商务拓展和销售的区别

一、客户类型

内在价值型客户

拒绝来自销售工作的价值。坚定地认为自己对产品懂的比销售人员要多，因此，追求低价。

外在价值型客户

从超越产品和服务的销售活动中寻找价值。期待销售人员为他们创造额外的价值。

战略价值型客户

深入的价值需求，远远超越了顾问式的销售。

客户群体不同决定销售模式不同

二、价值、利益与成本

内在价值客户的追求

便宜，方便得到

交易型销售

外在价值客户的追求

有组织、有计划的、有设计的、有含义的

顾问型销售

战略价值客户的追求

蛋糕食用计划，蛋糕对健康的影响

企业型销售

销售的本质还是服务！

三、三种客户在采购行为中的表现

对待采购的态度不同

内在型：方便、快速，高效的采购

外在型：边学习边采购，共同成长

战略型：复杂的，全面接触的模糊的采购

对待销售人员的态度不同

内在型：不需要，仅仅是传递产品的工具，没有价值

外在型：专家，顾问，提供周到的服务，个性化的

战略型：没有简单的销售人员，团队销售

专家、顾问是未来销售的发展方向

四、给销售人员的启发

交易型销售

满足内在价值购买者需要的技能、策略以及销售过程

要点在消减成本，提高采购的方便性

顾问式销售

满足外在价值购买者需要的技能、策略以及销售过程

与客户建立密切的关系，以及深刻了解客户业务上的问题的销售人员如鱼得水

企业型销售

满足战略价值购买者需要的技能、策略以及销售过程

团队销售

做好大客户销售与管理动作

随着市场经济的不断深入与发展，人们经常会看到各企业招聘岗位里，会出现市场“营销”与“销售”岗位，很多人时常对这两个职位犯糊涂，分不清两者的区别。

“营销”与“销售”也就只有一个字的差距，是比较容易混淆的两个概念，就连一些在销售行业十几年的老司机也未必能准确说出两者之间的区别，下面楚柳香小编就来聊一聊他们之间的区别和联系，分清这个概念，身处销售行业的你肯定更如鱼得水。

一、什么是营销？什么是销售？

1、“营销”：

是指企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

2、销售：

是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品和/或服务的行为，包括看为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。3、营销可以说是销售的升华，是更高层次的销售，成功的销售。

二、营销和销售的区别：

1、从概念上讲：（1）营销：是一种现代经营思想，其核心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种由外向内的思维方式。

（2）销售：主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客，与营销相比，恰恰相反是一种由内向外的思维方式。

2、从人性上讲：

（1）销售更看重结果，实施中追求的是效率，所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性，很容易导致，从事销售的人失去长远的目光。

（2）概念上，销售是一种以内向外的思维，而目前，市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场，销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说销售更侧重于短、中期目标的实现，是一种重利、轻市场的思维。

（3）营销也看重结果，但它更善于分析研究市场，并做出相应对策；但市场营销的一个重要要素是‘整合’，也就是将企业现有的各种要素及企业想要达到的目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。

（4）营销往往以长远的战略眼光确定大的方向和目标，以切实有效的战术谋策达成中短期目标，其中，销售只是起着商战中先锋的作用。而营销的这些特性，会激发、训练从事这项工作的人的长远商业目光及把握市场机会的欲望和能力。

（5）概念上，营销是一种以外向内的思维，它更能适合于市场，所以营销不但适合于企业的长远发展，同时也是一种以市场为本的谋利思维。

3、举个例子：

我们常说：企业家必须是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成为一名优秀的企业家；这其中所言就是指----商人最多的是销售思维，企业家最多的是营销思维。

从概念上讲

营销是一种现代经营思想，其核心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种由外向内的思维方式。

销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客，与营销相比，恰恰相反是一种由内向外的思维方式。

从人性上讲

销售更看重结果，实施中追求的是效率，所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性，很容易导致，从事销售的人失去长远的目光。概念上，销售是一种以内向外的思维，而目前，市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场，销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说销售更侧重于短、中期目标的实现，是一种重利、轻市场的思维。

营销也看重结果，但它更善于分析研究市场，并做出相应对策；但市场营销的一个重要要素是‘整合’，也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。

营销往往以长远的战略眼光确定大的方向和目标，以切实有效的战术谋策达成中短期目标，其中，销售只是起着商战中先锋的作用。而营销的这些特性，会激发、训练从事这项工作的人的长远商业目光及把握市场机会的欲望和能力。概念上，营销是一种以外向内的思维，它更能适合于市场，所以营销不但适合于企业的长远发展，同时也是一种以市场为本的谋利思维。

从销售与营销的区别谈到两种不同的思维，其实说的只是两重现象。谁都清楚：现实中，销售与营销在企业中应是相辅相成的两个部门的，缺一不可。那么又为什么有如上说法呢？原因在于，当前国内的商业环境和企业发展情况导致国内企业多数还只是处于一个刚刚意识到营销的重要性，刚刚重视市场营销的阶段，所以关于营销的理解和应用多数是一种模仿状态，这样，当然在所难免的要有一些错误的理解与行为了。而我们讨论的销售与营销，正是为现实中的一些有着错误的营销认识的企业或者个人做的一次解剖，希望大家明白导致错误的营销认识，其实归跟就是，以上所述的销售与营销的两种不同思维的原因。

举个例子：我们常说：企业家必须是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成为一名优秀的企业家,这其中所言就是指----商人最多的是销售思维,企业家最多的是营销思维。

现在一些刚毕业的学生找工作，想要进入市场团队，但是一看到又是销售、又是市场、又是BD的就蒙了，怎么一个市场团队还分这么多职务，这些职位都是干什么的，有什么区别和联系呢？我下面就来为大家简单的区分一下。

一、先从各部门负责的职务说起

市场：市场部门有时也称为营销部门，市场部的工作包括市场研究、品牌宣传、销售促进活动的策划和实施。市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激。

销售：销售部的具体工作就是拜访客户，向客户推销产品。销售部承担公司的销售指标，目标就是尽可能多的销售产品，提高销售业绩和公司利润。

BD：BD的英文全称是Business Development，中文含义是商务拓展。BD的工作内容是和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道，和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。简单来说就是找企业谈合作。

二、市场、BD、销售，三者有什么区别和联系？

其实BD比较好区分，就是和企业谈合作，进行资源互换。比较难区分的是市场和销售。下面主要讲一下市场和销售的关系。

1.“战略”和“战术”的关系

市场部的工作包括销售前、中、后的市场调查；产品定位；营销方案的制定；渠道开发和促销的政策制定等等，涉及销售的方方面面，是全局统筹的工作。

销售的工作则是根据市场部规划设计好的渠道、价格、促销宣传方式具体实施。

两者一个负责策略制定，一个负责战术执行，如同头脑与手脚的关系。

2.长远利益和短期利益的区别

市场部的目标是提高品牌知名度、品牌美誉度，其考核标准是很难量化的，而其品牌建设的效果通常要五年、十年才能得以验证，所以市场部更注重品牌的长远利益。

销售部的目标就是销售额，通常以月度、季度销售业绩为考核标准，更注重公司的短期利益。

李嘉诚年轻时做过五金厂销售

三、市场、BD、销售，哪种工作最好？

BD谈的合作都是企业级的，通常接触到的人也都是CEO、总监、经理级别的。通过合作洽谈，BD有机会建立自己的高质量人脉资源，无论以后是跳槽还是创业，这些资源都会让BD具备很好的优势。

重点说说市场和销售，大家通过上面的描述，可能会有一个这样的理解，市场的工作是全局的，比较高大上，而销售的工作范围窄，比较低端。但事实并非如此，市场部由于不在一线工作，不接触真正的客户，只在办公室里讲战术讲策略，容易出现理论化、纸上谈兵的情况；而销售要在一线工作，和客户打交道，有切身处地解决具体问题的经历，还要能顶住业绩指标的压力，成长性是非常强的。

从目前中国很多做老板的都是销售出身，而很少有纯市场出身的情况，也可见一线工作的经验对未来发展成长的重要性，就像任正非曾经说过的“要让听得见炮声的人指挥战斗”。

所以年轻人在找工作时，要结合自己未来的发展方向和自己的个性特点来综合决定。