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企业文化建设——项目建议书 企业视频课程

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浙江xx股份有限公司

企业文化建设——项目建议书

(2002年3月31日 北京)

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特别声明

本项目建议书(讨论稿)仅供浙江xx股份有限公司内部使用;

未经HJ创业研究咨询有限责任公司的书面许可,

其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。

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目录

1、文化项目的背景……………………………………03

2、文化建设的方向……………………………………08

3、文化建设的内容……………………………………17

4、文化建设的方法……………………………………27

5、文化项目的成果……………………………………33

6、HJ创业的现状……………………………………39

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1、立项的背景

1.1 项目的提出

1.2 立项的意愿

1.3 我们的理解

1.4 双方的配合

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1、立项的背景

1.1 项目的提出--浙江移动是一个成功的企业,但过去的成功并不一定能够确保企业走向未来;面对生存和竞争环境的“大变局”,浙江移动领导者充分认识到,企业文化建设的重要性。

l 截止2000年底,浙江移动的用户已超过500万,居全国第二位;营业收入和净利润均持续高速增长;网络建设稳步推进,网络结构日趋合理。在业务拓展的同时,浙江移动实施了发展课题和科学管理两大工程,在管理创新方面取得了显著的成绩。

l 然而,中国加入WTO后,在竞争方面,国外各类运营商、功能服务商,以及横向专家与纵向专家携丰厚资源、商战经验以及强势经营的模式,日益逼近中国通信领域,参与瓜分通信行业价值链;特别对新业务、增值服务及大客户争夺虎视眈眈,蓄势待发。在需求方面,由于宏观经济尚处于通货紧缩的态势,加之城乡二元化格局尚未根本打破,使社会购买力和有效需求增长受到抑制;与此同时,政府监管有所增强且监管的方式已经改变,消费者地位将继续提升等等,这些都将构成对浙江移动的严峻挑战。

l 面对生存和竞争环境的“大变局”,浙江移动领导者充分认识到,企业的竞争最终是企业文化的竞争,高瞻远瞩地提出了企业文化建设的战略命题;这对于浙江移动统一内部“系统做事的原则”,同时激活组织与队伍,实现系统变革,迅速形成整体竞争优势具有现实而深远的意义。

l 2002年2、3月间,经浙江南都电源介绍,HJ创业与浙江移动双方高层进行了多次接触与深入交流,初步达成共识,邀请HJ创业研究咨询公司,帮助浙江移动进行2002年度的企业文化建设。为此,HJ创业提供本《项目建议书—讨论稿》,以备双方进一步深入沟通与洽谈、以及浙江移动高层决策之用,确保未来的合作令人愉快且富有成效。

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1、立项的背景

1.2 立项的意愿--HJ创业遵循“融入企业,共同成长”的理念,以国际化视野和本土化经验,愿为浙江移动企业文化建设出力,为浙江移动未来的持续成功做贡献。

l 从《浙江移动年鉴2000年》、《浙江移动年鉴2001年》、《浙江移动数据业务发展战略研究》、《浙江移动核心业务流程汇编》等资料中可以认定,浙江移动的领导阶层已经完成了企业走向未来的整体战略思考,这就是“整合移动信息网络、基础设施、内容和应用以及相关产业,以移动信息化解决方案为载体和手段,领导和推动移动信息化,建设移动信息社会,实现人们的移动生活和移动工作梦想”。浙江移动现实的管理咨询需求就是,如何“唤起民众”,激发浙江移动内在的变革力量,内生普遍的责任感、事业心和创业激情,有效地实现共同的战略愿景。

l 经过深入的思考与研究,尤其经过与浙江移动的领导多次接触与深入交流,HJ创业深信浙江移动公司具有内在良好的潜质与追求卓越的精神,去实现既定的战略;浙江移动作为中国xx总公司的“排头兵”,始终努力寻求各种积极的力量,致力于“战略落地、文化生根”,使整个组织处于战略管理状态。HJ创业乐意为“追求卓越、志在成功”的浙江移动公司提供咨询服务,HJ创业遵循“融入企业,共同成长”的理念,以国际化视野和本土化经验,愿为浙江移动企业文化建设出力,为浙江移动未来的持续成功做贡献。

l HJ创业深知企业文化建设的难度,也深深感受到浙江移动的现实状况,以及浙江移动“企业文化建设”个中的意味与长期性;HJ创业有信心也有能力,与浙江移动同仁实现精诚合作,去总结、提炼与传播浙江移动的共同价值文化,使企业文化成为浙江移动成功地走向未来的力量源泉。

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1、立项的背景

1.3 我们的理解--HJ创业认为,企业文化建设最终为了“战略落地”;为了“战略落地”,必须作出系统思考与安排,确立基本价值理念与系统做事原则,构建制度建设前提,使“文化生根”。

l 浙江移动的企业文化建设,其最终的目的是要“战略落地”;然而浙江移动的“战略落地”,涉及到未来一系列的结构性整合,其中包括移动信息网络的整合,业务结构的转型与升级,新业务的拓展,新的商业模式或服务模式的构建,经营机制的转变,组织流程的梳理,管控模式的强化,新的资源尤其是人力资源的开发,价值评价与价值分配体系的完善,用人与激励机制的调整,以及职务行为方式的改变等等。因此,浙江移动的企业文化建设,不能孤立而简单地起草一本“文化纲要”或“制度性文件”了事;必须仔细地按战略或结构性整合的要求,演绎出一套“基本价值理念”,以便对“战略落地” 作出系统的安排。

l 作为企业文化的“基本价值理念” ,能否有效地融入到战略实施的体系之中,成为“结构性整合”不可分割的一个有机组成部分并发挥积极的作用,关键在于弄清楚浙江移动未来结构性整合涉及到哪些方面,把握各个方面的内在联系,其中的要害与关键环节,以及把握浙江移动战略实施过程的轻重缓急;从而使“基本价值理念”,成为一套“系统做事原则”,持续地指导组织成员转变价值理念,完成系统思考,明确各自在组织中的地位与应有的作用,牵引组织成员自觉地为整体战略目标做贡献。

l 要使“系统做事原则” 真正转化为组织成员的行为,必须使浙江移动的企业文化建设,与各项具体的规章制度进行对接,尤其要与价值评价与价值分配制度实现对接,形成强有力的激励与约束机制,使企业文化或“系统做事原则”,转化为强有力的“管理行为”或“管理活动”,有效地激励与约束组织成员调整各自的行为方式与做事习惯,按整体战略目标的要求行事。

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1、立项的背景

1.4 双方的配合--HJ创业认为,企业文化是组织成员“共同的价值观体系”、“内含的假设”或“行为-价值”的假设系统;企业文化建设必须在浙江移动的主导下、双方配合进行。

l 企业文化本质上说是组织成员“共同的价值观体系”;企业文化建设是一个长期而艰难的“过程”,这个“过程”始终必须由企业自己来主导,吸引并且尽可能更多地吸引组织成员参与,使企业文化建设成为提升组织成员的共同的价值观或精神境界的过程;按P.德鲁克的说法,“组织以其价值观为成长边界”。HJ创业希望把这一过程,转化成浙江移动公司领导阶层“关心组织成员良心与良知”的教育过程,HJ创业在这过程中主要扮演一种角色,帮助浙江移动公司组织成员完成系统思考,拓展公司成长上的价值观边界,谋求浙江移动在更高的精神境界范围内的持续成长。

l 企业文化说到底是由组织成员认定的“价值取向”;企业文化建设过程,是组织成员“自我认定、自我扬弃与自我提升”各自价值观的过程;按沙因的说法,“企业文化是内生文化,并不依赖外部专家的导入或灌输”。HJ创业的作用是搜寻、发现与挖掘浙江移动隐含的文化资源,同时进行外部知识的输入;加以科学提炼和系统完善,为浙江移动确定可传播的载体与可理解的规范文本。HJ创业希望通过双方互动、相互配合,使浙江移动的企业文化内涵“科学化、系统化与规范化”。

l 企业文化作为一种价值取向是“内含的假设”,是每个组织成员含而不露的“行为-价值”的假设系统,按M.韦伯的说法,“内含的价值观往往通过一系列事件的冲突表现出来”;因此,企业文化建设是组织成员、尤其是高层领导之间相互沟通与相互承诺的“过程”。HJ创业的作用就是应用各种科学的方法与行之有效的手段,帮助浙江移动进行深层次沟通,呼唤共同的价值理念,并真心实意的作出承诺,使浙江移动的企业文化建设过程变得有声有色。

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2、文化建设的方向

2.1 应有的战略状态

2.2 应有的管理状态

2.3 可能的文化障碍

2.4 需要的文化转型

2.5 可能的文化结构

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2、文化建设的方向

2.1 应有的战略状态--HJ创业认为,面对通信领域的大变局,浙江移动必须确定“争夺高端客户”战略业务单元,确保战略落实在组织形态上;依靠有组织的努力,集聚高端客户。

l 通信领域的竞争概括起来,是在“三个方向、两个层次”上展开,即全国、本地与用户接入“三个方向”上的网络运营与业务经营“两个层次”的竞争;一句话,竞争是全方位的。造成全方位竞争格局的根本原因是技术的进步,⑴数字技术的全面采用,使电话、数据和图像业务,可以统一编码进行传输和交换;⑵光通信技术以及光缆的发展,不仅使传输容量与质量能满足综合业务、特别是宽带图像和数据业务的需要;而且使距离成本趋于零,所谓“距离死亡”;⑶软件技术的发展,使网络特性及功能的变化和升级,可以不依赖硬件;⑷统一的TCP/IP协议,使三大网上传送的各种以IP为基础的业务实现“互联互通”。

l 面对通信领域竞争的上述“技术特点”,浙江移动的战略只能“统一于客户”,而不是“统一于技术”,即从集聚客户入手,按“客户服务一体化”的要求,不断深化与客户的关系,逐步向第三代移动通信系统演进,进而向Internet网融合;通过做实一端,谋求在产业价值链上强有力的竞争地位。面向未来集聚高端客户(大客户、集团客户、高附加价值客户或高潜质客户)的竞争将日趋激烈,考虑到通信领域单位客户收益(ARPU)呈现下降趋势(参阅下图1~图3),事情更是这样。

l 浙江移动要想把战略“统一于客户” ,必须把积聚“高端客户”置于战略的中心位置,识别并确定“争夺高端客户”战略业务单元,确保战略落实在组织形态上;依靠有组织的努力,包括整合外部信息集成商或功能服务商的资源,集聚高端客户,以高端客户牵引机会,以机会牵引资源,以资源的投入促进网络的演进与融合,使企业处于战略状态。

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2、文化建设的方向

图1说明--如何才能有效的维系原有高端客户的忠诚度,提升单位客户价值是浙江移动乃至于中国移动的首要难题。从中国移动用户的情况来看,移动的高端用户已基本开发,新增用户多为预付费客户,因而移动运营商都面临着在客户保有量提高的同时单位客户收益(ARPU)却呈现下降趋势的尴尬局面。

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2、文化建设的方向

图2说明--中国移动客户的增长速度弱于联通,而ARPU下降的速度要远大于联通,竞争的优势已越来越不明显。此外联通CDMA网的投入运营,直指ARPU大于150元以上的高端客户群,通过大力发展移动数据业务,优化业务结构,实现提升客户价值,锁定高端客户早就成为移动运营商的共识。从目前移动数据业务发展情况来看,除短信(SMS)业务开展顺利外,其他新型业务的应用大都出现“滞涨”的现象。

移动与联通的用户数比较

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2、文化建设的方向

图3说明--国际市场IPO后,投资者越来越关注于企业运营效率的提高,原有“粗放式”增长的投资与管理模式急需调整。由于国际投资者的监督与本身筹融资的需要,中国移动对资本性支出的经济效益要求也逐步提高,不大可能出现粗放型投资行为,因而着眼于内部客户导向管理模式的构建是获取增长的主要关注点之一。

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2、文化建设的方向

2.2 应有的管理状态--按战略实施重点的要求,强化关键职能,确立关键业务流程;进而,进行部门价值排序,使浙江移动的各个部门按争夺市场及高端客户的方向统一起来。

l 无论战略实施的重点如何,浙江移动的各个部门都必须按争夺市场的要求统一起来;必须考虑按关键职能与关键业务流程的要求,对各个部门进行价值排序,确保浙江移动的内在统一性。

l 假如争夺高端客户为战略重点,那么“帐务中心职能”就必须强化,包括加大资源配置的力度,发育客户管理数据中心,识别并聚类高端客户并进行细分;对高端客户的数据进行挖掘,为“高端客户管理职能”展开数据库营销提供依据;与现有的信息系统(ERP)对接,发育浙江移动的信息管理中心,确立起数据“理性管理权威”;对外强化服务的核心竞争能力,对内确立实时动态的考核体系,进一步为内部管理的统一性提供基础,...

为了CDR,证监会再现“深夜发文”:首家公司啥时候发行,哪些板块最先受益,这篇文章说清楚了 企业视频课程

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奥勒霍兹

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6月6日深夜, 证监会正式发布了《存托凭证发行与交易管理办法(试行)》(以下简称“《管理办法》”)。

具体来看,《管理办法》明确了存托凭证的法律适用和基本监管原则,对存托凭证的发行、上市、交易、信息披露制度等作出了具体安排。

值得注意的是,包括《管理办法》在内,这次一同发布了《试点创新企业境内发行股票或存托凭证并上市监管工作实施办法》,《中国证监会科技创新咨询委员会工作规则(试行)》,《公开发行证券的公司信息披露编报规则第23号——试点红筹企业公开发行存托凭证招股说明书内容与格式指引》,《试点红筹企业公开发行存托凭证并上市申请文件》,《保荐创新企业境内发行股票或存托凭证尽职调查工作实施规定》等9份文件。

其中《管理办法》、《首次公开发行股票并上市管理办法》、《首次公开发行股票并在创业板上市管理办法》等3份文件是核心内容。

据业内分析,上述这些文件分别从信批、财务报告规范、申请文件范本、中介机构尽职调查等多角度对CDR进行制度层面完善。

一、《管理办法》核心看点

1、创新试点企业将要如何申请试点?

某种程度上,和新股一样,CDR试点企业也需要提交申请。根据证监会披露的流程如下:

第一步,拟参与试点的创新企业,从现在其起相关准备好材料的企业,在有经验机构的保荐下可以向证监会提交申请材料了。

第二步,试点企业的申请先通过科技创新咨询委员会的考核。考核按照试点企业选取标准,同时综合商业模式、发展战略、研发投入等多方面因素,来确定申请企业是否可以纳入试点范围。

值得注意的是,证监会在昨日深夜发布的《试点创新企业境内发行股票或存托凭证并上市监管工作实施办法》中对对试点企业选取标准进行了细化完善,明确了试点企业的审核程序。符合试点条件和发行条件的企业,可以按照相关程序申请纳入境内首次公开发行股票或存托凭证。

2、试点企业的要求

目前现行的试点企业选取标准为:(1)行业标准:包括互联网、大数据、云计算、人工智能、软件和集成电路、高端装备、生物医药等高新技术产业;(2)企业规模:境外上市红筹企业市值不得低于2000亿人民币;尚未上市企业需满足最近一年营收不低于30亿人民币,且估值不低于200亿人民币。

符合试点条件的红筹企业,可以优先选择通过发行存托凭证在境内上市融资;符合股票发行条件的,也可以选择发行股票。符合试点条件的境内企业,可以直接在境内市场首次公开发行股票并上市。未来,证监会将根据试点情况加以改进完善,条件成熟时,逐步扩大试点企业范围。

3、CDR试点企业具体发行条件

整体来看,证监会对CDR试点企业的发行条件也做了具体规定,其中对经营,控制权,违法违规等有明确要求,不过,并没有对市值做出限制,这意味着不仅是海外巨头,还将有更多公司可以通过CDR回归A股。

具体发行条件的核心内容如下:

4、交易方式

根据证监会相关部门负责人透露,总体考虑是比照A股交易方式,保证交易制度基本稳定,投资者交易习惯不发生重大改变,技术系统无需做大的调整,确保交易平稳,严守不发生系统性风险的底线。

5、做市商制度

文件中明确提出,存托凭证的交易应当遵守法律、行政法规、中国证监会规定以及证券交易所业务规则的规定。存托凭证的交易可以按照有关规定采取做市商交易方式。

证券交易所应当按照《证券法》第一百一十五条规定,对存托凭证交易实行实时监控,并可以根据需要,对出现重大异常交易情况的证券账户限制交易。

业内分析,做市商制度成了本次CDR规则中的亮点,之后面对巨头,券商如何承担做市商的责任成为一大看点。

6、减持及重大资产重组

证监会规定,境外基础证券发行人的股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员和存托凭证的其他投资者在中国境内减持其持有的存托凭证的,应当遵守法律、行政法规、中国证监会规定以及证券交易所业务规则的规定。

此外,境外基础证券发行人实施重大资产重组、发行存托凭证购买资产的,应当符合法律、行政法规以及中国证监会规定。但是境外基础证券发行人不得通过发行存托凭证在中国境内重组上市。

二、CDR落地始末

证监会深夜发布CDR新规,虽被外界调侃“很拼”,但从另一个侧面也反映出,CDR的落地已经是监管层和市场共同盼望的巨大利好。而追溯整个过程,从推出CDRD传言到最终靴子落地,整整花了两年左右的时间。

早在2016年6月下旬,央行就曾表态,将允许优质外国公司在境内发行股票,可考虑推出可转换股票存托凭证(CDR)。

随后经历了2017年一整年的沉寂,2018年3月6日,市场又有消息传出,监管层已在同市场机构研究以CDR制度承接BATJ等优质中概股回归;

2018年3月30日,国务院发布《关于开展创新企业境内股票发行或存托凭证试点的若干意见》。

2018年5月4日,证监会宣布就《存托凭证发行与交易管理办法》向社会公开征求意见,反馈截止日为6月3日。

同时,证监会副主席方星海5月29日在出席第15届上海衍生品市场论坛时也表示,过不了多久,境外上市的红筹科技公司将在沪深股市发行CDR,促进中国科技企业与中国资本更好地结合。

2018年6月6日深夜,证监会正式发布了《存托凭证发行与交易管理办法(试行)》(以下简称“《管理办法》”)。

经济观察报报道指出,CDR是中国资本市场改革的一个缩影,也是中国资本市场有史以来最重要的发行制度改革之一。如果CDR制度能够成功施行,未来A股将可能实现海外企业在中国境内发行股票。实际上自2014年底的沪港通开通以来,A股的对外开放步伐已经逐步加大,陆港通、深港通的成交量持续放大,二者都已经成为对方资本市场中不可忽视的重要力量,未来陆港通、深港通额度的放开、交易限制的放开都将成为可能。而存托凭证制度的完善也将有助于A股的开放,例如目前正在酝酿中的沪伦通,目前提出的最具可行性的方案就是采用全球存托凭证(GDR)的模式进行。

而上述证监会人士也在解读中表态,证监会于6月6日发布了《存托凭证发行与交易管理办法》,以部门规章形式对存托凭证基本制度作出全面、统一的规范,既为创新企业通过发行存托凭证回归境内资本市场奠定制度基础,也为未来开通沪伦通预留制度空间,作好规则准备。

三、谁将首尝CDR头啖汤

根据新时代证券的研报显示,境内创新企业可通过发行股票或存托凭证上市,其上市盈利指标要求有所放宽,但按照现行标准,目前尚未上市、估值超过200亿人民币的“独角兽”包括蚂蚁金服、滴滴出行、小米等约29家,合计估值约2.74万亿人民币;已在境外上市且符合试点条件红筹企业约5家,包括阿里巴巴、腾讯、百度、京东、网易,合计市值约7.1万亿人民币。

不过,从现在市场普遍的观点来看,小米是最有希望成为首个CDR试点企业。市场传言指出,公司将于2018年7月9日进行CDR和香港IPO的定价,并于2018年7月16日在上海证券交易所发行CDR,和2018年7月17日在香港证券交易所发行IPO。

进一步细节显示,小米已经选择中信证券处理其CDR发行。业内分析,通过CDR,能够帮助小米提高香港上市的定价和后市表现。因为CDR可以让国内个人投资者以最简单的方式,直接参与到小米的投资中。而一般来说,A股的估值又要高于港股,而且小米作为行业独角兽,受到追捧几乎是必然的,小米作为同一家公司,港股的估值提高顺理成章。

四、对A股市场影响:这两大板块迎来大利好

CDR落地,究竟对A股市场会形成怎样的影响?

海通证券分析师荀玉根等人认为,随着A股市场逐渐开放,科技类股代表的成长股同样面临估值国际对标问题。海外上市的中资科技股业绩增速最靓丽、估值盈利匹配度最好。随着CDR推进,海外上市的中资科技股龙头回归A股,将逐步改变A股科技股生态,存量科技股中估值和盈利不相匹配的伪龙头将受到冲击,新的科技股龙头最终计入相关指数成分,未来指数将优化。

而任泽平最新研报指出,结合考虑大概率发行CDR及潜在满足CDR发行条件的企业,如果所有试点企业在1年内完成回归,预计CDR业务在2018年为券商行业带来的平均净收入、平均净利润分别为97.96亿、51.37亿元;如果在2年内完成回归,预计CDR业务在2018、2019年分别为券商行业带来的平均净收入48.98亿、54.08亿元,带来的平均净利润25.69亿、28.06亿元。

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如何促进“平台+个体”共享经济健康发展 企业视频课程

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一些互联网企业为小微企业提供第三方服务,解决小微企业自身难以解决的营销、交易、支付等问题,吸引大量小微企业加入,形成产业链高度关联的生态系统,发展出“互联网平台+小微企业”的新模式。

“互联网平台+小微企业”模式的创新

小微企业存在规模不经济的特点,与大企业合作常常处于劣势。发达国家常常采取“政府之手”来解决中小企业发展中面临的规模不经济问题,如建立企业信用信息查询系统、产权交易中心、人才服务中心、孵化园区等。“互联网平台+小微企业”模式成为市场化的新手段。

1.“互联网平台+小微企业”模式有助于克服小微企业的规模不经济问题

“互联网平台+小微企业”模式出现后,无论是“淘宝网”等传统电子商务平台,还是“滴滴”、“饿了吗”等交通、餐饮撮合交易平台和“蚂蚁金服”等第三方信用服务平台,都较好地解决了小微企业市场开拓中的规模不经济等问题,极大地改善了企业发展的市场环境。小微企业没有能力自建的业务,完全可以通过低价租用平台的高质量服务来解决,如“阿里”平台上可以为小微企业提供物流/仓储、电子商务、内部管理、云安全、店铺互动、图片拍摄/处理、软件服务等各种类别的服务。同时,除了平台提供的服务之外,大量小微企业在平台上也为其它小微企业提供服务,形成完整的产业生态。

2.“互联网平台+小微企业”模式比政府提供的公共服务更加高效

政府部门长期为小微企业提供公共服务,如科技部、工信部、商务部等部门开展“国家基础科技条件平台建设”、“国家中小企业公共服务示范平台建设”、“中小企业公共服务平台试点城市建设”。政府部门建立的中小企业服务平台多以全额或差额拨款事业单位性质为主,受体制、机制影响长期存在创新性不足、服务能力不足的问题。

互联网平台的优势在于自身的持续创新,创新的动力来自于市场化的经营机制。持续的创新不仅解决了大量小微企业的难题,也实现了自身的快速发展,为股东和创业者提供了丰厚的回报。互联网平台提供的服务已经远远超越了科技、工信和商务等部门设立的传统服务平台提供的服务。如“阿里”电商平台为中小企业提供市场撮合服务、交易支付结算服务、信用评级服务、应收账款抵押融资服务、物流服务等。“滴滴”叫车平台为专车司机和乘客提供需求匹配服务、交易支付结算服务、信用评级服务等。据部分数据显示,仅提供市场服务方面,“阿里巴巴”平台、“淘宝网”就解决了1100万家小微企业市场交易的便利性,年成交额已达到上万亿元。面向个体性质司机服务的“滴滴”、“易到”叫车平台为200万以上专车司机创造了每月2000元以上、部分地方甚至5000元以上的稳定收入。

3.“互联网平台+小微企业”模式弥补了小微企业天然弱质性,发挥了小微企业灵活性、个性化特点,形成了网络上的产业集群

基于互联网信息易得性、上下游环节透明且低成本的特点,新模式有效解决了中小企业生产过程中上下游集聚程度低、交易环节过多、信息不对称以及交易成本偏高等难题,契合了小微企业规模小但灵活性强、个性化成本高但市场适应性强的特点,从而衍生出许多新兴商业模式,如大规模个性化定制、场景式社交营销、零边际成本营销、线上线下融合服务、供应链金融等。

在“互联网平台+小微企业”模式下,小微企业不用自己购买服务器,不用组建财务、物流、人才部门,就能从网上将信息系统支持服务、财务支持服务、第三方物流服务、人才外包服务作为一种产品购买获得,实现组织结构虚拟化、网络化、平台化,实现融资渠道的大众化与多元化。

在促进小微企业创新转型发展方面,互联网平台通过重塑创新各环节要素体系,以众包、众创、众筹等模式聚合了人才、科技、资本等各方资源,小微企业不一定投入大量的人力、物力和财力,也一样可以起到意想不到的市场推广效果和研发创新成效,从而节约出大量资源和时间,更专注于本领域的客户服务、产品质量和创新开发,在组织转型上呈现出用户中心主义、企业平台化、员工创客化趋势。

“互联网平台+小微企业”的组织形式呈现为“海量小前端+巨型平台”的商业形态,为中小企业创新发展开辟了崭新空间,大量新兴初创的中小企业快速涌现出“独角兽”企业。如初创企业小米科技公司是互联网众包研发、消费众筹、营销创新的典型案例;又如红岭服装、索菲亚衣柜等公司成为互联网平台大批量个性化制造模式创新的典型案例。

“互联网平台+小微企业”模式需要解决的三个问题

1.登记问题:个人产品服务提供者是否需要工商登记?

自然人网店的登记问题在电子商务法立法时引起了很大的争议。“互联网平台+小微企业”模式下,自然人在网络平台上开展经营就已经成为经营主体,如个人写的游戏软件放在中国移动的平台上运营并分享收益,个人作为经营主体是否需要进行工商登记是一个长期争论的问题。

2008年,国家工商总局颁布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,免除自然人网店工商强制登记义务,此种做法被2014年实施的《网络交易管理办法》认可并得以延续。但也有观点认为“自然人网店可以不经工商登记,是特定发展阶段的特殊规定”,为了公平竞争和加强监管,未来还须办理工商登记。

2.责任划分问题:平台型企业与自然人市场主体是否为雇佣劳动关系?

互联网颠覆了传统的工作就业模式,全新平台型就业改变了传统的“公司+雇员”模式,“平台+个人”的组织模式大量涌现,自然人替代公司,成为了越来越广泛的小微市场主体。如“淘宝”电商平台上汇聚了约700万多市场主体是以个体工商户或自然人个体构成,而滴滴、易到等叫车平台上汇聚了超过200万以上个体司机。

互联网平台在解决大量就业问题的同时也带来了劳动用工监管的问题,即网店自然人、网约车司机这些小微市场主体与平台公司之间是市场交易关系?还是雇佣劳动关系?目前不同方面存在认识分歧。以网约租车平台为例,重资产模式下的网约租车平台,如神州专车的车辆全部来自于正规租赁公司——神州租车,司机则由第三方劳务公司提供,上岗前需要通过相关培训,工作处于全程监控之下,司机与劳务公司为劳动合同关系,但租车平台与劳务公司两个主体间的劳动力租赁关系比较清晰。但对于轻资产模式下的网约租车平台,如“滴滴”这类平台是B2C 和P2P 混合的专车模式,其驾驶员来源更多的是私家车主和出租车主,驾驶员与平台之间的关系则较为复杂。在制度上则对传统的《公司法》、《劳动法》如何适应互联网平台经济下市场参与主体双方的变化提出了挑战。

比较有代表性观点的案例有两个,2015 年美国加州依据1989年判例,裁定一位司机主张自己作为全职司机应该获得Uber雇员待遇的诉求胜诉;我国交通部2015 年10月出台的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(意见征求稿),针对网约车司机接单服务中造成交通事故,受害人却无处追责等情况,要求“网络预约出租汽车经营者应当保证接入平台的驾驶员具有合法从业资格,与接入的驾驶员签订劳动合同”,认定了二者关系是劳动关系。但是更广范围的学者、行业从业者,从劳动者的独立性、劳动结果与劳动过程的监督性和强制性等,认为二者不是劳动雇佣关系,而是劳务承包关系;甚至大部分网约车司机并不认为网约车平台公司与自己是劳动关系。

3.监管有效性问题:如何执法取证以处理假冒伪劣?

互联网商城上的假冒伪劣问题是当前各界对自然人网店的最大意见,包括:一是通过信用炒作虚构网店商品的信用等级,误导消费决策并降低消费信心;二是自然人网店的平台注册者与实际经营者身份不符,以至于难以准确定位责任人;三是自然人网店店主的法律责任财产过少,使得各类法律责任无法落实;四是监管部门长期无法掌握相关主体信息,为监管带来困难;五是即便找到了违法经营者,也常常因为工商执法人员无权进入个人民宅而无法取证执法。其中,后两项因素与监管部门的监管活动直接相关,是主张“自然人网店应当办理工商登记”的重要理由。

政策建议

1. 降低自然人进入平台经济的登记门槛,采取宽松政策环境以鼓励“互联网平台+小微企业”模式发展

互联网平台经济是“微经济、平台经济、共享经济”的“三位一体”的新经济,未来发展前景不可限量,一些大型企业也在尝试向“平台+中小企业(个人)”的组织模式转变。该模式促进了“大众创业、万众创新”,实现了过去政府扶持小微企业发展难以取得的效果。建议采取宽松的政策环境以鼓励市场化的技术创新,通过“互联网平台+小微企业”模式创新解决小微企业发展中的问题。

在共享经济、平台经济里面,最关键的突破是个人准入。《网络交易管理办法》确立的自然人网店准入是实践中重大的制度创新,既体现了社会对互联网创新的宽容,也深刻体现了自然人的商业经济权利。建议对“互联网平台+小微企业”模式的发展采取“适度监管原则”,降低监管门槛、去审批化,而不是提高自然人网店、个体司机、个体家修等小微市场主体进入“互联网平台+小微企业”模式的门槛。建议进一步放宽自然人小微市场主体的独立承包运营资质门槛标准,如研究在网约车领域放宽私家车的运营资质,以保障一旦发生事故时获得相应保险赔付的需求。在大力推进商事登记便利化的同时,完善第三方平台的免责条款,给新的商业模式创新留出一定的试错空间和发展空间。

2. 由互联网平台与自然人小微市场主体自主协商决定二者之间适用劳务承包关系还是劳动雇佣关系,给予自主选择权,预留创新空间

随着中国分享经济的发展,在电商、网约车、网络餐饮、网络家修等领域,“互联网平台+小微企业”的模式不断创新,网络平台与小微市场主体的关系越来越复杂。以网约车平台为例,神州专车、滴滴出行、易到用车等为代表的中国特色网约车服务包含网约租车平台、司机、汽车租赁公司、劳务派遣公司等主体,但四方主体之间关系比较复杂,重资产和轻资产的各个企业做法也不尽相同。

对于创新经济模式中出现的新劳动现象,不应简单套用以“公司+雇员”为主的《劳动合同法》,需要在总结商业模式创新经验基础上,不断完善新的劳权保护方式,形成符合“平台+个体”这一新兴经济形式的法律规范,以保护各方的利益,实现网约租车平台发展与劳动者保障双赢的局面。建议由互联网平台与自然人小微市场主体自主协商决定二者之间的关系是劳务承包关系还是劳动雇佣关系,给平台和小微市场主体自主选择权,预留创新的空间。

区别劳务关系和劳动关系,主要判断劳动者是独立的还是从属的。劳务关系以劳动结果作为支付依据,企业并不对劳动者的工作过程进行管理,支付的依据是劳动结果而不是出勤时间。如自然人网店同时在多个电商平台注册网店,网约车司机大多同时接受多个叫车平台的派单,并不从属于某个特定的网约车平台,生产资料由劳动者自己提供,且可以完全自由安排自己的时间,不同于一般就业,目前对劳务关系的调整主要由合同法和民法通则实现。建议进一步完善独立劳务承包个体等非传统正规就业者的社会保障,研究并颁布适应“平台+个体”的公平对等的劳务承包合同范本或制度,防止平台公司滥用市场优势地位侵犯小微市场主体的权益,以促进“平台+个体”的分享经济的蓬勃发展。

3. 建立和实施政府、平台、小微企业、消费者共同参与的互联网商业治理模式,提高监管有效性

“互联网平台+小微企业”模式对政府监管模式提出了挑战,包括对平台公司的监管、对小微企业的监管,都与传统的线下实体店铺监管不一样。如何在出现假冒伪劣或知识产权侵权等现象时及时找到责任主体,在传统的注册准入环节实施限制性监管成本高且有效性低,需要提升事中事后监管的能力。

建议建立和实施政府、平台、小微企业、消费者共同参与的网络治理模式。政府部门应建立类似银行征信系统的公共信用平台和失信惩罚与限制准入管理制度;各互联网平台公司有义务审查并建立小微市场主体黑名单制度,将本平台的黑名单及时上报公共信用平台,并在平台注册环节建立向公共信用平台查询和落实限制准入管理制度、建立信用保证金收缴、预先代付消费者损失、失信惩罚制度,还可以充分利用平台的大数据优势,建立小微企业与消费者共同参与的第三方信用评价体系;小微企业和自然人市场主体有义务接受平台公司的信用监管、失信保证金机制和失信惩罚结果,严格规范自身市场行为;鼓励消费者积极参与信用评价,发挥消费者的监督作用;推行消费者实名注册,实现前台匿名、后台实名,避免网络“水军”的“刷信用”的虚假评价。通过多方参与的治理模式,共同维护互联网市场的秩序,促进“互联网平台+小微企业”共享经济模...

行业兼并整合提速 金融科技成互金公司“决胜局” 公司视频课程

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单天晴

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来源: 中国证券报

金评媒(https://jpm)编者按:数据显示,2016年全年,中国的金融科技公司获得77亿美元融资,首次超越美国位列全球第一,是全球金融科技融资额唯一有所增长的地区。多位互金公司高管坦言,互联网金融发展到现阶段,砸钱获客已没有太多意义,能否成熟应用金融科技,并最终实现精准营销、风控完善、服务高效等,才是互联网金融公司突围的“决胜法宝”。

互联网金融业内专家表示,随着监管政策的从严从紧,整个互联网金融行业的兼并整合不断提速,金融科技的应用成功与否,或将成为互联网金融公司能否存活的关键因素。

金融科技重塑商业模式

得益于中国互联网金融的快速崛起,大数据、区块链等以往看上去晦涩难懂的词汇,越来越多地进入中国老百姓眼中。数据显示,2016年全年,中国的金融科技公司获得77亿美元融资,首次超越美国位列全球第一,是全球金融科技融资额唯一有所增长的地区。

凡普金科创始合伙人、董事长张辉表示:“金融科技在中国发展速度很快,人工智能、区块链、云计算、大数据等最为前沿的技术,已经在中国金融领域得到广泛应用,金融业的商业模式发生了深刻的变化,这样的变化在未来仍将继续发生。”

张辉认为,中国的金融科技,一个重要的方向是利用数据和算法更高效地提供金融服务。例如在借贷领域,相比消费者去传统金融机构借钱,个人通过互联网获得借贷流程及时间均更短。在投资领域,金融科技即自动化算法、人工智能等技术的运用,则让投资决策判断过程中的部分工作逐渐自动化。此外,在保险领域,金融科技让很多定制化的产品快速推出,个人获取保险服务的价格更低。

捷越联合首席信息官李澎亮表示,一方面,金融科技未来还将持续颠覆传统金融业业态,比如,未来传统的银行网点很有可能逐步被网络银行所取代,数字货币时代即将到来;另一方面,从技术层面来说,行业对区块链和人工智能的应用在进一步探索中,未来这两大技术很有可能进一步扩大使用场景和使用范围,共同推进金融业交易速度的提升。目前捷越的金融科技应用主要体现在风控和精准营销、用户画像等方面。捷越利用自身积累的百万级客户信息,并结合众多外部数据,提取上百条高相关性数据字段,采用机器学习算法建立起适合公司客群特点的反欺诈模型和信用评分模型,对借款人单一数据变量进行深度挖掘,对强变量数据进行筛选,变量交叉验证,最后筛选出重视个人信誉、既往信用良好、具有还款能力的借款人进行授信。

机构突围的“决胜局”

央行此前发布的《中国区域金融运行报告(2017)》中,首次提出探索将规模较大、具有系统重要性特征的互联网金融业务纳入宏观审慎管理框架,对其进行宏观审慎评估,防范系统性风险。专家和业内人士认为,此举既意味着互联网金融的地位得到监管层的认可,也透露出监管力度将再升级、行业兼并整合随之提速的信号。

多位互金公司高管坦言,互联网金融发展到现阶段,砸钱获客已没有太多意义,能否成熟应用金融科技,并最终实现精准营销、风控完善、服务高效等,才是互联网金融公司突围的“决胜法宝”。

比如,为了实现更高效的服务对接,马上消费金融推出即时通讯工具IMA。据介绍,IMA1.0版本,是马上消费金融面向消费金融科技领域“互联网+服务+管理”的智能实践,后期根据具体应用场景,IMA将会逐步嵌入知识库、CRM、工单系统、客户意图分析模块、数据仪表盘与绩效统计模块、智能流量管控机制等。马上消费金融将以提升用户体验、拉近企业与用户沟通距离的基础上,加速科技金融的创新应用,更加全面、有效提升客服效率和质量,为消费金融领域提供可追随的发展范本。

马上消费金融相关负责人表示,当下的消费金融发展业态“All In Fintech”可能成为未来的主流,较之前一阶段业内层出不穷的大数据应用、云计算、人工智能、区块链等一系列技术创新,马上消费金融此次推出金融即时通讯工具IMA,很大程度意味着这个行业已经进入精细化运营的竞争层面。

(编辑:杨少康)

人工智能:巨头的游戏?除了BAT这些创新企业值得关注 企业视频课程

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夏之夜

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文|杨剑勇

人工智能席卷全球趋势下,围绕该方向创业创新企业如雨后春笋,纵观全球,以中美两国格外突出,美国有1078家人工智能相关企业,而中国仅次于美国,有592家,这是去年腾讯研究院统计数据。包括谷歌和微软以及国内BAT在内的众多巨头,战略重心向人工智能倾斜,推动AI 技术无处不在。

自2016年谷歌一场人机大战后,人工智能快速崛起,中国在这一波趋势下推动下快速发展,继互联网形成中美格局之后,再次形成中美人工智能格局,除BAT、华为和科大讯飞等科技巨头以外,国内又有哪些在各人工智能垂直应用领域,被视为创新典范的企业呢?

金融科技:蚂蚁金服

物联网与金融业深度融合,把数据连接起来,利用AI 技术对数据进行智能分析,提升金融服务效率,以客户为中心的服务宗旨得以实现。消费、信贷、甚至理财等金融产品,客户可以不受时间、地点等限制得到各种便捷金融服务。

而那些面向金融领域的人工智能创新企业迎来爆发式发展,全球有超过两千家金融科技企业,利用新技术渗透到金融行业,而蚂蚁金服则是典型代表企业之一,把人工智能引入金融服务,根据路透社给出的消息称,蚂蚁金服估值可能超过千亿美元,这将是全球科技独角兽之王。

共享经济:滴滴出行

人工智能推动无人驾驶汽车时代到来,并利用叫车软件有望改变百姓出行方式,包括谷歌、Uber在内的众多企业在路测无人驾驶专车服务,也许用叫车软件打到的可能是无人驾驶专车。这一模式转变,将促使人们出行向按需转变,人们无须购买私家车。作为国内共享经济巨头的滴滴出行,也在大力向无人驾驶汽车推进,投入重金,筹建实验室、网罗全球顶尖人才、路测无人驾驶汽车等等举措推进无人驾驶服务。

滴滴是全球最具规模的共享汽车平台,拥有海量的交通数据,利用人工智能技术,势必会给交通行业带来巨大变革,先行者的滴滴更是行业吸金王,根据公开资料显示,累积融资超过200亿美元,估值更是高达560亿美元,成为共享经济巨无霸创新企业。滴滴利用新技术,打造全新的商业模式,改变道路运行方式,在智能出行趋势下,有望再次掀起新一轮出行浪潮。

无人机典范:大疆创新

深圳是一座因创新而生的城市,诞生了多家在国际上有话语权的高科技企业,华为和腾讯名满全球,而在笔者看来,大疆创新是深圳创新型企业典范之一,也有媒体认为大疆创新是隐形的世界 级公司,客户遍布全球100多个国家,去年销售额高达180亿元,估值更是超过100亿美元,是深圳乃至全球标杆企业,带动了整个无人机产业发展,也是全球为数不多的超级独角兽之一。

机器视觉:旷视科技

安防成为AI 技术最大应用场景之一,在人工智能+安放的刺激下,市场潜力巨大机遇,有数据显示,仅我国安防市场规模就高达万亿,其中,深耕和扎根于安防产业多年的海康威视抢占先机,收获了这一波红利,成为人工智能在安防产业应用龙头企业。

面向该领域的创新企业同样备受资本追逐,而旷视科技作为机器视觉明星企业,估值更是高达20亿美元,其人脸识别技术 Face++ 曾被《麻省理工科技评论》评为 2017 全球十大前沿科技,同时入榜全球最聪明公司,排在第 11 名。

安防产业作为人工智能商业落地最具潜质应用场景,图像识别、人脸识别、生物识别以及视频识别等与图像有关联的识别都离不开视觉处理技术,广泛应用在各行业,尤为突出的视频识别技术应用在城市等公共场所,受益于深度学习技术的发展,从技术服务起家的旷视科技,在人工智能+安防的大背景下,有望分得更多行业红利。

生命科技:碳云智能

生命大数据将是医学领域中的一个巨大飞跃,在物联网资深专家杨剑勇看来,人工智能、生命科学和大数据的结合被视为医疗领域的科技发展趋势,让“精准医疗”变为可能,围绕生命科学和数据创业也将蕴含巨大机遇,而碳云智能正是基于这一趋势下成立,希望建立一个健康大数据平台,运用人工智能技术处理这些数据,帮助人们做健康管理。

碳云智能自成立那一天就成为生命科技创业明星企业,并获得包括腾讯领投的10亿元投资,其估值不到半年就高达10亿美元,成为业内最被看好的独角兽之一。与此同时,碳云智能打造了首个数字生命管理平台“觅我”,帮助用户构建数字生命管理系统,用户能够持续监测自己的健康状态,预测疾病的发生,从而改善自己的健康。

智能语音:思必驰

近年来,以深度学习为主的AI技术得到了迅猛发展,人机透过语音交互变得更为实用,不仅可为用户读新闻、天气预报等服务;也是家庭好助手、好管家,动动嘴便可对家庭其他智能设备进行操控,提升在物联网时代的智能生活体验。

在智能硬件行业,包括智能家居(智能音箱)、智能车载和机器人等领域,语音交互成为各智能设备标配技术之一,不仅有苹果、谷歌、亚马逊以及国内BAT等巨头纷纷加大语音技术的投入,也有如思必驰等语音创新代表企业,致力于推动语音成为人机交互常态。

思必驰作为智能语音新贵,包括阿里旗下人工智能实验室推出的天猫精灵智能音箱、小米的小爱同学,联想智能音箱,以及浙江大华和360等智能硬件均有采用思必驰的智能语音技术。在2017年,自主研发了全链路智能对话定制DUI平台,为开发者提供高可用定制的人机对话技术服务,为智能终端开发者提供核心交互能力,协助传统设备实现智能升级。未来,将继续在IoT领域深入和拓展,打造AI生态,赋能万物,也让思必驰成为智能语音领域最 具代表性企业之一。

AI芯片:地平线机器人

AI芯片作为人工智能时代制高点,除了芯片巨头英特尔、高通和英伟达等在大力发展AI 芯片以外,其他科技巨头们纷纷瞄向了芯片这一核心领域,包括谷歌、苹果和华为等抢滩AI芯片,其中谷歌在芯片领域最具竞争力,谷歌几场人机大战背后就是推广TPU芯片等技术服务,如今开放了基于TPU云服务,按秒收费,每个Cloud TPU每小时6.5美元,虽然仅为测试版,但能看出谷歌TPU深度学习芯片将会加速推广。

除科技巨头,围绕AI芯片创业公司也迎来爆发式发展,同样也倍受资本关注,作为AI芯片创业明星企业的地平线机器人,在去年拿到英特尔投资,最后一轮融资超过1亿美元A+轮融资,与此同时,发布了我国首款嵌入式人工智能视觉芯片,这也是中国首次推出大规模量产流片的人工智能处理器。

AI智能大脑:图灵机器人(北京光年无限科技)

人工智能技术的日益成熟,推动着机器人产业发展,使得机器人有望进入普通家庭,也让机器人不再是一个玩具,将承载着家庭娱乐、教育、生活,是一个物联网的入口。在这趋势下,图灵机器人率先在业界发布了一款人工智能级的机器人操作系统Turing OS,据了解,这也是中文 语境下智能度最高的机器人 大脑,拥有全球最 大的中文语料库和知识库。

图灵机器人作为语音 交互的创新企业,基于中文场景下理解语义的能力,推出多款机器人应用,要让智能机器人走进每个家庭,面向服务儿童场景下的机器人,深受家长们欢迎,能陪伴儿童玩耍,同时也益智,推动儿童教育和陪伴等迈入人工智能时代。根据韦氏智力测验,搭载Turing OS的机器人具有3~8岁儿童的知识认知力,是国内最值得关注十大人工智能公司之一。

智能家居:欧瑞博

2018年,人工智能将是商业应用关键年份,而智能家居领域是所有科技巨头瞄准的方向,美国市场以亚马逊和谷歌为代表,国内则以百度、海尔等巨头为主导积极推动人工智能在智能家居领域场景落地。百度不仅成立了智能家居事业部,并联合芯片厂商发布了DuerOS智慧芯片,以及推出一款智能音箱,可以看出百度正在加速智能家居领域布局,以科技力量驱动美好生活。

而在智慧家庭人工智能领域,海尔过去一年发布了首个人工智能智慧家庭解决方案,并牵头制定IEC首个AI白皮书,用IoT+AI双引擎模式,把多年积累的人工智能硬件模块、背后各种智能服务、向开发者开放,赋能家电行业的转型升级,也推动着智慧家庭的生态平衡。

除了巨头以外,以欧瑞博等为代表的智能家居创新企业均在利用AI 技术,以此实现用户智慧化的生活品质。一直以来,在巨头公司不屑一顾、传统势力无所作为的基础电器智能化方向,欧瑞博以全局智能系统、简洁交互体验引领了智能家居场景化时代。

欧瑞博在行业率先提出智能场景应用,让人工智能嵌入让家庭、办公、酒店等生活场景,从各个场景应用中逐步突破,推动智能家居惠及千万家庭,至此,使得欧瑞博被视作为创新典范之一,去年中国国际电视台播放《NEW MONEY(新财富)》节目中,主题以《智能家居崛起:未来已来》关注国内智能家居行业,并选取了欧瑞博作为智能家居企业范本,探寻中国智能家居行业版图和前景。

无人驾驶:驭势科技

人工智能技术驱动汽车产业变革,让自动驾驶成为当下最热门的行业,传统汽车厂商纷纷积极推进无人驾驶汽车发展,在Navigant关于自动驾驶公司排名中,排在第一位的是车企通用汽车,有消息称通用汽车准备在2019年投放量产无人驾驶汽车,用于公共网约车服务。

科技巨头美国以谷歌为首,国内则以百度为领头羊,百度声称将在今年实现小规模量产无人驾驶汽车。在传统车厂和科技企业双重驱使下,自动驾驶汽车迎来蓬勃发展时期,也涌现了众多在该领域的创新企业。

在面对自动驾驶浪潮下,吴甘沙在2016年初从英特尔中国研究院院长离职创办驭势科技,作为面向自动驾驶明星企业,获得了创新工场等知名机构投资,以场景化下推动无人驾驶汽车落地,在吴甘沙看来,场景化的中低速无人驾驶未来1-2年内将在中国实现成规模的商业化。

最后

人工智能风口正盛,今年依然会成为各巨头主战场,利用AI技术驱动创新,从无人驾驶到机器人,再到搭载语音的智能硬件,各行业在AI 技术的推动下带来了翻天覆地变化。

国内不仅有BAT等为首的科技力量,同样也有蚂蚁金服、滴滴、大疆创新、旷视科技、碳云智能、思必驰、地平线机器人、图灵机器人、欧瑞博和驭势科技为创新代表企业,他们在各自垂直领域推动人工智能落地。

不过,经历了六十多年风风雨雨人工智能,如今迎来最好的发展时代,但在当前异常火爆背后,行业应保持理性思考,警惕泡沫,毕竟在通往诗与远方的这条道路上,如何从泡沫中看到前进的方向显得尤为重要。

注:排名不分先后顺序

作者系传感物联网创建人杨剑勇,物联网高级顾问,网易2017年度最佳签约作者,关注物联网、智能家居、人工智能和机器人等前沿科技。

2018智能家居企业100强 企业视频课程

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廖灵煌

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AI、物联网提出后,一夜之间,仿佛所有行业都来到了智能化转型导入期与成长期的临界点,智能家居行业亦如是。

互联网企业:体验经济与生态建设齐头并进

智能家居≠智能家具,它指的不是单品的智能化,而是各项产品设备相互联接,是一个以家庭为场景的智能硬件产品生态体系,也是物联网在的应用场景之一,这也预示了智能家居顶层建设的统一性。

然而目前各厂商之间虽然开始建设自己的物联网体系,但企业间的网络标准不统一,不能完成产品互联;另外,所有人都想做“Android”,而非“Android厂商”。即便已有厂商推出了开放互联平台,连接率和响应也并不乐观。

企业自连接情况来看,小米最为积极,成效也最为显著。随着小米正式步入IPO之路,其招股书披露了小米涉及的云、大数据和人工智能等诸多布局。雷军在公开信中表示:“小米是一家手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。”

从实际数据来看,小米生态链公司目前已经多达70多家,年收入超过150亿元,其中有30家生态链企业发布了产品,有4家估值超过10亿美元,成为独角兽。小米采用的低价配套产品策略正在赢得更多市场,从小米手机到小米电视,由耳机电源到路由器、插线板,再从灯泡、净化器到电饭煲、扫地机器人,小米产品正在形成一整套完整闭环。

小米生态链正在上演一场“农村包围城市,武装夺取政权”的战争,相比动辄上千元的白色家电,“小而美”的硬件产品让用户更加愿意去尝试,这种对用户习惯的培养对日后整个产业链的集中爆发和生态黏性影响深远。

互联网从来不是技术的搏杀,而是前端与后台的拼斗,互联网企业认为,要实现“互联网+家居”,最后赋予家居以智慧,便要打通前端与后台。前端既是黏度,也是入口。后台则指代大数据,只有后台储备足够强,才有参与竞争的资格。

这场实质意义上的物联网之争,互联网企业似乎很自然地获得了入场券,但对于传统家居企业来讲,互联网思维值得借鉴,但与自身制造优势相比,“互联网+家居”显然要让位于“家居+互联网”。

传统企业:拥抱互联网,智能制造新升级

当今,Facebook、Google、腾讯、阿里巴巴,到近年来共享单车、外卖平台、直播等互联网服务型企业及产品的发展一直备受瞩目,但“中兴事件”却让我们看到,当前国内以融资、烧钱为代表的互联网商业行为背后,制造工艺与研发能力的重要性。总而言之,实体经济与互联网相互促进,但不能本末倒置。

近年来,体验经济确实为腾讯、阿里巴巴、华为等企业带来了巨大的经济红利,传统家电企业虽鲜有尝试,但随着产业融合与升级,中国制造企业的互联网思维越来越丰满。

CES展上,海尔展出的U+智慧生活平台、U+物联云芯片、软硬件一体语音识别解决方案、触控微投技术模块冰箱和洗衣机等软硬件产品充分展示了制造企业——海尔的野心。互联网思潮狼烟滚滚,在家居智能化过程中,家电智能化的爆发也已经是大势所趋,传统企业在海尔的带领下加入战局,开启了智能家居产业的攻防战。

传统家电制造企业看似在“互联网+”时代处于弱势,但这场自上而下的智慧革命,家电始终是核心,也是传统企业得天独厚的优势所在。依靠多年积累的制造业优势,传统家电制造企业在产品设计、技术、生产、制造、销售渠道等诸多方面占据统治地位,这些优势汇聚在一起,又产生了品牌效应和忠诚的用户群体。

国内传统家电企业的短处,是智能化功能先天不足和生态建设缺失。很多企业知识在产品固有属性上叠加一定的自动化与智能化功能,但在类似感知智能等深层次的人机交互技术应用于智能家居的品类中,传统家电企业大多毫无根基。

而生态建设成功的典型代表是苹果公司,其IOS系统软件与苹果硬件产品相辅相成又相互促进,生态建设产生的强大能量另人侧目,这为制造企业的发展提供了重要范本和思路。

“伪智能”破局在芯片,“万能遥控器”时代仍将持续

从市场整体表现来看,智能化单品带来的红利期正在缩短,在单品智能化时代,“产品先于需求”是多数硬件制造商存在的普遍问题,人们更希望注重用户体验、符合用户需求的业态出现,希望看到智慧家庭产业的真正蜕变,通过市场化运作来建立一种有潜力、可持续的商业模式和业态,而非“伪智能”。

“伪智能”的弊病因智能手机而起。众所周知,智能手机的出现让人们对智能家居的想象成为可能,彼时,科技巨头限于对当时科技发展估算的不足,以及对于自家手机系统生态的推广宣传目的,提出将所有设备连接到智能手机,以此实现“智能控制”,但这一举措本质上只是将手机集成一个“万能遥控器”,而非硬件产品本身的智能。

真正的智能家居应该“看得明白(手势识别),听得懂(语音识别)”,这种人机交互被称作“认知IoT”(Cognitive Internet of Things)。通过记录、分析用户的生活、使用习惯,在你打开家门前,空调已经将室温调节舒适,开门时,灯泡根据时间自动调节成你习惯的亮度。一切通过手机APP操控、预约的选项都被取消,人们真正直接的与家庭场景中的设备交互。

认知IoT采集的数据可以上传到云端进行存储和计算,但如何在云端实现机器学习并将AI应用于IoT领域依旧是目前的难点,AI芯片显然是一切设计与设想最有效的解决手段。因此,芯片在智能家居产业发展中扮演着不可缺少的角色,甚至可以说是最核心的环节。

结语

智能家居生态系统衍生的数据十分庞大,既有硬件传感器的数据、硬件本身的数据运行状态,也有用户和硬件交互的数据、用户的使用习惯和生活场景数据,这些都需要AI芯片的深度学习与计算执行。

在AI芯片没有实现重大突破之前,手机App仍将担任“万能遥控器”很长一段时间,但可预见地,这一过渡品最终一定会被取消,一批立志创新的企业将使得在未来的智能家居想象中,任何需要操控的设备都是多余的,依靠芯片与数据,家庭将变得更有“人情味儿”

(文/文乾)

你是老板,还是企业家? 企业视频课程

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斯帕克

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梁漱溟先生在他的口述史中,回顾了父亲梁济的一句问话,也就是这本书的名字,叫做《这个世界会好吗》。

经济观察回答说:2008年到2017年的十年,全球贸易增长几乎为零。

世界的经济政策是西医,头疼医头、脚痛医脚,多是权宜之计。

是中国强大的自我调节能力和纠错能力,成为经济前进的动力与希望。

新时代来临,一个人想要跑起来,就要懂得蹲下身去;企业家应该明白,所处低谷都意味着上升。

人们解决了温饱,解决了小康,接下来就要解决生活品质。

这是社会发展的必然,产业升级指的不止是低端制造业,也包括商业模式与服务手段。

2

改革成果丰硕是新事物发展的因与起点,传统文化复兴,乡村振兴战略,无不振奋人心,聪明的企业家,都已经把眼光看到十年以后,布局五年之外,行动在每一天。

这样的布局,传统经济里没有范本,中国几十年来,也没有按照经济学理论工作的企业家。

即使有,也不需要。

不需要的理论表述,都是知识碎片,今天,我们把它梳理在一起供大家日常参考:

今天的时代,企业能追求到资本成本,就很不容易了,公司持续投入的资本回报,已经前所未有的低。

经济学家的呼吁,学者主张,经济观察,都是就事论事,越来越远离事物的本质。

生产力与生产关系发生了巨大变化,但是万变不离其宗。

顺势而为是顺应话语权对客观世界的主观改造。当然更要顺应价值规律。

应时而动的时机未到,就会过犹不及。

企业家管理未来,经理人经营现在。管理理论越简单,执行就越难,收益就越大。因为数据产生的附加价值,得先完善数据,否则无的放矢!

企业经营,方向对了,慢就是快。

智慧是创新精神的源泉。

法律、宗教教旨与行业标准,是高度凝练的智慧。法律是一切游戏规则的底本,前提,教旨是行为规范的标准,国家标准是行业创新的出发点。

创新要高旧一等,核心一定是有别于行业标准。

在发展中,优秀的商业计划书,是实现了不起梦想的捷径。报告文学+科幻小说 = 商业计划书

在市场推广中,蹭热度要小心维权事件;蹭凉度要避免曲高和寡;蹭温度才能够中庸合宜。

可惜,老板忒多,企业家太少。

▲企业要提前进行战略规划,布局市场,规划未来

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企业家修为高于素质,是企业强大的根本。

团队非团伙,领袖非大哥。记得尊重性别、更要尊重年龄。

在企业,领导力是帮助下属获取完成目标的能力;我们架空总经理的成本是最大的;资产驾驭能力是考核职业经理人的第一条件;产业链上的渠道商,都是最好的代理商人选。

《小马过河》的结尾说:河水即没有老牛说的那样浅,也没有松鼠说的那么深。

尝试是有据可依,浪费是GDP的友人。

总以为打工的剥削了公司,今天看来有人信了吧。

每个人有作为个体的人生目标和职业规划,它与企业成长周期的阶段性矛盾是必然的,是经济学家唠唠叨叨说的解决问题,他们把这个忽略了。

把劳资说明白,执行力就不用说。不把利润当成本,不把成本当利润。财务票据的内容决定了市场方向!

4

企业家必须有左膀右臂与追随者。

人生与公司都是有限责任,不要妄图传世而不朽!秦始皇忘记了,天下是天下人的天下。

鼠目寸光是执行力的敌人,自以为是是最大的成本。

销售就是制造问题;分析问题是解决问题;你没有问题,你就是问题。

有人说天天送礼,就是道理。最终被攻陷的,都是个体!再牛的人都是个体,都有着不为人知的缺陷。

有本事会办事儿!是人中龙凤。时刻赞美别人!

用方向定位,用方法定目标。

不懂政治很可悲,人是环境的拥趸。

政策是定海神针,是民心所向;要在政策允许的范围内,寻找发展空间;政策缺少连续性,是失信的根源;政策变化,企业来不及掉头,就会被落下。

你顺从,也得有主义和意志。做人不卑不亢,做事能屈能伸,交往不欺不怕。没有面子,哪有里子。

格局决定结局,无论政治还是经济。不与兔子为伍,狡兔有三窟,一躲你就哭。

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资本运作与制造业跨界合作的时代,归根结底还是制造业时代。

一代人所受到的基础教育,决定了后天社会对于他们的管理方向。今天有“独当一面”的,再没有“又红又专”。

人事匹配是企业发展迅速的核心竞争力。屈尊就卑是成功者的座右铭,找懂事的做董事很重要。

要防止股东分家,这个如同离婚,2-1=0,从头再来的基本上没有成功的。

用新公司实现股份的拆分是明智之举。

找方式做事,大于做事找方式,排队的时候,不要站错队。

扩张最快的地方:在产业的上游与下游。

有一种解决问题的办法是:激化矛盾。放大问题,方便解决。

定位准确+执行力=目标。目标倒计时是好的管理手段。

对手决定战术,合作源于默契。千金难买早知道,前后眼最重要,人是活的,制度也不要是死的。

守法经营是最快的致富之路,不要睡在泰坦尼克号的头等舱。

商业模式的出口在入口。投资资产而不是投资负债。你觉得不对劲的,它必证明给你。敌人失败后,依然是敌人。

赚钱有大小年,企业发展要懂得约束利润,目标就是方向,很多人把它和目的弄错了!

所有能够形成甲乙方关系的地方,包括企业的程序、流程都是成本控制的节点。

在未来,运营家庭,是房地产未来的入口。

资源是逻辑关系的内容支撑不要忘了,执行力靠奖罚分明。记得凡事留三分给他人,不与弱势群体争明天。

争不足,让有余,是中庸之道的核心。

实现自我价值的平台不是员工的;公司提供保障机制在员工心中是应该的事!

一个人具备三个基本条件,才可以担当大任:有道德,守规矩,懂谋略。

贤与不贤是才能决定的,发挥才能靠机会,机会是公司给的,是平台给的。

▲企业的商业模式要非常清晰

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经营中,做不同的事之间要有关联,或者结果能够孤立存在。

诺斯说:看国家进步,不能光看体重(财富)的增加,还要看骨架(制度)的成长以及骨子里(价值观与文化)的提升。

企业也一样!看企业进步,不能光看财富的增加,还要看制度的成长,以及价值观与文化的提升。

可悲的是,上传下达是上传没有人听见,下达没有人听。

有人说,胆子要大一些,不要太老实。经济学家如果能成功,中国的企业不知道要好到什么程度了。

有个词叫闻难则喜,企业家要有勇气面对自己的理性,想要好天气,就要忍得过风雨!

在西方,意愿与能力的平衡叫做:幸福。

在东方,意愿与能力的结合叫做:成功。

在今天,成功就是幸福,幸福需要成功。

小长假最后一天,请记得与每一位亲人拥抱。

要提醒自己,一个人所有努力都是为了家庭团圆,幸福安宁。欢乐的酒杯举起来,满饮此杯不要酒驾。

今天的分享就到这里,希望2018年的最后一个季度,每个人都能够拥有幸福,拥抱成功。

你是老板,还是企业家? 企业视频课程

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袁冰真

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一、梁漱溟先生在他的口述史中,回顾了父亲梁济的一句问话,也就是这本书的名字,叫做《这个世界会好吗》。

经济观察回答说:2008年到2017年的十年,全球贸易增长几乎为零。

世界的经济政策是西医,头疼医头、脚痛医脚,多是权宜之计。

是中国强大的自我调节能力和纠错能力,成为经济前进的动力与希望。

新时代来临,一个人想要跑起来,就要懂得蹲下身去;企业家应该明白,所处低谷都意味着上升。

人们解决了温饱,解决了小康,接下来就要解决生活品质。

这是社会发展的必然,产业升级指的不止是低端制造业,也包括商业模式与服务手段。

二、改革成果丰硕是新事物发展的因与起点,传统文化复兴,乡村振兴战略,无不振奋人心,聪明的企业家,都已经把眼光看到十年以后,布局五年之外,行动在每一天。

这样的布局,传统经济里没有范本,中国几十年来,也没有按照经济学理论工作的企业家。

即使有,也不需要。

不需要的理论表述,都是知识碎片,今天,我们把它梳理在一起供大家日常参考:

今天的时代,企业能追求到资本成本,就很不容易了,公司持续投入的资本回报,已经前所未有的低。

经济学家的呼吁,学者主张,经济观察,都是就事论事,越来越远离事物的本质。

生产力与生产关系发生了巨大变化,但是万变不离其宗。

顺势而为是顺应话语权对客观世界的主观改造。当然更要顺应价值规律。

应时而动的时机未到,就会过犹不及。

企业家管理未来,经理人经营现在。管理理论越简单,执行就越难,收益就越大。因为数据产生的附加价值,得先完善数据,否则无的放矢!

企业经营,方向对了,慢就是快。

智慧是创新精神的源泉。

法律、宗教教旨与行业标准,是高度凝练的智慧。法律是一切游戏规则的底本,前提,教旨是行为规范的标准,国家标准是行业创新的出发点。

创新要高旧一等,核心一定是有别于行业标准。

在发展中,优秀的商业计划书,是实现了不起梦想的捷径。报告文学+科幻小说 = 商业计划书

在市场推广中,蹭热度要小心维权事件;蹭凉度要避免曲高和寡;蹭温度才能够中庸合宜。

可惜,老板忒多,企业家太少。

▲企业要提前进行战略规划,布局市场,规划未来

三、企业家修为高于素质,是企业强大的根本。

团队非团伙,领袖非大哥。记得尊重性别、更要尊重年龄。

在企业,领导力是帮助下属获取完成目标的能力;我们架空总经理的成本是最大的;资产驾驭能力是考核职业经理人的第一条件;产业链上的渠道商,都是最好的代理商人选。

《小马过河》的结尾说:河水即没有老牛说的那样浅,也没有松鼠说的那么深。

尝试是有据可依,浪费是GDP的友人。

总以为打工的剥削了公司,今天看来有人信了吧。

每个人有作为个体的人生目标和职业规划,它与企业成长周期的阶段性矛盾是必然的,是经济学家唠唠叨叨说的解决问题,他们把这个忽略了。

把劳资说明白,执行力就不用说。不把利润当成本,不把成本当利润。财务票据的内容决定了市场方向!

四、企业家必须有左膀右臂与追随者。

人生与公司都是有限责任,不要妄图传世而不朽!秦始皇忘记了,天下是天下人的天下。

鼠目寸光是执行力的敌人,自以为是是最大的成本。

销售就是制造问题;分析问题是解决问题;你没有问题,你就是问题。

有人说天天送礼,就是道理。最终被攻陷的,都是个体!再牛的人都是个体,都有着不为人知的缺陷。

有本事会办事儿!是人中龙凤。时刻赞美别人!

用方向定位,用方法定目标。

不懂政治很可悲,人是环境的拥趸。

政策是定海神针,是民心所向;要在政策允许的范围内,寻找发展空间;政策缺少连续性,是失信的根源;政策变化,企业来不及掉头,就会被落下。

你顺从,也得有主义和意志。做人不卑不亢,做事能屈能伸,交往不欺不怕。没有面子,哪有里子。

格局决定结局,无论政治还是经济。不与兔子为伍,狡兔有三窟,一躲你就哭。

五、资本运作与制造业跨界合作的时代,归根结底还是制造业时代。

一代人所受到的基础教育,决定了后天社会对于他们的管理方向。今天有“独当一面”的,再没有“又红又专”。

人事匹配是企业发展迅速的核心竞争力。屈尊就卑是成功者的座右铭,找懂事的做董事很重要。

要防止股东分家,这个如同离婚,2-1=0,从头再来的基本上没有成功的。

用新公司实现股份的拆分是明智之举。

找方式做事,大于做事找方式,排队的时候,不要站错队。

扩张最快的地方:在产业的上游与下游。

有一种解决问题的办法是:激化矛盾。放大问题,方便解决。

定位准确+执行力=目标。目标倒计时是好的管理手段。

对手决定战术,合作源于默契。千金难买早知道,前后眼最重要,人是活的,制度也不要是死的。

守法经营是最快的致富之路,不要睡在泰坦尼克号的头等舱。

商业模式的出口在入口。投资资产而不是投资负债。你觉得不对劲的,它必证明给你。敌人失败后,依然是敌人。

赚钱有大小年,企业发展要懂得约束利润,目标就是方向,很多人把它和目的弄错了!

所有能够形成甲乙方关系的地方,包括企业的程序、流程都是成本控制的节点。

在未来,运营家庭,是房地产未来的入口。

资源是逻辑关系的内容支撑不要忘了,执行力靠奖罚分明。记得凡事留三分给他人,不与弱势群体争明天。

争不足,让有余,是中庸之道的核心。

实现自我价值的平台不是员工的;公司提供保障机制在员工心中是应该的事!

一个人具备三个基本条件,才可以担当大任:有道德,守规矩,懂谋略。

贤与不贤是才能决定的,发挥才能靠机会,机会是公司给的,是平台给的。

▲企业的商业模式要非常清晰

六、经营中,做不同的事之间要有关联,或者结果能够孤立存在。

诺斯说:看国家进步,不能光看体重(财富)的增加,还要看骨架(制度)的成长以及骨子里(价值观与文化)的提升。

企业也一样!看企业进步,不能光看财富的增加,还要看制度的成长,以及价值观与文化的提升。

可悲的是,上传下达是上传没有人听见,下达没有人听。

有人说,胆子要大一些,不要太老实。经济学家如果能成功,中国的企业不知道要好到什么程度了。

有个词叫闻难则喜,企业家要有勇气面对自己的理性,想要好天气,就要忍得过风雨!

在西方,意愿与能力的平衡叫做:幸福。

在东方,意愿与能力的结合叫做:成功。

在今天,成功就是幸福,幸福需要成功。

小长假最后一天,请记得与每一位亲人拥抱。

要提醒自己,一个人所有努力都是为了家庭团圆,幸福安宁。欢乐的酒杯举起来,满饮此杯不要酒驾。

今天的分享就到这里,希望2018年的最后一个季度,每个人都能够拥有幸福,拥抱成功。

谢谢,再见!

作者:土老帽,来源:单仁行。

深度报告|全球制造业新趋势 公司视频课程

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干依秋

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概述

在下一轮制造业革命中,3D打印、机器人等科技将改变工厂生产的方式,而企业也将重新考虑其产品以及生产基地。小批量、高度个性化的产品将在流水线完成组装,产品之精良就好比高科技版的传统手工艺品。制造业革命即将到来;未来五至十年内,所有行业的制造企业都将卷入一场争夺战,力争根据客户需求有效地进行生产。客户需要时就可以把定制的产品送到客户手中,以满足客户不同的喜好。企业必须作出战略选择以维持较强的竞争力,投资科技以确保能够持续分析客户偏好和购买习惯相关数据,从而迅速应对市场变化。工厂规模越来越小,交付周期将缩至最短,价值链也将变得更短。制造企业将实行分权式管理,简化缩短供应链,大幅拉近与客户的距离。

尽管科技使这一新的制造模式成为可能,但落实这一模式的推动力来自客户。 在新兴市场以及发达地区,客户越发希望产品能够迎合当地的文化偏好,而非同质化的全球品牌及B2B服务。早在20世纪80年代,汽车行业就成为本地化模 式的领导者,日本车企以定制服务打开美国市场。然而,其他行业直到最近才采用这一模式,冰箱、牙膏、家具、服装以及软件行业开始根据各个地区的市场调整自身的产品设计。电子商务的普及改变了客户的体验,人们可以更加了 解有关产品及其竞争者产品的信息、定价详情,并通过同业评论获悉产品质量。史无前例地,客户可以合理要求大规模的厂商为其提供本地化的产品。

受益于按需生产模式(point-of-demand model),灵活应变的制造企业会赚得盆满钵满。随着供应系统的反应能力不断提升,当地客户需求也更加清晰,库存管理效率有所提高,大批量仓库产品的运输成本也将随之降低。供应链管理及生产计划的相关费用也将有所削减。在客户需要时,企业若能为客户量身定制最符合其需要的产品,就会收获更高的销售回报。相反,随着按需制造逐渐盛行,拥有全球工厂网络和大型集中的工厂,并采用传统运营系统、组织结构与流程进行管理的企业,可能会发现他们的商业模式已经过时了。

放眼全球,本地制造

一家小型的美国初创公司Local Motors揭示了未来制造业引人入胜的一面。该公司在全球有五家微型工厂,主要使用3D打印设备生产一款名为Olli的无人驾驶班车,由IBM Watson人工智能技术支持,通过智能手机app叫车,支持声控;一架可载货的空中客车无人驾驶飞机Zelator;全球首辆3D打印汽车Strati,诞生于国际制造科技展上,且仅需44个小时。该车即使不能和跑车媲美,也适于驾驶。

不过,Local Motors的3D打印不过是这家公司业务模式中值得研究的冰山一角。 该公司还在一个全球网络平台上利用众包征集产品设计,参与者会在公开的论坛上提出对于集体消费的看法。在Olli的征集活动中,获胜的设计师是一个从未做过工业产品设计的24岁哥伦比亚青年,他不仅获得一笔小额现金奖励和销售提成,还有机会在Local Motors制造团队中继续工作、学习。

Local Motors的生产布局计划也同样引人注目。随着微型工厂的概念不断发展,Local Motors将在客户所在地建立新工厂,所生产的每件产品在同类中都是独一无二、完全符合各地客户的喜好与要求。在3D微工厂中,占主导地位的不再是生产规模,而是从工程、设计、零件、劳动及效率上节省的潜在资金。Local Motors称之为“在视野内创造收益”,即公司为工厂所在地的客户提供实用的、有吸引力的定制产品,定价也十分符合产品的独特价值。

Local Motors的业务仍处在萌芽阶段,日后的成败还难以预料,但它的核心价值在于推动了行业内生产法则的重大转变,这是各类规模的制造企业在未来数年内不得不考虑的问题。几十年来为了追求更低的生产成本,实现规模经济,制造企业不断扩大工厂布局、使供应链延伸到新兴市场,通过复杂物流网络在世界各地大量分销产品。而今,制造企业发现他们的全球化战略已经丧失了活力。尤其是他们的集中式管理结构、冗长的供应链、缺乏多样性的产品,以及耗时的产品运输。这些都影响着制造企业的区域灵活性,在某些情况下,还会让他们在本地竞争中处于劣势。

相反,对于成功的制造企业来说,新的战略原型将基于一个相对简单的想法: 最具效益的制造模式是能够准确把握产量,满足客户需求,留有足够的空间进行本地和个人定制。这一理念的实现很大一部分缘于科技的进步,包括3D打印、工厂创新、电子商务、数据分析、物联网等等。即使市场需求变幻莫测,有了科技的助力,企业总能把握客户兴趣—新兴市场的中产阶级正不断壮大—和客户对特定产品的需求。虽然一些产品的定制化程度将高于其他类别的产品,但鉴于产品质量改善,市场反应加速,工厂规模缩小,交付周期缩至最短,供应链协作得到加强,分权式管理得以实施,总的来说制造企业与客户之间的距离将大大缩短。

另外,按需生产模式的影响将超出企业对消费者的领域。B2B领域的供应商也将面临压力,需要提升自身的应对能力,缩短供应链,更积极地服务终端客户,这也是他们的客户(制造企业)完成战略转型的一部分。

这意味着一些企业的运营存在问题:当下大量投资拥有众多大型集中式工厂的全球工厂网络,通过传统运营系统、组织机构与流程进行管理的制造企业发现他们运营模式被淘汰的速度超过了预期。但是应变能力最强的制造企业从新模式中收益颇丰。当供应系统更加灵活多变,客户需求越发清晰,库存管理将得以提升,大批量仓储抛弃滞销的存货,产品的运输成本也随之下降。此外,耗资巨大的长期生产计划以及供应链管理的减少,也将为企业节省费用与资源。企业如果能超越竞争对手,生产出最切合客户需求的产品—在关键时刻提供客户所需的产品—其销售利润将会大幅增长。

态度转变

过去数十年中,全球制造业形成一种定式:通过传统的大批量生产计划实现成本削减目标。在区域中心(通常在制造企业本国市场以外的发展中国家)建立工厂,成为削减劳动力成本,与区域内低成本供应商结成联盟的一个途径;只要在新兴国家投资经营所享受的优惠政策足够克服物流低效以及产品上市时间方面的困难,这一途径便有利可图且意义重大。

但在各种趋势的共同影响下,这一战略模式过时了,价值创造从生产转移至下游的客户与产品定制。原因之一是,新兴国家工资上涨和对能源价格波动的担忧削弱了跨国公司通过海外市场获得的竞争优势。因此,众多大型工业企业改变战略,选择迁回美国及欧洲本土市场,终结产品在海外生产后转运回母国的模式。自2010年起,(当年美国制造业的就业率跌落至当代最低点)先前从海外为美国制造企业供应物资的企业通过回流或外商直接投资为美国创造超过33.8万个就业岗位(图一)。

图一:

最近,政治波动对跨国公司的制造产业布局和供应链决策产生了影响。英美两国的新政府提出了保护主义,释放出全球贸易再度放缓的信号,而过去几年全球贸易一直在走下坡路。部分原因来自贸易自由化进度放缓而对于汇率波动、 新关税或其他以贸易为基础的税收的担忧与日俱增。基于上述现状,选择在产品销售地进行生产更为经济可行,而企业也都采用了这一模式。例如,英国脱欧公投后,英镑应声暴跌,导致企业对外贸易费用上涨,英国食品公司转而与国内供应商合作,力求降低成本。“产地直销” 这一理念在汽车行业越来越举足轻重,雷诺-日产首席执行官Carlos Ghosn对路透社表示:“毫无疑问,我们必须顺应时势。”

然而,最重要的是,制造企业与客户之间瞬息万变的关系正是按需生产战略变革的核心推动力,且对变革有着长期的影响。在所有地区的市场,尤其是需求不断增长、中产阶级持续壮大的新兴国家,客户越来越希望得到能够迎合当地文化偏好的产品,而非同质化的全球品牌及B2B服务。

尼尔森近期针对61个国家3万名消费者开展的一项调查显示,四分之三的受访者购买产品意向主要基于该产品是否在本地生产。亚太地区、非洲及中东地区的民众更是如此。在对全球企业的调查中,企业也持相同意见,这也加速了产品定制化的进程;从冰箱到牙膏、薯片到软件,所有的产品都根据各个地区的偏好重新设计。尤其是电子商务及其许多在移动互联网上涉及更简单透明交易的分支领域,都颠覆了客户体验,使消费者能够了解更多的有关产品及其潜在竞争者产品的信息、定价详情,并通过同业评论了解产品质量。史无前例地,客户可合理要求主流制造企业为其提供本地化的产品。当企业通过定制化服务满足了客户需求,客户忠诚度也随之提高(图二)。

图二:

技术促进

毋庸置疑,经济与消费趋势助力销售地制造成为大势的同时,其本身也是股不可阻挡的力量。但若没有科技方面的显著突破—按需生产的核心、激发其潜能的关键,经济与消费趋势也就无法发挥其作用,或至少使企业丧失采取对应措施的能力。

这一系列新兴科技可大幅简化供应链,缩短产品从工厂送达至客户的路径,也令小批量生产及产品定制化变得更为经济可行。尽管仍然处在起步阶段,但科技已深刻改变了制造业格局,为小规模竞争者开放准入市场;拓展新途径,使企业可以更高效、低成本地为客户提供更优质的定制产品;促使成熟企业培育一系列可持续的本地化制造能力、应用创新生产模式。制造企业制定按需生产框架时可应用的先进科技有以下几类:

■ 客户导向型软件

这一类先进软件应用技术的形式很简单,最佳代表是苹果公司iPhone的研发以及全球发售的模式。苹果公司只是将iPhone定位为一般硬件装置,可通过程序及应用程式实现个性化设置与持续升级,从而满足个人用户的喜好;苹果公司相信定制化软件将为其产品带来可持续性的价值。在实际中,每位iPhone用户通过苹果公司提供的平台,装载各自所需的第三方开发的针对各区域需求的应用程序,自行完成最终产品的配置,实现用户定制化。

苹果公司的这一模式,其他通讯与计算机公司也在采用。这样的模式是客户导向按需服务的相对基础应用,很少涉及软件更深层的技术领域。谈及和按需生产相比更超前却同样可能成真的概念,不得不提及区块链在制造业的影响。(区块链已成为金融服务领域常见的软件机制,用于保证安全的点对点交互,无需第三方中间人介入及验证交易。)在生产领域应用这一技术后,制造企业、供应商及客户可通过区块链网络迅速找到对方,不管是提交1件甚至10万件商品的即时需求,都可建立数字化交易关系。有能力在紧迫交付时间内完成任务的供应商与制造企业(在某些情况下将涉及多个生产者)将共同合作实现客户的需求。

■ 数字化工厂

配备先进生产硬件与软件的全数字化工厂可完成制造流程与足迹的本地化与自动化,从而简化与缩短供应链。这些高度自动化、重度依赖科技的工厂实质上是新型统包工厂范本,可在任何区域迅速投入使用。自动化可减少对于当地技术型劳动力与培训的需求,同时保证质量稳定性。制造企业在向当地工厂转移更多价值的同时,获得更多的灵活性、有能力提供产品定制化服务将成为可能。

为更好地满足中国、非洲以及中东地区客户对于短项目计划周期的要求,美国一家工业设备制造企业拟定并执行了一项生产计划,此计划勾勒了数字化工厂的蓝图。该公司作出这一决策是由于发现有些客户在启动新工厂项目之前只预留了有限的时间,因此通常会购买符合工厂需求的任何市面上销售的工业机器设备,完全不在意品牌。这意味着这些地区的工业设备制造企业只需要将其产品交付周期缩短两周,便可明显提升在当地的市场份额。基于这一发现,该公司执行了一项生产计划:仅在美国生产工业设备的精简框架,而后利用联网计算机辅助设计与数字工程工具,在毗邻其新兴市场客户的定制化中心完成产品的最终装配,如安装附加配件或根据当地客户需求作改动。

通过评估企业收集到的大量有关目前运营情况的数据:各区域市场对于自身产品的需求、客户对于产品的使用情况、库存水平、产品性能(通过B2B领域制造并镶嵌在产品中的传感器获取),以及供应链活动,先进的分析技术可深度开发数字工厂及数字按需制造的潜在价值。这些分析成为反映企业生产与供应链近况及其应对客户需求能力的窗口。故此,这些宝贵的数字信息存储(有时也称为智能可视化为弹性灵活的制造足迹奠定了基础,企业可根据不同区域市场的多变需求作出动态应变的生产决策。

制药行业是积极探索如何利用数据分析与数字化工厂的领先行业之一。已有一家大型制药企业以及众多制药研究团队投身于研究如何运用智能可视化快速建立便捷式制造软件套件,从而提供满足特定区域市场需求的定制化产品。初始的这类制药工厂仍然处在试运行阶段或正在等待监...

酷特云蓝的企业启示,创一代如何手把手把企业传给创二代? 企业视频课程

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海洋

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近年来,随着我国民营企业进入“新老交替”时期,诸多民营企业家在思考如何将企业更好地传承下去。然而经过改革开放快速发展的中国企业,普遍面临中国企业治理和传承的难题,如何让企业成功传承成为了当代企业普遍思考的重大命题!而位于青岛的酷特云蓝却成功解决了这一难题,不仅解决了新老传承问题,而且建立了一套颠覆现代企业管理的治理体系。

酷特云蓝企业全景

酷特云蓝,最初是家位于即墨的传统服装企业,公司创始人张代理经过10余年创新探索,建立起了全球唯一的数据驱动智能个性化服装的工厂,颠覆了传统的生产制造模式。同时建立了一套颠覆现代商业模式的全新商业生态模式---C2M工商一体化的商业模式,C端需求直达M端工厂,工厂通过个性化定制生产直接满足客户需求,为客户提供高性价比的定制产品和服务,重塑了制造端的源头价值,颠覆了工业生产的微笑曲线,实现了生产的零库存和精准供给、有效供给。目前已经成为全球最大的个性化服装智能定制企业。

酷特云蓝董事长张代理

酷特云蓝做大了个性化定制这块大蛋糕,已然成为全球定制行业的引领者。企业发展进入快车道,然而董事长张代理却陷入思考,经过改革开放快速发展的中国企业,普遍面临中国企业治理和传承的难题,如何让企业成功传承成为了张代理再次思考的重大命题!

从职业经理人到二代传承从酷特到酷特云蓝

2017年,酷特云蓝对企业品牌进行了升级,将传承之意嵌入其中。在全新的品牌中,原先的“酷特”后面加入“云蓝”两个字,变为“酷特云蓝”,女儿的名字被加入其中,寓意新老交融。“酷特代表的是我,是老一辈企业家的变革和创新;云蓝代表的是我女儿,是企业的未来。”董事长张代理如是解释。

最初,张代理并不想把企业打造成一家家族企业,先后找过两位职业经理人管理企业。张代理回忆起自己选定接班的两位职业经理人,颇有些痛心疾首。他说,目前中国的职业经理人依然格局不够,短视,对金钱盲目向往。于是转而想到让女儿张蕴蓝回企业帮忙。

工作中的酷特云蓝总裁张蕴蓝

刚从海外留学归来,在上海一家跨国企业做白领的女儿接到父亲的邀请后,很是犹豫。张蕴蓝从小到大目睹了父亲做企业的操劳和艰辛,同国内大多数企二代一样,不愿重复父辈的生活。但血液里流淌着家族责任的女儿最终还是同意到企业工作。

回到企业,张蕴蓝并没有将自己是董事长女儿的身份公之于众,而是以一位普通员工的心态早出晚归勤奋工作,起初她从一名报关员做起,负责报关、报检、跟单以及国际业务谈判等工作。一年之后,接管营销中心。随后,主动要求进入了一线生产车间。别人工作8小时,张蕴蓝工作12个小时;别的年轻人犯的错,她会尽量不犯、少犯。经过几百个日日夜夜的各“要害”部门重重考验, 2009年3月,张蕴蓝与父亲进行了交接仪式,担任酷特云蓝总裁。

酷特云蓝的个性化定制业务是从西装和定制文化成熟的纽约开始的,张蕴蓝回忆,最初一个刚毕业的大学生每天在办公室发英文邮件,100封里大概有两、三封回复。当时的纽约,1000美金可以买到不错的成衣,但无法享受定制,酷特云蓝瞄准这个价位,转化出一些订单。伴随大量砸单、良品率爬坡缓慢、客户信任流失又挽回,酷特云蓝迅速打开纽约市场,凭着过硬的产品品质、供应能力形成口碑,定制业务逐渐扩展到欧洲、澳洲的多个国家。张蕴蓝带领业务团队不断开拓,目前酷特云蓝的海外业务已经占据企业订单的60%以上。

张蕴蓝用自己的成绩证明她不是一个躺在父辈功劳簿上的人。她又凭借自己的努力通过层层面试,成为以门槛极高、选拔严格著称的马云湖畔大学第二期的学员,而此时她也是山东省唯一一个进入湖畔大学的学员。经过数年的历练,张蕴蓝带领团队取得的实际业绩终于得到父亲张代理的认可,成功实现了代际传承。

由人治到自治从管理到治理

然而,这是IT、DT、智能的时代,互联网、大数据、人工智能技术的进步与应用让这个时代沟通越来越直接和扁平化,地球越来越趋近于一个平面,传统的企业管理思想和方法越来越不合时宜。酷特云蓝在完成了数据驱动的智能制造模式后就意识到这个问题,企业的领导化、部门、科层、审批等越来越成为成为企业生产和管理的中间层和桎梏。在个性化服装生产完全靠数据驱动后,酷特云蓝原有的组织架构和管理方式与先进生产线的矛盾立刻显现出来了。成功把女儿培养成接班人的张代理,却再次考虑起了一个全新的命题,如何让企业成为有益于社会文明进步的百年企业?

张蕴蓝与父亲张代理

张代理的答案是:建立一套新时代普适的企业治理体系!在将“酷特云蓝”模式复制到30多个行业的近百家企业之后,张代理找到了一直在探寻的工业中小企业转型升级的全新生存模式,而在这个过程中,他也找到了企业传承和治理问题的答案。爱折腾的张代理又为酷特云蓝勾画了一幅面向未来的新图景,带领企业开启第二次转型之路,这次刀锋挥向颠覆现代企业管理的让“治理取代管理”的革命。

酷特云蓝建立了一套全新的治理体系——“酷特云蓝治理之道”。其核心是遵循、顺应、践行自然的根本规律(时代、市场、社会等组织的需求和平衡)。通过规范化、标准化、体系化、数字化、平台化建设,去领导化、去部门、去科层、去审批、去岗位等。完整建立了组织生态系统的方法论,还原人性,找回初心,实现了由人治到自治、从管理到治理的转变。

“一切都依赖于平台上的数据,企业的一切都是数据化的,企业发展不会因为经营者的变更而出现太大变化。”张代理自信地表示。如今,酷特云蓝的数据化不仅表现为数据驱动生产流程、变革管理方式,数据还成为了酷特云蓝流程诊断的重要工具。

酷特云蓝员工在数据平台上工作

“生产过程中任何时间节点,都可以对所有的经营数据进行实时统计,统计的结果完整地呈现企业现有的经营状况,帮助企业及时总结、改进自身的生产管理。”张代理说,在传统的生产企业中,企业经营的健康状况需要按照月度甚至季度来进行总结评估,这种方式容易产生经营盲区,无法保证企业在走错经营方向前及时止步,而酷特云蓝用数据实时监察的方式,能令经营者随时掌握企业状况,有助于及时改进企业的失误并使其快速成长。

酷特云蓝将这套治理体系优化升级为平台化生态化治理体系,企业经营过程和客户需求以数字呈现,形成运营和生产的数据,并始终在企业大数据平台上实时流动和呈现。这种平台化、数字化、数据化的改变,颠覆了传统管理模式,最终形成了完全独立创新的企业平台化生态化治理体系。在实际治理中,酷特云蓝直接去掉了80%的生产管理岗位,企业效益直接提升20%。酷特云蓝的这套治理体系,还在持续完善中,我们期望它成为中国企业治理的全新范本,更成为东方哲学智慧的企业治理实践案例!

承载酷特智能未来发展的C2M个性化定制大数据平台大楼

在酷特云蓝的战略规划中,酷特云蓝将聚焦于定制领域,打造世界级品牌:全球个性化定制供应商品牌和世界级时尚定制品牌,为世界时尚界贡献全新的中国价值。同时,酷特云蓝以CotteYolan品牌为载体,超越企业、行业的界限,立志为企业、行业、社会等组织贡献具有普世价值的治理体系!我们衷心期望中国能出现更多类似酷特云蓝这样的企业和品牌,助力中国经济全面高质量发展!

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