方案市场调查报告

市场调查是企业市场营销工作中重要的一环，那么怎么做市场调查呢

方法/步骤

首先要明确调查目的，即这次调查要解决哪些问题、了解哪些信息。只有目标清晰，才可以有的放矢。连自己要什么都不知道的调查，必然是徒劳的。

2.根据想要解决的问题和了解的信息来确定调查对象，寻找调查对象较为集中的分类方式，并选择合适的调查方法。比如问卷法、访谈法、观察法等。

3.根据想要解决的问题和了解的信息来设计调查问题，然后根据各个问题的特性，组合排列编辑调查问卷或者访谈提纲。

4.设计调查执行方案，比如调查的区域、时间、人员需求、礼品需求等。其中分工要明确，物料要提前准备齐全。而礼品则是与调研对象接触所必需的，可以减弱被调查对象的抗拒感。

5.对调查执行人员进行培训，务必使他们了解本次调查该如何进行。要求有标准化的操作方案，并在培训现场演示。

6.一切准备完成后，就可以按照事先的计划执行调查，在执行的过程中，遇到没有考虑到的问题，要及时进行修正调整。调查文成后，则要整理调查结果，进行数据分析，撰写调查报告。

注意事项：

人们总是习惯于隐藏自己，市场调查很多时候，未必能得到调查对象的真实想法，因而不可迷信市场调查。

一、教育市场调研策划的定义

教育市场调研是招生市场招生策划的基础和起点，是教育机构了解招生环境、自身状况、竞争状况的重要途径。教育市场调研策划是对教育市场调研工作的规划，即对收集和分析数据或资料而选择研究方法和研究内容的决策过程的策划，其目的是及时准确地收集信息资料，为教育机构招生招生策划提供信息的支持，为教育机构决策提供依据。

教育市场调研策划的内容：学校对教育行业及招生市场，内部环境，主要竞争对手，教育市场招生策略，新、老学生和家长及潜在学生和家长等方面进行了调査。这些基本包含了教育机构市场调研的内容。

为了更好地指导教育机构进行调研策划，我们把招生招生调研策划的内容划分为四大部分，主要包括：招生环境调研策划、教育市场需求调研策划、教育市场竞争格局调研策划和招生绩效调研策划。

二、教育市场调研策划程序

教育市场调研策划是由一系列判断与选择组成的过程。为了解决一些特殊问题，它需要按照教育市场调研的程序，一步步地对收集和分析资料的方法加以选择和限定，其大致程序如下：

第一步，为什么要调研？

教育机构在进行教育市场调研之前，首先要明确为什么要进行调研的问题。这就要求教育机构要事先确定调研主题，明确调研目的，即教育机构要通过此次调研获得哪些方面的资料，通过这些资料的分析要解决怎样的问题。只有明确了教育市场调研的目的，接下来的调研计划设计和实际调査工作才有重点可循。

教育市场调研的目的：为进一步把握教育市场招生环境，认识自身状况，为新课程服务体系上市和学校的招生工作提供支持。目的简洁明确，就是要通过内外部的调研，为新课程服务体系开发和上市提供决策依据，并为接下来的招生工作提供支持。明确目的之后，接下来的调研策划工作就有了方向和依据。

第二步，应该怎样调研？

明确调查目的后，围绕这一重点，教育机构要编制教育市场调研的计划书，制定具体的工作方案。

教育市场调研计划是教育市场调研策划的一个阶段性成果，要以书面的形式提供给有关人员。具体调研实施工作的前期工作是教育市场调研计划，但只是相对的。在实际中，调研人员需要先做试探性的和方向性的初步调研，然后再进行更为细致和全面的调研设计。

教育市场招生调研计划的主要内容包括：调研目的、调查内容、调查对象、调査方法、调査开展的时间和地点、人员安排、预算、问卷设计等。

第三步，如何实施调研计划？

按照教育市场招生调研的计划开展调研工作，进行资料的收集。资料的收集有两种方法：实地调研和文案收集。实地调研主要是通过观察、问卷、访谈和试验等进行的调査；文案收集主要是收集现有的发表在书籍、报刊或网络上的信息资料。选择好调研方法后，根据人员安排，即可在预定的时间、地点对相关对象进行调査。

在调査之前，由于教育机构往往缺乏有经验的调研人员，所以，可以先对调査人员进行简单的培训，目的是使他们对调研方案、调研技术、调研目标及与此项调研有关的经济、法律等知识有明确的了解，以提高工作效率和准确度。

在调研过程中，要对调査工作进行监督和控制，及时解决可能出现的问题。首先收集的是文案资料，对这些资料的收集方法比较容易，而且花费也较少。其次是通过实地调査来收集第一手资料，这时就应根据调研方案中已确定的调査对象，选择适合的调研方法和调査方式。这类调研活动与前一种调研活动相比，花费虽然较大，但是调研所得的资料更准确、更实用。

在调研后，要对调研的工作进行总结，以便以后更好地开展工作。

在此，我们要特别强调：策划人员一定要亲自参与到调研中去，尤其是对于关键的、核心的信息搜集，因为，策划人员只有亲自参与，才能对教育市场信息有最准确的理解和把握，从而才能使策划建立在扎实的情报基础之上。

第四步，怎样进行信息处理？

实施调研计划后，要对收集的信息资料进行整理、统计和分析。首先，要筛选有用的资料，剔除无用的或不符合要求的资料；其次，将有用的资料进行分类统计；最后，要进行数据的比较和表格制作，使信息资料更加直观明了。

通常情况下，教育机构在进行教育市场调查资料分析时，可以使用五种基本方法：使用百分率、指数、对比价值、选择比较年份、平均数。

第五步，最终结论是什么？

通过资料的统计与分析，根据教育市场调研的目的，撰写教育市场调研报告。在报告中，要对调研分析的结果进行客观的汇报，同时提出调研过程中发现的问题，并提出相关的教育市场建议。

三、教育市场调研报告的写作

教育市场调研的最终结果要通过教育市场调研报告来展现，一份好的调研报告可以淸晰地向我们展现教育机构所处的环境、招生现状，指明所面临的招生问题。

教育市场调査报告的格式一般由标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

1、标题

标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。

2、目录

如果调査报告的内容较多，为了方便读者阅读，应当使用目录形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，目录的篇幅不宜超过一页。

3、概述

概述主要阐述教育市场调研的基本情况，主要包括三方面的内容：第一，此次调査的目的，即简要地说明调査的背景和委托调查的原因；第二，介绍调査对象和调査内容，包括 调查时间、地点、对象、范围、调査要点等；第三，简要介绍调查研究的方法和过程。

4、正文

正文是教育市场调研报告的核心部分。这部分主要是通过对问卷的统计，对调研所得的数据进行分类分析和评论，为决策者进行独立思考提供全部调査结果和必要的教育市场信息。

5、结论与建议

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分主要是对正文部分数据分析的总结，指明数据反映的主要问题，提出有效解决某一具体问题的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以妄下结论。

6、附件

附件是指调査报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽的说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料等。

通常调研报告要提交教育机构领导审阅讨论，因而，在编写教育市场调查报告时，要力求条理 清楚、言简意赅、易读好懂。

一、教育市场调研策划的定义

教育市场调研是招生市场招生策划的基础和起点，是教育机构了解招生环境、自身状况、竞争状况的重要途径。教育市场调研策划是对教育市场调研工作的规划，即对收集和分析数据或资料而选择研究方法和研究内容的决策过程的策划，其目的是及时准确地收集信息资料，为教育机构招生招生策划提供信息的支持，为教育机构决策提供依据。

教育市场调研策划的内容：学校对教育行业及招生市场，内部环境，主要竞争对手，教育市场招生策略，新、老学生和家长及潜在学生和家长等方面进行了调査。这些基本包含了教育机构市场调研的内容。

为了更好地指导教育机构进行调研策划，我们把招生招生调研策划的内容划分为四大部分，主要包括：招生环境调研策划、教育市场需求调研策划、教育市场竞争格局调研策划和招生绩效调研策划。

二、教育市场调研策划程序

教育市场调研策划是由一系列判断与选择组成的过程。为了解决一些特殊问题，它需要按照教育市场调研的程序，一步步地对收集和分析资料的方法加以选择和限定，其大致程序如下：

第一步，为什么要调研？

教育机构在进行教育市场调研之前，首先要明确为什么要进行调研的问题。这就要求教育机构要事先确定调研主题，明确调研目的，即教育机构要通过此次调研获得哪些方面的资料，通过这些资料的分析要解决怎样的问题。只有明确了教育市场调研的目的，接下来的调研计划设计和实际调査工作才有重点可循。

教育市场调研的目的：为进一步把握教育市场招生环境，认识自身状况，为新课程服务体系上市和学校的招生工作提供支持。目的简洁明确，就是要通过内外部的调研，为新课程服务体系开发和上市提供决策依据，并为接下来的招生工作提供支持。明确目的之后，接下来的调研策划工作就有了方向和依据。

第二步，应该怎样调研？

明确调查目的后，围绕这一重点，教育机构要编制教育市场调研的计划书，制定具体的工作方案。

教育市场调研计划是教育市场调研策划的一个阶段性成果，要以书面的形式提供给有关人员。具体调研实施工作的前期工作是教育市场调研计划，但只是相对的。在实际中，调研人员需要先做试探性的和方向性的初步调研，然后再进行更为细致和全面的调研设计。

教育市场招生调研计划的主要内容包括：调研目的、调查内容、调查对象、调査方法、调査开展的时间和地点、人员安排、预算、问卷设计等。

第三步，如何实施调研计划？

按照教育市场招生调研的计划开展调研工作，进行资料的收集。资料的收集有两种方法：实地调研和文案收集。实地调研主要是通过观察、问卷、访谈和试验等进行的调査；文案收集主要是收集现有的发表在书籍、报刊或网络上的信息资料。选择好调研方法后，根据人员安排，即可在预定的时间、地点对相关对象进行调査。

在调査之前，由于教育机构往往缺乏有经验的调研人员，所以，可以先对调査人员进行简单的培训，目的是使他们对调研方案、调研技术、调研目标及与此项调研有关的经济、法律等知识有明确的了解，以提高工作效率和准确度。

在调研过程中，要对调査工作进行监督和控制，及时解决可能出现的问题。首先收集的是文案资料，对这些资料的收集方法比较容易，而且花费也较少。其次是通过实地调査来收集第一手资料，这时就应根据调研方案中已确定的调査对象，选择适合的调研方法和调査方式。这类调研活动与前一种调研活动相比，花费虽然较大，但是调研所得的资料更准确、更实用。

在调研后，要对调研的工作进行总结，以便以后更好地开展工作。

在此，我们要特别强调：策划人员一定要亲自参与到调研中去，尤其是对于关键的、核心的信息搜集，因为，策划人员只有亲自参与，才能对教育市场信息有最准确的理解和把握，从而才能使策划建立在扎实的情报基础之上。

第四步，怎样进行信息处理？

实施调研计划后，要对收集的信息资料进行整理、统计和分析。首先，要筛选有用的资料，剔除无用的或不符合要求的资料；其次，将有用的资料进行分类统计；最后，要进行数据的比较和表格制作，使信息资料更加直观明了。

通常情况下，教育机构在进行教育市场调查资料分析时，可以使用五种基本方法：使用百分率、指数、对比价值、选择比较年份、平均数。

第五步，最终结论是什么？

通过资料的统计与分析，根据教育市场调研的目的，撰写教育市场调研报告。在报告中，要对调研分析的结果进行客观的汇报，同时提出调研过程中发现的问题，并提出相关的教育市场建议。

三、教育市场调研报告的写作

教育市场调研的最终结果要通过教育市场调研报告来展现，一份好的调研报告可以淸晰地向我们展现教育机构所处的环境、招生现状，指明所面临的招生问题。

教育市场调査报告的格式一般由标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

1、标题

标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。

2、目录

如果调査报告的内容较多，为了方便读者阅读，应当使用目录形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，目录的篇幅不宜超过一页。

3、概述

概述主要阐述教育市场调研的基本情况，主要包括三方面的内容：第一，此次调査的目的，即简要地说明调査的背景和委托调查的原因；第二，介绍调査对象和调査内容，包括 调查时间、地点、对象、范围、调査要点等；第三，简要介绍调查研究的方法和过程。

4、正文

正文是教育市场调研报告的核心部分。这部分主要是通过对问卷的统计，对调研所得的数据进行分类分析和评论，为决策者进行独立思考提供全部调査结果和必要的教育市场信息。

5、结论与建议

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分主要是对正文部分数据分析的总结，指明数据反映的主要问题，提出有效解决某一具体问题的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以妄下结论。

6、附件

附件是指调査报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽的说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料等。

通常调研报告要提交教育机构领导审阅讨论，因而，在编写教育市场调查报告时，要力求条理 清楚、言简意赅、易读好懂。