维护

　　品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。牛人岛提醒大家，商标注册一定要趁早，别等到自己费心费力设计出来一个满意的商标却发现被人注册了时，后悔莫及。

　　

　　要做好品牌，首先要保护好品牌，要加强对品牌保护的认识，比如知识产权保护，包括商标丶专利丶着作权等。想要注册商标，首先要懂得商标。

　　形象物已经为越来越多的企业所使用，如海尔的海尔兄弟丶QQ的小企鹅丶麦当劳叔叔丶肯德基上校等等，这些形象的使用成为品牌识别的标志之一，对其进行注册保护，可以维护品牌识别的完整性。

　　我国商标注册类别使用的是《类似商品和服务区分表》，该商标注册分类表是基于尼斯分类第十版制定的，把商标注册类别划分为45大类，其中1-34类是商品分类，35-45是服务分类。

　　为了扩大商标注册保护的范围，除了注册企业自己主营的产品以外，还可以在相关的类别里提前注册。为了节约成本，可以在每个群组里面选择一个小的商品项目，比如说26类。26类总共分为10个小的群组，在每个群组里面选择一个商品注册，就正好10个商品项目。

　　很多人注册商标的时候只是注册其所涉及的单一类别，其实这是非常错误的，具有很大的隐患。要纵向和横向全方位注册，不仅对相近商标进行注册，也对相近行业甚至所有行业进行注册。

　　

　　上海牛人岛(http://www.niurendao.com)是一家提供“O2O”在线咨询服务的企业服务公司，除了提供4.8元公司注册服务，还拥有上百初、中、高级财会人员为企业处理账务、申报纳税、年检公示、以及审计报告等，与各区域多家园区合作，为企业免费提供注册地址、以高效快捷的服务助力企业成长。

　　牛人岛ishnrd提供公司注册、企业变更、财税代理、股权变更等多元化知识推荐，是企业家和职场人必不可少的朋友。

　　“当前创业潮涌，当所有人都去淘金的时候，我们就想能不能给淘金者提供一点服务，我们就做最简单的事儿，帮创业者注册公司、为创业起步提供高效的、一站式解决方案。”上海牛人岛创始人沈一峰说。

　　牛人岛以“让创业无难事”为核心，“用户为首，服务至上”为理念，“信誉为先、专业化、高效率”为宗旨，全心全意为创业者提供一站式的，为创业者提供的不仅仅是理论建议，而是可实行的解决方案!

我一般在给客户做搜索引擎优化项目的时候，有一个收费项，即是站点维护费用（一般按照月为周期来收取）。很多朋友听起来觉得有些新鲜，甚至有的很迷惑，因为他们在操作seo项目的时候，最开始一段时间会花很大力气来对网站进行搜索引擎优化方面的完善，但是完善之后，他们就觉得可做的事情就非常少了。其实，后续的日常维护工作十分重要，它会为网站的长足发展打下坚实基础。

今天，我简单地来谈一下这个方面的问题。

1：监视站点运营状况

站点其实要接受两类群体的访问，即是互联网网用户和搜索机器人。所以，在网站日常维护中，我们要尽量保证这两者能正常访问网站。有人或许会问，那我是不是一天24小时都要监视站点的运营状况？不是，这需要根据访问者的访问行为来决定。互联网用户的访问网站的高峰时段如果网站不能访问，那造成流量的丢失情况是很惨重的。对于搜索机器人，我们可以通过分析服务器日志或者通过第三方软件来分析其访问习惯，确保它在造访站点的时候一切运行正常。所以，通过两个方面的分析，我们重点选取一些重要的时段进行监视即可。

2：网站运行统计数据分析

网站运行一段时间后，你应该了解：站点中哪些页面比较收欢迎，这些页面为什么会吸引访问者？哪些页面访问次数最少，而访问次数最少的页面是否重要？网站中哪些页面已经不存在，而这些不存在的页面的链接是否存在与其他页面之中？。。。

3：搜索引擎数据跟踪分析

这个部分可以参照如何评估搜索引擎优化效果来分析站点在搜索引擎中的现有形势，然后进行相关的搜索引擎优化策略调整。

4:网站的内容更新

不仅用户喜欢新鲜的信息，搜索引擎亦如此！周期性的给网站增加新的信息内容，这个应该是一个基础工作。另外，值得一提的是，对于网站里已经存在的陈旧信息更新似乎并没有引起太多人的重视。

5：和来访者进行交流互动

经常和访问你网站的用户交流吧，多听听他们的意见。如何进一步对网站进行改善能使他们有一个愉悦的访问体验，这个很重要。同时，这种做法也会增加网站对用户的黏结度。

6：外部链接导入效果的强化和拓展

在网站的seo工作执行前期，估计搜索引擎优化执行人员都已经为站点寻求了一些外部链接。外部链接对搜索引擎优化的效果是经过累积而出现的，所以你可以进一步强化网站外部链接的导入效果。另外，这里还有一个外部链接拓展建议，多多登陆一些专业的开放目录和商业黄页，因为这部分的链接的权值和相关性都很高。

　　用户是聪明的，尽管天下没有免费的午餐，但要吸引用户，首先必须给他们提供一杯免费的咖啡。网站的用户维护就是管理网站与用户群之间的关系。用户的价值也不言而喻。在网站运营过程当中，网站有了一定规模的用户量之后，谈判的底气、推广的信息也会明显增加。但是当我们抛开一切外在的商业问题之后，当涉及用户维护时，我们首先要思考：如何给用户提供更加细致的网站服务，怎么从线上拓展到线下。因此，网站运营必须是以用户的需求为导向的，不管具体工作的内容是什么，都需要考虑到目标群体的需求。

　　第一、进一步加强和积极稳定各种网站推广方式，不断突出和找出网站的亮点进行推广，让更多用户参与到网站中来。虽然网站随着发展，可能用户也会不断增多，但是网站的用户也会无形中不断损失，不管是现有的还是潜在的用户都需要用心去经营。必须在保证网站正常用户发展的基础上，不断通过各种推广方式进行推广，以吸收各种人群用户来关注网站。

　　第二、及时解决用户们反馈的各种问题，积极采纳他们提出的各种意见和建议。在网站中，多少都会有着那么些积极的用户，他们会很积极地在浏览和使用了网站之后，主动给网站提供各种建议，这些建议有的会十分有价值，所以作为站长们必须注重这些用户提的各种问题和建议，如果个别建议不予采纳，也需要感谢他们提出的建议，并给予友好的回复。

　　第三、建立和完善帮助系统，发布友好的通知公告。比如很多网站进行维护升级或者因为这样那样的原因使得网站在某个时间段不能正常使用，这个时候必须发布相关的公告在网站的首页进行说明，否则用户可能会因为网站不能正常使用而对网站的稳定性失去信心，有可能后面会认为网站是一个不负责的服务提供者。

　　这些看似有点烦琐、不值得一提的工作，却能够紧紧抓住用户的心。以肯德基为例，遍布世界的肯德基获得了无数用户的青睐，那是因为用户喜爱肯德基的汉堡包等食品。虽然其他餐馆也能制作出味道更好的汉堡包，但是消费者们往往喜欢的并不是肯德基的汉堡包本身，而是一直编辑世界各地的高标准的服务系统，包括服务、整洁、质量和商品价值等。肯德基的所有经营者，包括特许经销代理商、供应商、职员和其他合作者都能有效地为顾客提供高品位的价值。

　　我们也应注意到网站用户维护并没有固定的模式，而是随时变化的，上述提到的几点也是一些比较重要的事项。因为，用户不是一成不变的，网站的发展也不是一成不变的。在网站发展的不同阶段中，其运营策略也应有所区别。比如，当用户发展到一定规模后，还要善于挖掘忠实用户。尤其是网站发展成熟后，可实行管理制度，主要是用户交流和线下活动这一块，让忠实的用户和粉丝去管理和交流，引导用户去维护网站，不断发展和壮大用户群体。

　　在当今的互联网市场中，用户可以在成千上万的商品和服务中进行选择，这样，卖方也就是互联网服务的运营者，就是必须为用户提供满意的产品质量，否则，就会被竞争者迅速占领市场。因此，网站的运营更是一种新的哲学。只有那些以用户为中心、为目标市场提供卓越服务的网站，采纳赢得用户进而赢得市场。

　　文章来源于朝阳论坛http://www.042111.com，A5首发，转载请保留地址!