商业空间产品

“你喜欢什么风格？”听起来是在询问客户的喜好和需求好像是个送分题，其实这是一道送命题很多设计师因为客户的回答疲于修改方案，甚至被推翻方案最后的结果往往和客户当初说的风格相差甚远你以为这是客户无聊在逗你玩？其实真正的原因是喜欢和真正的需求根本是两件事情

客户是带着迷茫来的，他还在探索中

所以你抛出的这个问题，其实是挖了一个坑

然后自己跳下去，完了还要责怪客户

一个优秀的设计师，不会问客户这样的问题

他们都知道前期最重要的任务是

帮助客户找到真正的需求

如何找到客户真正的需求，

确定商业空间设计的装修风格。

要从品牌定位和产品定位着手，

从战略和战术上执行。

确定店铺定位战略

1、产品定位

包括三个内容，使用人群、主要功能、产品特色。

以优衣库为例◆使用人群：中产阶级◆主要功能：能搭配任意款式的服装◆产品特色：无年龄限制、百搭款、性价比极高

2、用户需求

用户需求一般都是基于产品定义的基础上提炼出来的。包括目标用户、使用场景。

◆ 目标用户：在“使用人群”的基础上进行细分优衣库以中产阶级是按照消费等级划分，细分还有针对的职业、用户的年龄分段、性别。另一品牌Zara，他们的目标用户划分的就比较细以20—35岁对于时尚敏感的年轻女性。◆ 使用场景：在“主要功能”的基础上进行延展。优衣库的服装款式主打百搭，那么服装可以适用于休闲的生活场景、正式的职业场景、运动场景等等总结出优衣库：以中产阶级人群为主，不分年龄性别，主要特色是产品款式百搭，性价比高。由此我们确定出一部分设计需要的样子，店铺的风格上需要年龄性别模糊化，色彩上不能使用太多且不能有性别偏差，因为要满足各个年龄段以及男女。

服装行业要求能让顾客分辨出衣服的颜色，所以灯光要充足，周围的环境的不能影响到辨别衣服的颜色。

都市中产阶级在审美上，不喜欢太过注重装饰，更加注重生活的质感。

所以综合上面的分析再看优衣库的店铺设计，去装饰，以最简单干净的环境来衬托出产品。墙面基本都是白色，灯光以正白为主。

3、选址以及面积

从产品的可控制战略上确定了风格，还需要注意不可控制战略因素，选址与面积。

选址决定了你店铺的门前经过的最大人流量是哪一类人，以及你周围的竞品是哪一类。

例如你店铺开在写字楼附近，那么上班族就是你最大的人流量。你的装修风格必然会按照年轻白领接受的风格来。

而周围的竞品将决定你在风格上要做到多大的差异化。

面积对于不同的风格有一定的限制。你的店铺面积不大，但是层高足够。那么按照这个情况可以考虑LOFT风格，而反之则需要考虑其他的风格。

执行要坚决战略

战略层面上的，任何人理性分析得到结果都不会太难。但很多人在最后执行的战术层面上却出现问题，一直摇摆不定。

例如你的产品是童装，但作为店主你喜欢MUJI风格。这两种产品本身就是两个极端，你明明知道童装店应该用什么风格，但内心又想要MUJI风格。

要知道你是开店做生意的，你最终需要的是盈利。而不是一个属于你自己的梦想世界，如果你并不想以店铺带来多少收益。那么你可以尽情尝试，将两种混搭或者用MUJI的风格卖童装。

而设计师在这里的时候，要帮助客户选择。用你的专业和经验以及场外人员的身份，帮助客户走出这一步，而不是一开始就去问客户喜欢什么风格！

好的商业空间设计，一定要商业在前，设计在后。零售设计的真正价值不在于视觉上的“美与丑”，对我们而言，核心问题是帮助客户达成商业目标，而不是简单的审美和美观。这就是我们定义的“好的设计”。

具体来说，在传统的商业逻辑下，实体店铺是售卖商品的地方，而今天新零售的核心概念是售卖生活方式，为消费者带来关于生活的期待和想象。零售设计的真正价值是帮助客户达成商业目标。好的零售设计是通过创造线下实体的沉浸感和体验感，提出逻辑解决方案，帮助客户更好地解决新零售所面临的产品定位和场景体验的问题。

如今，大部分称职的设计公司都在做漂亮的设计，只有少数会参与客户商业目标的思考，包括思考客户为何产生购买，以及客户体验感等问题，君鹏很多时候就在和我们的客户做这样的交流，给予客户触类旁通的建议，从大量的实操案例中分享经验给客户。

我们将服务的前端置于调研数据、渠道考察、价格体系等市场营销维度，以此去梳理客户产品及服务的商业逻辑和品牌核心诉求，这是我们思考每一个设计作品的必要的前提工作。我们认为设计无“边界”，我们核心团队成员除了设计师以外，也吸纳有着甲方丰富市场营销经验以及4A广告公司策略人士，他们与设计团队共享思维和工作经验，让设计作品可以去表达客户品牌、产品及服务的多种可能，更好地帮助客户实现产品核心卖点传递以及自我销售的达成。 如今，大部分称职的设计公司都在做漂亮的设计，只有少数参与商业目标的思考，去思考“客户为何产生购买，以及客户体验等问题”，君鹏在很多时候都是和我们的客户做这样的交流，给予客户触类旁通的建议，从大量的实操案例中分享经验给客户，达成客户的商业目的.

我们第一个店是各方面考虑设计的需求之后，设计完成。后面的店铺，一般是客户来安排。首先是客户从商业拓展方面有统一性视觉的需求；其次，标准店设计成型之后，后期客户也会根据渠道去发展不同定位、不同特性的体验店，例如商场综合体、社区等不同渠道，对空间设计的传达有不同的需求。传统室内设计强调独特性，零售设计的确需要同时考虑复制和拓展。

君鹏未来的发展有什么样的规划？我们的愿景是成为中国最好的商业空间设计公司以及最懂商业的设计公司；通过不断的多种文化的交汇，多种专业和服务的延长以及新技术的应用，吸引多元化的团队和专业人士加入团队，在现有两大优势版块即零售和服装之外，拓展和打通更多行业领域和客户类型。