商品运输

如今,随着云计算、移动互联网、大数据、物联网、人工智能等新兴技术的高速发展,使得消费者获得前所未有的商品选择渠道,表明现代商业模式正在发生深刻的变革,传统的广告营销方式已受到空前挑战。多年以来,大数据以及数据资产的价值众所周知并公认,但在庞大、泛滥的互联网数据海洋中,如何找到营销的最佳通路,如何锚定最终的价值转换,始终是精准营销的难题。

基于上述痛点与难题,来自英国的Mediafed公司(www.mediafed.co.uk)于2018年8月8日在北京瑞吉酒店开展了以互联网大数据的价值转化为主题的海外智能大数据营销分享沙龙暨客户会,并深入介绍其Fifty.智能大数据全球电商运营管理平台。

Mediafed董事总经理沈力钧先生宣布,将在北京建立Mediafed亚太区总部,全面、深入支持中国跨境电商的全球营销业务。同时,Mediafed的业务还包括企业国际化及全球营销战略咨询、出海企业品牌推广、人工智能辅助海外媒介策略分析、人工智能辅助海外广告创意策略分析等。

D@Discovery 电商管理后台截图(英国Radley女包品牌在线营销)

此次会议,Mediafed中国区代表处特别邀请Mediafed CEO Simon Mark先生及全球营销总监Duncan McCrum先生,给中国同行及客户朋友分享海外智能大数据营销的应用与实践,并隆重推出Mediafed海外智能大数据营销平台。主要讲述Mediafed海外规范的媒体及营商环境,其领先的技术与产品在大数据之于营销的应用实践中积累的丰富的经验,这将有助于中国的出海营销推广业务。

Mediafed董事总经理沈力钧先生致辞

会议首先由Mediafed董事总经理沈力钧先生致辞,他追溯了mediafed中国区发展的历史,并讲述了中国移动互联网发展的历程。他说,Mediafed早在八年前就在中国大陆地区开始了海外营销的实践,并与中国国际航空、广交会、天津泰达开发区等企业机构建立了合作关系。

其后,Mediafed CEO Simon Mark先生进行了D@Discovery产品讲解交流,全面介绍了Mediafed海外智能大数据营销平台能够给客户带来的惊人效益(高达20倍以上的ROI转化率),以及其运营流程。他现场打开全球电商智能营销平台的后台,向与会者展示了当日总计以及全球虚拟电商渠道(Tribe)的即时销售数据。

MediafedCEO Simon Mark 先生致辞并介绍D@Discovery产品

Mediafed D@Discovery可以精准定位到用户属性、爱好和在全球网络上的所有行为,用定位到的这种属性,来理解、洞察用户行为及网络空间轨迹,精准寻找受众并实时生成营销策略,使效益最大化。其技术核心是通过人工智能分析全球互联网大数据,了解用户个人行为和属性,定义这个用户的爱好及关联人群,并同步形成营销策略,用精确、完善的策略同步指导媒介投放。

此外,Mediafed全球营销总监Duncan McCrum先生还向大家展示了Mediafed D@Discovery海外智能大数据营销平台运行场景,包括监测数据与人群属性的分类,虚拟渠道(Tribe)的自动化创建。

Mediafed全球营销总监Duncan McCrum先生展示D@Discovery运行后台,引起与会者强烈反响

最后,Mediafed中国区副总经理张蕾蕾女士进行了Mediafed其他海外资源的介绍与案例分享。她说,因为不同客户的需求不同,Mediafed其他的海外推广资源将给中国客户带来丰富的选择。

Mediafed中国区副总经理张蕾蕾女士分享其他出海资源

简述D@Discovery

面向海外市场推广品牌、销售产品的痛点是市场复杂,不同地域不同文化差异巨大;难点是无法制定精准、有针对性的产品、媒介策略,从而使得线上品牌推广和产品销售处于决策盲目与人力、物力、财力严重浪费的状态。

英国Mediafed公司智能大数据营销平台(D@Discovery)很好地解决了以上问题,其解决方式是:利用海外较为开放、包容的互联网环境,形成社交、电商、媒体、Cookie、CRM等多维数据库的统一,各类数据相互验证、比对,从而精准定位用户后,自动形成市场推广及媒介策略,并找到用户活动的具体位置,通过数据交换,实时引导不同创意在不同媒介平台的投放,并优化投放效果。

D@Discovery数据可视、用户明确,人工智能辅助制定媒介计划,动态策略实时引导媒介投放与优化,由此大幅提高销售转化。

以英国老牌包品牌Radley为例,Radley长期利用D@Discovery平台进行在线销售,每月投入20多万英镑,取得了400多万英镑的销售业绩。本月,从8月1日截止到11日,Radley在全球实现销售190万英镑,共计卖掉21335个包,ROI为2369%。

这些数据是由全球近千家虚拟渠道(Tribe)共同产生的,每个虚拟渠道的数据在管理后台都有呈现,可以根据不同虚拟渠道的销售业绩进行调整和优化。

D@Discovery平台按照CPM收费,可考核CPC、CPA(下载)、CPS等。

解读D@Discovery全球电商管理平台:

推销员Fifty.先生:人狠话不多,不服就干!

通俗地说,D@Discovery全球电商管理平台就是用网络机器人帮助商家在全球售卖产品,并有效管理由虚拟渠道构建的营销体系。

这个网络机器人就是Fifty先生,虚拟渠道叫做Tribe(部落)。Fifty可以同时管理成千上万个Tribe。一个项目所有Tribe销售业绩的累计,就是总业绩。除了总计,我们同时也可以监控、管理每一个Tribe的业绩,表现优异的,加大力度;表现不佳的查找原因,努力提升业绩。还可以设置末位淘汰机制,即表现最差的Tribe将会被自动淘汰,自动将更多的资源向业绩优异的Tribe或增长潜力较大的Tribe倾斜。

这和传统的大营销体系在管理方式上有类似之处,比如传统渠道的总代理、代理的关系,但是,传统营销渠道需要投入巨大的人力、物力、财力,决策、管理成本高昂,特别是当营销范围触及到全球不同地域、不同文化和价值观用户的时候。

而这个建立在虚拟世界的电商大营销体系则不然,它只有一个销售员,即Fifty先生,人狠话不多,不服就干,包揽了数以千万计营销人员的工作,而且更有效率。

Fifty先生的工作方式和逻辑是:在网络世界中找到对的人—将这些人分类归纳入不同的Tribe--发现他们在哪里—用不同的营销手段对他们施加影响—智能大数据策略平台与资源投放平台通过精确制导和数据交换优化提升效果

Fifty.先生是网络虚拟世界的推销员,它任劳任怨、永不疲倦、工作能力卓越,不吃不喝还不要薪酬,堪称当代活雷锋。相对于三维世界的我们,它更近似于二维世界的存在,因此,我们可以观察Fifty先生的工作过程,并操控他。操控的手段包括让Fifty多干点活或者少干点活,按照我们的要求和目标干活,就是不让他休息。

Fifty先生干活当然需要工作场所,这个工作场所就是D@Discovery平台,没有伟大的平台,伟大的Fifty先生当然也就无用武之地,无法施展其惊人的才华。

那么,Fifty先生究竟在哪里呢?在虚拟世界中,你看不到它,然而他又无处不在,总是在你关上电脑娱乐或睡觉的时候,悄无声息地交出手头沉甸甸的银子。

我们爱你,Fifty先生!

关于Mediafed

Mediafed是全球领先的基于大数据以及数字互联网媒体技术的品牌广告投放及营销机构,成立于2006年,位于美丽的伦敦泰晤士河畔。早期,Mediafed发端于RSS News Reader网盟广告业务,后逐步致力于大数据及内容营销,并积极投入新兴媒体技术与产品。

近年来,Mediafed(及其关联伙伴)涉及多项业务领域,主要产品有Discovery Content Marketing(Amplify)、D-Discovery、DSP、EDM等,并与全球主流社交平台及PC、移动端、APP建立了广泛深入的合作关系。

在中国市场,Mediafed于2010年建立了代表机构,其授权合作伙伴中星数图(北京)国际文化发展有限公司、省广聚合(北京)数字技术有限公司已有多家客户开展了基于Discovery、DSP的实践。

目前,Mediafed致力于将其智能大数据海外营销产品及资源引入中国市场,大力开展针对中国市场的出海业务,业务涉及品牌、电商、游戏、APP、制造等众多领域。

国家发展改革委最新消息指出,2018年上半年乡村消费品零售额增长10.5%,表明农村居民消费潜力正在持续释放。与此同时,随着县镇地区交通、物流、通信等消费基础设施进一步完善,农村零售业态的市场也被广泛看好。不过,面对稳步攀升的零售总额,县镇市场零售业态环境仍旧存在诸多问题,缺乏组织性、标准化以及规范化的小作坊、个体店林立,在经营上资金紧缺、成本高、不规范等现实问题比比皆是,不仅大大降低了用户的消费体验,还限制了农村零售进一步扩大发展。

(苏宁物流用“苏宁帮客家”颠覆县级市场物流售后运营模式)

面对县镇农村的万亿级蓝海市场,苏宁针对性地推出了一站式服务产品“苏宁帮客家”,与零售云、苏宁物流体系等苏宁内部资源深度融合,“形成了较为成熟的仓储与配送系统,提供集合用户物流、售后、体验等多样化需求于一身的零售服务解决方案,致力农村市场服务升级。

升级本地零售改善零售云终端服务

2017年,苏宁定位县镇市场,推出了主打3C、家电,并整合经营智能配件、极物等品类的零售云战略。到今年,苏宁零售云门店已超过千余家,零售云凭借着可快速复制的模式,规模化体系已初具雏形。而后续推出的“苏宁帮客家”,作为可与零售云深度融合的产品,通过“配、揽、装、修、销”等在内的五位一体的服务体验,让零售云终端成为集苏宁品牌、供应链、物流、金融等全价值链和多场景数字化赋能新型县镇零售门店。

(2019年苏宁帮客家将实现1000家网点建设的发展目标)

“苏宁帮客家”所极力打造的是县镇市场的一体化服务平台,让县镇近乎混乱的售后、安装、维修等服务趋于规范化、智能化,以实现苏宁赋能2.0时代所提出的“接入零售云,省心做老板”口号。从某种意义上来说,就是借苏宁成熟的零售运营规范于县镇零售云门店商户,从根本上提升商户终端服务能力与竞争力。

加速场景互联满足消费者多元需求

“苏宁帮客家”作为苏宁物流面向县镇市场推出的服务解决方案,秉持了物流体系提供优质服务体验的理念。从商户来说是做了“省心老板”,而对消费者来说,则是从购买商品的那一刻,就得到“苏宁帮客家”从运输、安装等产品使用全周期服务保障,真正做到跟随用户、满足用户,用户怎么方便就提供最便捷、舒适的场景服务模式。加速乡村、县镇市场零售业的场景互联化发展。

(苏宁帮客家县镇服务综合网络)

服务升级之外,“苏宁帮客家”也凭借着体验升级加速着场景互联的建设。由于乡村县镇区域的物流配送成本高、时效差,在物流上的体验远不如城市,“苏宁帮客家”则依托于苏宁内部资源的仓储以及配送系统,可有效提升物流体验的升级。同时,为切实保障苏宁的服务质量,苏宁物流制定了从培训到认证再到考评的闭环管理模式,而这也将赋予农村县镇消费者远高于以往的物流体验,用标准化、体系化的服务满足消费者的需求。

2018年,苏宁帮客家启动全国推进计划,并提出了2019年实现全国1000家网点建设的发展目标。苏宁正从消费者与商户双向发力,推进农村县镇市场的服务升级、体验升级。互联网改变了用户的消费习惯,以用户体验为核心的场景互联逐渐成为了零售业不可不忽视的一环。可以预见,不远的将来,“苏宁帮客家”凭借着全面赋能的乡村县镇模式,随着1000家网点的落地,依托苏宁强大的渠道、商品、价格、服务等优势,将会辐射更广的地域,更多的人群,也将促使县镇零售业态全面升级。

DoNews8月7日消息（记者翟继茹）据BusinessInsider消息，沃尔玛正在测试一款自动分拣货品的机器人“Alphabot”。Alphabot可以根据订单自动分拣商品并送到沃尔玛的联营公司。据消息人士称，这一款机器人将很快应用到沃尔玛在线商品购物服务中。

如果该项目进展顺利，将大大缩短沃尔玛在线订单的时间，大部分商品或将当天送达。具体功能上来讲，它可以把货品或存储容器中拿出并交给店员，或组合在线订单准备店内提货或送货。沃尔玛表示，大多数货架稳定，冷藏和冷冻食品将以这种方式运输，“其他新鲜物品”则不包括在内。

官方称，借助“Alphabot”95%的订单能够在8分钟内完成。（完）

7月17日,在“家居至美,大道同行——2018家居家装采购物流行业发展论坛”上,苏宁易购总裁侯恩龙宣布,苏宁将全面进军家居家装市场。而作为全面进军的“冲锋号”,苏宁物流率先发布了“美家计划”和“苏宁家居解决方案”,借助基础设施网和优质服务的优势,专攻家居物流行业长期难破的痛点。

(苏宁易购总裁侯恩龙宣布苏宁全面进军家居家装市场)

家装行业“一高三低”之困

面对消费与产业双升级的行业新常态,物流成本成为掣肘企业发展的重要因素,这也成为参会的家装企业代表间讨论最多的话题之一。

有嘉宾举了略有些极端的例子:一台中山市出厂的标价3000元左右的高级吊灯,要卖给青岛的消费者,其中的物流成本是多少?答案是最高可能近千元,这对于家装企业来说确实是每天都在面对的难题。

其背后折射出的,其实就是长期以来困扰家居家装企业的“一高三低”之困,即“破损率高、标准化低、信息化低和时效性低”。从破损率看,类似于灯具一类的装饰建材产品在多次搬运和长距离运输中极易损坏,破损率往往超过10%甚至更高;而在标准化、信息化、可视化上,由于家居家装产品产品的特殊性,从仓储到末端配送上始终落后于家电、快消、百货等常规商品,加大了家居家装企业的管理难度;家居产品要做到当日达、次日达等高时效服务,需要企业大量地铺设本地化仓储,对大多数家居企业来说这都是不能承受之重。

(姚凯与行业大咖共同畅谈家居与物流行业的发展方向)

“苏宁家居解决方案”是一次降维打击

在家居家装市场上,苏宁物流并非一个新兵。自建仓储网络、高效的运输网以及末端服务网的全面性,都是苏宁在家居物流上的有力支撑,而通过家居家装产品在仓储信息、运输装载、送装标准、售后服务管理等四大环节的标准化升级,苏宁物流吹响全面进军家居家装全品类全场景服务的号角,成了一个必然的战略选择。

据悉,苏宁物流此次发布的“苏宁家居解决方案”,为客户提供“服务用心、物流省心、仓储安心、付费放心、收货舒心”五大“心”服务。同城配装最低59.99元起,将行业服务价格透明化,打破了行业长期封闭和散乱的服务状态。更重要的是,“苏宁家居解决方案”首次倡导四大标准服务——“货损包理赔”、“免费上7楼”、“送装可一体”、“逆向上门取”,为家居家装物流行业提供了一个系统性、标准化的升级样本。

苏宁物流在“仓、配、装”一体化服务上具备综合优势,其内核就是结合20多年家电物流经验,旨在改善并树立现今家居物流产品标准,以标准化物流产品对行业痛点进行“降维打击”。以服务的顾家家居为例,苏宁物流目前为其提供多个城市的揽配装一体化服务,短短几个月的服务数据显示,从工厂仓库揽收到安装完成,商品破损率几乎已经下降到零,这背后是苏宁在专业团队和强大管控力上的直接体现。

“面对消费不断升级的家居家装行业,唯有品质服务才是苏宁赢得挑战的最重要的手段。就让这个行业的高品质服务从苏宁物流的‘美家计划’开始。”苏宁物流常务副总裁姚凯表示,“美家计划”将致力于通过强强联合,打造标杆服务体系;通过制定标准,提升行业品质效率;通过更新迭代,引领家居物流潮流。

吹响全面进军的冲锋号

当然,物流仅是苏宁进军家居家装市场要拿下的首个高地,全面进军家居行业才是战役的全貌。在论坛上,苏宁易购总裁侯恩龙提出了一个面向广大家居厂商的全面赋能的战略构想:除了物流能力以外,还将提供产品、供应链、流量、金融、技术等全方位赋能。

“4万亿的家居家装市场,苏宁的全面进军就从推动物流供应链的变革开始。”苏宁正式吹响了全面进军家居行业的冲锋号。

2018年3月,苏宁易购首届家装峰会上,侯恩龙曾提出苏宁引领智慧家装的“四个标准化”构想,即门店互联网化、价格服务透明化、物流仓配一体化、双线融合场景化。数月后的818前夕,苏宁物流上线“苏宁家居解决方案”,算是苏宁在智慧家装,尤其是“物流仓配一体化”上打开了另一扇大门。