商业管理做什么的

【职业生涯-67】做传统商业营运管理，是一种人生价值的挑战

作者：刘飞燕

特别提醒：凡是系列文章，虽自成一体，但前后都有必然联系，不宜管中窥豹。

导读：对于从事商业领域的人来说，“细节决定成败”这句话人尽皆知，但有多少人真正地理解、落实到位了呢？为此，我们搜集了业界众多关于细节影响大局的事例，来进一步佐证它的真正内涵，以此引起团队成员的重视，为团队年度战略的实现更好地服务。

作为任何一种商业行为，它追求的都是经济效益，无论是前沿的O2O模式、电子商务，还是传统的商业地产、传媒、金融等行业，甚至是正在兴起的新零售行业，细节决定成败，我们来看看下面这个案例。

立足南疆，服务全疆！

一、案例：做招商管理可以，但不做营运

我们前不久，与一个商场洽谈合作事项成功后，然后开始对商场营销、策划、人力等进行整体规划，通过研究、调查，大家都认为有一名招商主管适合做营运工作，于是我们找到她本人谈话。

但我刚刚把意图说明，她立即反对道：“我做招商管理可以，但不做营运。”我们问原因时，她又不说话了。

当然，作为业界人士，对有这种想法的人也是知道原因的，于是跟她沟通了起来。

她的原因无非就是，做招商工作，可以自由支配的时间多一些，还没有营运当中的琐事。

商业招商，有一定局限性！

二、分析：我为什么喜欢做传统商业营运管理？

我除了跟她进行职业生涯规划方面的沟通（上一个话题已阐述），还分析了我为什么喜欢做营运管理，我的理由如下：

1、名师指路。成功之父罗伯特·清崎说，成功第一条，就是找到人生的导师。人生，实际上确实需要导师的。不管你在什么地方、从事任何事业，有导师的存在，会省去很多走弯路的现象，做营运管理、招商管理同样如此。

选择优秀的导师，是成功的前提！

2、营运管理的核心就是营业额。招商管理的核心是商户签约入驻，而营运管理的核心是营业额的提升。

招商管理只能是一个商户一个商户的争取，但营运管理是要集结所有商户的力量，通过各种营销活动（跨界、混搭等），来实现营业额的提升。

甚至你会为了稳定有些商户，针对营业额差的不同情况，为他们提供相应的帮扶政策。只要你扑下身子，一门心思去想办法，你就不知不觉之间会比商户的经营头脑更发达，因为他们只想自己那一亩三分地的事，而你有这么多商户，要想全体商户的事。

提高营业额，是营运管理的核心！

3、商场与商户的沟通，中间的桥梁机构就是营运中心。所有涉及到招商、推广、物业、工程事宜全部都是营运中心的事，无形之间会培养起你协调人与人关系的能力。

4、营运管理更像是职业经理人。因为营运管理者，下面有很多商户和铺面，自己天天都在管理，各种业态都有，比如：面包店、服装厅、儿童产业等等，如果今后想要自己创业，对行业的认知度，还有人脉，做营运管理的会比招商的人员懂得多、更深入。

专业、职业、敬业！

5、我们都知道，招商只是针对商家，而营运则要面对商家与消费者这两个矛盾体，无形之中，营运管理更锻炼人。招商只是一个前提，一个短暂的过程，而商业营运则是商业的基础，是一个长期接受挑战的职业。

通过我对营运管理的分析，这位招商管理人员开心地走上了营运管理岗位，然后将下面这张表格送给了她。

营运管理的主要内容！

综上所述，做好营运管理，首先需要名师指路，然后紧抓营运核心----营业额，做好商场与商户之间的桥梁作用，把自己当成一个职业经理人来对待，以利于自身以后的创业，与此同时，要解决好商家与消费者的矛盾，那你就是一个专业的营运职业经理人了。

南疆商务欢迎您！

关于招商营运管理方面，还有很多内容，欢迎继续关注，我们将一一详细阐述！

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