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如何提升管理团队管理能力

“管理者”如何提升自己解决问题的能力与技巧? 公司视频课程

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Gavin

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管理者最重要的一项能力就是分析、思考和解决问题的能力。管理者解决问题的技巧和效率,决定了他自身甚至整个团队的工作成效。管理者提升自己解决问题的能力,对企业的发展来说意义重大。

那么,管理者如何提升自己解决问题的能力与技巧?下面楚柳香小编就和大家一起来探讨一下吧!

一、什么是真正的问题?

1、什么是问题:所谓问题是指实际情况与现有标准或期望之间的差距。

2、发现和陈述问题:

问题发现的越早,损失就越小。培养问题意识,有利于培养认真严谨的工作态度,发现问题之后,准确的陈述和报告能让问题得到有效重视。建议管理者利用工具和图示科学分解问题,将工作逻辑与流程层层理顺。

二、明确制定决策的步骤:

找到问题的根源:找到问题的根源,有助于管理者从根本上解决问题并提高工作效率。有效的提问和分析,列举问题诱发因素,进而查找问题发生的真正原因。

1、两种问题分析

预防问题发生:当然,最好是做到让问题尽量不发生,这就需要管理者借助工具,分析和列举各种潜在因素,防患于未然。

2、进一步明确问题

3、思考工作的目的

4、思考工作的“理想状态”

5、“目的”和“理想状态”的区别

6、再进一步思考一下“工作中的基本意识”

三、解决问题的技巧:

列出解决方案:一系列的分析工作、学习和借鉴他人经验、再加上集体的智慧,有助于管理者站在既有高度创造性地解决问题。

1、使差距“可视化”

2、分解问题,依据事实决定要解决的问题点

3、将问题分层次、具体化

4、决定优先顺序、选定自己要着手解决的问题

5、观察过程,明确问题点

6、设定目标

四、制定对策:

对方案进行科学决策:如何做决策也是一门学问,越是复杂重要的问题,越要注意决策的科学性和合理性。可以遵循这样的步骤——设定决策目标、决策标准和决策方式,比较备选方案,进行全面分析,最后做出决策。

1、制定对策的步骤

2、思考出尽可能多的对策

3、将对策具体化

4、筛选出附加值高的对策

5、贯彻实施对策

制定完备的实施计划:制定完备的实施计划,从方案实施步骤和流程,到对成果的评估、分析,以及风险的应对策略,让解决方案成功实施。

6、巩固成功的机制,保证标准水平的持续提高

7、通过对结果和过程评价,学习成功和失败的经验

最后:巩固所取得的成果

当问题得到解决,管理者最后要做的就是将过程中取得的成果固化,建立流程示意图以此作为指导,将成果标准化、制度化,最后推广、固化。

如何提升团队的业务能力 公司视频课程

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人英

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作为一个团队的管理者对选用什么样的人才进入队伍非常的关键,通常情况下一个标准的销售队伍就是1个经理+7个业务代表,那么这7个业务人员的整体销售能力就决定了你队伍的整体表现能力。所以很多经理经常问我如何带队伍,我总是选不到合适的人等问题,其实这里并没有什么秘诀和难题,关键是管理者是否用心:

1、领导力不断的提升,很多新上任经理把领导力误认为手握管理者的权利,其实恰恰相反,领导力通常在很多方面表现为服务能力,一个管理者首先要服务于团队,忠于队伍,传递正能力,带领队伍身先士卒的冲在前线,勇夺销售冠军队伍的能力。只有这样你的队伍才能有气势,才能拥有战斗力。

2、不断的加强新人能力的提升,由老员工和新员工不断地进行话术模拟训练。加强老带新的工作文化,每个人都要为队伍贡献,不要放弃任何一个人。

3、加强日常工作过程监督,能力再强的人,没有工作过程量的积累,他的业绩也会出现下滑,所以,督促每一个人保质保量的完成工作量是团队业绩的重要保障之一。

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