怎样做网上招商

电话招商秘诀：做一个受欢迎的人

一个项目成交的过程，就是与客户取得信任的过程，只有去取得客户的信任，客户信任招商人员、信任公司项目和产品才会达成合作。然而做一个受欢迎的人是招商人员与投资者建立信任关系的第一步，也是基础。如果找商人员不能被客户所接受和喜欢，建立信任关系也就无从说起。如何在电话中受人欢迎是电话招商人员特别是新员工认真思考的问题。

老子牛认为做好以下几点可以助理招商人员成为受欢迎的人：

一、 注重电话礼仪和微笑

电话沟通礼仪非常重要，是客户愿意跟你沟通的前提，除了重视礼仪，还应注意微笑，记住一句话“你的微笑客户看得见”，同时还要充满活力、自信、有亲和力、语速也不应该太快。

二、 提高声音的感染力

电话招商，客户最先听到的就是招商人员的声音，声音就是招商人员的本钱。招商人员可以通过改善语音、语调和语速等方式提升自己声音的魅力。

三、 真诚地赞美客户

人人都喜欢被夸赞，客户也不例外。真诚地赞美客户是电话沟通中的润滑剂，能够快速拉近电话招商人员与客户的距离。

四、 学会表达“同理心”

同理心和赞美客户一样，也是电话招商中的润滑剂。表达同理心就是要求招商人员认同客户的观点，站在客户的立场上考虑问题，让客户感觉到招商人员理解他、关心他，与自己是站在一起的。集体如何表达参考如下：

将心比心：人性有共同点 感同身受

放松心情：若你愿意多花点耐心

畅所欲言：在他话里了解他內心想法

设身处地：站在对方立场为他著想

相信对方：能感受到你的诚意

就事论事：避免人身批拼 直接说明

跟大家分享个公式: 感受事实1事实2事实3 感受

0.感受: 你当然生气了

1.事实: 你加班地那么辛苦

2.事实: 小孩现在在还在生病

3.事实: 工作上別的单位还不能配合你

0.感受: 如果我是你 我可能比你还生气

分享他的感受 并沒同意他的行为

五、学会积极倾听

电话招商中要遵循二八法则，80%聆听, 20%说服。积极聆听，找出客户的真正需求和顾虑。

注视对方: 有助于集中注意力, 还可以看清楚说话者的面面部表情跟肢体語言

注重肢体語言: 微笑和点头可以表示你有把对方的话听进去

适時地提出问题: 可使对方感到你全神惯注的倾听, 如: “然后呢?”

最佳表达者通常是最佳聆听者

六、适应客户的沟通风格

不同客户有着不同性格类型，电话招商人员要善于从电话沟通中听出客户的性格，然后以客户的沟通风格与其交流，进而快速对客户产生亲和力。

七、寻找与客户的共同点、讲其感兴趣的话题

寻找到共同点可以快速拉近与客户的距离，比如老乡、共同的爱好、校友等。招商人员还要多谈客户感兴趣的话题，不要一味的推介自己的项目和产品，这样才能引起客户的好感，客户才愿意讲出自己真实的需求。

八、真正的关心客户及其家人

与客户建立信任关系，成为一个受欢迎的人，招商人员还需要真正关心客户，关心客户的生活，甚至其家人。招商人员有很多方式感动 客户，主要看你有没有用心。

一家成功的农贸市场在做好基础建设后，应该思考怎样通过合理的运营管理实现长效经营，但在此之前应该思考的是怎样做农贸市场招商——只有优质的商户才能提供好的资源，以源源不断的货品和幼稚的服务给顾客更好的消费体验，进而为自身乃至全市场带来更高的收益。

农贸市场运营管理人员如果对市场招商工作不是很了解，或农贸市场没有拥有很多农贸品牌资源，通常情况下需要找有丰富经验的专业农贸领域公司做招商策划代理，如果农贸市场拥有一定的资源，也可以自己做招商，今天就为大家介绍具体的农贸市场招商应该遵循哪些规则。

农贸市场招商通常要与市场调研规划或物业诊断的结果结合，制定合理的业态规划战略。所以无论是新建农贸市场还是老农贸市场翻新升级，在做农贸市场招商前，招商工作人员都应该与市场调研规划或诊断升级的人做充分沟通，以市场周边消费者以及市场的实际定位与需求出发，规划市场内的业态分布以及比例，再进行后续的正式招商工作。

农贸市场招商前期在做出充足的招商宣传后，对所有的商户做充分的规划和沟通，通常，参与招商的商户应远大于铺位的数量，比例至少要达到1:3才能给选商提供足够的空间。

在整个农贸市场招商过程中，招商策划人员应始终秉承兼顾商户品牌价值与收益的理念，全招商过程中要保持清晰的理念并以此执行。在商户的选择上，通常应优先考虑品牌商户和大型商户，优秀的商户品牌资源能给市场带来很大的帮助，也能极大地为优质服务提供支持。除此之外，农产品基地直销的商户或大型批发商户也可以优先考虑，这些商户都能成为市场的优势资源。

市场招商时还应该思考如何挖掘市场主力店，或者以市场调研规划的业态规划为基础，深度挖掘市场特色产业，形成市场独有的特色与资源。无论是主力店还是市场的特色产业，都能吸引周边消费者，帮助市场带来稳定的消费群体与忠实客户。

农贸市场招商是市场经营的重中之重，好的开端是成功的一半，农贸市场业主在招商时应谨慎考虑才能为后期带来更大的成功。

文章来源：杭州一鸿市场研究中心的农贸市场运营网站

电话招商秘诀：做一个受欢迎的人

一个项目成交的过程，就是与客户取得信任的过程，只有去取得客户的信任，客户信任招商人员、信任公司项目和产品才会达成合作。然而做一个受欢迎的人是招商人员与投资者建立信任关系的第一步，也是基础。如果找商人员不能被客户所接受和喜欢，建立信任关系也就无从说起。如何在电话中受人欢迎是电话招商人员特别是新员工认真思考的问题。

老子牛认为做好以下几点可以助理招商人员成为受欢迎的人：

一、 注重电话礼仪和微笑

电话沟通礼仪非常重要，是客户愿意跟你沟通的前提，除了重视礼仪，还应注意微笑，记住一句话“你的微笑客户看得见”，同时还要充满活力、自信、有亲和力、语速也不应该太快。

二、 提高声音的感染力

电话招商，客户最先听到的就是招商人员的声音，声音就是招商人员的本钱。招商人员可以通过改善语音、语调和语速等方式提升自己声音的魅力。

三、 真诚地赞美客户

人人都喜欢被夸赞，客户也不例外。真诚地赞美客户是电话沟通中的润滑剂，能够快速拉近电话招商人员与客户的距离。

四、 学会表达“同理心”

同理心和赞美客户一样，也是电话招商中的润滑剂。表达同理心就是要求招商人员认同客户的观点，站在客户的立场上考虑问题，让客户感觉到招商人员理解他、关心他，与自己是站在一起的。集体如何表达参考如下：

将心比心：人性有共同点 感同身受

放松心情：若你愿意多花点耐心

畅所欲言：在他话里了解他內心想法

设身处地：站在对方立场为他著想

相信对方：能感受到你的诚意

就事论事：避免人身批拼 直接说明

跟大家分享个公式: 感受事实1事实2事实3 感受

0.感受: 你当然生气了

1.事实: 你加班地那么辛苦

2.事实: 小孩现在在还在生病

3.事实: 工作上別的单位还不能配合你

0.感受: 如果我是你 我可能比你还生气

分享他的感受 并沒同意他的行为

五、学会积极倾听

电话招商中要遵循二八法则，80%聆听, 20%说服。积极聆听，找出客户的真正需求和顾虑。

注视对方: 有助于集中注意力, 还可以看清楚说话者的面面部表情跟肢体語言

注重肢体語言: 微笑和点头可以表示你有把对方的话听进去

适時地提出问题: 可使对方感到你全神惯注的倾听, 如: “然后呢?”

最佳表达者通常是最佳聆听者

六、适应客户的沟通风格

不同客户有着不同性格类型，电话招商人员要善于从电话沟通中听出客户的性格，然后以客户的沟通风格与其交流，进而快速对客户产生亲和力。

七、寻找与客户的共同点、讲其感兴趣的话题

寻找到共同点可以快速拉近与客户的距离，比如老乡、共同的爱好、校友等。招商人员还要多谈客户感兴趣的话题，不要一味的推介自己的项目和产品，这样才能引起客户的好感，客户才愿意讲出自己真实的需求。

八、真正的关心客户及其家人

与客户建立信任关系，成为一个受欢迎的人，招商人员还需要真正关心客户，关心客户的生活，甚至其家人。招商人员有很多方式感动 客户，主要看你有没有用心。

一家成功的农贸市场在做好基础建设后，应该思考怎样通过合理的运营管理实现长效经营，但在此之前应该思考的是怎样做农贸市场招商——只有优质的商户才能提供好的资源，以源源不断的货品和幼稚的服务给顾客更好的消费体验，进而为自身乃至全市场带来更高的收益。

农贸市场运营管理人员如果对市场招商工作不是很了解，或农贸市场没有拥有很多农贸品牌资源，通常情况下需要找有丰富经验的专业农贸领域公司做招商策划代理，如果农贸市场拥有一定的资源，也可以自己做招商，今天就为大家介绍具体的农贸市场招商应该遵循哪些规则。

农贸市场招商通常要与市场调研规划或物业诊断的结果结合，制定合理的业态规划战略。所以无论是新建农贸市场还是老农贸市场翻新升级，在做农贸市场招商前，招商工作人员都应该与市场调研规划或诊断升级的人做充分沟通，以市场周边消费者以及市场的实际定位与需求出发，规划市场内的业态分布以及比例，再进行后续的正式招商工作。

农贸市场招商前期在做出充足的招商宣传后，对所有的商户做充分的规划和沟通，通常，参与招商的商户应远大于铺位的数量，比例至少要达到1:3才能给选商提供足够的空间。

在整个农贸市场招商过程中，招商策划人员应始终秉承兼顾商户品牌价值与收益的理念，全招商过程中要保持清晰的理念并以此执行。在商户的选择上，通常应优先考虑品牌商户和大型商户，优秀的商户品牌资源能给市场带来很大的帮助，也能极大地为优质服务提供支持。除此之外，农产品基地直销的商户或大型批发商户也可以优先考虑，这些商户都能成为市场的优势资源。

市场招商时还应该思考如何挖掘市场主力店，或者以市场调研规划的业态规划为基础，深度挖掘市场特色产业，形成市场独有的特色与资源。无论是主力店还是市场的特色产业，都能吸引周边消费者，帮助市场带来稳定的消费群体与忠实客户。

农贸市场招商是市场经营的重中之重，好的开端是成功的一半，农贸市场业主在招商时应谨慎考虑才能为后期带来更大的成功。

文章来源：杭州一鸿市场研究中心的农贸市场运营网站