消费需求

近日，摩根士丹利中国首席经济学家邢自强表示，根据调查报告显示，三四线城市将成消费主力军，小城市将变得更大、更富、更敢花钱，汽车消费热情高涨。瓜子二手车数据显示，2017年相比2016年，三四线城市成交量持续上涨，成交比例已近三成。从去年开始，瓜子二手车直卖网率先以新零售模式——瓜子保卖店成功布局三、四线城市，在87个以场地模式开通保卖服务的城市中，近60%为三四线城市，27个开通瓜子保卖店的城市中，三四线城市近40%。未来瓜子将加大城市下沉力度，以高效率和全新的用户体验，满足汽车消费下沉城市的消费需求持续释放。

随着十九大提出实现平衡发展，三四线城市的收入不断提高，与一线城市的收入差距不断缩短，小城居民的消费正在快速崛起，对汽车消费热情高涨。去年下半年，大摩调研团队对三四线城市开展的居民调查显示，高达三分之一的受访者计划在今后两年内购车，低线城市的汽车消费需求亟待释放。根据瓜子二手车大数据显示，三四线城市在二手车供给市场占比从2016年的21.6%提升至2017年的36%；成交市场占比从2016年的12.8%提升到2017年的近30%。汽车消费城市下沉明显，三四线城市消费者对二手车消费需求旺盛。

虽然三四线城市的二手车消费需求不断攀升，但之前一些地区受限迁政策的制约较严重，导致二手车源分配不均，三四线城市优质车源稀缺。随着今年取消二手车限迁政策首次出现在政府工作报告中，未来落实取消二手车限迁的力度将进一步增强。作为中国最大的二手车平台，瓜子二手车将紧跟取消限迁政策的脉搏，加大城市渠道下沉力度，让高效率、高体验感的新零售模式瓜子保卖，助力三四线城市二手车消费市场潜力进一步释放。

据了解，瓜子保卖秉承不赚差价的理念，所有保卖车辆均来自个人卖家，从车况、性价比、交易效率和服务等全方面提升卖家、买家用户体验。卖家用户可享受即时付款、卖车无忧的保卖服务；买家用户可享受便利的购车直通渠道，当日看车、当日提车，价格公道、性价比高。保卖店单店面积在1000-5000平米，可一次上门最多看超过200辆车源，车型丰富，一站式综合服务满足消费者各类需求。目前，瓜子保卖店已实现二手车检测、定价、交易、金融、延保等服务，年内还可实现车辆快修、日常车辆保养以及车辆外观内饰美容等增值服务。

目前，瓜子保卖业务已经通过场地模式在87个城市落地，近60%为三四线城市，

北京、天津、重庆、厦门、威海、绵阳、洛阳、保定、泉州等27个城市“瓜子保卖店”已正式营业。瓜子二手车将会在2018年持续加码瓜子保卖店的线下布局，特别加大三、四线城市的布局，未来一年内拟在全国开设上百家瓜子保卖店。

3月5日，由中国汽车流通协会主办的2018CUCA中国二手车大会新闻发布会在北京召开，优信集团CMO王鑫作为二手车电商代表受邀出席，并围绕新零售、消费升级发表了自己的看法。

优信集团CMO王鑫

王鑫表示，优信作为二手车电商领导企业，在新零售时代以用户需求为导向、以新技术为手段，整合线上线下资源，通过在交易模式、交易门槛、服务保障等方面扎实而具体的工作，为用户提供全新的购车体验。

她同时认为，消费升级给汽车电商提供了挖掘多层次、丰富多元化消费需求的机会。而伴随着二手车主力消费群体向90后迁移，对品牌营销、线下能力等方面都提出了新的挑战。

以需求为导向打造二手车全新消费体验

众所周知，对于二手车新零售而言，与传统零售甚至此前的电子商务不同的是，新零售不再对线下、线上等概念做明显地分界线，而是以用户需求为导向，通过新技术为用户提供全新的购物体验。

优信集团CMO王鑫在采访中对此做了进一步解读。她认为，新零售时代，消费者对二手车消费的需求并没有发生改变，依然是对放心、认证、服务体验、效率、流通等方面提出具体核心的诉求，这也对二手车电商整合服务和运营的能力提出更高要求。

“二手车电商所带来的第一是运用互联网技术，大幅提升消费效率和体验。同时，二手车电商也在搭建更强的线下的服务能力、供应链流通能力。以优信为例，去年底全国已经有超过1000家的门店覆盖、第一家实现全国跨区域一站式购车服务。“王鑫介绍到。

可以说，优信等二手车电商的出现，进一步提升了二手车消费体验，推动二手车市场发展进入快车道。2018年，国内二手车市场即将迎来万亿规模，“新零售”成为探索和挖掘二手车万亿市场的新抓手。

抓住消费升级抓住90后消费群体

“对汽车电商来说，消费升级趋势下机会与挑战并存，而抓住消费升级的关键在于把握主力消费群体的能力。”王鑫如是说。

她认为，一方面，汽车电商在整合线上线下资源和不断开拓全国覆盖的进程中，消费升级提供了给更好服务消费者的契机。另一方面，随着消费群体向年轻群体迁移，消费升级与90后不可分割。优信研究院数据显示：优信二手车平台消费用户90后的占比，已经从2016年20%大幅增到2017年30%。也就是说在挖掘多层次、丰富多元化消费需求的同时，对优信的品牌营销、线下能力等方面都提出了新的挑战。

“2018年是优信深化以交易能力、服务能力等为基础的综合能力很重要的一年，充满机会也充满挑战。”王鑫最后说道。