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布局全球人才共享平台 猪八戒网拉开战略收购大幕

近日，猪八戒网宣布战略收购估值已超1亿元的北京联创工场科技有限公司，对于该次并购行为，猪八戒网表示，打造全球人才共享平台，优化服务生态平台战略，正积极迅速采取“合作收购两条腿走路”发展战略。一方面，猪八戒网与华为、中搜、软通动力等国内外一流知名企业就企业服务达成战略合作伙伴关系;另一方面，猪八戒网通过资本手段战略，收购一些在企业服务行业具有发展实力和创新能力的平台型企业。

据悉，联创工场是一家以互联网技术驱动的服务型公司，是北京市级高新企业、中关村高新企业，该公司自主开发的UWorks、UReactor平台获北京市科技型企业创新基金专项支持，并在2016年荣获中国计算机行业协会、中国信息化推进联盟等联合颁发的“中国IT行业值得依赖品牌奖”。目前在武汉、厦门设有研发中心，在珠海、中山、宁波设立了合资公司。核心团队成员来自Google、Amazon、Baidu、搜狐、创新工场等国内外顶尖互联网公司，以及中科院、Oracle、用友、三星、Intel等知名科研院所和IT服务厂商，均为有10年以上工作经验的资深工程师和项目管理人员。联创工场现已拥有超过百人的稳定核心技术团队，在全国有近千名深度合作的技术伙伴。

成立仅两年多时间，联创工场从互联网形态的技术服务切入，通过平台化方式，以其特有的项目实施、管控和资源整合能力，完成了一百多个互联网类项目的研发，交付成功率接近100%，远超同行业平均成功率。联创工场的客户中不乏探路者、雀巢、安邦、天弘基金等大企业，已经具备服务大企业、大项目的能力。联创工场目前正围绕有具有自主知识产权的 “互联网软件全生命周期管控平台”这一核心，以“从软件服务到技术生态”的战略目标打造技术服务生态体系，将一站式的互联网软件服务能力辐射全国，并已完成两轮融资，估值1亿元。

乘风破浪 猪八戒网进击主流市场

猪八戒网也从最初三五个人的草台班子，到目前市场估值110亿元的互联网独角兽企业，这个11岁的互联网创业公司，可谓是中国互联网行业发展浪潮的弄潮儿，11年成长历程中，也始终伴随着重重质疑、讨论和揣测，甚至有众多观点认为，这家专做服务众包平台的互联网创业公司，市值有被过高估值的嫌疑。

猪八戒网的身上有诸多光环，中国最大的在线服务市场，中国双创示范基地等，这些光环使得猪八戒网即使身处在互联网并不发达的重庆也受到了诸多投资者的青睐，但在发展初期的猪八戒网却充满艰难险阻。

猪八戒网于2006年成立，定位于做服务交易的平台。相较于实物的交易，服务交易的发展显然有点“不入流”。国内外皆无可对标的案例，且服务经济发展缓慢，服务交易的复杂性和非标性让很多人对猪八戒网的发展持怀疑态度，认为猪八戒网最多坚持5年。

猪八戒网不仅坚持了5年，而且还翻了个番，在猪八戒网成立的第十年，猪八戒网获得26亿元融资，估值110亿元，一跃成为服务交易领域的独角兽企业，这让很多行业人士傻了眼。蛰伏已久的猪八戒网为何突然实现了发展的大跨越?

这其中既有猪八戒网的坚持，也有时代进步带来的影响。在猪八戒网成立初期，中国的服务经济发展缓慢，互联网带来的冲击在服务领域的影响没有在实体经济来的那么猛烈，所以在淘宝网、京东等发展的如火如荼的时候，猪八戒网一直不温不火。但是随着中国经济的发展，服务经济在中国经济所占的比重越来越大，据统计，2017上半年，全国服务业生产指数同比增长8.3%。从市场需求和预期看，服务业新订单指数和业务活动预期指数分别为50.7%和60.0%。

服务经济的发展使得猪八戒网的发展拥有强大的市场需求，同时大众创新万众创业的政策加持以及互联网+深入发展的行业形势，使得猪八戒网已经逐步从服务于中小微企业的服务交易平台向服务大中型企业及助力产业转型升级蝶变。

据悉，2016年猪八戒网一方面延伸服务深度，在基于平台十年累积的大数据海洋上，建立围绕企业发展生命周期的知识产权、金融、财税等业务;另一方面猪八戒网着力提升服务广度，成立天蓬网吸纳更加专业品质的4A公司入驻，服务于中大型企业，进军主流市场。

猪八戒网在十年的每一步变化，都在稳中向着更好的方向前进，这些变化不只是寻求商业模式的进化，也在逐步优化平台生态，发展至今日，猪八戒网的平台生态已基本构建完成。

变中壮大 猪八戒网平台共享服务生态版图已初步成型

每一次产业的升级，都是来自于产业链上每个环节的快速持续发展和升级。同样，服务产业的升级，既有供、需双方对于服务方式与要求的升级，也有服务平台对自身的突破与快速发展。

作为中国最大的在线服务市场，猪八戒网过去十年的嬗变之路，就是应对中国服务产业不断升级作出的市场应对之策。自2006年到2015年，猪八戒网历经九次腾云计划，从最初的悬赏模式升级到店铺模式，从收“过路费”到免除佣金，构建“大数据+平台服务”。自2006年商业模型构建最初即一直在探索第三服务产业经济的发展，时至共享经济火热的今天，猪八戒网已构建出知识人才平台服务生态版图，致力于为第三产业者提高议价能力。

提高议价能力，需要更高标准的、高效率的服务众包平台，才能催生更多的服务交易，打造服务经济生态链，从而通过共生效应提升服务产业市场产能空间。

因此，天蓬网应运而生，天蓬网和猪八戒网二者定位泾渭分明：猪八戒网主打服务品类的多样性、多元化，团结和带领更广泛的专业人才和企业，为企业提供一站式服务，以个人和小微服务商为主，主要靠产品驱动;天蓬网则主打中高端服务，以企业服务商为主，靠运营驱动，满足大中型企业的服务需求。

这一举措，与当年淘宝网分拆出天猫，可谓异曲同工，目的都是将平台的价值最大化凸显，以吸引和覆盖更大的目标市场的交易群体。

在实现商业价值和社会价值的经营理念驱动下，猪八戒网将坚持不断优化服务商(人才)及雇主双向多边发展商业模式，实践专业人才聚合分发的人才经济革新，并取得领先成就。

国际战略匹配双创组合拳打造共赢模式

猪八戒网目前是全中国最大的服务众包平台，拥有1300万服务商(人才)和700万中外雇主，在国内32个重要城市建立分公司，而迈出国门，我们并已与新加坡报业控股达成合作，成立新加坡猪八戒网，向布局全球战略迈出了重要的一步。

在双创东风正劲之际，猪八戒网紧跟时代主旋律，将和全国各级政府合作共同打造建立100个互联网+共享服务中心，帮助各地区政府直面、解决区域产业发展痛点，助力区域产业创新升级，这将成为猪八戒网面向政府服务链的重要环节。随着服务能力提升，猪八戒网也切入市场各行业的主流需求，受到华为、电信等一流知名企业的青睐。猪八戒网于今年成为华为最高战略合作伙伴—“同舟共济” 合作伙伴，未来将与猪八戒网全球人才资源库的平台匹配，协助华为调整专业人才的获取方式。猪八戒网正在以人才资源整合分发的新模式走进主流市场，获取更多政府及企业的认可和赞赏，为市场经济发展带来创新模式的颠覆。

平台战略升级酝酿全球领先人才共享服务平台

经过十一年的努力，猪八戒网已经在人才智力服务市场率先撕开了第三产业知识工作者平台服务的一个大切口，基于此，猪八戒网近期对战略做了全新升级——打造全球人才共享服务平台。猪八戒网一方面将全球知识工作者的信息在线平台化与工作空间立体化形成一个可以向上无限延伸的线上虚拟空间(Zbj.com,Tp.com)与线下经由百城联动的O2O工作物理空间(Zwork)，帮助每个知识工作者实现“一地办公，服务全球”的目标;另一方面，我们积极的面向全世界收集服务需求分发给知识工作者。我们不只是帮助他们就业和创业，提供企业成长的各种需求，还持续连接了让他们未来可以自由分享，工作交流的生活工作空间服务，提高链接匹配的效率，为知识工作者的交易和就业创业提供保障。

猪八戒网通过构建全球人才共享服务平台的新战略，不仅将帮助知识工作者在平台就业和创业。此次并购联创工场的动作完成，也将意味着国内产业互联网格局将重新洗牌，产业互联网的产品形态、合作模式逐渐走向多元化与开放化。或许并购联创只是产业互联网颠覆性变革之路的黎明开始，接下来产业互联网发展会有如何的走向，猪八戒网新战略发展如何颠覆产业互联网走向更美好的未来，期间所有的变革之举都值得期待。

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 近日，企业法律综合服务平台快法务宣布：月订单突破20000单，国内企业客户超过20万，年交易额突破2亿。据了解快法务是为国内中小企业提供从公司注册、财税代理、商标专利、专业法律、社保人事等综合在线法律服务平台，快法务CEO夏文奇表示：快法务已实现从1.0一站式平台到2.0服务标准化的过渡，未来将通过产品服务标准和服务的运营数据标准，重构国内企业法律服务市场。

过去传统线下的企业法律服务行业市场，能很清楚的看到，门槛低、市场散乱、信息不对称、本地化等问题很突出，甚至街头随处可见的小广告到处都是，整个市场缺乏统一的服务标准、保障和价格，也缺乏关联服务一站式解决的全国化的品牌。三年前快法务正是基于这样的市场痛点，通过线上的方式，完成了500多个企业法律服务产品SKU整合，用一站式企业法律服务平台的方式，迅速靠平台品控、服务标准、解决方案优化等有竞争特点跻身企业法律服务行业前列。

平台运营体系重构“服务标准化”

快法务创立三年，2015年10月获得雷军和许达来创立的顺为资本的千万美金B轮投资；2017年2月又获腾讯双百计划战略入股，能够得到顺为和腾讯的持续认可，快法务CEO夏文奇说：“快法务现在要做的事儿俨然不是1.0阶段的平台，而很多现在扑入市场的人可能还在这个阶段摇摆和停留，而我们从一开始就知道，自营和平台是产品和服务入口，一旦线上和平台的整合到一定的规模和量级，如何真正提升服务流程运营效率，以及建立自己的产品服务模型标准，才是这个行业构建平台的真正壁垒。

纵观整个互联网服务行业，像互联网外卖和移动出行平台，初期平台模式已经不是竞争力，而运营服务数据算法和强大的体系运营能力，才是互联网行业的真正“玩法”。那么，中小企业法律服务市场产品服务又具有一定的阶段周期性，快法务是如何通过平台运营重构“服务标准化”的？

一是平台产品标准和价格标准。快法务的网站产品的产品详情页、评价体系、咨询接单体系等，在线上都有一套服务流程体系和价格体系的标准。用户不论在哪个城市，可以不受区域限制享受一样的平台优质服务，除此之外，快法务平台整合了“严选标品”优秀服务商，用户可以根据需求挑选标准版产品网站下单，而平台“严选标品”的服务商则多样化满足不同城市企业用户的需求；而价格方面，透明的低成本定价，线上化服务场景，用户可以在线支付，足不出户完成服务。

二是平台运营体系标准。快法务平台通过知识产权等基础业务自营三年，在三年的时间里，快法务在系统化运营的研发上投入了大量的人力，快法务的技术团队大多数来自国内一线的企业级服务的厂商，而如何通过运营体系和工具去解决传统线下中小企业法律服务中的漏洞和效率，保证好客户的服务标准是快法务技术团队的研发方向。

比如：和三方合作伙伴的服务商进行合作，快法务推出“Top10严选标品服务商计划”，与快法务合作的服务商都是每个城市中严选出来的TOP10的优质合作伙伴，对于服务商的严选快法务有一套加盟管理标准体系如：加盟招募、从业年限、公司规模、审核条件、面试培训、线上接单测试等；这些条件综合达标后才可以进行产品上线进行服务，且这些合作伙伴都在快法务平台缴纳几十万不等的信用保证金。

记者在快法务服务商ERP管理后台看到：1）对于平台来说：客户的订单管理、用户评价、客户关系信息、转化数据、收入结算等标准都一目了然。而且服务商运营体系化中每个链条的数据指标、培训、评价、客户数据化管理等，都可以通过线上ERP管理后台进行监控和打分；2）对于严选服务商来说：后台对每一个订单的流程节点都进行运营监控，如果服务超时就会发生报警，一旦出现延时服务或者违规服务，快法务将会启动严厉的处罚机制和管理细则；3）对于购买服务的企业用户来说，根据企业产品的周期性个性化特点，快法务在线上将每一个产品SKU的服务时间周期做了统一时间轴的打包，客户会在每个服务流程节点通过短信、会员消息、微信H5收到进度，这个时间进度后台和服务人员工作的进度是一致的，整个服务过程可视化。

夏文奇认为：“这样的运营标准体系不仅可以提升服务商的效率，同时也提升了快法务对服务品控的效率，还减少了人力投入。而平台级的运营体系包括运营后台工具和对应的运营人力体系，最后反映在运营数据模型指标和人力成本效率产值”。

核心SKU自营业务增长迅速  标准能力输出服务商

快法务业务的增长速度一直在阶段性的成倍数的增长，核心SKU业务涵盖“工商财税”“知识产权”业务，而整个自营业务在整体收入中占40%左右的市场份额，而从快法务2017年中小企业产品购买数据来看，这些标准化自营业务的SKU产品GMV（交易额）明显上升。

快法务自营业务发展迅速，除业务办理专业、口碑好、转化率高等原因，也得益于平台的持续性系统化建设。快法务自营业务合伙人李日波拿商标产品举例：本着实现用户业务办理化繁为简、提升后端服务效率和服务全程线上监控的目标，快法务陆续开发的商标线上自助查询、商标注册申请极速提交、商标官文下发线上化处理、商标服务进度智能监测等后台工具系统。

通过线上化系统建设，商标注册业务的办理中的商标查询、商标申请提交、商标进度更新3个核心环节，用户体验和服务效率得以提升，服务标准化也得到监控和保障。举例来说：1、商标申请提交，原来可能需要线下2个多小时完成的资料核对和提交流程，线上不到10分钟就完成可以在线审核及提交，且大大降低用户信息查验出错率和漏报率；2、商标官文下发，通过OCR识别技术，归档处理流程由原来的10步缩短为4步，处理速度提升5-10倍，用户和服务商均可第一时间查看到官文下发情况；3、商标进度更新，用户在购买服务后，不同的时间节点都可以收到后台服务的提醒，快法务平台通过“天眼”系统，对服务全程进行数据化监控，确保每一个商标注册服务的服务环节在持续监控内，从根本上解决因为服务周期长、服务分支多，造成的服务中断或迟延。

线上的这种产品工具数据能力只有靠大量的客户服务线上数据经验化后才有，这个经验是快法务区别于传统线下服务商的特点，也是要输出给合作伙伴的，而这个打样后的数据模型能反映企业做好支撑规模化的基础条件，剩下的就是看规模化阶段发展的节奏控制了。

深耕20万企业用户持续深挖服务价值

ToB级企业市场和ToC级市场最大的区别在于，ToB级企业无法靠补贴之类的方式去构建行业格局，而真正的市场格局要靠扎实的品质服务去构建，客户也只认服务，而价格如果你的服务特别优秀，多花点钱对于企业客户来说也不是问题，客户核心痛点服务不靠谱，也就是质量，其次是价格和效率。

快法务目前有20万+企业级用户，而这些领先于行业的数据水平也是对于企业用户服务质量的良好市场反馈。从2016年到现在的复购率数据来看，按照30天为单位，重复购买率能达到60%；有过2次以上产品支付行为的企业用户占比达到80%；97%以上的企业用户都对产品服务给予了好评。

快法务希望在客户能感知的服务节点上做超出期望的口碑，后续的高价值的服务延伸很重要，夏文奇介绍：用户购买的不仅是一个品类服务，快法务就像一个企业法务顾问，避免企业经营随时“踩坑”，同时还根据客户在公司经营中的疑虑可以深挖需求。

近日国务院出台的《关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的意见》对于帮扶中小企业提供创业服务的机构来可以说是开放利好，快法务CEO夏文奇坦言：从1.0一站式服务平台到2.0到服务标准化的过渡，持续不断的挖掘服务的价值才是是快法务现在以及未来一直要的事！据了解，快法务是专注为创业及小微企业提供：“注册公司、代理记账、注册商标、发明专利、社保与公积金开户代缴、合同审写、法律顾问”五大领域的一站式企业法律服务平台。

从2014年6月上线至今，快法务服务超过20万+企业。目前在北京、上海、广州、深圳等全国16大城市拥有5000名以上从业经验超过3年以上的专业合作服务者。快法务网站现共有500+款产品，服务涵盖了从公司核名注册至公司注销整个企业生命周期所需的所有服务。

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