平台电商

电商平台一旦开发完成以后，就需要进行运营维护。前面的文章介绍了很多关于电商平台运营推广的文章。如下所示：

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下面着重给朋友们分享一些关于电商平台维护的一些事宜。

电商平台的维护主要从工作的内容范围进行划分：

1>美工设计

美工设计，主要是应用于电商平台本身一些活动广告图片设计以及商品本身的宝贝描述。如果您的产品是特有产品，还需要一些专业的摄影师进行拍摄。如果不是特有产品，可以在一些大型电商平台去收集整理相关素材，然后让您的美工进行设计。

2>文案策划

这部分工作主要是用哪些文字来介绍您的产品。如果您只是代理一些品牌，这个就可以忽略。或者是让您的美工在参考同一类型产品时，顺带把工作做了。

3>内容更新和完善

这部分主要是网站编辑工作。意思是给网站添加一些商品图片以及相关内容。一般来说，这个工作比较简单，任何人只要熟悉下电商后台就可以完成操作。

4>订单处理及打包

这个工作和上述的网站编辑工作类似，就是每天对产生的订单进行处理。处理好交由仓库进行打包发货。

5>售前售后客服

这部分工作主要是用于用户的售前咨询，以及后期的退换货的售后工作。

以上就是电商平台的维护范围。至于电商平台的推广，是运营的范畴，这里不做介绍。

当然，上述的维护，主要是电商本身的一些内容完善类工作。其他的维护如电商平台安全维护、数据库维护、服务器维护、数据备份、BUG修复等等工作一般是交由服务商来完成。好了，就分享这么多。

大家好，我是建站从业者-司瓦图老张，在前面的文章中分享过《做一个电商网站需要多少钱？》以及关于电商后期运营的《创业做电商，不得不越过用户的三道坎》、《做电商平台需要注意哪些问题及解决方案》、《马云都在玩的电商运营方法，果断分享！》等等文章，下面给大家分享我们在准备电商创业时，如何规划自己的电商平台要实现哪些功能？

我们知道定制开发一个电商平台，除了一些硬件配套以外，最重要的就是电商平台需要哪些功能会直接影响到您最终的投入预算。但很多朋友对功能需求是一片茫然，下面简单分享一些基础功能，抛砖引玉，希望能加强一些理解。

一、基础功能

所谓基础功能，也就是电商平台常见的一些功能。

举例一：检索功能几乎所有的电商都有检索这个功能，那么检索的意思就是搜索站内的任一商品。

举例二：评论功能我们看到很多商品详情介绍的底部有会员对商品的购买咨询或者购买后的评价，那么这也是一种常见功能。

举例三：支付功能几乎所有的电商平台都会集成支付功能，一般支付宝支付和微信支付都是必备。

二、用户功能

用户功能只要针对的是电商平台分什么类型的会员。主要有以下两种。

1>多用户或商家入驻。

这类功能主要的意思是，您的电商平台不但支持您自己售卖商品，同时还可以满足其他用户到您平台入驻开店，进行售卖商品。京东就是这个模式。

2>会员分类或级别

有的电商平台除了零售还有批发，那么对应的会员就需要进行划分。普通会员和代理商会员。分类的主要目的可能是享受的待遇不同，价格也不同。

三、商品功能

电商平台的商品功能相对来说是比较丰富的。举例如下：

商品分类：也就是商品的一级类别、二级类别。分类需要支持自定义以及后续添加。商品筛选：一般是根据商品的分类、价格区间进行筛选，方便用户查询。商品排序：一般有按商品发布、商品价格、浏览次数、销售数量等进行排序。品牌分类：如果您卖的商品有品牌，那么还需要按照品牌进行划分定义。商品展示：商品的动态放大效果，商品的属性展示，关联商品等等

四、促销功能

促销功能一般是电商做活动营销的一种法宝。也有很多类型，举例如下：

团购：这是最常见的一种功能。设置某一商品一个低价，让用户购买。类似聚划算。优惠券：一般都是注册用户就送优惠券比较多。还有另外一种的满减优惠券。满减：基本指的是用户购买达到一定数额自动减去相应数额的一种活动；积分：购买商品可以获得一定的积分，同时积分可以兑换礼品或一定数额的优惠券。包邮：一般是达到一定数额就可以包邮的一种活动。例如天猫超市满88就包邮；

五、后台控制功能

前面介绍的这些功能应用，如果有，那基本在后台可以进行设置。下面介绍一些常见的后端附加功能。

管理员权限划分：一般来说，小型电商基本是一个管理员就可以满足。如果是中大型电商，那需要划分不同权限的管理员进行管理。例如一个负责商品的上传编辑、另外一个负责订单管理；订单是否需要打印：订单打印是一种常见功能，有的电商需要，有的则不需要；商品批量导入：这个非必须功能，因为大多数商品需要设置参数较多，批量导入的工作量依然很大，所以如果您的商品属性少，同时商品数量大，可以用批量导入，否则不建议开发。报表统计：这类统计一般在CRM或OA、ERP上面应用较多，一般大型电商也会有。主要是对会员、销售额进行报表统计。

以上就是电商平台一些简单功能介绍，不是所有的功能您都需要，可以根据自己的想法进行定制，也可以参考相关同业网站进行规划，希望对大家有所启发。

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关于平台运营的一些思考

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作者 | 张朋飞

首先我们不妨反过来想一下，传统行业的生意好做吗？有人会说，因为电商的冲击，所以传统行业不好做。那么传统行业不好做，电商应该好做吧，但是为什么到了今天电商也出现越来越难做这个问题呢？在此，搜店网（sdwang）分析原因主要有以下三点。

1、平台多元化　

中国的电子商务发展迅速，今后电商平台可能不只是淘宝、京东、唯品会等这些了，或许会再出现更多的电商平台，比如新出的搜店网（sdwang）平台。那时大家的选择也会增多，而且电商平台会将市场细分，可能你以后买手机会去一个专门卖手机的电商网站，要买衣服你会去一个专门卖衣服的网站。

2、流量问题　

现在不少网店的引流除了把钱交给第三方平台或百度推广外，就是在QQ和微信乱发广告，流量达到一个瓶颈，而平台用户却增长缓慢，甚至以后可能会出现负增长，那么随之而来的将是各个卖家为流量而要承担的高昂费用，从现在直通车来看，便是最好的证明，曾经某个关键词你可能只需要出几毛钱，如今但凡事好点的词，出价就在几块，这个类目不同也有不同，大家可以去了解一下。

3、电商之间竞争　

除了上述二个原因之外，还有一个原因，那就是电商间的竞争。虽然卖家会减少，但是竞争却不会减少。

为什么这么说呢？卖家减少，流失的只是那些对淘宝无关紧要的店铺，而他们又占不了多少流量，这些店铺死了以后流量还是会回到大卖家，遵循二八定律，80%的流量依然掌握在20%的大卖家手里。就拿淘宝来说，如今的淘宝已经不再几年前的淘宝了，规则一次又一次的完善，小卖店的运营成本越来越高，而行业竞争之下的利润越来越小，势必出现很多的假冒伪劣产品，这些东西都将给淘宝带来致命的伤害，价格战永远也制止不了。

说起电商，大家第一时间想到的有哪些？从最开始老牌的综合电商平台易趣，淘宝，京东，天猫，亚马逊到专注细分类目的蘑菇街，美丽说和聚美优品（现在这些平台都在往综合商城发展），再到现在的做垂直进口跨境的网易考拉海购，菠萝蜜日韩购，小红书。短短10几年，依托于互联网技术的发展，电商在中国经历从无到有再到蓬勃发展全面开花。

时至今日，电商从最开始的无人问津到无人不知无人不晓。电商这块大蛋糕，让人垂涎欲滴。做电商首先选择平台很重要。因为，一个好的平台意味着巨大的流量，优质的潜在顾客。但是，你同时也需要考虑平台的入驻成本与运营成本，而不是一昧地铺开，在各个平台都开店。我个人建议是，先结合自身实际以及平台特点选一个平台，做好了这个平台再选择入驻其他的平台。比如，从毛利率上来选择，像义务小商品这种毛利特别低的产品就没有必要去天猫上开店了，因为天猫这个平台是品牌化的平台，入驻成本高，普遍需要至少6-10万元的入驻费用。

天猫当然是个好平台，入驻前请结合自身实力与产品特点，尤其是产品有无注册品牌有无一定的品牌知名度，这点很重要。一个没有品牌知名度的产品，贸然入驻天猫或是京东，名气不响亮，前期很难有吸引力，推广起来也很浪费时间和运营成本。这种情况，你可以把产品先注册品牌，然后以品牌的名义尽可能地卖给批发商，让他们在各个平台售卖。当分销商们达到了一定的程度和销量的时候，你可以选择在这个时候入驻天猫或是京东。

说到各个平台细分类目运营，发展至今这些电商平台不管当初是做细分市场的蘑菇街，美丽说和聚美优品，现在都在往综合商城上发展。比如聚美从一开始的只做化妆品到现在卖衣服，鞋子和包包。这是一个平台的趋势。作为卖家，很容易眼花缭乱，不知道选哪个是好，如果你是工厂，在不知平台深浅的情况下，可以把自己的产品分别批发给各个平台的分销商，通过统计他们的销售表现来决定你首先要进入哪个平台。另外，你可以对比各个平台，输入相关关键词下，搜出出来的产品数目，以及前5页产品的对应的销量。对比竞争度与结果，你也可以了解到哪个平台更加适合你。

今天的内容就到这里，如果你喜欢我的原创文章，请关注“粉圆绿彩”哦，谢谢。

各大电商平台的对比！据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2016年中国网络购物市场上，淘宝天猫的市场份额占比比较大，占据了网购市场的大半江山，而京东紧随其后名列第二，接着就是苏宁易购等等，后面的小编也不说了，反正今天小编要讲述的也不是这些，今天，小编来和大家说说各大电商平台的对比，现在就跟着小编来看看吧。

首先，说说现在的电子商务模式吧，现在分为三种模式：B2B模式，C2C模式，B2B模式。

阿里巴巴是B2B模式，商家和商家自己通过互联网进行产品、服务，以及信息的交换。优点是可以加简化企业内部资讯流通的成本，更加可以让企业和企业自己的交流更加快速，同时也减少成本的损耗。但是，也有削价和同行业竞争，业界龙头主导等等弊端。

淘宝，天猫是C2C模式，商家和个人消费者自己通过互联网进行产品，服务，信息的交换。优点是商品的种类繁多，价格也由于竞争的关系而压得很低。而且规模大，流量大，知名度高，而且还有阿里巴巴的支持。弊端是商品的质量难以得到保障，但是现在还好了，消费者可以在天猫购买产品，服务也是很好的，商品的质量也有一定的保证，在天猫上的店铺都有售后服务，已经不比实体店差在哪里了。

淘宝天猫是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。

京东是B2B模式，商家和个人消费者自己通过互联网进行产品，服务，信息的交换。优点是网站讲究信誉， 注重商品质量，售后也好。弊端就是价格高，和实体店差不了多少，而且商品种类也比较单一，入驻商家较天猫要少，没有其他领域业务支持。

京东是开放平台，刘强东宣称90%的品类，京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营，要做开放平台任重而道远。

电商平台

小编再说说苏宁易购吧，苏宁和京东一样宣称要做开放平台，但是平台不是谁都能做的，尤其是在已经有天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。

优势是家电类商品对供货商议价能力强，因此进货成本相对要低15%-20%，而且支持线下门店，品牌质量口碑较好，品牌知名度高，还有自建易付宝，同时部分地区有自建物流。劣势就是商品种类不够多，入驻商家较少，流量成本高，品牌形象仍局限在家电行业，还有就是电商人才不足。

如果你是网购消费者，你购买普通商品去淘宝天猫比较好，因为那里品种繁多，你总能找到你想要的商品。但是在选购的时候一定要仔细看评论和产品详情页等等，辨别到底哪个商品是最好的。同样一款商品，在天猫上购买比在淘宝上购买要好，商品的质量也比较放心。如果是购买家电等价格高昂的的商品的话，在京东购买会比较好，因为京东商品基本上是正品。

如果你是想要在电商平台开网店的话，首先，你资金充裕的情况下，选择在天猫开网店会比较好，为什么？因为天猫上都是品牌定位店铺，现在大家都有一定的品牌意识，所以同样价格的同款商品，大部分人会趋向在天猫购买。为什么小编不说在京东呢？因为京东的流量没有比天猫大，而且京东的商品种类有限制，而天猫没有。但是，如果你资金不多，那么就先选择在淘宝入驻开网店吧，淘宝的门槛低，你试试手也是可以的，等到赚了钱，再转而开天猫店铺也行啊。

关于各大电商平台的对比，小编就为大家讲解到这里了。不管你是抱有什么心态来看这篇文章，小编只想说，如果你有什么疑惑的地方，可以咨询小编。如果大家想要开网店的话，但是又担心有很多网店运营方面的问题的话，小编建议可以选择电商代运营，关于什么是电商代运营，由于篇幅问题，小编就不多加讲解了，反正意思就是电商代运营公司可以帮助大家进行专业化的网店运营管理，让大家的网店最快发展起来，让大家轻松赚钱。就以小编知道的，有一家电商代运营公司就很不错，那就是深圳纽仕达电商之家，大家可以咨询下深圳纽仕达电商之家的在线客服去了解他们具体的服务哦。