电子商务服务商

电商管理三要素

越来越多的年轻人，投入到电子商务服务行列当中，如果你觉得这些90后员工积极乐观、工作能力强，自我约束力强，那就太片面了！真正的管理体系才是硬道理，因为：

1：仅有工作日志，上班打卡，但针对各部门内部沟通、制度协调约束几乎为零，缺乏有效管理制度是硬伤啊！

2：办公司素养低，多数年轻团队虽然熟练使用办公软件，沟通便捷，但实际工作中还是会出现主动性问题。除此之外，仓储、客服等工作相对流程化、标准化，人员素养更低了！

3：人员流动太频繁，据大数据统计，18年，90后员工离职率增高，在岗平均工作时间不超过8个月！除了员工本身问题外，还因为电商企业普遍缺乏团队文化，企业愿景等，导致老板稳定核心员工的手段只有利益和强管理，通俗点就是“不走心”！

在这样的大环境下，管理混乱的窘境要如何打开呢？

管理思维的必要性

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电商团队，不论大小，都会遇到这样的难题，只不过团队大小表现出的现象和程度略有不同罢了，小团队老板可以照顾，但团队总要发展，团队大了必然要分层，考验更多的是中层领导的储备和能力培养！

如果你觉得，小公司关注业务即可，没必要考虑管理能力，团队文化，那就错了。“未雨绸缪”才是管理层最应该注意的，电商行业业务如果爆发会蔓延的非常迅速，比如做出了爆款，团队规模随着也会翻倍，业务增长导致各部门人员增长，很容易暴露管理缺陷导致管理混乱。

没有管理经验，缺乏管理能力的电商老板，从家庭作坊式团队一路走来，可能几个人还能照顾核心工作，但超过五十个人呢？一定要有成熟的制度约束团队。

企业制度、团队做事的标准和方法、经验总结等所有有关制度的工作，在团队小的时候就应该开始重视，这时候推进工作养成习惯更容易，循序渐进。团队大了，想建立团队文化，就困难了，所以我们不难从经验中得出，管理思维至关重要。

管理理念的重要性

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用正常的管理收官去管理，用产品前景和薪酬水准去留人。

加员工，让每个人不再是不可替代的，虽然这也会引起效率的下降。

保持薪资福利在有竞争力的水准之上。

加入新员工后，实施更明确地阶级管理，用阶级带来有效的约束力，远比友善亲切可靠的多。

管理层&业务员

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两者不是对立关系，但考虑到经理问题，必须要一个“搭档”来辅助。

有两种解决方案，一种是先培养搭档，你管核心业务，她负责某项业务和管理；

一种是你先关注业务，等找到合适的搭档后再分配工作。

作为创业型小微企业，关注核心业务，对团队来说更有价值，但管理必不可少，“劳逸结合”才是明智之举。