手册设计

画册设计是常见的宣传物料中至关重要的一种宣传手段，画册设计的封面封底设计是整个画册设计中最重要的一部分，封皮的设计直接影响公司的形象和企业文化，下面我们简单了解一下画册设计的规则：

1、宁静致远

在设计封面的时候我们会强调封面设计要具有现代感同时整体清新等，其本意，是指整体设计中的一种协调关系。一个优秀的封面设计中的设计元素，只要具有一两个动态的就能够很明显的显出动感来。如果所有的元素都很不稳定，那么就是乱了。

2、大道化简

简洁的封面设计更能明确的表达意图，而简单明了的图形会给人带来很强的视觉冲击力。要尽可能的用少的元素来营造丰富的画面，通过设计进行信息的传达，给消费者留下想象的空间。：一个宣传册的封面不可能承载很多的信息进行表达，如果大量的堆积造成的结果往往是适得其反的。不如舍弃一些，抓住那些能够突出特色并且可以打动人心的优势。

3、光彩照人

现在的书籍有很多，往往一本书单看还可以，但是放到大环境中就显的很不起眼了。所以封面的设计应尽量采用明亮的刺激消费者的色彩。

4、思路清晰

设计本身就是将笼统模糊的概念想法进行设计表达出来，往往有些设计的失败，大部分原因就在于客户与设计者之间沟通的过程。由于沟通的不顺畅，往往会使设计者在理解上产生歧义，越进行改正离初衷就越远。要解决这个根本问题，客户应多关注一些设计知识，并掌握一些专业的用语，这样就能更好的和设计师沟通传达自己的想法和理念。

今天小编给大家带来的是我近日给一个企业的设计的一本画册，画册在设计的过程中也要有严格的要求，首先要有统一的视觉元素。折页中间多留点空间。画面要干净，要有整体感，可以有些变化，让人看得视觉不是那么的疲劳。兼具实用性和欣赏性。现在做广告的客户，要求越来越高，如果你做出来的东西没有一种独特的风格，客户根本看不上。其次，对比度要明显,需要用大面积和小面积集合使用。大面积的灰色印刷出来会很赃,而且不好印。最后，整本画册要有渲染力。一本优秀的画册应该能将企业的特点、文化等完整而有主次地呈现在读者面前。可以大气磅礴，可以翔实细腻，可以缤纷多彩，可以朴实无华。

优秀的画册设计需要哪些？

第一，要有好的创意。只有好的创意才能经得起时间的考验以及市场的竞争，无论是什么样的设计都要有好的创意，这样才能保证设计的作品在市场竞争中脱颖而出，才能得到更多的消费者认可以及关注。

第二，要有好的亮点。宣传册的设计要有好的亮点，能够给消费者带来其亲和力。宣传册的设计就是为了很好的像消费者展现其亮点，进一步宣传企业内涵品质等。因此设计的宣传册必须要有足够的吸引力，通过艺术的表现手法给消费者带来身心愉悦感以及心理上的共鸣。达到良好的宣传效果，这样能够给人们带来深刻的印象，进一步的接受企业的文化以及内涵。

第三，要有美感。宣传册的设计必须要有美感，设计的时候必须符合大众的审美需求，将文字图片以及色彩等进行有效合理的组合，给消费者的心灵带来愉悦感。

质量手册设计七步法

——策划你自己的质量管理体系

准备工作：

1、 作为体系的策划者，必须对标准要熟悉，你必须经过专业老师的培训或讲解，如果你的老板实在太抠，那就请你把标准完完整整看10遍，用心看，用脑子看，你不必逐字逐句去理解，你只需要理解标准每个条款说的是什么意思就足够了；

2、 组建团队，这可能会有些困难，所以你必须和管理层进行沟通，获得必要的权限，小组成员不必强拉硬拽的要求参与，兴趣和积极参与很重要。中小企业有2-5个人就足够了。当然，小组成员也必须对标准由一定程度的理解。如果两个人都凑不够肿么办？那就甩起袖子自己干吧；

3、 还有。。。

4、 还有要求多着呢，做事哪有那么完美！有头两个条件就赶紧动手吧。

第一步：收集

你和你的小组分别先下沉到每个部门，沟通和了解各部门的核心职责职能，从职责职能里梳理该部门的核心业务和支持业务，比如你收集到的技术部门的主要职责如下：

a.负责对新产品的设计和开发的控制及编制各类技术文件；

b.参与产品实现的策划；

c.参与合同评审和对供方的评价。

d.负责对质量管理体系的日常管理工作，包括内部审核工作；

e.负责对监视和测量装置的管理工作；

f.负责产品的监视和测量控制工作；

g.负责对质量管理体系过程的监视和测量；

h.是不合格品控制的归口管理部门；

i.负责数据分析管理工作及纠正、预防措施的评审工作。

由此整理出技术部门的主要过程为：

1、 设计和开发过程；

2、 计量管理过程；

3、 质量管理过程

3.1计量管理

3.2产品检验

3.3体系监控

3.4不合格品控制

4、数据分析

5、改进

5.1纠正措施

5.2持续改进

以此类推，把公司当前所有部门职责梳理个滴水不漏，那么公司所有部门的核心业务也就全部整理出来了。

当然，你在和部门沟通过程的方法很重要，不要让他们误以为你是在审核呀或是找他们问题，特别是在管理层对你支持不足的时候，别忘了你此时还是个小人物，需要用你的聪明和智慧获得对方的理解和支持。

当然，如果你不是光杆司令，对上述讨论一下还是必要的

第二步：整合

如果你按照第一步已经收集完了所有过程，你会发现，这些过程是杂乱无章的，有重复的、也有缺失的，这是因为你们原来是按照部门梳理的职责，而不是按照过程进行的梳理，需要梳理和整合。

1、 并。不可避免的会出现不同部门有同一业务过程，那么对相同的业务过程进行合并，比如设备部有设备进行检修和维修职能，生产车间也有设备日常维护和保养，那么就把这些相同或相似过程进行合并；

2、 拆。有些部门过程过于集中，太大太复杂，需要适当分解，比如设计和开发过程根据企业复杂程度，需要拆分不同的子过程如产品规划、产品设计、过程设计、量产准备、变更等。过程拆分的深浅和多少和公司规模、复杂程度和客户要求有关。

3、 扔。有些过程与质量管理体系没有太大的关联，在没有公司高层授权情况下千万别碰它，扔的越远越好，一般有这样几大类：

与财务有关的过程

与员工吃喝拉撒睡的过程

与政党有关的过程

与公司投融资有关的过程

与讨好政府有关的过程

这些过程弄不好会让你丢了脑袋，暂时可以先不去管他，等翅膀硬了再玩。

然后拉出一个当前过程清单，并说明当前过程的功能和作用，如下表示例

好吧，看完了就完成下面的一个练习，假设你收集的部门整理如下：

第三步：完善

上述收集的过程是当前的实际过程，但是根据公司当前和未来的发展和公司的整体规划以及客户和标准要求，还需要对过程进行补充完善，思路如下表：（当然，这是带你进入一个思维的过程，实际策划过程你不一定要这么做）

第四步：规划

本步骤分两步，

1、理顺过程关系，过程不是孤立的，过程间会产生相互作用和影响，简单梳理一下过程关系和作用，当然你搞一个特别复杂的过程网络图也可以，但是真心没有必要，先将就着按照管理过程、核心业务过程和支持过程分类，建立业务过程框架，下面几个图例可以做参考。

2、过程展开，有些过程比较大，为便于过程的可操作性和落地，需要进一步展开，展开的深度取决于公司自身的复杂程度，但绝对禁止没完没了的无休无止的展开，过度了就是矫情，复杂了就是卖弄。

下面的草图示例有助于你理解如何展开过程

然后给上述过程和子过程进行统一编号。

第五步：策划

到此就进入了体系策划的水深火热阶段了，原有部门间矛盾、冲突、理念什么问题都可能暴露出来了，这时候的你，体现你的魅力的时候到了，你需要耐心和部门沟通，和高层要尚方宝剑，胡萝卜与大棒并用，在与部门和管理层充分沟通后对前面识别的每一个过程做出如下规定：

1、 规定谁是这个过程的所有者，并对过程绩效负责；（过程所有者）

2、 规定这个过程的所有者必备的技能；

3、 确定这个过程的支持部门

4、 规定这个过程的起止范围（规定过程从哪开始，从哪结束，该做的要做到位，不该做的别瞎操心）；

5、 规定这个过程的要求和必要信息（输入，并确定由谁提供这个过程的输入）

6、 规定这个过程期望的结果（输出，并说清楚你做完了后把结果和信息输出给谁）

7、 规定这个过程需要的资源

7.1人力资源

7.2物质资源

7.3知识资源

7.4能力资源

8、规定这个过程的绩效（KPI）

9、规定怎么执行这个过程（流程或规定并文件化，文件化的规定有助于对过程的理解和结果的一致性，减少过程偏差的风险）

10、识别这个过程关键的风险和控制对策

10.1以结果为导向的风险识别与控制（输出控制）

10.2以原因为导向的风险识别与控制（因子控制）

-不合适的人

-资源缺失或不足

-输入信息不准确、错误或不及时

-文件规定不具体或错误规定

-过程太大或太繁琐导致过程执行出错

上述内容怎么这么眼熟？

——你说对了，这就是传说中的乌龟图，没什么神秘的，下面甩出一个案例参考，当然，你也可以画一个漂亮的乌龟

这里最麻烦的就是过程职责分配或授权，对于有些鸡肋过程让给谁都不好使，肿么办？请遵循下列三个原则

1、 专业的事由专业的人去做；

2、 就近不就远，谁方便做就委托给谁

3、 领导指派原则（谁都可以做谁都不愿接的过程）

这一步骤很关键，要经过充分讨论和沟通，确保规定的内容得到相关部门的支持和理解.

第六步：过程绩效设计

这个步骤大家都会就不多说了，其实还是需要啰嗦的是，很多过程绩效设计存在下面问题：

1、 中看不中用，绩效指标不具备可操作性，比如检验过程错漏检率（或次数），指标好看，但是很难操作；

2、 定义不清晰，数据乱码，比如文件受控率、标识符合率，怎么叫受控？什么样的标识是符合的？分子分母怎么计算？

3、 牛头不对马嘴，就是指标和过程根本没有一毛关系。比如检验过程：检验产品合格率、储存过程：库房周转率等等

4、 过度量化，如符合率、受控率、达标率。。。似乎不量化体现不出你的数学水平，有些指标不能或不适宜量化，也可以定性表达。如2018年10月30日前完成IATF16949三方认证

5、 指标过多，恨不得一个过程设计一大筐指标。一般建议一个过程指标在1-3个之间，如果发现过程指标太多了，送你一个字，砍（指标），给你两个字，拆（过程）

6、 过度控制。包括：

过度分解，人人头上有指标，把指标肢解的乱七八糟；

过度监控：主要表现为我负责的过程指标你统计，你收集的数据我复核，人与人之间最基本的信任咧？

过程指标设计的目的是监控过程的有效性，适当运用统计技术和数据分析，识别过程改进的机会，如果在体系策划过程不是基于过程而是基于人头设计指标，体系运行的方向就已经跑偏了。

第七步：文件化

把上面说的一大堆整理起来，在排版一下就是漂漂亮亮的操作性很强的基于过程方法的质量手册了。我一般推荐的手册形式为通用部分、过程展开说明和附表三部分。下面的大纲如下做参考

一、 通用部分（这一部分标准木有要求，可以体现企业的个性化，但要适度）

1.1前言

1.2公司简介

1.3手册发布说明

1.4管理方针、目标

1.5手册范围及删减情况说明（要清晰说明企业体系覆盖的产品范围，支持场所，如果有删减，要说明理由，对于有些不适用条款比如散装材料不涉及软件、保修体系、全尺寸、外观等，你可以列一个不适用条款一览表，并说明这些要求不作为过程识别（我不删你，但也懒得搭理你）

1.6组织架构及说明

1.7过程关系模型及说明

第二部分：过程展开说明

就是把第五部分抄下来就是

第三部分：附表

附表1 过程、体系标准矩阵表

附表2 过程职能分配表

附表3 过程绩效指标一览表

附表4 过程文件一览表

附表5.顾客特殊要求过程矩阵表

后面附一个范本，为鼓励和尊重原创，只留了格式和部分内容，聪明的人，一看就明白怎么做了，我相信不会有人从后台问我要原版。

三格设计_封面设计

三格设计_扉页设计

三格设计_公司简介

三格设计_内页设计

三格设计_内页设计01

三格设计_荣誉

三格设计_案列

三格设计_案列01

三格设计_案列02

三格设计_案列03

三格设计_案列04

三格设计_案列05

三格设计_案列06

很多人为了给面试官留个好印象，每次面试都会都穿上得体合身的西装。西装成熟的气质和丰富的阅历需要性格成熟的人去驾驭，而这样的人非常符合应聘的场合。

其实除了金融、审计、咨询等对着装有较严格要求的行业，多数面试大可不必穿西装。

除了有着装要求的行业外，大部分企业的面试官穿的也是是商务休闲装，这时穿西装面试的应聘者则也会显得过分正式。

最好的搭配则是：休闲商务装，它的正式感既能表达对这次面试的诚意，休闲感又能帮助你迅速拉近与面试官之间的距离，弱化面试的角色感，使双方更自由开畅地交流。

在面临竞争激烈的求职面试过程中，语言的表达这方面也非常重要，他既是要展现一个人知识、智慧、能力、气质的重要渠道。也是面试官在面试过程中重点要关注的点，恰当得体的语言无疑会增强自身的竞争能力，帮助你应聘成功。

而不加忌讳的语言则会损害自身的形象，减弱自身的竞争力，甚至会导致面试的失败。

而我要说的就是求职面试中求职者自身需要注意那些影响自己成功的话不要讲：

1、千万千万不要不懂装懂

有一些专业性非常强的问题，而你确定是不懂。此时你就要坦然承认，千万不要说“我想想...”、“我觉得...”“我认为...”这些字眼，你在怎么挣扎，不懂就是不懂。

如果没有正确答案，在面试官那里反而会留下一个不懂装懂的坏印象。那么非常有可能会影响此次面试。

但是也不排除面试官会特意用非常专业性的问题发问，来测试你这个人的诚实度。如果你坦然的承认了自己的不懂，反而有可能让面试官认为你是诚实的人，也有可能会被这家公司录用。

2、寻问待遇

“你们公司的待遇怎么样？”这句问话就是应聘者作死的先手。

还没应聘成功这次面试就先提出条件，人家都没觉得要可以胜任此次的招聘，你就在这里谈论报酬呀！待遇呀！

是不是显得自己太沉不住气了，最起码要等到双方都已经达成初步意向，而且还要在对话中委婉的提出，方才能够问这些问题。

尤其是一些专业性特别强的HR就会反感这种方式，严厉点有可能会结束这次面试。

其实大部分有初步意向的公司，他们也会主动提出薪资多少的问题，通过对你提出薪资的多少作为判断看看你是否能给公司带来足够的收益，在决定要不要录用你。这都非常有可能的。

3、说话没有逻辑性

有时候面试官的问题是广义的，抛出一个问题会问“能不能告诉我你在面对困难时会怎么办？”

而应试者往往会给出一些含糊或者敷衍的话。比如“我会自己想办法解决!”、“不懂我可以问百度！”之类的敷衍了事话。

而面试者想要听到的是你在具体工作做会采取的那种方式面对困难。比如遇见自身能力不足的问题努力提高自己的职业技能，再不济请教公司的老员工。你认真作答的态度是这个问题的关键，一定切记不要敷衍了事。

4、不恰当的反问

在面对面试官提出的一些具体问题时，应试者该给出明确的答案。

列如。面试官问：“你希望的薪资是多少，你对自己的期望值是什么？”

而应聘者会反问“你们打算出多少！”如果应聘者反问这个问题，那么就会激发面试官反面情绪，认为应聘者是在挑战他们的权威，在没有得到充足的尊重时面试官非常有可能结束此次面试。

5、说话有腔调

这里说的不是说那种带有有自己家乡或者是民族的腔调。

而是有些海归回国求职，在外国的时间待久了，自然而然就携带一些乱七八糟的腔调。

在面试中面试官在问你一些问题或提问的时候，他们用自己所谓的腔调来回答，会造成沟通的不顺畅，甚至会产生面试官曲解应试者答案的意思，一般情况下带有腔调的应聘者在正规规模较大的公司都不会成功面试。

所以有可能的情况下应聘者最好能把自己的腔调转化为汉语，努力提升汉语表达能力。

6、中英掺杂说话

对于面试，面试官有非常大的权柄。

他们所面对的所有面试中，不敢说是第一，前三必定是中英混说，如果面试官要求是你要用流利的英语表达来完成面试，那么没问题你就要用英语来表达出自己的专业能力。

但是如果在应聘过程中应聘者说着说着决定自己能力非常出众，就会想着秀秀英文，让自己觉得很国际化。那么对不起。

因为如果你这么说了，那么面试官还要在脑中翻译你说的意思，还要把你表达的语句整体的连贯起来，会让他们疲于应付，他们不可能会想要做这种无用功，甚至会觉得应聘者过于轻浮的表象。

所以在这种情况下，基本应聘者淘汰的几率会非常多。

7、口吃

在应聘者去应聘的过程中，在等待的时候，会产生一种紧张情绪，情节严重的甚至会在当时产生不安情绪，手抖等现象。

在面对面试官的时候，有些过度竞争的应聘者他就会在面试过程中不知所谓的说一些乱七八糟不切实际的回答。而且伴随的有可能会口吃，说话重复等现象。

“请问你为什么会选择我们公司”“我我...觉得...你们公司...非常好...我很喜欢...你们公司”会有这样的现象，当然这是个案很多的都并不是这种。

当然在面试的时候当然会紧张，可是千万要想办法缓解紧张，在面试的时候面试官不会因为紧张就放松他们面试的标准。

8、情绪波动幅度太大

在面对面试官的问题，有些人能够很好的发挥出自己的特点做到有问必答，深入简出。

可是有的人呢！除了在平时说话或者生活时都是那种情绪波动大的，在面试的时候更是跟面试官一惊一乍，突然拔高自己的声调，脸红脖子粗的那种。

那个时候面试官对你的印象已经是极坏的，以为你的情绪管理能力达不到要求。面试官会对你入职以后面对客户或者是同事时产生交流障碍有一定的担心。

所以奉劝所有应聘者都需要加强自己的情绪管理能力，做到心平气和的面试，毕竟这家不合适还可以到另外一家，没必要产生一种执念。

9、恶言伤人

一些面试，面试官可能是在某一方面叼钻的人，会问一些你不愿意回答或者你回避的问题。而你恰恰是一个管不住自己脾气的人，那么好吧。你这个时候一定不能冲动，要先冷静下来。

在面对这种时候你不妨提出不想回答这个问题或者你无权提出这个问题。这个问题的限制是在私人方面的，而如果面试官提出的问题触及到了你的点，但是方向是在工作方面，比如你是不是工作能力不行、在前单位是否因为和同事不和产生不好事情之类。

如果是涉及到工作或者是工作交流的问题那么你生气了，发火了用了一些脏话或者是不好的话来面对面试官，那么应聘者不光是输了这次面试，更是连自己的道德品质都输了。

判定一个人的好坏，不管是在平时的为人处事，更是在面对具体的人或者是事的时候，你会不会做出伤害别人的行为。

而如果你恶语伤人了那么你的情绪管理能力就非常需要加强。

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好了我的求职者手册就说到这里，那么看到这片文章的时候，能够让求职者在面对面试官的时候在对话中可以心平气和的应对。