忠
    国家注册管理咨询师、中国策划学院客座教授、中国品牌研究院特聘研究员、上海工业品营销研究院特约讲师、《工业品市场部实战全指导》专著作者,《销售与市场》撰稿人
  • 讲师:杨婧
    中企动力商学院资深讲师,10多年网站运营推广实战经验。先后培训指导过2000余名网站运营推广人才,服务超过500家中小型企业,最擅长帮助中小型企业解决网站运营推广中遇到的实操难点和基础问题。
  • 讲师:一宏
    国家级培训师/企业培训管理顾问,一宏派&宏格沃兹学院创始人,多家高校特聘讲师,有着10年的培训管理经验和8年的PPT授课经验,并对企业技能型培训成果转化有着丰富的经验。
  • 讲师:张瑞敏
    中国人民大学在职研究生,大型企业HR经理&内训师,高级人力资源管理师,新精英认证职业生涯规划师&培训师,资深思维导图讲师,拥有自主品牌思维导图课程,具有丰富的线上及线下课程经验。
  • 讲师:吕鑫
    中企动力商学院资深讲师,12年互联网营销经验,先后服务三星、华为、支付宝等多家国内外一线品牌;历任百度直达号市场经理、大旗口碑营销机构客户总监、体验吧运营总监。
  • 讲师:颜悬哉
    百万级自媒体特约作者,自由文案撰稿人,天生会写作训练营创办人,文章被人民日报等媒体转载,1篇文案卖货15.9万元。
  • 讲师:朱致静
    近20年项目管理拓展经验、10年项目咨询经验、15年时间管理经验、3年以上PMP(美国项目管理)培训经验,擅长用项目PM管理方式管理市场开拓,具有丰富的项目管理实战经验。

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