如何运营培训中心

引子

一般个人进教育行业，自己做老板，从工作室开始，逐渐发展为有规模的培训学校，发展壮大不可避免招人，成立不同的部门，做不同的事情，比如市场、销售、教务，这几块的业务都需要分开找专人做，这篇文章说明一下，各个部门是如何动作的。

概况

各个部门的职责并不是一成不变的，具体怎样设置，可以灵活变通。

一般情况下，市场部主要负责收集潜在客户，销售部接到市场部分来的名单推销商品，做销前解答，教务做售后服务，排课、进班、教材、调休、转介绍，二次销售（续费），教务主要起教学教师与学员之间桥梁的作用，如果对这种组织架构感兴趣可以参考这篇文章《 中小教育培训机构（学校、琴行）组织架构简介》。

流程简介

潜在客户由市场部的同事收集来后通过一定的规则分配给销售部的同事；销售人员与潜在客户邀约，进行课程的试听体验，现场对商品进行讲解，达成交易成单；销售流程转入售后，一般由教务部的同事负责，如果学校没有设教务部，一般由教师或者销售人员负责，自己负责自己的客户。费用可以是前台、财务、销售这几个部门来操作，具体由校长规定一个就可以。

系统

当然也可以用系统来规范整个流程，市面上很多这样的云端系统，比如纷享销客、校宝、校管家、帮你教等，也可以用双排键这样的系统，纷享销客的系统公司用比较合适，校宝、校管家是针对学校用的，帮你教属于琴行用的，而双排键这个系统是根据近年来随着玖月奇迹火爆全国的乐器双排键教学，针对运营管理模式专属写的这个网站，只要是小组授课模式都可以很轻松的上手。这几个是市场知名度相对可以的系统，当然这种系统近年来雨后春笋般出现，还有很多优秀的没有列出来。

下一篇将分享各个部门之间配合时需要注意的问题。

开培训机构，你竟然不知道课时消耗有多重要？一起看看提升课时消耗，有哪些积极意义吧！

课时消耗，是增加机构利润的关键。

课时消耗，是培训机构的利润来源，关系到培训机构的盈利与否。只有通过课时消耗，才能把学费变成机构的收益。如果没有消耗，相当于家长把学费暂存在我们这里，我们暂时借用而已。

另外，课时消耗越多，学生续费的时间点就会提前，利润得到保证。

课时消耗，是增加员工稳定性的条件。

课时消耗越多，老师能拿到的课时费用就越高。续费时间提前，教务能达到的提成也会增加。老师和教务收入增加，稳定性进一步加强。

课时消耗，是提升家长满意度的手段。

好的学习效果，需要老师通过授课来达到，学生知识漏洞的解决，学习方法的指导，没有课时的保证是不能完成的。只有保证学生按时上课，才能提高家长满意度，促进续费和转介绍。

课时消耗如此重要，如何才能提升课时消耗呢?

学生通过“”时间宝app“”请假的时候，时间宝会提醒学生的“请假次数”、“课程有效期”等，警示家长并引导学生减少不必要的请假。

时间宝app截图

2、提高调课成功率：学生在请假的时候，"时间宝"会有意识引导学生去调课，调课简单便捷，点击绿色时间，直接调课成功。

时间宝提醒您：提升课时消耗，培训机构的运营会进入良性循环，最终达到做大做强的目的。

引子

一般个人进教育行业，自己做老板，从工作室开始，逐渐发展为有规模的培训学校，发展壮大不可避免招人，成立不同的部门，做不同的事情，比如市场、销售、教务，这几块的业务都需要分开找专人做，这篇文章说明一下，各个部门是如何动作的。

概况

各个部门的职责并不是一成不变的，具体怎样设置，可以灵活变通。

一般情况下，市场部主要负责收集潜在客户，销售部接到市场部分来的名单推销商品，做销前解答，教务做售后服务，排课、进班、教材、调休、转介绍，二次销售（续费），教务主要起教学教师与学员之间桥梁的作用，如果对这种组织架构感兴趣可以参考这篇文章《 中小教育培训机构（学校、琴行）组织架构简介》。

流程简介

潜在客户由市场部的同事收集来后通过一定的规则分配给销售部的同事；销售人员与潜在客户邀约，进行课程的试听体验，现场对商品进行讲解，达成交易成单；销售流程转入售后，一般由教务部的同事负责，如果学校没有设教务部，一般由教师或者销售人员负责，自己负责自己的客户。费用可以是前台、财务、销售这几个部门来操作，具体由校长规定一个就可以。

系统

当然也可以用系统来规范整个流程，市面上很多这样的云端系统，比如纷享销客、校宝、校管家、帮你教等，也可以用双排键这样的系统，纷享销客的系统公司用比较合适，校宝、校管家是针对学校用的，帮你教属于琴行用的，而双排键这个系统是根据近年来随着玖月奇迹火爆全国的乐器双排键教学，针对运营管理模式专属写的这个网站，只要是小组授课模式都可以很轻松的上手。这几个是市场知名度相对可以的系统，当然这种系统近年来雨后春笋般出现，还有很多优秀的没有列出来。

下一篇将分享各个部门之间配合时需要注意的问题。