网络公司运营

答|百度派 @柳巧

创业公司需要的运营负责人需要具备哪些能力和特质？

1、对行业和公司的认同感

如果能选择，挑自己喜欢的行业和公司，你会发挥出更大的能力。

2、上升一个层次来思考问题

不要只想到基础执行，主动去思考问题背后的策略思维，不需要老板的强力推动也能想到和做到。

3、快速的变通和实践能力

互联网每天都在变化，快速试错是必备能力。

4、持续的学习、实践和总结反思能力

不去接触新事物，不跟老板和上级请教、不体验竞品、不去看相关的书籍，不用学到的东西来指导工作实践，不会在实践过程中持续优化，优化之后不知道反思、总结和分享，就不是一个好运营。运营是一个不断优化的过程，培养死抠细节的优良传统，你可能一次做不对，但是多试几次你的能力会得到提升。

5、理解任务的目的和执行过程中的要点

是要达到拉新、促活还是品牌宣传的目的，理解目的之后细分步骤，每个步骤把握住要点，开始执行。

6、从一个模块的熟悉过渡到多个模块，各个模块互相促进，提升运营效果。

7、常用资料和数据分类整理

用户信息、需求信息、进度情况等能数据化的信息用表格整理，便于考核自己工作的完成度，拿给上级看也一目了然；常用网站使用浏览器账户收藏；资料建立专门的文件夹等。

8、基本的沟通能力，遇到问题时找援助

创业公司大家都很忙，如果你不说自己遇到什么困难，谁也不知道该怎么帮你。

9、生活中有意识地为运营工作积累素材

生活中多角度地去思考问题，想到好的点、遇到好的故事记下来。

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什么是运营？

广义上来讲，小编认为：所有协助产品的运行/销售的人，都可以称之为运营。对于传统的互联网公司来说，大体可以划分为技术、产品、运营三个部门。但是近年来，其他行业也引入了运营这个概念，许许多多的职位也变成了运营。例如电商行业和许多传统的实体行业，也都围绕着产品划分成各种运营。

我现在想简单的把运营分类，简单的分成市场运营、用户运营、内容运营、商务运营。

市场运营：以开拓市场为目的，通过一系列花钱不花钱的手段，进行对产品一系列的宣传、曝光、营销等行为。现在流量越来越贵，市场运营也成了一个烧钱的职业。每年都有大量的公司投钱去开拓市场。市场运营的工资也一直居高不下。以市场运营为主导的公司，一般都是销售型的公司。引流，变现，就是这么简单直接。

用户运营：一个以人为中心的运营手段。多见于以社区、UGC等为生的公司。以贴近用户，团结用户，培养用户兴趣为主要的运营手段。用户运营非常愿意和用户交流，了解他们的想法和对产品的看法和真实需求。用户运营在产品的初期阶段显得尤为重要。因为用户运营常常能够带来用户对产品的真实感受和真实需求。

内容运营：主要分为两类：一种是UGC类型的社区，另一种是媒体类的产品。

UGC类的是讲用户所生产的高质量内容，经过审核整理之后进行传播的。内容运营往往和用户运营相辅相成。例如一些自媒体平台，讲作者生产的文章经过审核推送给用户观看。媒体类的产品一般是一些大媒体机构，同样是以优秀的内容为核心来运营。不同的是此类机构是自己生产优质内容。

商务运营：此类运营常见于一些B2B平台。很多企业级的产品都是以商务运营的方式在运作。拉商家入驻平台，或者让商家使用产品等等。

严格意义上的运营，也因为公司的不同而有不同的定位和边界。这就因人而异了。不同的公司不同的产品，运营的侧重点都有所不同。总而言之，运营侧重的是结果，而手法则是千变万化的。

简单来说产品是把产品想出来，技术是把产品做出来，运营则是把产品让用户用起来。