人员管理技巧

领导就是带领员工走向成功的人，优秀的员工不仅仅是靠招聘获得，更是依靠卓越的领导一步一个脚印地带出来的，这些领导就是企业的代表

不要幻想你的员工一上来就能独当一面，也不要强求刚刚就职的员工就会对你心悦诚服，更不要强求员工热情洋溢地为企业奉献，或者为部门目标而奉献，因为这样的员工不是自然产生，而是要靠你悉心培养、你希望拥有什么样的员工，你就应该用什么样的方法，或者心态去培养他。

每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、认知度，以及不同的工作习惯、奋斗目标和志向梦想，由于元素多样性，如何将这些不同的个体组建成一支高绩效的团队，有赖于你充当的角色，你就必须在工作中充当多重角色做好表率。

当然管理者应具备一定的能力、如沟通能力、协调能力、规划与统整能力、决策与执行能力、培训能力、统驭能力。以及工作领域技能！

参考/方法

让你管理的员工了解自己的工作地位，不要忘记和他们讨论自己工作岗位的重要性

赏罚分明、给予奖赏，但奖赏要与成就相当，把握好度

工作上有如何改变，及时通知员工，工作效率一定会提高

让员工参与同他们自身利益有关的计划和决策

相信自己员工，同时才能赢得他们的忠诚信任

亲身去接触员工，多了解他们的爱好、生活习惯和敏感的事物，对他们的了解就是你的工作信心

聆听下属的建议，他们也有好主意，只要坚持总有意想不到的收获。

如果有人工作中行为表现，应及时调查清楚原因。

尽可能委婉地让大家知道你的工作想法计划，没有人喜欢被蒙在鼓里，多换位思考

不是公司机密的话，解释 为什么 要做某事，如此员工会把事情做得更好

要是你自己犯了错误，及时承认，并且表示歉意，不要推卸责任，去责怪旁人。如果推卸责任，员工一定会用另一种态度去认识你

告知自己员工他所担负职务的重要性，让他们有方向安全感

批评员工要有理由，并找出批评的方法，不要太生硬

在责备某员工之前，可以先指出他的优点，能表示你是希望能帮助他

以身作则，履行领导职责，做好榜样,不要让员工弄不清到底应该做什么

抓住机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力

团队有人发牢骚，赶紧找出他们原因尽快解决

工作中发生矛盾，尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及

制定好长、短期目标，以便让他们据以衡量自己的进步

支持你的员工，应有的权利与责任是不可分的

欢迎大家评比交流，共同进步。

一、德才兼备，量才使用。

尺有所短，寸有所长，每员工个人能力、性格、态度、知识、敏感等方面各有长处和短处。用人的关键在于适用性。因此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的优缺点，十个员各有不同，有的工作起来利落迅速，有的谨慎小心，有的擅长处理人际关系，有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。

在很多大中小企业的人事考核表上，都是有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称得上是优秀的员工、作为一个管理者，不仅要看到人事考核表上的评分，更重要的是在日常工作实践中观察，结合每个员工的长处给于适当的工作安排，在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正了解其下属员工的潜能，也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使工作得心应手。

二、淡化权利，强化权威。

对自己员工管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的接受服从，这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面，管理地位高，权力大，谁不服从就会受到相应制裁，这种服从来自权力，管理者的德行、气质、智慧、知识和经验人格魅力，使员工服从其领导，这种服从来自于权威。

企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别要管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更为重要。

三、引导员工合理竞争

在中小型企业中，员工之间肯定是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的性质，正当竞争就是采取正当手段或以积极方式正面比较。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或牵制竞争对手。

作为一名管理者，关注员工情绪心理的变化，适时采取方法，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责，为此人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作实际业绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系去评价员工，从而使员工的考评尽可能公平公正，同时企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触交流，有意见正面沟通。

四、适当激发员工的潜能

每个人的潜能是不同的，对不同人，采取不同挖掘手段才可能达到好的效果，

经医学研究表明，人类的思维和行动均来源于大脑皮层的活动，而大脑皮层又有内侧与外侧之分，这两部分各有不同的功能，管理者应将这一原理运用到日常管理中来，根据不同人的特征采取不同的激励方法。