电子商务的基础

简述人类商品交易模式的变化过程

无商品交易时期：原始社会没有剩余产品，所以不存在交易。

商品交易的产生及其模式的变化：“以物换物”的商品交易模式；“一手交钱，一手交货”的商品交易模式；“具有中介人”的商品交易模式；信息网络成为新的“中介人”的商品交易模式——电子商务。

电子商务兴起的基础：1）人们广泛使用计算机 （2）信息网络的普及和成熟 （3）电子支付逐渐流行 （4）各种支持网络交易的安全交易协议的制定 （5）全社会的关注与支持 （6）热衷于电子商务的人们 。

统商品交易的三个阶段与电子商务交易的三个阶段的联系与区别有哪些？

联系：都包括交易前交易中交易后，并且三个阶段的实质工作大致相同，所涉及的各方也都相同。 区别：电子商务交易是通过各种商务网络和INTERNET寻找交易机会，进行交易活动。

EDI的组成：

硬件设备。贸易伙伴的计算机和调制解调器以及通信设施等。

增值通信网络及网络软件。增值网（VAN）利用现有的通信网，增加EDI服务功能而实现的计算机网络，即网络增值。通信网目前有如下几种：分组交换数据网（PSDV），电话交换网（PSTN），数字数据网（DDN），综合业务数据网（ISDN），卫星数据网（VSAT），数字数据移动通信网。

报文格式标准。EDI是以非人工干预方式将数据及时准确地录入应用系统数据库中，并把应用数据库中的数据自动地传送到贸易伙伴的电脑系统，因此必须有统一的报文格式和代码标准。

应用系统界面与标准报文格式之间相互转换的软件。该软件的主要功能包括代码和格式的转换等。

用户的应用系统。EDI是EDP(Electronic Data Process)电子数据处理的延伸，要求各通信伙伴事先做好本单位的计算机开发工作，建立共享数据库。

按电子商务的参与对象分类

企业与消费者之间的电子商务，即B TO C电子商务 ；企业与企业之间的电子商务，即B TO B电子商务 ； 企业与政府方面的电子商务，即B TO G电子商务；消费者与政府之间的电子商务，即C TO G电子商务；消费者与消费者之间的电子商务，即C TO C电子商务 。

按商业活动运作方式分类

完全电子商务；非完全电子商务

按商业业务过程中的不同阶段角度分类

支持交易前的系统； 支持交易中的系统 ；支持交易后的系统

电子商务定义：

所谓电子商务就是利用电子网络（借助现代信息技术手段）进行的商务活动，包括商品和服务交易的全过程。

广义：各种现代信息技术+全部商业活动；

狭义：互联网+商品服务交易。

电子商务的基础——技术

包括计算机技术、电子通讯技术、网络技术、多媒体技术等。其中网络技术包括Internet（互联网）、Intranet（内部网）。这些技术统称为“现代信息技术”

电子商务的基础——商务

整个商务过程，即包括交易在内的全部商务活动，除了交易外，还包括市场调查分析，合作洽谈，客户关系管理，物资调配等。

电子商务的构成主体

电子商务的特点（优势）

1、时空优势

任何时间，任何地点提供任何方式（anyway）的交易；

2、成本优势

降低交易成本（缩短资金周转周期，降低营销成本，降低库存成本），降低采购成本；

3、服务优势

全球化，全天候，全方位，个性化的服务；

4、管理优势

提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；企业流程再造。

电子商务发展历程——全球

1、19世纪中叶-20世纪60年代

基于电话，电报，传真机的电子商务，企业内部及企业之间电话，电报传真机的大量使用，使得商务活动方便，快捷。

2、20世界60年代-90年代：

基于EDI（电子数据交易）的电子商务，企业与企业之间，企业与机构之间传输统一格式的电子文件，节约成本，提高效率。

3、20世纪90年代以来：

基于Internent的电子商务，Internet具有费用低，覆盖广，功能全，使用简单等优势，网络电子商务迅速发展起来，成为当前主流。

你又知道多少电子商务基础知识呢？如果你不是这个专业毕业的学生，那么相信你对于电子商务基础知识了解的很少，下面的时间我们就让专业的小编来给大家说一些相关的专业知识吧？

在这个互联网时代里，几乎所有的消费者都喜欢到网上去购买物品，不仅可以节省自己的时间，而且还可以让你足不出门就可以享受到购物的疯狂。消费者在互联网里购买东西就可以被称之为企业与消费者之间的电子商务合作关系。

为什么会有那么多的消费人员愿意选择到网络里面去购买东西呢？其主要原因就是电子商务可以给企业增加相应的销售，而且还可以降低成本。互联网购物的速度比较快，而且成本比较低，最为主要的就是安全性能比较高。电子商务再也不用山西交通的拥堵环境的污染，只要坐到家里就可以购买到自己想要的物品。

电子商务当中存在着很多潜在的客户，所谓的潜在客户就是那些还没有真正去购物的有意向的客户，虽然这是一群可以带给你更高收益的群体，但是这种收益是很难计算的，实施起来也是非常困难的。这就需要所有的企业做到相关的管理信息，将所有的钱客户所需要的信息给收集起来，根据他们的要求去被他们推荐相应的产品，这样才可以提高他们的购买率。

将所有的潜在客户转变为自己的新客户，最终成为自己的老客户，那么将会给企业带来无限的收益。

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