商业银行企业文化建设

中原银行发布2018年暑期实习生招募令，总行及18省辖市分行大规模招募实习生1100名。要求全日制硕士研究生及以上学历，2019、2020年应届毕业生，条件特别优秀的可适当放宽至相关院校本科。

本次招募实习岗位为总行管理部门岗位100人，支行公司客户经理及零售客户经理岗位1000人。实习时间不少于45天，实习期间，将参加实习单位组织的岗前实习培训、岗位实践，并根据实习期间出勤情况，给予一定的生活补贴。实习表现优秀者，未来会在中原银行2019年校园招聘中优先录用。

招募公告：

中原银行2018年暑期实习生招募令

在这里，让我们一起用互联网思维打造前沿金融科技公司，颠覆你对传统银行的想象，与中原银行一起见证时代的变革；

在这里，大数据分析建模、区块链技术研究、云管理平台…N个项目等你加入，让我们一起做先进金融技术开发和应用的践行者，与中原银行一起感受Fintech的魅力；

在这里，金融达人将为你前方带路，手把手带你提升经验值，做你开启职场的华丽起点；

在这里，你将快人一步，优先获取省级法人银行的工作机会；

来吧，让我们用实力点亮你的非凡梦想！

中原银行是河南省唯一一家省级法人银行，成立于2014年12月26日，总部设在省会郑州市。目前，中原银行下辖18家分行和2家直属支行，共有营业网点400余家，全行在岗员工1.3万余人；作为主发起人，在省内设有9家村镇银行和1家消费金融公司；2017年7月19日,在香港联交所主板挂牌上市。在英国《银行家》公布的2017年全球1000家银行榜单中，中原银行一级资本总额位列全球第227名，在126家上榜的中资银行中排名第35位。在亚洲银行竞争力报告中，中原银行综合竞争力位居全国城商行第7位。中原银行蝉联三年《金融时报》“年度十佳城市商业银行”，荣获（香港）中国证券“金紫荆奖”最具投资潜力上市公司、21世纪亚洲金融年会“年度卓越城商行”等称号。

根据业务发展与人才培养的需要，中原银行现启动2018年暑期实习生招募工作，诚邀全国高校在校学生参与中原银行2018年暑期实习生计划。

一、招聘机构

总行、郑州分行、开封分行、平顶山分行、安阳分行、鹤壁分行、新乡分行、濮阳分行、许昌分行、漯河分行、三门峡分行、南阳分行、商丘分行、信阳分行、周口分行、驻马店分行、焦作分行、济源分行、洛阳分行。

二、招聘对象

2019、2020年全日制应届毕业生

三、招聘岗位

总行暑期实习生（100人）

分行暑期实习生（1000人）

四、实习地点

郑州及其他河南省辖属市县

五、应聘条件

（一）总行暑期实习生招聘条件

1、全日制硕士研究生及以上学历，2019、2020年应届毕业生，海外院校留学归国人员应于2019年6月底前毕业；条件特别优秀的可适当放宽至2019届“双一流”建设高校全日制本科。

2、数理金融、数理经济、金融工程、计量经济、统计、数学等数理相关专业和计算机、IT类、人工智能、软件开发等相关专业；具有数据挖掘、数据建模和移动端软件开发等专业背景或工作实习经历的优先考虑。

3、国内院校毕业生应为国家“双一流”建设高校；海外留学生毕业院校应为QS世界大学排名前200名的院校。

4、身体健康、品貌端正、遵纪守法，无不良记录。

5、具有较强的事业心、责任心、团队意识和沟通协调能力，具备一定的抗压能力。

6、与中原银行在岗员工无亲属关系。

（二）分行暑期实习生招聘条件

1、全日制硕士研究生及以上学历，2019、2020年应届毕业生，海外院校留学归国人员应于2019年6月底前毕业。

2、金融、经济、工商管理、财会、法律、信息技术、人力资源和理工类等相关专业。

3、应聘各分行辖属市区支行实习生岗位的，学历可适当放宽至2019届“双一流”建设高校全日制本科；应聘县域支行实习生岗位的，学历可适当放宽至具有本地户籍的2019届全日制本科。

六、实习岗位及安排

（一）实习岗位

1、总行管理部门岗位；

2、支行公司客户经理及零售客户经理岗位。

（二）实习时间

不少于45天

（三）实习安排

实习期间，参加实习单位组织的岗前实习培训、岗位实践，并根据实习期间出勤情况，给予一定的生活补贴。

实习结束后获得中原银行实习证明，实习表现优秀者,我行将在2019年校园招聘中优先录用。

七、招聘程序

包括报名、简历筛选、面试和实习四个环节。

八、应聘方式及注意事项

网上申请：登陆中原银行官网（http://zybank/），点击网页右下角“人才招聘”图标，进入“实习生招聘”页面，查看具体招聘机构，在线投递简历。本次招聘仅受理网络报名方式，不接受邮寄、面呈等其他方式，网上报名截止时间：2018年7月5日24点整。本行对于应聘人员资料将予以严格保密，不向应聘者收取任何费用。应聘者对个人填报信息的真实性负责，如与事实不符，本行有权取消其录用资格。本行招聘各环节的通知将通过短信或电话形式告知，请应聘者随时保持电话畅通。

兴业银行郑州分行企业金融业务团队总监、企业金融客户经理、零售客户经理、同业（金融市场）业务产品经理等四大岗位各招聘人员若干名，工作地点为郑州市及下辖六家异地二级分行所在地，学历要求本科及以上，投递简历时限为2018年7月31日之前。

招募公告：

兴业银行郑州分行诚聘英才

兴业银行股份有限公司（简称：兴业银行）成立于1988年8月，总行设在福建省福州市，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，也是中国首家赤道银行，2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市，目前注册资本207.74亿元。截至2017年末，已在全国各主要城市设立137家分行、2064家分支机构，在香港设立首家境外分行，与全球1500多家银行建立代理行关系，并建立了网上银行、电话银行、手机银行和直销银行，已建立起虚实结合、覆盖全国、衔接境内外的庞大服务网络；拥有54000多名员工组成的专业化的金融服务团队。从单一银行已逐步演进为以银行为母体，涵盖信托、租赁、基金、消费金融、期货、资产管理、研究咨询、数字金融等在内的现代金融服务集团，稳居全球银行50强、全球上市企业100强、世界企业500强。

郑州分行于2004年10月正式成立，已在河南省设立了38家营业机构，郑州分行员工总数超过1000人，资产规模近千亿元。驻豫十四年来，分行立足省会、辐射全省，始终坚持与客户“同发展、共成长”和“服务源自真诚”的经营理念,以支持国家经济建设、服务客户发展为己任，注重以人为本，倡导企业文化，以建设一流现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康发展，为河南省的经济社会发展作出了积极贡献。

一、招聘岗位

（一）企业金融业务团队总监

（二）企业金融客户经理

（三）零售客户经理

（四）同业（金融市场）业务产品经理

二、工作地点

郑州市及下辖六家异地二级分行所在地（洛阳市、平顶山市、新乡市、驻马店市、许昌市、信阳市）。

三、应聘基本条件

（一）富有进取心、责任心，有较强的团队合作意识；

（二）品行端正，遵守国家法律法规，具备良好的职业道德和品德操守，无违法违纪行为和任何不良记录；

（三）身体健康，心理素质良好，能承受工作压力。

四、招聘岗位条件

（一）企业金融业务团队总监（若干名）

1、年龄40周岁以下；

2、大学本科及以上学历；

3、从事金融工作五年以上，现任其他经济金融机构同职级职务、或现任其他经济金融机构下一职级职务三年以上；

4、熟悉国家经济金融方针政策及法律法规，掌握较丰富的企业金融业务知识；具有较强的市场开拓能力、组织管理能力和风险控制能力；有能力按照我行标准组建业务团队并带领业务团队完成各项经营指标。

（二）企业金融客户经理（若干名）

1、年龄35周岁以下；

2、大学本科及以上学历；

3、具备两年以上经济或金融从业经验；

4、熟悉区域经济情况及岗位相关法律法规制度，熟练掌握与岗位工作相关的政策、制度、具体业务流程，熟练使用办公软件，熟悉企业金融客户经理服务营销流程，具有较强的沟通能力、营销能力；

5、对有丰富资源或销售和服务能力特别突出者，年龄可放宽到40周岁。

（三）零售客户经理（若干名）

4、熟悉区域经济情况及岗位相关法律法规制度，熟练掌握零售客户经理岗位相关的政策、制度、具体业务流程，熟悉零售客户服务营销流程；熟练使用办公软件；

5、对有丰富资源或销售和服务能力特别突出的可优先考虑。

（四）同业（金融市场）业务产品经理（若干名）

1、年龄35周岁以下；

2、全日制国家985工程、211工程、重点财经类院校本科及以上学历，专业对口；

3、具备三年以上同业金融市场从业经验；

4、熟悉国家经济金融方针政策及法律法规，掌握较丰富的同业金融知识，熟悉与岗位工作相关的管理政策、制度、具体业务流程，熟练使用办公软件。

五、招聘程序

海南中公金融人（hiyhks)

“金饭碗”含金量下降

近年来银行净利润增长持续下滑，影响到员工的薪资，一些高管收入甚至降了30%—40%。有的互联网金融公司能提供更高的工资待遇及丰厚的股权期权激励，对银行从业者诱惑很大。

3年前，硕士毕业的赵晓成为上海某外资银行的管理培训生，“这是一份让人羡慕的好工作。”刚上班时，赵晓很得意。

工作第一年，作为管培生，赵晓被指派到不同部门去轮岗，每次轮岗都是几个月，一年里就有五六次轮岗。从客户关系部到市场部再到服务部，赵晓说：“看似去了很多部门，学习机会多，但总做一些流程化的工作，除了写报告，就是整理数据，能力得不到提升，感觉时间都浪费了。”

“不仅工作没挑战，熬夜加班还很多，到手的收入却不理想，付出与收获不成正比。”赵晓告诉记者，“在上海这种大都市，万元左右的工资扣除房租就剩不下多少了。”

升职空间呢?看看身边工作年限稍久的人，“3年做经理、5到8年做高级经理就是非常幸运了。”赵晓认为，“与其在这里熬年头，不如趁早出去闯一闯。”

从银行辞职的赵晓跳到一家互联网公司。一年来，她世界各地跑，开拓视野、增长见识，还赶上了公司重大业务调整。由于能力出色，工作6个多月，赵晓就升为经理，自己带队做项目，不仅收入翻番，发展前景也看好。

曾经，银行业是一个“只进不出”的好去处，收入高、福利好、够体面、“旱涝保收”，甚至有过“万人争考一个岗位”的招聘比例。但眼下，“金饭碗”已不如当初那么耀眼，尤其是伴随互联网金融的迅速发展，一些银行员工感叹：“外面的世界似乎更精彩。”

尽管银行业仍是整个市场的佼佼者，但这几年银行业净利润增长一直在下滑。去年，包括四大银行在内的多家银行利润增速下降十分明显，曾经动辄30%以上增长的股份制银行，利润增幅大多跌至10%以内。银监会公布的数据显示，截至今年三季度末，商业银行当年累计实现净利润13290亿元，同比仅增长2.83%。

盈利能力下滑自然影响到员工的收入水平。张涛是河北某银行支行行长，他深切感受到这一年来所在支行走的人比往年更多了，“银行工作不好干，不仅是普通员工收入减少，高管收入也明显下降。”

张涛告诉记者，一些高管收入甚至比前些年少了30%—40%。在“离职潮”中，有的被券商、基金公司高薪挖走，有的去一些经营稍好、压力较小的股份制银行或城商行担任更高职位，也有的跳到互联网金融行业谋求新发展。

中国银行业协会研究部对会员单位进行问卷调查，结果显示，2013—2015年，参与调查的33家银行业金融机构共流出各类人才约22.6万人，其中2013年6.98万人，2014年7.29万人，2015年8.38万人，人才流出呈加速态势。而薪酬待遇是导致银行员工流失的重要原因之一。宏观经济下行，信用环境恶化，造成银行业不良率上升，业绩下滑，进而影响银行从业人员的腰包。相比之下，互联网金融公司可以提供更高的薪资待遇及丰厚的股权期权激励，对银行从业者产生巨大的诱惑。

中国社科院金融所银行研究室主任曾刚认为，当前我国推进去产能、去杠杆等改革，银行作为融资中介，需求自然是下降的。如果说实体企业有升与降的周期性调整，金融业也是周期性很强的行业。目前来看，银行进一步扩张的空间在收缩，面对实体经济需求减弱、市场竞争加剧，银行的利差空间、盈利空间也在减少，某种程度上银行的规模、人员等都存在一定过剩，银行员工的主动或被动离职属于正常的调整。

“虽然离职的人多了，但我们行每年仍招聘不少人，向我询问银行招聘信息的人还是挺多。虽然经营不像以前好，但现在银行这个饭碗对很多年轻人还是有吸引力的。”张涛说。

考核指标多压力大

“一人在银行，全家跟着忙”，刚毕业的大学生每年揽存任务动辄几千万元。除了完成拉存款的“大指标”，还有涉及理财销售额、移动端客户新增数、贵金属销量等20多个“小指标”。

由于所在银行给的“拉存款”任务没完成，某城商行支行客户经理赵旭刚今年签合同时只能签短期，不能签长期，月工资也被扣掉很多。“都说‘一人在银行，全家跟着忙’，一年3000万元的揽存任务，对我这个刚毕业的大学生来说，怎么可能完成?即使有人完成了，第二年的任务只会更重。”赵旭刚说。

吸收存款、发放贷款、办理结算是银行的传统业务，以往对银行职员的考核也多来自这3个指标。但近年来，对银行职员的考核不再局限于上述3个指标。除了一些中间业务指标的考核，多家银行也积极布局互联网，由此派生出许多新的考核指标。

“客户经理不仅要卖理财产品，还要卖黄金等贵金属，行里天天都会通报排名，不达标就扣钱。”曾供职于贵州某商业银行支行的周鸿，至今难忘客户经理的那份辛苦。

周鸿告诉记者，对客户经理的考核不仅有主要涉及存款内容的“大指标”，还有20多个“小指标”。“小指标”中除了基金、保险、理财销售额，还有银行移动端客户新增户数、企业网银净增户数、日均1万以上个人客户净增户数等。此外会有一些加减分项，比如个人贷款违约额、个人贷款不良额及私人银行达标客户净增数等。

“单纯的拉存款已经不够，还要完成大大小小20多项指标，压力山大。”周鸿说。

“支行行长的活儿也不好干了。”朱莉是某大银行支行副行长，业绩压力弄得她连喘口气的工夫都没有，照顾家庭、陪伴孩子的时间越来越少。

据朱莉介绍，该行对支行行长的考核分为收入、利润、资产质量、发展类指标等多个项目，不同项目得到的分数加权算出应得的绩效，但每项占比多少不是一成不变的。“比如，银行不良率增高备受关注，银行自身也加大了对‘不良’的考核。而考核‘不良’不仅是简单看不良率，而是对不良率、不良贷款额、不良率的增减等都要核算。”朱莉说，作为管理者，企业文化建设、党建活动等也被纳入考核，与绩效挂钩。

“收入、利润指标主要是对业务量的考核，有时候只能达到1个亿，但上级下达的任务却是2个亿，每天都发愁怎么能完成任务。”朱莉说。

多位银行从业人员对记者吐槽：一方面，受存贷款息差缩小的影响，银行赚钱难度加大，但对银行人员的指标要求并没有降低多少;另一方面，实体经济下行压力较大，有些企业发展遇到困难，拖欠贷款事件频发，使得银行不良贷款率增长较快，“催收”甚至成为一些银行信贷员的主业。

“银行员工反映考核指标多、达不到标，是银行业‘产能过剩’的侧面反映。”曾刚认为，银行原本赚钱的渠道现在很难赚到钱了，市场“蛋糕”变小、利润越来越薄。在传统经营性收入不达标、无法满足增长需要的情况下，银行加大了对中间业务收入等考核，一些员工难以达到银行考核目标要求，只好另谋职业出路。

营业网点面临“瘦身”

多家银行考虑减少柜台坐席，让员工从柜台窗口后面走出来，近距离服务客户。互联网应用越来越普遍，一些银行的电子银行替代率最高达到99%，网点轻型化可能成为趋势。

“如今，很多业务都能在网上银行或手机银行办理，不需要客户再跑到银行网点取号排队，考虑到成本问题，我们行就计划在本市每个网点柜台坐席最多不超过3个。”某商业银行支行行长邹超说，柜台坐席少了，也不再需要那么多柜员，今后更多是类似大堂经理的人员去协助客户在自助机具上办业务。

曾刚说，随着互联网应用越来越普遍，一些银行的电子银行替代率最高能达到99%以上，即100笔业务中有99笔在网上完成，很多业务更是加速迁移到移动端办理，这就导致银行对物理网点的需求明显减少。而以往物理网点的场地、人员配备等是银行最主要的成本支出点，若未来银行业务都在网上发生，现有很多网点及其提供的功能可能就是多余的。“在此趋势下，银行物理网点的数量和功能将发生变化，无论是物理网点数量减少，还是即便数量不减但功能有所调整，都会使银行对人员数量的需求下降。”

某大银行渠道管理部负责人介绍，该行一直致力于网点的轻型化建设，即在银行物理网点上的投入包括场地、设备以及人员越来越“轻”，但这并不意味着网点数量会有大的调整，而是每个网点要实现“瘦身”。

举例来说，以往一名柜员包括其所需办公设备、场地等大概需占7—9平方米，而通过网点的智能化改造，一些功能通过智能设备就可完成，不再需要开设太多的柜台窗口，每台机器设备只需要2平方米左右，能极大减少网点所需面积。该负责人认为，这样一来，在保证对客户服务不间断、影响小的前提下，银行网点的成本压力也能大大降低。原本在柜台窗口后面的那些银行员工就能走出来，更加近距离地服务客户，也增进了银行与客户之间的互动。

曾刚认为，传统银行积极布局互联网，是适应互联网应用发展大势、为客户提供更优质服务的需要，不应将其理解为是受到互联网金融的冲击。虽然电子银行替代率不断提升，但银行还在，只不过是银行的形态在变化，业务模式、管理方式等在优化。无论从短期还是中长期看，银行在金融业的地位都是难以替代的。很多人离职并不等于传统银行就失去竞争优势，银行的吸引力还在，只是金融人才的“饭碗”选择更多了。有条件，有更多优势去选择“金饭碗”！

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海南中公金融人（hiyhks)

“金饭碗”含金量下降

近年来银行净利润增长持续下滑，影响到员工的薪资，一些高管收入甚至降了30%—40%。有的互联网金融公司能提供更高的工资待遇及丰厚的股权期权激励，对银行从业者诱惑很大。

3年前，硕士毕业的赵晓成为上海某外资银行的管理培训生，“这是一份让人羡慕的好工作。”刚上班时，赵晓很得意。

工作第一年，作为管培生，赵晓被指派到不同部门去轮岗，每次轮岗都是几个月，一年里就有五六次轮岗。从客户关系部到市场部再到服务部，赵晓说：“看似去了很多部门，学习机会多，但总做一些流程化的工作，除了写报告，就是整理数据，能力得不到提升，感觉时间都浪费了。”

“不仅工作没挑战，熬夜加班还很多，到手的收入却不理想，付出与收获不成正比。”赵晓告诉记者，“在上海这种大都市，万元左右的工资扣除房租就剩不下多少了。”

升职空间呢?看看身边工作年限稍久的人，“3年做经理、5到8年做高级经理就是非常幸运了。”赵晓认为，“与其在这里熬年头，不如趁早出去闯一闯。”

从银行辞职的赵晓跳到一家互联网公司。一年来，她世界各地跑，开拓视野、增长见识，还赶上了公司重大业务调整。由于能力出色，工作6个多月，赵晓就升为经理，自己带队做项目，不仅收入翻番，发展前景也看好。

曾经，银行业是一个“只进不出”的好去处，收入高、福利好、够体面、“旱涝保收”，甚至有过“万人争考一个岗位”的招聘比例。但眼下，“金饭碗”已不如当初那么耀眼，尤其是伴随互联网金融的迅速发展，一些银行员工感叹：“外面的世界似乎更精彩。”

尽管银行业仍是整个市场的佼佼者，但这几年银行业净利润增长一直在下滑。去年，包括四大银行在内的多家银行利润增速下降十分明显，曾经动辄30%以上增长的股份制银行，利润增幅大多跌至10%以内。银监会公布的数据显示，截至今年三季度末，商业银行当年累计实现净利润13290亿元，同比仅增长2.83%。

盈利能力下滑自然影响到员工的收入水平。张涛是河北某银行支行行长，他深切感受到这一年来所在支行走的人比往年更多了，“银行工作不好干，不仅是普通员工收入减少，高管收入也明显下降。”

张涛告诉记者，一些高管收入甚至比前些年少了30%—40%。在“离职潮”中，有的被券商、基金公司高薪挖走，有的去一些经营稍好、压力较小的股份制银行或城商行担任更高职位，也有的跳到互联网金融行业谋求新发展。

中国银行业协会研究部对会员单位进行问卷调查，结果显示，2013—2015年，参与调查的33家银行业金融机构共流出各类人才约22.6万人，其中2013年6.98万人，2014年7.29万人，2015年8.38万人，人才流出呈加速态势。而薪酬待遇是导致银行员工流失的重要原因之一。宏观经济下行，信用环境恶化，造成银行业不良率上升，业绩下滑，进而影响银行从业人员的腰包。相比之下，互联网金融公司可以提供更高的薪资待遇及丰厚的股权期权激励，对银行从业者产生巨大的诱惑。

中国社科院金融所银行研究室主任曾刚认为，当前我国推进去产能、去杠杆等改革，银行作为融资中介，需求自然是下降的。如果说实体企业有升与降的周期性调整，金融业也是周期性很强的行业。目前来看，银行进一步扩张的空间在收缩，面对实体经济需求减弱、市场竞争加剧，银行的利差空间、盈利空间也在减少，某种程度上银行的规模、人员等都存在一定过剩，银行员工的主动或被动离职属于正常的调整。

“虽然离职的人多了，但我们行每年仍招聘不少人，向我询问银行招聘信息的人还是挺多。虽然经营不像以前好，但现在银行这个饭碗对很多年轻人还是有吸引力的。”张涛说。

考核指标多压力大

“一人在银行，全家跟着忙”，刚毕业的大学生每年揽存任务动辄几千万元。除了完成拉存款的“大指标”，还有涉及理财销售额、移动端客户新增数、贵金属销量等20多个“小指标”。

由于所在银行给的“拉存款”任务没完成，某城商行支行客户经理赵旭刚今年签合同时只能签短期，不能签长期，月工资也被扣掉很多。“都说‘一人在银行，全家跟着忙’，一年3000万元的揽存任务，对我这个刚毕业的大学生来说，怎么可能完成?即使有人完成了，第二年的任务只会更重。”赵旭刚说。

吸收存款、发放贷款、办理结算是银行的传统业务，以往对银行职员的考核也多来自这3个指标。但近年来，对银行职员的考核不再局限于上述3个指标。除了一些中间业务指标的考核，多家银行也积极布局互联网，由此派生出许多新的考核指标。

“客户经理不仅要卖理财产品，还要卖黄金等贵金属，行里天天都会通报排名，不达标就扣钱。”曾供职于贵州某商业银行支行的周鸿，至今难忘客户经理的那份辛苦。

周鸿告诉记者，对客户经理的考核不仅有主要涉及存款内容的“大指标”，还有20多个“小指标”。“小指标”中除了基金、保险、理财销售额，还有银行移动端客户新增户数、企业网银净增户数、日均1万以上个人客户净增户数等。此外会有一些加减分项，比如个人贷款违约额、个人贷款不良额及私人银行达标客户净增数等。

“单纯的拉存款已经不够，还要完成大大小小20多项指标，压力山大。”周鸿说。

“支行行长的活儿也不好干了。”朱莉是某大银行支行副行长，业绩压力弄得她连喘口气的工夫都没有，照顾家庭、陪伴孩子的时间越来越少。

据朱莉介绍，该行对支行行长的考核分为收入、利润、资产质量、发展类指标等多个项目，不同项目得到的分数加权算出应得的绩效，但每项占比多少不是一成不变的。“比如，银行不良率增高备受关注，银行自身也加大了对‘不良’的考核。而考核‘不良’不仅是简单看不良率，而是对不良率、不良贷款额、不良率的增减等都要核算。”朱莉说，作为管理者，企业文化建设、党建活动等也被纳入考核，与绩效挂钩。

“收入、利润指标主要是对业务量的考核，有时候只能达到1个亿，但上级下达的任务却是2个亿，每天都发愁怎么能完成任务。”朱莉说。

多位银行从业人员对记者吐槽：一方面，受存贷款息差缩小的影响，银行赚钱难度加大，但对银行人员的指标要求并没有降低多少;另一方面，实体经济下行压力较大，有些企业发展遇到困难，拖欠贷款事件频发，使得银行不良贷款率增长较快，“催收”甚至成为一些银行信贷员的主业。

“银行员工反映考核指标多、达不到标，是银行业‘产能过剩’的侧面反映。”曾刚认为，银行原本赚钱的渠道现在很难赚到钱了，市场“蛋糕”变小、利润越来越薄。在传统经营性收入不达标、无法满足增长需要的情况下，银行加大了对中间业务收入等考核，一些员工难以达到银行考核目标要求，只好另谋职业出路。

营业网点面临“瘦身”

多家银行考虑减少柜台坐席，让员工从柜台窗口后面走出来，近距离服务客户。互联网应用越来越普遍，一些银行的电子银行替代率最高达到99%，网点轻型化可能成为趋势。

“如今，很多业务都能在网上银行或手机银行办理，不需要客户再跑到银行网点取号排队，考虑到成本问题，我们行就计划在本市每个网点柜台坐席最多不超过3个。”某商业银行支行行长邹超说，柜台坐席少了，也不再需要那么多柜员，今后更多是类似大堂经理的人员去协助客户在自助机具上办业务。

曾刚说，随着互联网应用越来越普遍，一些银行的电子银行替代率最高能达到99%以上，即100笔业务中有99笔在网上完成，很多业务更是加速迁移到移动端办理，这就导致银行对物理网点的需求明显减少。而以往物理网点的场地、人员配备等是银行最主要的成本支出点，若未来银行业务都在网上发生，现有很多网点及其提供的功能可能就是多余的。“在此趋势下，银行物理网点的数量和功能将发生变化，无论是物理网点数量减少，还是即便数量不减但功能有所调整，都会使银行对人员数量的需求下降。”

某大银行渠道管理部负责人介绍，该行一直致力于网点的轻型化建设，即在银行物理网点上的投入包括场地、设备以及人员越来越“轻”，但这并不意味着网点数量会有大的调整，而是每个网点要实现“瘦身”。

举例来说，以往一名柜员包括其所需办公设备、场地等大概需占7—9平方米，而通过网点的智能化改造，一些功能通过智能设备就可完成，不再需要开设太多的柜台窗口，每台机器设备只需要2平方米左右，能极大减少网点所需面积。该负责人认为，这样一来，在保证对客户服务不间断、影响小的前提下，银行网点的成本压力也能大大降低。原本在柜台窗口后面的那些银行员工就能走出来，更加近距离地服务客户，也增进了银行与客户之间的互动。

曾刚认为，传统银行积极布局互联网，是适应互联网应用发展大势、为客户提供更优质服务的需要，不应将其理解为是受到互联网金融的冲击。虽然电子银行替代率不断提升，但银行还在，只不过是银行的形态在变化，业务模式、管理方式等在优化。无论从短期还是中长期看，银行在金融业的地位都是难以替代的。很多人离职并不等于传统银行就失去竞争优势，银行的吸引力还在，只是金融人才的“饭碗”选择更多了。有条件，有更多优势去选择“金饭碗”！

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