工作项目管理软件

文|洪生鹏

软件开发过程中，往往有很多细节和意外让我们的计划赶不上变化。譬如需求变更、人员流动等。为了保证项目进度可控，有效规避项目在开发过程中的风险，项目管理的作用在软件开发中的重要性可想而知。

项目管理大致有项目计划和开发团队管理两方面。

建立项目计划

(1)设计总体架构

针对项目的实施需要，采取适合项目且相对成熟的框架结构。

前些年，我在某集团技术部门担任技术员时，那时公司的产品总出现各种各样的问题，例如日常发布系统时或访问量稍微过大时，系统就会出现故障，一天下来收到了100多份bug邮件，影响了业务系部门的正常使用。

之所以出现这么多的bug，是因为无论业务系提什么需求，技术部都全盘接受了，按理这样也不会导致出现这么多bug，技术部服务于业务部，是正常的，毕竟公司的主要收入在业务部。可问题是，数据字典是每个开发人员自己设计的，导致大多数数据字典冗余、甚至设计不合理。各自只关心自己负责的模块。等到模块之间有关联时，问题就接踵而至了。

那时候公司用asp +mssql server技术，并没有采用相应的框架，代码冗余多，后来团队经过两个多月的整改，系统才勉强能正常使用。

(2)控制可扩展度

扩展度过大，将提高系统的复杂程度，延长开发时间；扩展度过低，会直接影响系统的二次开发与维护。控制系统的可扩展性，能提高开发效率，降低系统维护的难度。

不知你有没有觉得，项目前期没有做好，后面复制粘贴的现象就会到处可见，导致冗余的代码越来越多，维护越来越困难。

(3)建立基础设施

合理分配软、硬件等基础设施的部署所需要的时间与成本。

(4)划分开发任务

利用WBS（Work Breakdown Structure，工作分解结构）对可交付结果进行分类与划分。每个项目划分为多个不同阶段，每个阶段又可以分为多个工作包（Work Package），工作包是WBS里最小的可交付结果，最后从工作包中分解出多个开发任务列表，分配给各个开发人员。

(5)部署开发进度

从需求调研、进行概要设计、进行详细设计、执行开发任务、测试、联合调试、SIT部署、生产环境部署都常常延误，项目经理必须有谈判能力、预判风险能力、控制能力。项目经理就是在满足各方项目干系人的利益的情况下，推动项目向前发展，最后达到项目验收。

(6)测试项目成果

每个工作包都应该同步部署测试工作，提高项目的质量。对出错BUG的工作包应该由测试人员以文本方式记录，向开发人员展示错误所在，让开发人员及时进行修改。

管理开发团队

(1)组建团队

按照工作任务与项目时间的前提条件建立团队，按团队职责分配人员，一般小组控制在6~10人之间。当团队人数超过20人时，应该考虑把团队分解成2个独立团队，负责不同的开发任务。

(2)分配开发任务

在每个迭代周期内（一般是15~30个工作日），应该把每个工作包进一步细分为多个开发任务，开发任务的开发时间应该控制在15个工作小时以内，如果开发任务的开发时间超出15个工作小时，应该考虑把任务再度细化。而开发任务应该以自由选择的方式分配给每个组员。

(3)跟进开发进度

在迭代的前期举行一次会议，让组员了解开发的进展及流程，并以自主选择的方式分配开发任务。用工具记录开发流程的进展，在每个工作包完成开发后应该进行性功能的测试，并以文本方式记录测试结果。

每天举行一次10多分钟的站立会议，让组员汇报昨天已完成的开发任务，当天将要做的任务，以及开发过程中所遇到的问题。

并在每周末举行一次例行会议，交待总体进程。

在迭代末期举行一次冲刺会议，总结项目的进展，交行已完成的任务，回顾该迭代周期内所遇到的问题，为下一个迭代做好准备。

期间千万不要忽视开发规范和代码审查。

关于代码规范，感兴趣，请浏览《你见过马化腾18年前编写的代码吗？》

代码审查，顾名思义，是一个检查代码并确保其能正常工作的过程，并且尽可能的优化代码。

有人会对代码审查的流程反感，我写的代码还要别人审查，难道怀疑我们的编码能力。

其实不然，有人检查我们的代码其实是件好事，能减少因为粗心的犯错带来的风险。 即使再好的开发人员也会有大意的时候。

在团队中的每个人都有自己的强项，通过代码审查。有些人可能会提出一个更聪明的解决方案，用一个更适合的设计模式来降低复杂度并提高性能。

通过别人的审查，他们可以察觉到可能的问题和发现能改善的地方，对代码提交者的编码水平提高有很大的帮助。

审查者则可以通过读别人的代码学习到很多新知识和技巧，并找出适合他们自己工作的解决方案。

(4)系统测试

对每个已完成的工作包进行适时的测试，保证系统质量与性能。对测试结果进行文本的记录，并把测试结果与绩效工资收入挂钩，并以真实数据计算组员的绩效收入。

测试人员应该以文本方式记录bug，并与开发人员共同工作的，把突出的缺陷演示给开发人员，以提高修改的效率。

这里的绩效考核就要慎重了，搞不好会导致团队人员的流失

(5)解决开发中的问题

对开发人员进行前期培训，可适当按工作能力分配任务，指导组员的开发。当遇到问题时应该在当天的站立会议时即时提出，避免影响开发进度。

(6)流程化管理

流程化管理(process　management)，是一种以规范化的点对点的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程化管理是根据团队的具体情况而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

针对一个IT软件管理来说，应该抓好以下四大流程管理：

编码规范的制定与执行;开发任务流程化的制定与执行;开发进度流程化的制定与执行;测试成果的制定与执行。

流程化的管理减少了团队成员盲目与重复的去工作，提高了团队的工作效率。同时也提高了团队管理者的效率，为管理提高了一个便捷的管理工具，所以一个高效团队的打造，离不开流程化的管理。

(7)需求变更，修改项目计划

在开发过程中，遇到需求变更，要做好详细的文本记录，让客户了解需求变更的实际情况和开发方为之所付出的成本代价。与客户探讨，让客户了解计划修改对项目进度所造成的影响。同时为开发人员争取工作量。

笔者曾遇见过，项目开发过程中，需求变更了，可给予相应的开发人的工作量却没有任何变动，这对开发人员很不公平，开发人员只好通过加班加点来完成任务。这样很容易导致人才流失，做完了这个项目，组员都陆陆续续辞职了。

软件开发管理，必须得提高软件团队管理能力，管理者就要利用一切机会让团队成员感受到团队的力量，让他们不孤单，不委屈，并通过每一次的开发任务让他们不断成长。

做好项目管理，在软件开发中不容忽视，只有做好了，才不会影响项目进度，才能推动项目向前发展，最后达到项目通过验收，顺利完成项目的开发任务。

【END】

我们都知道，做管理，重在沟通，推动，信息同步和资源协调，做好了这四点，你将是个了不起的leader。我们经常听产品们谈论项目管理，那运营人员，究竟需不需要做项目管理呢？答案是，必须滴！今天，Annie岳就为大家介绍一款运营人员常用的项目管理工具——SOP。

一、什么是SOP？

sop（standard operating procedure）即“标准作业程序”，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常工作。

二、SOP有什么作用？

1、提高工作效率

我们拿到SOP，很快就能根据它的指导梳理工作流程，掌握工作要点，快速进入工作。

2、保证工作效果

SOP保证了我们日常工作的连续性。按照SOP的相关规定来开展工作，可以避免大的失误，避免遗忘重要的工作项目。即使出现遗漏或失误也可以很快通过SOP加以检查发现问题并改进。

3、是重要的知识和经验的积累传递

SOP本身就是一种知识和经验的积累，通过对SOP的反复优化，我们可以把过去的经验积累并传递下去。

三、建立和使用SOP的具体做法

1、明确某项工作的工作流程、步骤及要求（如必须限定时间内完成等）；

2、明确单一步骤的产出标准、所需资源等，必要时，给出参考范例；

3、撰写SOP文档；

4、参照SOP文档，执行落地。

例如：某微博日常运营sop的建立

设定微博栏目&发布时间（微博栏目规划；微博发布时间说明）——按周搜集&生产微博素材（微博素材来源说明；微博素材标准界定；范例；备用素材库）——排期，每周定时做好内容预发布（常规内容排期表；发布样式范例；发布所需工具如：皮皮时光机）——重点推送内容的策划&排期（重点内容排期表；重点内容文案标准；发布样式范例）——发布后的微博维护（维护频次；常见话术；互动范例）。

四、该如何进行项目管理

1、梳理出来所有待办事项，Deadline和项目组相关成员；

2、制定图表，让项目事项、预期时间和进展变得清晰和可视；

3、设定MILESTONE，定期检查项目进展，确认产出和问题；

4、及时主持和召开会议，确保项目进展和信息对所有成员透明，及时根据进展调整项目实施方案；

5、及时跟进相关责任人，确认项目产出可以及时到位；

6、做好风险控制。

五、常见的SOP项目管理工具——甘特图

甘特图，又称横道图，条状图。主要如下图表示：

最后，给大家延伸阅读一份大牛写的关于项目管理的文章：

干货流出腾讯内部几近满分的项目管理课程ppt

一码不扫，何以扫天下？

项目经理在项目管理的过程中，要想提高工作效率，经常会依赖于一些比较高效能的管理工具，但是你知道项目经理常用的高效能的项目管理工具吗？

今天就来介绍下项目经理必备的5个高效能的项目管理工具：

工具一：职责清晰的6W1H原则

所谓6W1H，即是：

1. Who—工作的责任者是谁？

2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁？

3. Why—为什么要做该项工作？

4. What—工作是什么？

5. Where—工作的地点在哪里？

6. When—工作的时间期限？

7. How—完成工作所使用的方法和程序？

只有一一回答出了以上问题，我们在工作中才能不断得到锻炼和提高。也才会有更多的时间去思考未来工作的发展方向。

工具二、STAR原则

所谓STAR原则，即Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。 此法则适用于招聘面试，招聘面试也是任何一位项目经理都要经历的事情。

在与应聘人员交谈时，首先了解应聘人员以前的工作背景，尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况，即所谓的背景调查（Situation），然后着重了解该员工具体的工作任务（Task）都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动（Action），所采取行动的结果如何（Result）。

通过这样四个步骤，你基本可以控制整个面试的过程，通过对应聘人员的详细了解招聘到适合自己项目的人才。

工具三、目标管理的SMART原则

所谓SMART原则，即是：

1. 目标必须是具体的（Specific）；

2. 目标必须是可以衡量的（Measurable）；

3. 目标必须是可以达到的（Attainable）；

4. 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）；

5. 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）；

在给员工制定绩效目标和团队工作目标都必不可少的参考工具。

工具四、有效管理的PDCA原则

所谓PDCA即是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、调整（Adjustment）的首字母组合。

无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。

这对项目经理来说，是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。

工具五、MKASH原则

动机（Motivation）:动机就像一部汽车车轮的轴心，处于核心的地位，动机的大小和强弱决定了车轮的运转速度和运行状况。

知识(Knowledge)：知识经济时代的经理首先必须具备从事那份工作的专业知识，而且应该比下属员工更为专业，职业化必须以专业化为基础和背景。

技能(Skill)：技能是经理赖以开展工作必要手段。技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度，高度重视，不断将知识转化为技能，转化为能力。

行动（Action）：高效能的经理还必须具备快速行动的能力，具备强劲的执行力。用行动来证明一切，不断提高自己的执行力。

5.习惯（Habit）：习惯决定命运，这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你成功。

好了，这就是最常用的5大管理工具了，希望你能够帮助大家，大家有更好的工具或者交流可在评论区留言。