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b2c电子商务

浅谈B2C电子商务对企业的影响 企业视频课程

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昌紫翠

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改变企业商业结构

传统商务生产者和消费者存在时间和空间的距离,通过商场这个桥梁使生产者和消费者联系起来,在电子商务发展以后,商务离开了商场这个中介,越来越多的商家拥有了自己的网上商店,大量的发布产品信息和价格信息,中介业的发展受到了一定的限制,新兴产业将产生和崛起。

改变企业组织结构

电子商务改变了传统商务以往的企业结构,打破了传统企业过份依赖分工协作完成的过程,在B2C企业里,企业组织信息的传递方式也由“一对多”变为“多对多”,除了市场部门和销售部门需要和客户打交道外,其他部门也经常通过电子商务网络与客户直接接触,了解客户的根本需求,从而改善及创新自己的生产及销售方式,在B2C电子商务模式下员工的参与感和决策感得到提升。

促进企业生产经营

传统商务从市场调研到市场分析,到营销方案制定,到市场拓展和最终的销售环节,都需要大量的人力、物力、财力,所需成本较高,而B2C模式下的电子商务省去了繁琐的运营环节,免去了门面费用,降低了企业的促销成本和采购成本,其促销费用比传统商务要少得多,但销售效果却比传统商务好得多。无论企业的营销范围有多广、客户数量有多大,在B2C模式下都可以通过服务器自动完成,其效率得到了大大的提高,B2C电子商务促进了企业的生产经营活动,为企业赢得了最大化的收益。

促进企业和消费者的交流,有利于企业创新产品

B2C电子商务能够让消费者直接利用互联网和企业零距离沟通交流,企业能更好的了解消费者的根本需求,第一时间得到消费者最直观的购买体验,有利于企业根据消费者的意见及时弥补自身的不足、更好的创新自己的产品,为消费者提供最优质、最个性化的服务,以满足不同消费者的不同需求。

增加企业的交易机会,促进对外商务发展

B2C电子商务最大的特点就是利用网络进行线上销售,而互联网遍布世界各地,B2C电子商务不受时间和空间限制,众多B2C企业可以为世界各地的客户提供服务,为企业增加了更多的交易机会,同时也促进了我国对外商务的发展,加强了我国与世界的联系。

2017上半年中国B2C排行榜以及市场份额 流量视频课程

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Heng

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根据HiShop移动云商城最新消息,2017上半年中国B2C排行榜以及市场份额数据已经出来了。

据中国电子商务研究中心监测数据显示,按GMV进行计算,2017上半年中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式,不含品牌电商),天猫排名第一,占50.2%份额,较2016年上半年下降了3%;京东名列第二,占据24.5%份额,同比上升了0.3%;唯品会位于第三,占6.5%份额,同比上升了2.7%;苏宁易购排名第四,占5.4%的市场份额,同比上升了2.1%,国美在线位列第五,占4.1%的份额,同比上升了2.5%。其他平台包括1号店、亚马逊中国、当当、聚美优品等B2C平台占据整个市场的9.3%份额。

2017上半年国内B2C市场份额占比已经趋于稳定,变动基本不大。天猫仍旧处于霸主地位,但是市场份额较往年相比,略有减少,与京东同为“第一梯队”;唯品会、苏宁云商、国美互联网等为B2C市场的“第二梯队”,三家平台市场占比稳中有升。而包括1号店、亚马逊中国、当当、聚美优品、蜜芽等在内的多家平台为“第三梯队”。整体来看,零售电商行业“马太效应”日渐明显,但在移动社交电商领域,也不乏诸如拼多多、云集微店、有赞这样的“黑马”产生,酝酿新变局。

B2C电子商务平台几个案例 企业视频课程

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刘千山

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2008年4月,淘宝成立B2C事业部,当时命名淘宝商城,标志着阿里巴巴集团将B2C业务从淘宝网中分离出来。2010年11月,天猫启用独立域名tmall。天猫是综合型的B2C平台,通过打造电器城、名鞋馆、家居、服装、时尚、商超等数个专业市场,形成一个以数个专业市场为基础的综合性B2C网购平台。天猫从2008年成立至今实现了销售额上千亿元的突破,有5万多家商户、4亿多买家和7万多个品牌。天猫与京东商城、当当网等B2C网站不同,其专做平台型B2C电子商务,天猫本身不参与商品服务的经营,只为商家和消费者提供交易平台服务和与交易有关的其他辅助服务。

淘宝商城在独立出来之前,淘宝网已经有相当一部分业务属于B2C(商家对消费者)业务。阿里巴巴将B2C业务从淘宝网分离是有背景原因的。B2C市场发展趋势和市场竞争角度看,2008年,一些B2C网站如京东商城、凡客诚品、当当商城、红孩子等迅速发展,这些急剧发展的B2C网站横向扩张、多元化发展以应对B2C市场激烈的竞争。如2009年京东商城的年销售额为40亿元,到了2010年就超过100亿元。当当网也从最初书刊出版物销售发展至家电、数码、化妆品、母婴用品销售等多个领域。这种激烈竞争促使阿里巴巴集团意识到将B2C业务独立出来的紧迫性和必要性。从淘宝网自身发展来看,虽然淘宝网获得了企业尤其是中小企业和广大消费者的青睐,但是淘宝网上假货横行已是不争的事实,大量的假货次品充斥,一定程度上降低了消费者对于淘宝网品牌认可度。而B2C平台上卖家大多是有资质的企业,也更容易管理,所以将B2C业务独立出来有利于提升消费者对其品牌的认可度,同时由于淘宝网一直是免费,并未实现盈利,成立独立的淘宝商城也为其实现可持续盈利作了铺垫。

电商专业课——B2C运作基本原理 推广视频课程

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Romana

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本期带来的是B2C(Business-to-Customer商家对顾客的缩写)运作流程和基本原理

(一)销售行业的发展到今天,经历四个阶段:集贸式、大商场式和面向消费者的电子商务。

(二)B2C电子商务即是企业对消费者,B2C电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。同时,B2C的电子商务模式也越来越被平凡大众接受。

B2C的电子商务形成包括三个要素:第一,电子商务的交易参与方式包括商家和个人消费者;第二,电子商务的交易媒介必须通过互联网,并且有效融合互联网的特点:第三,电子商务交易的产品包括有形商品、无形商品和服务。

B2C电子商务可以分为综合型和垂直型。综合型指是销售商品的种类较多B2C电子商务模式,代表商家有亚马逊、麦网等;垂直型指专业销售或提供某一类别商品或服务B2C电子商务模式,代表商家有新蛋网、七彩谷等

按照商业模式划分,B2C电子商务也可以分为直销模式、商城模式、平台模式、和团购模式。

(三)B2C运作的基本环节

1.供应商环节2.配送环节3.支付环节4.购物中介环节

本期就讲到这里下期继续讲专业课——B2C商城模式

浅谈电子商务B2C模式,关于B2C模式的概念以及特点 互联网视频课程

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章青梦

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随着网络进入普通人们的生活,现在越来越多的人进行网上购物,这样方便了人们群众的日常生活。因此有必要对我国的B2C电子商务企业的发展历程进行研究,从而充分认识我国电子商务发展的水平,进而提出新的发展途径。未来主要吸引更多的人们进行网上购物,要能让购物者能亲身体验网上购物的便利,积极完善网上购物的售后服务等,从而促进我国电子商务企业的发展。

B2C模式的概念

B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。主要依靠电子网站模式进行网络营销。没有实物参与,只有描述和图片以及购买者的评价等相关信息提供给消费者,消费者自己根据以上的信息进行判断和选择,这种消费模式既节约了实践也节省了店家的成本,但由于交易中没有实物也会出现很多问题。

近年我国B2C电子商务飞速发展,从商品销售到配套服务都取得显著成效,但仍有许多地方需要不断完善。总体看来具有以下几个特点。B2C电子商务网站数量持续增加,且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型,网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳,一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。

我国B2C市场电子商务企业类型

B2C电子商务按服务主体可分为两种类型:自主销售式B2C电子商务和第三方平台式B2C电子商务。

自主销售式网站是由企业自建服务于本企业需要的电子商务网站,如凡客诚品、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购、唯品会等。而第三方平台式B2C是由电子商务企业建立网站向企业提供第三方交易平台的方式,如淘宝商城。一些自主销售式B2C网站为了商品更丰富和更好的利用已有网站资源,也推出B2C购物平台,如京东、当当、亚马逊等都相继开放第三方平台,在自营业务的同时,兼顾第三方平台业务。数据显示,来自全球第三方卖家的商品在亚马逊所销售商品总量中已经超过三成,第三方卖家已经成为了B2C电商的重要组成部分。

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