高绩效团队建设

导 读

作为一名优秀的管理者除了要具备扎实的专业知识，还应深谙开会技巧，如何读懂参会者的表情；怎样妥善统筹时间；如何让会议连贯流畅等等。开会就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而添加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致....

（极简版）罗伯特议事规则的12条基本原则

第1条 动议中心原则

动议是开会议事的基本单元。“动议者，行动的提议也。”会议讨论的内容应当是一系列明确的动议，它们必须是具体、明确、可操作的行动建议。先动议后讨论，无动议不讨论。

第2条 主持中立原则

会议“主持人”的基本职责是遵照规则来裁判并执行程序，尽可能不发表自己的意见，也不能对别人的发言表示倾向。（主持人若要发言，必须先授权他人临时代行主持之责，直到当前动议表决结束。）

第3条 机会均等原则

任何人发言前须示意主持人，得到其允许后方可发言。先举手者优先，但尚未对当前动议发过言者，优先于已发过言者。同时，主持人应尽量让意见相反的双方轮流得到发言机会，以保持平衡。

第4条 立场明确原则

发言人应首先表明对当前待决动议的立场是赞成还是反对，然后说明理由。

第5条 发言完整原则

不能打断别人的发言。

第6条 面对主持原则

发言要面对主持人，参会者之间不得直接辩论。

第7条 限时限次原则

每人每次发言的时间有限制(比如约定不得超过2分钟）；每人对同一动议的发言次数也有限制（比如约定不得超过2次）。

第8条 一时一件原则

发言不得偏离当前待决的问题。只有在一个动议处理完毕后，才能引入或讨论另外一个动议。（主持人对跑题行为应予制止。）

第9条 遵守裁判原则

主持人应制止违反议事规则的行为，这类行为者应立即接受主持人的裁判。

第10条 文明表达原则

不得进行人身攻击、不得质疑他人动机、习惯或偏好，辩论应就事论事，以当前待决问题为限。

第11条 充分辩论原则

表决须在讨论充分展开之后方可进行。

第12条 多数裁决原则

（在简单多数通过的情况下）动议的通过要求“赞成方”的票数严格多于“反对方”的票数（平局即没通过）。弃权者不计入有效票。

按其需要，议事程序的规定可以或繁或简，议事规则的基本精神却是非常简约清晰的，大致来说有五项：权利公正、充分讨论、一时一件、一事一议、多数裁决。

第1项和第5项是现代文明所长期追求并正在努力贯彻的，已经形成了广泛的共识。

第2、3、4三项则提供了议事规范落实的技术保障，能够有效地纠正或避免在会议中常遇到的发散跑题、一言堂、打断他人发言，甚至恶意揣度、粗言相激、肢体相争等不文明的现象。

不难看到极简版的十二条原则，大多数是在操作层面上促进效率和达成目标的规定。

总之，“罗伯特议事规则”有非常精巧且实用的安排，成为促进文明议事和高效决策的强有力的工具。现代社会的各类团体和组织发展到目前阶段，实践议事规则变得更有用、更有益、也更绕不过去了。

要想获得创业的成功，不管那种类型的创业团队，在组建时都要遵循一定的原则，特别是选择团队成员时更要慎重。只有适合创业企业的成员才被吸收进入创业团队 进行企业的管理运作，不适合的人不应该被拉进创业团队，否则会给企业的管理以及发展带来巨大的潜在危害性。

一般来说，组建创业团队时应考虑以下问题。

1、选择适当规模

最好的创业团队规模一般比较小 ，如果成员多，就很难形成凝聚力，忠诚感和相互信赖感，而这些又恰恰是优秀创业团队所不能缺少的。通常，在创业初期，团队成员不超过5人 ，具体多少还要视企业的具体情况（如行业、资源、规模等）而定。

2、创造共同愿景并为之奋斗

公司愿景是凝聚团队力量的纽带，所以要求团队成员认同企业的愿景，并有实现企业长远目标的愿望和意志。创业的过程是充满艰辛和坎坷的，创业者一定要选择对项目有热情的人加入团队，并且要使所有人在企业初创时就有每天长时间工作的准备。任何人才不管他的专业水平多么高，如果对创业事业的信心不足，将无法适应创业的需求，而这样一种消极的因素，对创业团队所有成员产生的负面影响可能是致命的。每一位成员都应将团队利益置于个人利益面前，而且充分认识到，个人利益是建立在团队利益的基础上，成员的价值表现为其对于团队整体价值的贡献。

3、寻找具备胜任能力的成员加入

一个优秀的团队能有效运作，一般需要三种不同技能类型的人：需要有技术专长的成员；需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出权衡建议的成员；需要善于聆听、反馈、解决冲突以及其它人际关系技能的成员。

所以，在选择组建团队时，不同技能的人进行合理搭配是极其重要的，要充分考虑成员的能力和知识结构。在一个创业团队中，成员的知识结构越合理，创业的成功性越大。纯粹的技术人员组成的公司容易出现技术为王、产品为导向的情况，从而使产品的研发与市场脱节；全部由市场和销售人员组成的创业团队缺乏对技术的领悟力和敏感性，也容易迷失方向。如果团队成员拥有不同的背景和知识结构，那么对于同样的一个策略或决策的考量，也就能从许多不同的角度去看，从而多一些创造力。因此，在创业团队的成员选择上，必须充分注意人员的知识结构和背景，如技术、管理、市场、销售、财务等，必须充分发挥个人的知识和经验优势。

4、关注团队成员的性格、个性、兴趣

大多数网状创业团队在形成时，都没有注意成员的个性特征。一些因为私交很好而在一起的伙伴，如朋友、同事、校友、亲戚等，多是由人际关系来寻找共同创业的伙伴；或是有相似的理念和观点，如具有相近技术研发背景的人，基于对某一技术的狂热而结合。在创业初期，大家同甘苦，共患难，怀着满腔的创业热情而工作，在这种情况下，团队成员在性格上的差异和处理问题的不同态度就容易被掩盖，从而表现出相同的行为放松。而一旦企业发展到某个阶段的时候，由于个性冲突导致的矛盾就会激化，使创业团队出现裂痕，严重的还会导致团队分裂。

5、建立合作与信任关系

高绩效创业团队的一个特点是：团队成员之间高度信任，即团队成员彼此相信各自的个性特点、工作能力。但从个人关系中不难知道，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却很容易被破坏，破坏之后又很难修复。每个成员都应该为建立团队的信任关系而努力。

6、培养团队成员的共同价值观念

在一个创业团队中，成员的价值观念和道德品质决定了今后企业文化的形成。甚至可以说，企业文化的最初源头就是企业创始人自身价值观念和道德品质的体现。有的人以诚信为本，有的人以利益为上；有的人以：天下兴亡，匹夫有责，具有极强的社会责任感。有的人以：事不关己，高高挂起，只求独善其身。一个人的价值观念很难改变，因此，在创业团队形成之前，必须要深入的交流和充分的了解，价值观念相近、个人素质较高的人在一起组成的团队，创业的成功性更大。

按照以上思路确定团队成员以后，企业的组织结构就可以基本确定了。组织结构的设计，归根结底是组织中个体层次需要与组织目标相协调的问题，是个体价值发挥与群体绩效达成的问题。为了避免创业团队在今后的组织行为中因为利益分配、企业决策等方面产生分歧，在创业团队形成之初必须通过公司章程或者协议的方式，确定公司发展目标、业务领域、出资及退股原则、利润分配方法、分歧解决原则等。由为重要的是，创业团队要有好的分配“分配制度”，不仅充分照顾到现有团队成员的利益，还要考虑吸收新的成员或者员工时的股份再分配。