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点点客小程序助力find周边游月订单量300+,60天获3k+社群粉丝 粉丝视频课程

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姚乾

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美好的夏日与周末相遇,待在家里做阿宅岂不是浪费了好时机,两三天的假期,虽然你去不了椰林树影、水清沙白的马尔代夫,也去不了和原住民一起跳草裙舞的夏威夷,可是想享受阳光海滩,哪里需要跑那么远,一个两天一夜的广东游就能轻松实现。find周边游正是这样一家主打广东周边游的商家。

find周边游于今年五月上线点点客小程序,通过明确周边游产品定位,精准描绘用户画像,再加上小程序轻量化、便捷的用户体验,联动精细化社群运营与公众号内容运营,在激烈的旅行市场上抢占了大量用户资源,仅上线两月就收获到了3k+忠实社群粉丝,每月订单量轻松突破300+,社群粉丝复购率30%左右,成功破解许多同行所困扰的客户稀缺、流量不精准、复购率低等问题。

关于find周边游

find周边游主营景区门票、度假酒店(精品民宿、客栈、酒店、别墅等)、周边游、国内游、出境游、出境旅游尾单特价等预订服务。将传统旅行行业与互联网有机结合,在保证旅游产品持续特卖品质的前提下,向顾客提供第一手限时特卖信息,挖掘更多新奇有趣的玩法。带给顾客互动性强、购买决策容易、旅行时长合适、产品性价比好、自由度高的完美旅行体验。

精准描绘用户画像,立足本地用户打造精品深度+高复购产品

旅行市场是一块大蛋糕,但是巨头型竞争对手也众多,做精品周边游可以避开携程、途牛、马蜂窝等大户的竞争,但是也对find周边游在市场定位和目标用户的精准度上提出了更高的要求。

find周边游的目标用户是广东本地用户,因为产品以广州、深圳短程旅游产品为主,在2-3天的小假期、周末旅游场景中,只有本地用户可以实现大批量、高频消费。其次,目标用户有较高的消费水平,短期休闲需求比较强烈,以家庭出行为主。

在精准刻画了用户画像后,find周边游决定主打精品海景住宿+深度路线游的高端短期旅行产品,根据季节市场需求,在夏季主打海边度假,冬季主打温泉旅行,全面合理布局产品线,以用户体验为导向,避免“到此一游”式的打卡式旅游,避免产生不利于家庭(老人、孩子)出行的舟车劳顿,通过深度化、半自助的旅行产品使本地用户体会到轻松休闲的度假旅行体验。因为本地用户占主体,所以与一般的旅行产品的低复购甚至是无复购不同,find周边游的短期休闲周边游产品只要在用户体验上保持高水平,是能够保证二次甚至多次消费的。

住宿作为影响旅行体验的重要一环,find周边游也是下足了功夫,他们提供酒店、公寓、民宿、度假村等多种选择,来应对用户成员的组成不同而导致对住宿的不同需求,让从前许多苦恼于旅行住宿问题的家庭用户,也能够轻松选到满足自己需求的产品,而其他类型的客户,也可根据交通方便、180度海景、早餐服务等差异化特点来选择适合自己的房型。

保证产品品质还只是吸引顾客的第一步,毕竟,大平台的产品竞争力也不容小觑。作为深耕广东周边游的商家,find周边游的优势在于,同样的房源他们能够拿到最优价格,并且选择让利给用户,在价格上与竞争者拉开优势,让用户能够以更低的价格享受到高质量的房源。

在品牌建立初期,由于缺乏品牌效应,让用户选择一家新的旅行商家,很大一部分原因是在同样的产品之下,这家能够提供更低的价格方案,这就是find周边游能够如此之快从零开始积累大量用户的秘诀之一。

find周边游的负责人表示:“我们的品牌还在初期建设阶段,所以我们对短期的收益并没有那么关注,而品牌建设和抓住客流才是我们关注的重点,这也是我们选择让利给消费者的初衷所在。”

精细化社群运营,2个月收获3000+高粘性高复购粉丝

在精准刻画用户画像和针对性地推出更具性价比的产品之后,find周边游快速积累了一批种子用户,这些用户既是已经有过消费经历的老用户,也是潜在复购用户,所以find周边游选择将这些老用户拉入微信群,进行精细化的社群运营与管理,提升粉丝粘性与复购率。

find周边游建立了多个社群配以专人进行运营,现已有超过3000人的社群粉丝。Find周边游会在社群里发布最新的优惠线路,来激发培养用户的二次消费行为的产生。

老用户们除了根据管理员发布的推荐产品信息来消费,也会根据自己的旅行安排,直接向社群管理员询问有无相关产品,在优质产品的基础上增加了如同vip专属旅行顾问的功能,管理员通过点点客小程序特有的自动生成的产品推广海报来引导用户快速找到需要的产品,以更优质的服务来提升用户忠诚度。

此外,建立粉丝社群可以产生社区化的效果,用户间互相交流自己对于商家提供的旅游服务的使用感受,从而提升用户对find周边游的品牌信赖感,成为品牌效应形成的一个重要环节,当客户对商家产生信赖感之后,再加上本身易产生二次消费的画像特点,就能真正做到客户群体不流失且能持续产生经济效益。通过对精准用户的高粘性社群运营,find周边游成功做到了30%左右的社群粉丝复购率。

推客老带新,触达种子用户人际关系链上的目标用户

除了维护老用户粘性,商家也需要不断拉新,拓展客源。因为find周边游的用户大多数都是广东本地用户,他们的社交关系网上也有很多社会背景相似的本地亲朋好友,符合用户画像,这成为了find周边游精准拉新的一个重要资源。

find周边游开通了点点客小程序推客功能。推客功能作为小程序商城推广营销的一大利器,很好的帮助了find周边游实现老客户带新的目的,粉丝快速裂变。因为旅行产品属于纯体验类的项目,推客分享自己的使用体验、旅行故事很容易驱动推客社交圈内的新用户尝试消费,因此,推客功能的重要性对想要从老客户身上发掘出新客源的旅行产品商家尤为明显。

老客户成为推客,通过朋友圈、社群、私聊等分享交流形式,轻松将潜在客户转化为消费客户,获得奖励。而推客自己在消费find周边游的产品时,也可以享受几乎与经销商一样的冰点价优惠。通过点点客小程序的推客功能,find周边游实现了在广东周边游市场打造品牌口碑和带来销量的双重效果。

高质量公众号内容运营,多流量入口导流小程序

公众号运营也是find周边游吸引新客流的重要手段。小程序商城与公众号的联动对其的曝光度和流量引导有着举足轻重的作用。Find周边游通过公众号上的流量入口和内容输出,提升小程序的使用量。

find周边游的公众号在底部菜单添加了“商城首页”这个入口,用户进入公众号就能轻松找到小程序入口,快速导流小程序。

find周边游在公众号的内容运营上也下足了功夫,旅行产品主要靠体验内容吸引用户,需要在公众号上发布有大量景点照片和路线信息的推送来吸引用户的关注,并且根据季节出行的特点来频繁发布针对当季市场需求的产品。find周边游在每次推送时会选择旅行推荐+优惠信息的内容组合发布。

旅行推荐上,find周边游会针对旗下产品路线涉及的景点做旅行攻略,展示景点的特色与美景,以及各种出行的干货知识,既帮助到了已经购买相关产品的用户,也给潜在客户达到了“种草”的作用。

优惠信息推送上,find周边游在每篇推送的结尾都加上了由点点客小程序特有的分享功能自动生成的带小程序码的推广海报,用户扫码之后就能直接进入推文对应的商品详情页,省去了在小程序商城主页搜寻的麻烦,简化了用户下单的步骤,体验更友好,转化率更高。

秒杀+砍价,拉新促活引爆销售狂潮

为了吸引新客流,find周边游还在小程序中持续举行限时秒杀活动。对于新用户来说,在缺乏对产品内容的体验之前,价格是消费的首要驱动因素。采用低价秒杀就是为了让新用户打消价格顾虑,在尝试过find周边游提供的产品服务后,发展为老用户实现复购,甚至是推客进一步裂变流量。

find周边游的秒杀产品不仅是价格上极具优势,而且自由度极高,用户抢到秒杀产品之后,可自行安排时间使用,没有太严格的强制使用时间,用户可以根据自己的出行时间选择何时使用产品。

除了秒杀以外,find周边游还会不定期举行砍价活动。砍价通过驱动用户主动分享产品给社交好友实现助力以获得优惠,低成本增加产品和小程序的曝光率,是一种高效的流量裂变的方式。据find周边游负责人介绍,find周边游的砍价活动效果极好,配合社群宣传,基本都是上架一天就限额售罄。

这些丰富的小程序营销活动,除了能够吸引新客,也能够调动老用户的积极性,增加用户打开小程序商城的频次,以防错失适合自己的产品。用户打开小程序的次数增加了,无形中也能帮助新产品的曝光率,实现助推宣传新产品的作用。新客的加入和老客户的复购积极性,使得find周边游小程序仅上线2个月,就已经实现了月均订单量超过300单的成绩。

史上最具性价比骁龙845旗舰 坚果R1最低仅需2999元 流量视频课程

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星光

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日前,锤子科技官方正式宣布“坚果手机节”开幕,为回馈广大用户的支持与厚爱,锤子科技旗下坚果Pro、坚果Pro2、坚果3以及坚果R1等多款坚果系列手机降价促销,最高优惠950元。从8月1日起,用户可在锤子科技官方商城与京东商城锤子科技官方旗舰店购买。

锤子科技官网活动链接:https://www.smartisan.com/activity/sale/113

锤子科技京东旗舰店活动链接:https://sale.jd.com/act/panzouAVXUZRKBF7.html  

根据锤子科技官方公布的消息来看,坚果R1系列6+128GB版本(碳黑色、纯白色)直降700元,到手价仅需3299元,6+64GB版本(碳黑色)直降500元,最低到手价仅需2999元。以坚果R1的超高配置和SmartisanOS的强大功能,在3000元档位的竞争力进一步提升。被誉为“次世代旗舰手机的坚果R1一经发布便引起了用户们的强烈关注:坚果R1搭载了“地表最强”高通骁龙845处理芯片组,单核2.8GHz主频、10nm工艺、Spectra280旗舰影像处理器以及Adreno630高性能图形处理器保证了其优秀的运算能力,更厉害的是坚果R1采用双UFS专利技术,将两块512GB闪存连在一起,让手机的存储空间达到了1TB的夸张水平,配合最高可达8G的运行内存,坚果R1在运行速度上“快如闪电”。  

坚果R1还采用了6.17英寸压力感应全面屏,全覆盖DisplayP3超广色域以及2242*1080分辨率保证了一流的屏幕显示效果。新增的全局压感快捷操作和全面升级的锤子科技效率三件套(闪念胶囊、大爆炸、一步)让智能手机的使用效率再次突破,人机交互更为便捷。此外,坚果R1上市后拍照功能获得了用户的肯定,相比坚果前几代产品有了明显提升,它采用了2000万像素+1200万像素双镜头及索尼旗舰级传感器IMX363等顶级规格硬件,并支持OIS四轴光学防抖和EIS4K视频防抖,拍照水准进入第一旗舰梯队。  

另外,坚果R1在配置上还实现了“大满贯”:支持TVOUT,不管是娱乐还是工作都能获得更震撼的视野、更高的操作效率;线性马达带来了更高级震感反馈;3600mAh超大电池,并支持18W快充和10W无线快充;硬件级AI降噪,轻松应对嘈杂环境下的通话需求;支持双4G双VoLTE,两张SIM卡可以同时4G待机;支持NFC及USB3.0急速传输等,可以说坚果R1几乎实现了目前旗舰机所该拥有的所有的配置。  

在坚果手机节期间,坚果R1最低到手价仅需2999元,这也是锤子科技首次进行坚果手机全系促销优惠活动。其中6+64GB版本(碳黑色)坚果R1降至2999元以外,原价3999元的6+128GB版本(碳黑色、纯白色)到手价只需3299元,原价4499元的8+128GB版本(碳黑色、纯白色)到手价只需3799元;有着超高颜值与性价比的坚果3所有版本最高优惠600元,并送价值79元的国旗保护套,到手价最低仅需899元;除此之外,锤子科技历史上最畅销的坚果Pro系列两代产品也有最高950元的优惠。  

优化四大关键功能 UCloud CDN产品全面升级 行业视频课程

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戴小鼠

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经过一年多的产品迭代与内部架构优化,UCloud内容分发网络CDN产品(以下简称“UCDN”)于近日完成全面升级,已支持http2.0,并且在国内外专线建设以及海外CDN节点大规模扩容的条件下,搭建起一套全球动态路由网络,用于承载动态数据加速、海外直播等业务。同时,为支持各类视频平台的发展需求,UCDN将视频处理能力提升到一个全新量级。

全面支持http2.0

在互联网安全已经成了业界关注焦点的当下,由于传统http明文传输存在诸多安全隐患,苹果、谷歌等巨头都在不遗余力的推进https普及。而http2.0主要跑在https之上,对优化网站性能起到重要作用。全新升级的UCDN已经在全网范围内支持http2.0协议。

目前,主流浏览器的较新版本都已经支持http2.0,包括Chrome、Safari、Firefox等。多路复用、并发请求、二进制传输、头部压缩等是http2.0引入的新特性,这些特性减少了客户端与服务器之间的交互次数,降低了请求时头部的数据传输量。采用支持http2.0的UCDN,网站平均访问速度可以提升30%-50%,尤其是对页面元素分散的网站或者App,加速性能更好,能较大幅度提升用户体验。

加速布局海外CDN节点

在当前国内企业争相“出海”的大背景下,UCDN除了在国内提升覆盖质量,也加快了海外CDN节点部署的步伐。

现在,UCND海外自建和合作的节点数量已超过150个,尤其是在华人较多的东南亚地区,UCDN基本能保证每个国家和地区都有节点覆盖到,包括柬埔寨、缅甸、老挝等人口基数较少或者网络欠发达的国家。

打造全球动态传输网络

国内与海外各个节点之间存在一定的互通问题,再加上跨国线路延时高、稳定性差,这些都是CDN全球加速需要迫切解决的问题。

UCloud除了建设中美、中日、美欧等专线外,还引入了一套动态智能路由系统。该系统将所有节点组成一个逻辑上的网状结构,并且以十秒为周期,探测节点两两之间的延时以及丢包率,通过最短路径算法,将所有节点连接成一张优势路由网络。

该网络的路由会根据实时探测和历史网络情况,每分钟对路由做重新计算和调整,通过不断选取优势网络,很好地解决了跨网跨地区网络质量不稳定问题。目前,直播、动态加速等对网络质量要求高的业务,也均可以运行在这张动态路由网络上。

(图:动态路由选择最优路径示例)

视频处理能力数量级提升

视频是网络流量的第一大户。对于CDN来说,一方面需要给视频客户节省流量成本,另一方面还需要保障视频在各种网络环境下的流畅播放。视频压缩以及其它视频处理能力是各CDN平台必不可少的功能,因为视频处理比较耗费计算资源,对于UGC产生的海量视频,一般面临着视频串行处理延时过高,用户上传的视频无法及时推送到平台的问题。

基于UCloud强大的云计算基础设施平台,UCloud媒体工厂产品UMedia通过容器部署的方式,具备了同时调度20000个以上计算节点的能力,可并发处理40000-60000数量级别的视频,并融合了视频AI的功能,提供视频审核服务,很好地满足了如糖豆广场舞、唱吧等客户的需求。

(图:UCDN视频处理与分发流程)

在产品功能和质量提升的同时,UCDN产品还将秉承UCloud整个云计算服务平台快速响应的服务标准,切实做到“客户为先”。

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