9000质量体系认证

原标题:武汉代办ISO9000质量管理体系认证

质量管理体系在企业中的地位是通过与管理体系的融合程度来体现的，融合得不好，质量管理体系的效用就会大打折扣。

实践中发现，认证机构和被认证组织彼此所关注的目标存在着不易弥合的距离，原因大致有如下几个方面:

某些组织在引入

ISO9000质量

管理理念并建立质量管理体系后，只是片断地吸收、部分地采用，把凌乱的方法或者只言片语当成法宝，忽视了质量管理体系的整体性和系统性，不能达到应有的效果；

有的企业为行销好看或投标的需要，并没有真正把

ISO9000

的理念融入日常管理或工作流程中，甚至使质量管理体系成为一个“外挂系统”，不仅不能发挥应有的作用并达到应有的质量效果，反而成了包袱；

某些咨询和认证机构并不关心质量管理体系在组织中的地位给予其他管理方法、体系融合的程度，而企业又通常缺乏专业知识和必要的人力资源把一套完整、有机的体系与其他管理方法、体系融合起来；

部分认证机构不对客户的质量管理体系运行作认真客观的评价，使认证仅仅是“材料上通过”，在组织缺乏自主要求的时候，质量管理体系就形同虚设；

不少企业在准备认证时，用统计报表应付认证机构对统计技术的要求，编制与统计技术有关的程序性文件也不知从何处下手。

还有些企业在管理方法上盲目追求“先进”，没有根据自身的水平踏踏实实地落实基础工作，结果是企业的质量管理体系文件中使用了不少时髦的新名词、新概念，但实际连最基本的过程控制乃至检验工作还没有健全。

上述问题引发的矛盾，比较集中地体现在质量管理体系在

企业管理

中的地位和应用过程。一方面，质量管理体系没有发挥应有的效用，甚至质量管理与控制的作用并不明显，有些管理者还出现了“质量管理疲劳”，认为“质量管理体系也就那么回事”。另一方面，许多经过认证的企业苦于没有一种简约、系统、全面的主导管理体系为主干，将一些先进的管理理念、模式及方法串联融合起来，并体现在产品实现的过程中，因而在产品实现的过程中常常挂一漏万，只得针对出现的问题不断制定、修改各种制度、方法、措施。因此，企业在质量改进、质量控制与管理体系方面存在不少链接和融合的问题，使先进的理念、模式、方法不能实施。

面对这些现象，企业应建立全面的、具有相容性的主导管理体系，保证企业质量管理能够健康协调发展。实际上，任何组织在实际操作中都不可能在正常的生产运作之外单独运行质量管理体系，所以，如何将质量管理体系与日常生产管理融合在一起，使摆在组织管理者面前的一个重要课题。每个组织的管理模式、文化、素质、环境、产品、组织理事、组织成熟度及利益相关者的期望都有其相对独特性，很难形成一种可以套用的固定公式，也不是外人可以代劳的。

ISO9000质量管理体系不仅是一种质量管理、管理控制手段，还是一个能满足从采购到加工生产过程再到交付顾客及持续改进等一系列紧密相扣并在各环节受到监测、控制的管理体系，覆盖了生产运作的各个流程。因此，

ISO9000质量体系

不仅可以作为质量控制标准，更是一个可以贯通全部产品实现过程的主导管理体系。

把ISO9000质量管理体系导入企业使之成为主导管理体系，还必须由企业的最高管理者统筹建立和实施。组织的最高管理者应该对

ISO9000质量

管理体系仅仅视为质量控制手段的认识，才能知道体系的导入及与各种管理方法、模式和文化的融合，这种改进对组织来说是全流程和全方位的。

企业在办理ISO体系认证的时候，首先应清楚，自己要办理的是ISO体系里的哪个认证，毕竟每个认证是不一样的，今天思誉认证辅导公司大家简单的讲解一下ISO14000环境管理体系与ISO9000质量体系有什么区别，希望大家通过文章能有所了解。

ISO14000环境管理体系与ISO9000质量体系的区别：

(1) 关心对象不同

ISO9000针对的是顾客需要;ISO14000则针对众多相关方和社会对环境保护的不断发展的需要。

(2)目的不同

ISO9000目的是满足顾客需要;ISO14000目的则是持续改进环境状况。

(3)压力不同

推行ISO9000标准的压力来自市场;而推行ISO14000标准的压力来自公众。

(4)审核重点不同

ISO9000审核重点是质量保证与控制，依据是选定标准;而ISO14000审核重点是符合法律，持续改进。

(5)审枋阶段不同

ISO9000认证没有预审核要求;而ISO14000认证包括初评、正评两个阶段。

(6)注重范围不同

ISO9000注重范围为产品涉及的区域和活动;而ISO14000注重范围为组织可控或可对环境因素影响的范围，即“限定场地”。

(7)标准要求有所不同

ISO14000在管理体系方面提出的新的要求主要有以下方面：

①目标管理

②全面管理

③信息沟通

④持续改进

⑤法规要求

质量体系的管理有内部审核和管理评审，那么这两者的区别您真的清楚吗？

管理评审是因为外部环境变化、新的客户增加，内部组织机构发生变动等情况时而进行的评审，目的是评审质量体系是否满足变化的要求。

而内审是针对质量管理体系的所有过程进行的审核。

其中最主要的区别，有以下六个方面：

1）目的不同

内部审核的目的在于验证质量管理体系运行的有效性，适宜

性、充分性，通过审核过程，找出不符合项，及时采取纠正措施。

管理评审的目的在于评价管理体系现状对管理环境的持续有效性、适宜性和充分性，并进行必要的改进，以满足企业长期稳定的发展需要。

2）组织的执行者不同

内部审核的组织者是质检部主管，而管理评审的组织者是

企业的管理者代表。

3）依据不同

内部审核是依据公司现有的制度和使用的质量管理体系文

件。管理评审则是主要依据受益者的期望。

4）程序不同

内部审核按照一套形成文件的信息对体系所涉及的部门、活

动进行的现场审核，进而得出符合或不符合的体系要求的依据。

管理评审主要是由最高管理者召集开会，一起研讨来自内审、外审，相关方各方面的信息，一起研讨解决体系运行过程中存在的冲突。

5）输出不同

内部审核输出的是由双方确认的不符合项，由审核方提出并实施纠正措施，编制审核报告。作为管理评审的输入项。

管理评审通常涉及文件的修改，资源的增加等等，其输出的是企业计划（包括下一年度的目标、计划），主要是对管理体系运行的有效性，适宜性，充分性的一个改进。

6）次数不同

一般内部审核比管理评审次数要多，内部审核一年至少一次，

间隔不超过12个月，管理评审一般在每年外审前进行。

文章出自武汉华美认证咨询有限公司。

1、什么是三体系认证：

三体系认证又叫三标体系认证或三标一体，包含ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系。三体系是以国家相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准为依据，通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控，以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的一种宏观的管理理念。

2、申请三体系认证须具备以下基本条件：

具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系；已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。

3、企业进行三体系认证的意义：

一、三体系标准是企业管理现代化的重要标志： 1、使企业的管理走向法制化的重要途径：建立管理体系后，系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规，使企业的管理走向法制。 2、是发动全体员工参与管理的好形式：管理层的理念、思路及目标通过体系文件变成全员的自觉行动，使管理部门的工作得到各有关部门的主动支持 与配合。 3、使企业建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制。通过管理体系特有的日常监测与测量、年度审核及管理评审，企业能主动地及时发现管理中存在的问题，实现持续改进的机制。

二、向公众展示企业良好形象和社会责任的佐证和媒介：1、质量管理体系：展示企业确保服务质量稳定，追求“零缺陷”的目标，对客户负责的形象。2、环境管理体系：展示企业确保在服务过程中节约资源，少甚至无污染，追求“零排放”目标，对社会负责的形象与责任。3、职业健康安全管理体系：展示企业确保生产过程中少甚至无事故、职业病，追求“零事故”的目标，对员工负责的形象与责任。

三、具有直接或间接经济效益、社会效益：企业实施并通过三体系认证，要有一定的投入，但也会得到丰厚的回报，不仅有造福社会的社会效益，也会产生实实在在的经济效益。1、质量管理体系：稳定服务质量，减少客户投诉，提高企业信誉，直接有利于拓展市场。2、环境管理体系：节约能源资源，降低企业成本；持续达到排放、减少排污费用，提高市场竞争力，为保护环境作贡献。3、减少工伤事故，杜绝职业病危害，改善劳动条件，减少企业损失，调动员工积极性；为保持社会稳定作贡献。前面已述三体系是一种宏观的管理理念，如一根指挥棒，指导着企业从管理的全局性、统筹关联性、前瞻性等角度细化每一个制度和流程。

TL9000和ISO9001虽然概念上有重合之处，都是与质量管理体系相关的标准，似乎有点相似，所以大家有时候会模糊这两者的概念，不知道到底有什么具体的区别，所以今天小编就从5个方面来分享一下 TL9000和ISO9001的区别。

1、TL9000的要求更加具体，由于TL9000标准是专门针对通讯电子产品和服务的行业特点，提出比ISO9001更加具体的要求。除客户满意度等是参考了2000版的内容，TL9000总共增加了83项要求，分别针对硬件、软件和服务。

2、TL9000要求供方应建立和保持一套覆盖产品生命周期的指导方针，包括产品开发、操作和维护的流程、活动和任务以及必要时产品的处置、生命周期的延续。

3、TL9000更注重计划 TL9000的计划性很强，和ISO9001：1994相比，它增加了11个计划。

4、TL9000非常强调客户与供方之间的沟通。供方应建立并保持和客户进行沟通的书面程序，针对不同的客户建立不同层次的沟通，和客户一起分享双方的期望，共同探讨改善产品质量的方式。

5、增加了衡量指标，这是TL9000和ISO9001最大的区别，TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标，以衡量质量体系运行的水平。

以上就是TL9000和ISO9001的5大区别，TL9000是一套专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准，以ISO9001：2000标准TL9000认证为基本要求，新增加了电信行业的专业要求和电信产品的测量指标，包括：质量管理体系及衡量指标为标准基础。ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本。因为大家对ISO9001相对比较熟悉，所以小编就没有太多的从ISO9001的角度，而是更多从TL9000的角度来阐述。希望大家读完此篇文章能有所收获！

原标题:武汉代办ISO9000质量管理体系认证

质量管理体系在企业中的地位是通过与管理体系的融合程度来体现的，融合得不好，质量管理体系的效用就会大打折扣。

实践中发现，认证机构和被认证组织彼此所关注的目标存在着不易弥合的距离，原因大致有如下几个方面:

某些组织在引入

ISO9000质量

管理理念并建立质量管理体系后，只是片断地吸收、部分地采用，把凌乱的方法或者只言片语当成法宝，忽视了质量管理体系的整体性和系统性，不能达到应有的效果；

有的企业为行销好看或投标的需要，并没有真正把

ISO9000

的理念融入日常管理或工作流程中，甚至使质量管理体系成为一个“外挂系统”，不仅不能发挥应有的作用并达到应有的质量效果，反而成了包袱；

某些咨询和认证机构并不关心质量管理体系在组织中的地位给予其他管理方法、体系融合的程度，而企业又通常缺乏专业知识和必要的人力资源把一套完整、有机的体系与其他管理方法、体系融合起来；

部分认证机构不对客户的质量管理体系运行作认真客观的评价，使认证仅仅是“材料上通过”，在组织缺乏自主要求的时候，质量管理体系就形同虚设；

不少企业在准备认证时，用统计报表应付认证机构对统计技术的要求，编制与统计技术有关的程序性文件也不知从何处下手。

还有些企业在管理方法上盲目追求“先进”，没有根据自身的水平踏踏实实地落实基础工作，结果是企业的质量管理体系文件中使用了不少时髦的新名词、新概念，但实际连最基本的过程控制乃至检验工作还没有健全。

上述问题引发的矛盾，比较集中地体现在质量管理体系在

企业管理

中的地位和应用过程。一方面，质量管理体系没有发挥应有的效用，甚至质量管理与控制的作用并不明显，有些管理者还出现了“质量管理疲劳”，认为“质量管理体系也就那么回事”。另一方面，许多经过认证的企业苦于没有一种简约、系统、全面的主导管理体系为主干，将一些先进的管理理念、模式及方法串联融合起来，并体现在产品实现的过程中，因而在产品实现的过程中常常挂一漏万，只得针对出现的问题不断制定、修改各种制度、方法、措施。因此，企业在质量改进、质量控制与管理体系方面存在不少链接和融合的问题，使先进的理念、模式、方法不能实施。

面对这些现象，企业应建立全面的、具有相容性的主导管理体系，保证企业质量管理能够健康协调发展。实际上，任何组织在实际操作中都不可能在正常的生产运作之外单独运行质量管理体系，所以，如何将质量管理体系与日常生产管理融合在一起，使摆在组织管理者面前的一个重要课题。每个组织的管理模式、文化、素质、环境、产品、组织理事、组织成熟度及利益相关者的期望都有其相对独特性，很难形成一种可以套用的固定公式，也不是外人可以代劳的。

ISO9000质量管理体系不仅是一种质量管理、管理控制手段，还是一个能满足从采购到加工生产过程再到交付顾客及持续改进等一系列紧密相扣并在各环节受到监测、控制的管理体系，覆盖了生产运作的各个流程。因此，

ISO9000质量体系

不仅可以作为质量控制标准，更是一个可以贯通全部产品实现过程的主导管理体系。

把ISO9000质量管理体系导入企业使之成为主导管理体系，还必须由企业的最高管理者统筹建立和实施。组织的最高管理者应该对

ISO9000质量

管理体系仅仅视为质量控制手段的认识，才能知道体系的导入及与各种管理方法、模式和文化的融合，这种改进对组织来说是全流程和全方位的。