如何提高自己的管理能力

让下属即使在面对困难时也能达成好的结果，你具有这样的影响力吗？诉诸职权、友谊都不够，你需要其他的影响方式，而所有的影响力都是从建立信任开始的。

要搞清楚“信任”是什么，它与两个“相信”有关：

大家是否相信你身为管理者的能力？

大家是否相信你的个性品质？

能力是信任的首要因素

能力很强代表你知道自己该做什么，也知道怎样顺利完成，那代表着做管理者是你的专长。

很少有管理者怀疑能力的重要性，但太多人把重心放在专业知识上。我认为，管理能力应该包括三个方面：技术能力、运营能力以及政治能力。

技术能力

技术能力就是管理者知道自己该做什么，了解自己的行业以及管理的内涵。

技术能力并不代表你必须是工作邻域中的专家或权威，但你还是必须对同事的工作及完成工作的方法有足够的了解，才能帮助同事达成任务。更重要的是，要能做出聪明的决定和判断。

研究指出，生产部门的管理者认为，技术能力是他们管理者角色中最为关键的部分。

运营能力

技术能力是关于你知道什么，运营能力是关于怎么运用你所掌握的知识，你必须知道怎么样运用业务专业知识和技术能力。

知道你的下属碰到问题时自己应该提供协助，并不表示你真的知道怎么帮助他。运营能力就是知道怎样有效地运用你所拥有的知识。

政治能力

你所管理的团队必然隶属于一个更大的组织，你必须知道怎么在这个大环境中有效地开展工作。这表示你必须了解组织怎么运作，以及怎样在组织中有效地完成工作任务。

政治能力就是了解哪些人负责哪些事，以及你怎样才能影响他们。一位下属曾这样评价自己的上司：“没有什么会比待在无能的管理者手下更糟糕的了。”所谓无能，就是无法在组织中发挥影响力以顺利达成目标。

个性品质：信任的第二要素

个性品质是一个人笃信并奉行的一套价值观，是指一个人做正确的事的动机。人们想知道你将做些什么，而预测的唯一途径就是了解你的价值观及动机。

我们对信任的定义是：人们相信你会做正确的事情。但是，“对”的事情不是那么黑白分明，而且大家的定义是不同的。

没错，定义“对”的事情、折中协调是你和一起工作的人必须经常面对的主题。然而，有许多“对”的事情对所有管理者都具有普适性。我们在这里总结了最重要的几项。

认真对待工作

大家认为你很看重团队表现吗？

大家都说你工作认真吗？

大家觉得你言行一致吗？

看重每一个人

大家相信你真心关怀他们吗？

大家认为你很愿意从他们的角度看事情吗？

大家相信你能接纳每个人的差异，不随意批评他们吗？

大家认为你很善于倾听吗？

大家认为你很信任他们，愿意授权吗？

良好的情绪管理能力

大家觉得你在工作场合善于控制情绪吗？

大家认为你很愿意听取别人的意见，接受合理的批评吗？

大家认为你能坦承自己的错误、无知或缺点吗？

大家认为你有能力，也愿意去了解并处理他们的情绪吗？

强韧的自我认知及健康的自信

每个人都会碰到挫折、阻碍与失败，管理也会如此。问题在于你怎样回应，你会找出方法不断进步吗？

管理始于你是谁，以及别人怎么看待你。在你的管理者之旅中，与下属建立起正确的关系是所有一切的基础。千万别把关系建立在权威或友谊之上，让关系建立在别人对你的能力及个性品质的信任上。

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管理者最重要的一项能力就是分析、思考和解决问题的能力。管理者解决问题的技巧和效率，决定了他自身甚至整个团队的工作成效。管理者提升自己解决问题的能力，对企业的发展来说意义重大。

那么，管理者如何提升自己解决问题的能力与技巧？下面楚柳香小编就和大家一起来探讨一下吧！

一、什么是真正的问题？

1、什么是问题：所谓问题是指实际情况与现有标准或期望之间的差距。

2、发现和陈述问题：

问题发现的越早，损失就越小。培养问题意识，有利于培养认真严谨的工作态度，发现问题之后，准确的陈述和报告能让问题得到有效重视。建议管理者利用工具和图示科学分解问题，将工作逻辑与流程层层理顺。

二、明确制定决策的步骤：

找到问题的根源：找到问题的根源，有助于管理者从根本上解决问题并提高工作效率。有效的提问和分析，列举问题诱发因素，进而查找问题发生的真正原因。

1、两种问题分析

预防问题发生：当然，最好是做到让问题尽量不发生，这就需要管理者借助工具，分析和列举各种潜在因素，防患于未然。

2、进一步明确问题

3、思考工作的目的

4、思考工作的“理想状态”

5、“目的”和“理想状态”的区别

6、再进一步思考一下“工作中的基本意识”

三、解决问题的技巧：

列出解决方案：一系列的分析工作、学习和借鉴他人经验、再加上集体的智慧，有助于管理者站在既有高度创造性地解决问题。

1、使差距“可视化”

2、分解问题，依据事实决定要解决的问题点

3、将问题分层次、具体化

4、决定优先顺序、选定自己要着手解决的问题

5、观察过程，明确问题点

6、设定目标

四、制定对策：

对方案进行科学决策：如何做决策也是一门学问，越是复杂重要的问题，越要注意决策的科学性和合理性。可以遵循这样的步骤——设定决策目标、决策标准和决策方式，比较备选方案，进行全面分析，最后做出决策。

1、制定对策的步骤

2、思考出尽可能多的对策

3、将对策具体化

4、筛选出附加值高的对策

5、贯彻实施对策

制定完备的实施计划：制定完备的实施计划，从方案实施步骤和流程，到对成果的评估、分析，以及风险的应对策略，让解决方案成功实施。

6、巩固成功的机制，保证标准水平的持续提高

7、通过对结果和过程评价，学习成功和失败的经验

最后：巩固所取得的成果

当问题得到解决，管理者最后要做的就是将过程中取得的成果固化，建立流程示意图以此作为指导，将成果标准化、制度化，最后推广、固化。

直线管理咨询、深圳十大管理咨询顾问樊小宁老师认为，企业发展与员工自律息息相关，如何提高自己的管理能力有助于提升员工的增值空间，一些良好的习惯能提高他们的工作效率，发挥他们的潜能，帮助他们实现升职加薪。

然而，有的习惯看似简单，却有很多人做不到。

备份重要文件

在如何提高自己的管理能力方面，对于重要文件，我们要学会备份，如做好文件分类、记得保存文件的具体位置，这样不管是领导还是自己需要时，都能及时找出来。

比别人多做一点

主动工作，工作不分内外，把额外的工作当成自己能力提升的机会，不抱怨工作，一心一意把所有的工作做好，每天比别人多做一点。

保守秘密

不该问的不问，不该说的不说，遵守职业道德，不泄露公司机密，也不打探他人隐私。

不越级打报告

遵循公司的工作流程，不破坏公司秩序，尊重自己的上级领导，遇事先给自己的直属领导请示，不越过他们打报告。

注重团队合作

工作中能顾全大局，注重团队合作，不争风头，也不抢别人的功劳，扮好自己所处的工作角色，信任团队，包容团队，与团队和睦相处。

主动汇报工作

都说“会哭的孩子有奶喝”，工作也是如此。主动跟领导汇报自己的工作进程，在恰当的时候要懂得“装”，让领导知道你此刻在做什么。

主动承担责任

工作中自己做错了，要主动承认错误，不找借口，懂得一切以结果为导向，承担责任，用结果努力证明自己。

热爱阅读

通过阅读，我们可以获取更多如何提高自己的管理能力的信息，不管工作多忙，都不忘阅读，把阅读当成一种汲取能量的兴趣，并持之以恒。