质量是企业

李嘉诚：做人，做事，做生意

成功的人，每天都在思考什么？听听他们的故事！

我宣布，从今以后，长江的产品，没有次品！——在长江实业一次质量危机会议上的宣言

背景分析

质量是企业的生命，这是无数企业用血和泪总结出来的结论。这句朴素的经营原则所表达的含义就是：如果产品质量不过关，企业最终就会因用户的拒绝而被市场淘汰。缺乏信誉的企业的产品是没有任何竞争力的。质量次的，用户会拒之不用，这无异于企业生产出来的一堆废品；质量严重不合格，那就关乎人们的生命安全，如三鹿奶粉就是因质量问题而把一个经营了多年的民族品牌活活给断送了。

因此，一个企业产品质量的优劣，我们不能仅以其是否卖不卖得出去来考量，更关键的是它是否给企业带来了毁灭性的打击，比如用户索赔、官司不断，直至企业陷入倒闭最终关门，这才是最为致命的问题。经商60余年的李嘉诚对这个利害关系何尝不知！1957年年底，李嘉诚根据当时的经济形势制订了扩大工厂规模的计划，同时将“长江塑胶厂”改名为“长江工业有限公司”。

为了解决小企业不注重产品质量的问题，李嘉诚下达了企业必须保持高水平管理的指令，坚持按责任办事，不出次品，他开始着手引进西方先进的管理经验。李嘉诚极其看重自己产品的质量，他曾经当众宣布，长江实业从此将消灭次品，只要是客户拿到的，必将是最为过硬的产品。

行动指南

质量是企业的生命，这不仅仅是个口号，更重要的是企业要视其为生命的根本，需要企业在日常管理中认真践行。

你认为产品质量对企业生存起到什么作用？ (多选)

0人

0%

更具市场竞争力

0人

0%

成为行业领军者

0人

0%

增加市场份额

0人

0%

满足消费者对产品的期望

0人

0%

以上都不是

投票

★~☆·☆。~*∴*~★*∴ *·∴~*★*∴*★~☆·☆。~*∴*~★

妈妈装拉链毛衣中老年女装大码冬装加绒加厚毛领开衫翻领外套

时尚潮牌，中长款显瘦显身材，大气双排扣，现代风格剪裁，收窄腰线，美化身材，缔造英伦风尚造型，尽显明星范儿！

在社会飞速发展的今天，各行各业的市场竞争都非常激烈，人们对产品质量的要求越来越高，企业只有不断提高产品的质量才能在市场上占据一席之地，企业想要获得更高的经济效益，想要占据一定的市场份额，就必须通过严格的质量管理来保证产品质量，在降低成本的同时提高生产效率，提升企业的经济效益。中小企业是市场发展的重要力量，但由于企业规模较小，资源有限，很多管理工作做得不够完善，有部分企业在质量管理方面的意识不强，没有设立专业的管理部门，极易出现产品质量问题。

从具体情况来说，多数中小企业内部都设有专门的检验室，而且还配备了必要的检测设备，但这些设备的使用率极低，很多企业为了利益最大化，一味迎合市场，缺乏自我约束和管理，忽视了内部质量管理。我国的质量管理主要经历了三个发展阶段，20世纪初到30年代末是质量检验阶段，20世纪40年代到50年代末是统计质量管理阶段，20世纪60年代至今是现代质量管理阶段，产品检验大大提高了产品的合格率，降低了企业的生产成本，保证了产品在使用期间的质量。产品质量是企业的生命，是影响企业经济效益的最基本因素，一般来说，企业的产品质量好，其市场的信誉就高，产品的销售量也就更大，企业的获利更多，如果企业的产品质量不过关，极易引发严重的安全事故，直接影响企业在行业内的信誉度，在市场竞争中失去质量和信誉优势。以煤矿支护产品的生产企业为例，当产品质量出现问题时，会直接影响到煤矿施工和开采的安全性，如果这些支护产品的质量不过关，煤矿开采工作面的安全就受到了威胁，由此造成的人员伤亡和经济损失是无法挽回的。

针对上述问题，企业可以通过以下方式提高质量管理水平：

1、提高质量意识，加强引导和培训

企业是产品质量的第一责任人，首先要确保进厂原料符合相关标准要求，产品的生产加工技术和工艺要符合国家标准，企业要以负责任的态度生产出让客户放心的产品。其次，为了让质量观念深入人心，企业需要对员工进行定期的、有针对性的培训，制定系统、全面的培训计划，提高企业员工的整体素质。

2、结合实际，建立起适合自身特色的质量管理体系

一个有生命力的质量管理体系是企业提高产品质量的保证，IOS900质量管理体系是被实践证实的具有先进性的管理体系，企业应该结合发展特点建立起与自身情况相符的质量管理模式，把质量管理融入到企业整体管理之中。

市场的需求是不断变化的，人们对质量的要求也不同，质量一词已经成为具有多种内涵的综合概念，这就要求企业根据市场环境变化的情况来完善和改进产品质量标准。那么，山西诚鑫达矿山设备有限公司成立多年来是如何保证产品质量的呢？

1、从生产的每个细节做起，诚鑫达严格把控产品质量，进厂原材料和生产工艺都需要经过严格把关，严格遵循企业的质量管理要求。

2、客户是最好的质量改善者，客户是产品的使用者，对产品质量最有发言权，诚鑫达积极搜集和整理客户的反馈意见，并积极改进产品的质量和性能，努力为广大客户提供最优质的产品。

质量是企业的生命，是企业发展的灵魂和竞争的核心，论发展，质量才是硬道理。质量关系到企业的盈利，关系到企业的生存与发展，关系到企业的生死存亡。在产品质量就是企业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是企业发展的硬道理！