企业运营管理模式

企业规模越大，就会越导致自上而下的管理方面失效。

那么扁平化运营管理为什么那么有效呢？

扁平化组织模式的优势

第一，能够让企业以工作流程为中心，而不是以部门职能为中心来 构建企业的组织。这样专业技术人才的优势就能充分发挥出来。

第二，可以简化企业的纵向管理层次，削减企业的中层管理者。削 减企业的中层管理者，是每个人都不愿意的，但是中层层级的烦琐已经严重 制约了企业发展的效率。海尔在大量削减了中层管理者后，这些原来公司的 核心人才虽然失业，但在海尔的平台战略模式下，又再次创业，再次成为海 尔的“员工”，这对企业和个人都是双赢的结局。

第三，企业放权，能够鼓励基层员工提升服务，真正地以客户为中 心。扁平化组织中，基层员工获得了一定的决策权，他们就更有动力去改善 服务，快速响应客户需求，从而赢得客户青睐。如海底捞火锅的服务员拥有 为客户免单等权利，他们就能更好地满足客户的每一个需求，从而在整体上 提升企业的服务效率和质量。

第四，就是扁平化组织以目标为驱动力，公司团队是基本的工作单 位，任何一个员工都能在自己的专业领域内决策，并为之负责。企业员工再 也不是“打工仔”，而是真正的企业主人。 企业的组织管理方式发生变化，自然就要求企业的商业模式随之改变。 原来与金字塔式的管理方式相匹配的模式，在扁平化组织中未必就能行得通。 扁平化组织以客户为中心，以团队为行动单位，机动和灵活性更强，企业就 应当提供更加开放、自由的平台，让团队充分发挥自己的优势。

本图片展示的是业务协同型集团企业各业务板块混合协同运营的布局结构。思维的混合型协同运营，是指各个业务板块之间，既有按照上下游关系进行运营管理组合的，也有按照专业的业务板块进行运营管理组合的。这样的运营组合方式中，按照上下游的关系进行组合是为了突出彼此协调的顺畅，按照专业业务板块进行运营管理组合是为了突出专业能力的效率。

本图片展示的是业务协同型集团企业单一业务协同板块的运营管理布局结构。单一业务协同板块就是指只有一个业务协同的运营体系，也就是只有一个单一的业务协同循环体系。这种情况下，除了各个与生产有紧密关系的职能外，其他的职能都由总部进行管理。

本图片展示的是业务协同型集团企业多个业务协同板块的运营管理布局结构。多个业务协同板块就是指企业会有多个彼此独立的业务协同运营体系。这种情况下，除了各个与生产有紧密关系的职能在各个具体的生产作业单位外，其他的职能要在公司总部和各个协同单元总部之间进行合理的布局。要保证各个协同单元总部能够对下属的协同作业单位进行有效管理。

本图片展示的是业务协同型集团企业网络型组织运营模式。也就是指运用网络化组织和互联网+的思想，去掉中间的管理层和监管层，使各个具体的作业单元、作业班组、职能服务岗位之间直接进行协同、协作。