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客户管理管理软件

2016年CRM软件最新排行榜 流量视频课程

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吉怜菡

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“互联网+”时代科技的迅猛发展使得新兴企业蓬勃扩张,传统企业如果不尽快转型升级将举步维艰。伴随经济全球一体化程度的不断加深,中国制造业迅速发展,但是企业只有借助大数据、云计算、移动互联网技术进行转型升级,才能够走向更好的发展。有了CRM,企业运营有了充足的、科学准确的数据支撑,并不断总结营销和管理经验,不断完善企业的业务流程,从而赢得更多的创收。让我们来看看过去2016年CRM全年的最新排行榜。

一、甲骨文

Oracle能够提供全面、端到端的客户生命周期解决方案。Siebel CRM将事务处理、分析和协作功能集成在一起来管理所有面向客户的运营。借助针对20多个行业量身定制的解决方案,Siebel CRM提供了全面的内部部署型和托管型CRM解决方案。这些解决方案按照行业要求量身定制,可提供基于角色的客户智能和预先集成。

(甲骨文官网截图)

二、微软

通过CRM管理,业务部可以通过对销售环节的管控,全面掌握与客户的销售过程,对未来的销售收入进行预估,从而不断调整销售过程中的相关策略,直至赢得客户,形成订单;同时通过跟进转换,了解客户的应收帐款的情况,进而对客户进行全面的评估。

(微软CRM官网截图)

三、Salesforce

Salesforce创建于1999年,作为全球最知名的CRM软件服务提供商,今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台,能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业,再加上Salesforce在国内没有分公司,服务器架设在国外,通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够,导致服务的水平参差不齐,制约了其在国内的发展。

(Salesforce官网截图)

四、用友

用友CRM指用友体系内的客户关系管理系统,于2008年用友收购TubroCRM软件之后,用友体系内的CRM产品开始完善丰富;到今天,用友CRM产品在用友体系内已经成为重要的组成模块。

(用友官网截图)

五、鹏为CRM软件

国内专业CRM厂商代表,鹏为软件是中国第一批专注CRM软件研发的企业。经过十余年的发展,鹏为软件已形成由总部研发中心、南京研发基地、深圳微普研发中心组成的研发队伍。鹏为软件的20多家分子公司、200多名服务专家、500多家合作伙伴组成了CRM管理软件业服务生态系统,为企业用户提供CRM管理软件、到IT咨询一站式创新型产品、服务和云应用。

(鹏为CRM软件官网截图)

六、金蝶

金蝶辅助品牌标识中的“云管理”,指运用社交网络、移动互联、云计算等新兴技术所催生的创新型管理模式。金蝶通过云计算时代的新兴技术与CRM系统有机融合,形成具有云时代特征的社交化CRM,真正实现让云管理触手可及。

(金蝶官网截图)

 七、销售易

销售易利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术彻底重构了CRM。一改传统CRM流程和表单的设计与体验,销售易首次以“人”(销售人员)为中心,完美融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。

(销售易官网截图)

八、纷享销客

自主研发的移动销售管理SaaS解决方案,通过云计算、移动互联网、大数据等全新的技术,融合类微博、微信简单易用的产品交互理念,对OA、CRM等传统办公软件进行了颠覆式创新。核心价值在于为企业提供销售行为、销售过程、销售协作、客户资源、销售团队文化等一体化销售管理解决方案,全面提升销售团队的能力和业绩,助力企业发展。

(纷享销客官网截图)

九、百会

百会是Zoho在中国地区的独家运营商,与国际先进的信息化技术和管理思想时刻保持同步,为国内企业用户提供包含市场、销售、服务于一体的标准化客户关系管理解决方案,是协助企业管理者挖掘客户价值、提升销售收入的首选品牌。在CRM同质化严重的市场环境下,百会深信好产品需要不断打磨,同时以每月至少3次的速度迭代更新,力求产品方便、人性化和优秀的客户体验。

(百会官网截图)

十、八百客

八百客成立于2004年6月,是全球领先的下一代企业管理软件供应商,致力于向客户提供以Platform-as-a-Service(PaaS)管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。社交企业,它实现了企业内部、企业与客户,客户与客户间的交流与沟通,把企业、组织、个人的资源高效整合,构建了全新的管理模式和商业运营手段,为企业提供了全新的协作平台。

(八百客官网截图)

十一、XTools

企业维生素是XTools公司提倡的一种企业健康发展理念:关注能够把企业思想、执行力、人员、管理工具融合在一起的方案,就像维生素C能促进铁的吸收,维生素D能促进钙磷的吸收一样,“企业维生素”使企业管理者和员工之间信息畅通,让企业进入一种包括制定目标、执行目标、过程控制、结果反馈的有效循环中去。它虽然微量,但同人体维生素一样不可缺少。

(XTools官网截图)

十二、EC

EC,是由腾讯&用友联合投资,为企业提供连接服务和数据服务的云平台。平台下设三大核心:EC销售、EC企信、EC客服。目前,EC服务企业用户已超过10万家,企业用户市场占有率第一,客户使用活跃度第一,每天有超过3000万次销售活动通过EC进行,并产生超过500万个新的销售机会。

(EC官网截图)

十三、神州云动

神州云动CloudCC,公司成立于2008年。核心技术来源于美国北卡宽带研究室,产品支持从二、三十人的小企业到万人企业规模的使用。由于其强大的随需再定制功能,被比喻为有生命的企业管理软件,随企业的业务成长而成长。被誉为国产的Salesforce,产品更符合中国企业和机构应用特点,众多上市公司已经成功从salesforce迁移CloudCC。 

(神州云动官网截图)

十四、任我行

任我行作为国内企业管理软件的领导厂商,旗下拥有中国驰名商标“管家婆”、任我行、 千方百剂等多个品牌,全国6个大区,20多个分支机构,1000多家咨询服务中心。产品涵盖进销存、财务、ERP、 CRM、OA、电子商务和移动商务等领域。 目前,任我行软件产品已经成功地应用于国内及海外70多万家企业。“任我行咨询”,为任我行集团旗下专门针对成长型企业的“高端品牌”。

(任我行官网截图)

十五、智邦国际

智邦国际CRM系列基于客户生命周期的全过程,以客户信息和销售过程管理为核心,集售前、售中、售后管理于一体,不同阶段的客户采取不同交互策略,充分整合客户资源,防止人员流动带来的客户流失,集成呼叫中心,快速响应客户需求,提高客户满意度和忠诚度,全面提升企业竞争和盈利能力。

(智邦国际官网截图)

十六、知客

CRM领域已经8年,我们不断探索标准化应用和个性化需求的集成,抽取多个企业应用点的共性,连接企业的销售和客户管理,形成强大的CRM系统。知客CRM坚持以私有云部署的形式使企业建立私有数据无形资产,结合移动CRM应用,帮助企业提炼核心数据的价值,实现企业核心的销售过程管理。围绕知客CRM产品,我们也相应的建立起了高效能的产品研发、销售、实施和服务团队。

(知客官网截图)

十七、亿客

亿客CRM——基于SaaS模式的客户关系管理系统是一款供各类企业的销售部门使用,进行销售管理、市场营销管理、客服管理的互联网管理系统。操作简单,灵活易用,解决企业销售管理所面临的各种问题,帮助企业实现信息化管理,促进销售业绩稳步增长。

(亿客官网截图)

十八、wisecrm

WiseCRM 是上海企能软件科技有限公司全新推出的CRM解决方案,360度的客户关系管理,将帮助您的企业更好管理客户,提高销售成功率,并且提供高水平的客户服务。上海企能软件科技有限公司是一家充满朝气的公司,成立于2002年7月。公司定位于为中小企业提供应用软件的软件开发商,致力为中小企业客户提供能够提升企业业绩的能量和工具。

(WiseCRM官网截图)

十九、华邦云CRM

华邦云,智能移动crm,专注解决销售管理难题:客户开发、客户跟进、客户安全、人员监管、团队培养、过程管控、决策制定,为企业提供全方位一站式销售管理解决方案,已帮助2万家企业实现业绩增长。

(华邦云官网截图)

二十、客户无忧

客户无忧是面向各中小销售型团队、各行各业销售人员推出的客户关系管理与维护的互联网服务。致力于为中小型销售团队及业务员朋友们提供简单、易用且实用的客户关系管理服务。

(客户无忧官网截图)


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