电子与商务

网络营销是如何定义的？

网络营销是企业营销实践和现代通信技术，计算机网络技术相结合的产物，是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。它包括网上市场调查，网络营销策略的制定，网络价格营销策略，网络渠道的选择以及网络促销和网络广告。

网络营销有何特点

营销是指为创造个人与组织的交易活动时，所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。由这个角度看，网络营销实际上具备许多营销的特质。

（1）网络营销超越时空限制与多媒体声光功能，正可发挥营销人员的创意，具有跨时空性；

（2）网络营销可以展示商品型录、连结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供、以及顾客服务的最佳工具，具有互动性；

（3）网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，因此符合分众与直效营销的发展趋势；

（4）网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。网际网络上的营销可由商品信息提供至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。

网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息收集分析与提供的多种功能。它以声光互动沟通的特质，做为跨越时空的媒体，已深深吸引年轻一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合“分众营销”与 “直效营销”的未来趋势。

电子商务与网络营销的不同点？

（1）功能的区别。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用互联网进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。

（2）研究的范围不同。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，注重的是以互联网为主要手段来进行营销活动。电子商务的核心是电子化交易，强调的是交易方式和交易过程的各个环节。其中发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。

（3）关注重点不同。 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广。无论是传统企业还是基于互联网开展业务的企业等都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递和推广作用。电子商务完成的标志是实现了电子化交易。从定义来看它强调的是交易行为和交易方式，注重的是一个电子与商务的结合。从某种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。

近年来快速崛起的电子商务作为一种全新的商业运营模式，对传统商务产生了巨大的冲击。 电子商务是通过电子化的方式来完成商务活动，也就是通过现代信息技术的应用来更好地完成商务活动，具有低成本、高效率、全球化和交互性等特点。就传统商务而言，电子商务是将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网、企业内部网或外联网直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商 连接，创造更具竞争力的经营优势。在电子商务迅猛的发展态势之下，传统商务渐渐失去主导地位，导致市场大量流失。

电子商务与传统商务的共同点

电子商务与传统商务具有一下共同点：一，目标相同，两者的基本目标均为提高效率、节约成本、赢得顾客、获取利润。二，以满足顾客需求为中心，客户是永恒的，市场的关键就是是消费者满意，只有了解并满足消费者的需求，企业才能成功。因此，不论电子商务还 是传统商务模式，其商务活动都是以满足顾客的实际需求为中心而开展的。

电子商务与传统商务的差异

交易虚拟化：在交易形式上，传统商务是近距离的现货交易，买卖双方是面对面的交流和谈判，并采用传统计算方式；电子商务则是通过将有形市场交易过程的电子化、网络化及市场形态的虚拟化、多元化，使得买卖双方有更大的时空选择。

交易成本低：在信息传递上，传统商务利用信件、电话、传真传递信息，或者是工作人员口头交流，需要一定的成本；电子商务实行“无纸贸易”，买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

交易效率高：传统接触式的交易方式，在人员往返、信息传递上耽搁大量时间，有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机；电子商务利用网络信息传递、计算机自动化处理克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，提高了整个交易的效率。

交易透明化：买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪 造信息的流通。