企业诚信

诚信，自古以来就是中华民族的传统美德。对于个人而言，诚信是立身处世的基本准则，对于一家企业而言，诚信是企业核心价值观的重要组成部分。企业的诚信意识、诚信品质和诚信行为将直接影响到企业未来的发展。因而，良好的诚信体系建设，是企业发展的有力保障。

所谓诚信，既“以真诚之心，行信义之事”。一个人失去了诚信，就等于失去了生活的向往；一家企业失去了诚信，就等于失去了品牌的灵魂。诚信是企业的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝。因而，企业所有的经营活动，都必须依靠诚信这一无形资产才能顺利进行。

“人而无信，不知其可也”，诚信不仅是一种道德要求，更是用来评价一个人的基本尺度，而且是一家企业生存发展的黄金原则。在市场经济中，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定，更是企业无形资产的重要组成部分。

古人有云，“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”。一家现代企业要长足发展，诚信经营是最基本的守则。在各种各样的交易中，通过不诚信经营也许会获得一时小利，但没有诚信，就无法在行业中立足，更不可能实现长久的发展。只有将诚信作为企业的发展基石，才能在激烈的市场竞争中立稳脚跟，成为行业的佼佼者。

守信是牢固的经商之基，山东威海的杨正权始终坚信：吃亏是福，生意场上风云难料，不讲诚信，早晚要吃大亏。只有根基牢，声誉好，才是生财之道。

杨正权是安徽六安人，1972年参军到威海，由于在部队里表现出色，复员后被安排到威海市远遥村任党支部书记。杨正权带领村民治山牧海，广拓富路，不久即远近闻名。上级领导发现他有经商才能，于是调他到濒临倒闭的社办企业任厂长。就在他背着干粮为新产品南跑北奔联系销路之际，急于致富的职工却掺杂使假并加快进度促产量，结果造成新产品大量积压，资金链就此断裂。

万般懊恼的杨正权主动要求辞职“下海”，同时带走了公家企业的9万元债务。因为这9万元债务，许多亲戚朋友骂他“犯傻”，杨正权不作解释，咬紧牙关义无反顾考察市场去了。

第二年，杨正权在自己的老部队租借了一间平房，支起了专营干海产品的小店铺。“乡办企业”诚信缺失而陷入破产境地的经历，在杨正权心中留下了深深的铬印。自家开店，他视“诚信”重如生命。依他自己的话说，“我是吃过大亏，才知‘诚信’二字弥足珍贵”。

1998年秋天，供货商丛献滋家中失火，往来账本被烧毁。亟需资金的丛献滋记忆里觉得杨正权赊欠的货款有2万元，但又拿不出供货单据，就小心翼翼拨通了杨正权的电话。杨正权马上回答：“恐怕不止这个数，我这就对账，一会给你回话！”当晚，杨正权就送去了4.8万元货款。从此，在生意场上朋友圈里，丛献滋常把杨正权挂在嘴上。

杨正权总是认为：好声誉得来不易，而一件小事就可以轻易毁掉，要坚守就必须有更多付出。

杨正权经营的干海产品，易变质是一个重要特点。为始终保持产品优质，杨正权进货时，坚持亲自把关。一看二摸三嗅四掂五捏，然后是抽样剖检，有时还要放进嘴里嚼一嚼品一品，一旦发现搀杂使假，必须退货。所有的海米进店后，都进行二次加工。先是过一遍簸箕，接下来一个个把残留的虾皮虾头虾尾择净，其实，把虾毛虾皮择净，本也去不了多少秤，顾客对这些细节却看得很重――人们更看重的是经营者的这份诚实和信用！

常年经营干海产品，干湿度稍有偏点儿，也有大账可算。例如贵重的优质海参，湿度稍大点、盐分灰分稍高点，都是额外赚来的钱。杨正权选购海参，检验程序尤其严格。而他自己的小加工厂，则专门选购驰名国内的黄海野生刺参，采取烘干工艺加工，不抹灰，不加盐。据测算，仅在海米、海参经营上，杨正权公司一年就能少收入20多万元。

1998年夏季，几名外地游客在他的店里买走了12斤海米，不知情的售货员把一些准备销毁的劣质海米卖给了他们，杨正权回来听说后，马上带上合格海米，拉着售货员急忙赶往汽车站，换回了客人们买走的劣质海米。这几位客人激动的说：“威海真是海美、城美、人更美。”

杨正权诚信经营，既要自己好，也要同行业好。他常常教育员工：经营者不仅要买卖公平，不掺杂使假，不藏奸耍滑，做到小诚小信；更要着眼行业信誉、百姓利益，追求大诚大信。

2006年冬天，具有较高知名度的环黄、渤海野生刺参出现了短缺，威海和邻近城市的5家同行原已签定了的供货合同（其中包括3份涉外合同）因无货可供而面临着“失信”危机，而杨正权还有一批现货，此时如果他高价抛售，肯定大赚一笔。但他没有这样做，而是把这批海参按进货价划拨给5家向他求援的同行。有人讥笑杨正权放着大钱不会赚，但他认为：这样才能保住威海海参的信誉，防止有人铤而走险以假乱真。

2008年秋冬之交，全球金融危机席卷而来，杨正权的生意也受到了很大冲击，不少原来商定的海产品零售和批发价格大幅下跌，然而杨正权宁可随市压价出售，交给客户的货款却依原价兑付，仅与烟台一位客商的一次海参交易，老杨就损失了6万元，但他赢得的却是异地同行的由衷称誉和此后的真诚相交。期间，杨正权公司的员工都担心杨正权会因生意上的损失而减薪裁员，没料到在2009年春节返乡时，老杨发给员工的红包比以前更厚重了一些。老杨还给大家吃了“定心丸”：好好过个年，铆足劲大家一起共度难关。老杨的真诚换到了员工的热忱工作，他们用热情的服务和诚实之心赢得了更多客户的信赖。

由难而顺，从“小”到“大”，杨正权始终持守大诚大信，一时不忘回报社会。用杨正权自己的话说，致富思源，感恩图报，本是诚实守信的题中应有之义。

诚信，使杨正权获得了社会各界的广泛认可，他先后获得“全国学习雷锋、志愿服务先进个人”、山东省“诚实守信道德模范”、“全国文明诚信个体工商户”、“改革开放30年山东十大青年楷模”等荣誉称号。

（来源：中宏网）

“诚信”自古以来就是中华民族的传统美德。“人无信而不立”，诚信是人与人之间交往的重要原则，一个城市守信的人，也会受到他人的尊重。相反，不讲诚信的人，很难获得真正的朋友，很难在与人交往中获得尊重。

同样，对于企业而言，诚信是企业的基石，是企业长期发展的不竭动力。信用越高的企业，消费者的认可度越高，在消费者心中的地位越高。现在市场上的产品和服务基本没有非常大的差别，消费者根据情感偏好来选择品牌，而“品牌诚信”是影响消费者选择的重要依据之一，企业“诚实守信”会牢牢抓住消费者的心，使消费者成为企业忠实的粉丝。

“诚信”也是市场经济的必要保障，每个企业都能诚信经营，才能营造出良好的市场经营环境，为国民经济的发展提供有力的保障。

无论是企业，还是个人，都应该坚守“诚信”的基本原则，才能在未来的发展中不断完善，不断进步，不断超越。