什么是企业经营战略

公司战略管理的5P定义是：1.计划（Plan）战略是一种计划，是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序，是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题。根据这个定义，战略具有两个本质特点：（1）战略是在企业发生经营活动之前制定的；（2）战略是有意识、有目的地开发和制定的计划。与其他计划相比，战略计划有决定全局性、使用时限长的特点，通常决定了企业的发展方向，其目的是实现企业的基本目标。2.计谋（Ploy）战略是一种计谋，是指战略不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。例如，得知竞争对手想要扩大生产能力时，企业便提出自己的战略是扩大厂房面积和生产能力。由于该企业资金雄厚、产品质量优异，竞争对手自知无力竞争，便会放弃扩大生产能力的设想。然而，一旦对手放弃了原计划，企业却并不一定要将扩大能力的战略付诸实施。因此，这种战略只能称为一种威胁竞争对手的计策。3.模式（Pattern）战略是一种模式，是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段。即，无论企业是否事先制定了战略，只要有具体的经营行为，就有事实上的战略。4.定位（Position）战略是一种定位，是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置，并据此正确配置资源，形成可持续的竞争优势。战略的定位观认为，一个事物是否属于战略，取决于它所处的时间和情况，今天的战术问题可能成为明天的战略问题。5.观念（Perspective）战略是一种观念，是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式，体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法，进而反映了企业战略决策者的价值观念。这个角度指出了战略观念通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为。

中小企业在我国乃至世界经济发展中，具有不可替代的突出地位和作用。然而伴随着这些的是一系列发展瓶颈的出现，众多中小企业做不大或中途天折，其主要原因是企业在起步阶段或发展当中没有完善战略管理模式，没有有效地执行战略。

一、企业战略的涵义

企业战略是企业决策者依据资源和环境对企业的长期生存和不断发展做出的全局性、长远性和系统性的筹划安排，是企业未来发展描绘的蓝图。只有战略正确，企业才不会迷失前进方向。企业战略成败的关键在于战略执行力。

战略执行力就是正确决策、严密组织、协同行动、精心管理将战略目标付诸实践的能力，是决策能力、组织能力、管理能力、调整能力、创新能力等的集合。从总体上讲，我国企业的战略管理能力普遍不足。绝大部分企业没有专门的部门来进行战略研究与管理，企业的战略思想通常都只存在于企业领导者的头脑中。战略的制定也没有一个科学合理的论证体系，战略执行既没有贯彻战略的组织保障，也没有定期考核战略的执行情况，最终使战略不能和企业的生产经营结合起来，没能给企业的发展以必要的指导，导致很多人认为战略管理完全不切实际，用处不大。而施工企业的情况更为滞后，由于其自身结构松散、流动性强、劳动力密集，先天就有很多不利于战略管理模式的缺陷。

二、中小企业战略管理需要考虑的因素

首先，要关注专业化发展的需要。中小企业由于财力、物力和人力等因素限制，不可能在多个行业都具有竞争优势。所以，这就要求中小型企业做到“有所不为而后有所为”，专注于专业化发展，集中企业内部的优势资源，突出核心专长，借此来培育企业长期的竞争优势。目前，一些中小企业意识不到这一点，盲目地多元化，结果带来优势资源的分化，导致企业的竞争优势的快速瓦解，失去了生命力。这正是我国的中小企业“各领风骚两三年”之独特现象的最根本原因。

其次，中小企业制定战略时一定要注意市场的深化细分。所谓市场深化细分，就是要求中小企业有明晰的目标市场和目标消费者。德国著名管理学家沃尔夫冈·梅韦斯认为，如果一家公司把全部资源用于解决精心挑选的一个客户群的问题上，那么该公司就能兴旺发达。

再次，在战略制定上，中小企业还要认识到策略联盟对企业成功的重要性。不仅要注意与自己处于同一产业或相关产业的大企业的合作，还要注意将自身并不精通的业务环节转包给其他精通的企业或与之进行技术合作。因为从价值链的角度来看，世界上无论是大企业还是小企业，没有一家会在所有的业务环节上都精通，都具有竞争优势，所以为了保持和强化核心业务，使企业更具竞争力，企业可以只需保留最关键的核心业务环节，而在本企业资源有限的约束下无法做到最好的环节，可外包出去，这样可以用更低的成本换取更高的价值。

三、中小企业实施战略管理模式选择

中小企业为了适应激烈的市场竞争，提高竞争能力和经营效益，就必须结合自身特点，制定出切实可行的经营战略。中小企业的经营者可以根据自己的规模和发展特点选择相应的战略管理模式。

1、专业化经营战略

专业化经营战略是根据中小企业规模较小，资源有限等特点而制定的一种战略管理模式。中小企业实力较弱，往往无法经营多种产品来分散风险，但是中小企业可以集中优势，把有限的资源投入到特定的产品和细分市场上，集中精力发展新技术、新工艺、新方法，利用科技进步提供的机遇，走精尖化、专业化道路。中小企业实行“小而精，小而专”的专业化经营战略，既可在狭窄的产品线和市场上提高质量，扩大批量，赢得竞争优势，又可为大型企业提供配套产品，从而走上以小补大、以专取胜、以精发展的良性发展之路。中小企业采用专业化经营战略也会存在一定的经营风险，因为专一化往往会过分依赖某种产品或技术，一旦市场变化，需求下降，就会给中小企业带来生存上的威胁。因此，中小企业在实施专业化战略管理模式时要注意选准目标市场，提高产品开发能力，做好产品的更新改造工作。

2、相关多元化战略

企业多元化战略是指企业在原主导产业范围以外的领域从事生产经营活动。它是与专业化经营战略相对的一种企业发展战略。多元化的发展战略又可分为不相关多元化和相关多元化。从战略管理模式的角度来说，相关多元化是一种相对简单、安全的多元化，成功率较高，它可以使企业取得很大的协同效应。而不相关多元化则是一种复杂的、危险的多元化，它一般不能使企业取得一定的协同效应。中小企业应根据自身的特点，实行相关多元化的经营战略。

3、寻找市场空隙战略

中小企业可以利用自己规模小、经营机动灵活的特点，寻找市场的各种空隙，进入那些市场容量小，大企业不愿意或不便于进入的行业发展。中小企业寻找市场空隙战略的一个基本原则就是生产大企业不愿意生产的产品，生产别人没有注意到的产品，生产自己特有的产品。这样在开辟市场领域时，中小企业就可以在被大企业忽视的市场空隙中寻找商机，向专业化方向发展。另外，还可以利用“船小好调头”的灵活机制，寻找新的空间，占领市场赢得用户，避免与大企业的竞争。中小企业在采用市场空隙战略开辟市场领域时要建立一套高效、灵敏的信息系统，准确及时的捕捉和分析市场信息，做出正确的市场进退选择。

4、品牌经营战略

品牌经营战略是以创立名牌为导向推动企业生产经营活动的一种战略管理模式。当前市场竞争已进入品牌竞争的时代，中小企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地并不断求得发展，树立自己的品牌非常重要。实施品牌经营战略管理模式，有助于巩固已占有的市场，培育自己的无形资产，提高企业知名度。

5、联合经营战略

这是根据中小企业实力弱，技术水平差，难以形成大企业那样的规模优势和市场品牌优势的特点而采取的中小企业之间或中小企业与大企业之间实行多种形式合作的战略管理模式。联合经营战略使中小企业在平等互利的基础上联合起来，取长补短，共同开发市场，创造出一定的规模优势与市场品牌优势，求得生存与发展。联合经营战略包括松散型联合和紧密型联合两种类型。松散型联合是指企业之间仅限于生产协作或专业化分工的联合，在人员、资金、技术等方面基本没有来往。采用这种联合方式的中小企业之间关系比较自由，但由于彼此之间没有约束力，所以市场竞争力也不强。而紧密型联合是指中小企业之间或者是中小企业与大企业之间除了生产协作之外，还进行资金和销售方面的联合。采用这种联合方式的企业之间关系比较紧密，市场竞争力增强，但同时也存在一定的市场风险。所以，中小企业选择哪种联合方式，要视具体情况而定，不能一概而论。

6、特色经营战略

中小企业规模小，一般无法达到大型企业那种规模经营的要求，这就决定了其产品在技术、成本、质量等方面难以与大企业相抗衡。中小企业为了能在市场中占有一席之地，可以利用其离市场近，较易接近顾客的特点，采取特色经营战略，突出自己产品和服务的某一方面特色和风格吸引顾客。特色经营的推出通常要以提高成本为代价，包括设计开发，使用高档原料等等。因此在实施中，中小企业要根据自己的经营能力处理好特色和成本之间的关系，这也是战略管理模式成功的关键。

7、特许经营战略

中小企业利用大企业提供的产品、服务或品牌在特定范围内的经营权，以给予大企业一定比例的营业收入或利润作为特许费为条件，即可在规定的区域内享有一定的垄断和独立经营权利。第二次世界大战后，特许权经营获得了惊人的发展，并迅速推广到商业、服务业特别是快餐业，目前特许权经营战略已成为大型企业与中小企业之间的一种主要形式。特许权经营的最大优点就是将灵活性与规模经营统一起来，将中小企业的优势与大企业的专业能力和资源结合起来。中小企业通过特许经营战略可以和大企业共享品牌、信息和客户资源，共同获利，从而使经营战略风险大大降低。

四、推进中小企业战略管理模式的建议

1、树立战略意识

中小企业业主、企业家要树立战略意识，树立企业长远发展的意识，对自己的业务和发展目标进行正确的定位。破除对战略管理只能在大型企业发挥作用，而中小企业由于规模小、业务简单、人才缺乏等弱点，用不着或用不了战略管理模式的错误意识。

2、加快制度建设，促进战略管理

大多数中小企业的性质是民营的或私营的。企业创办者出于个性独立、个人生活方式和兴趣的需要以及为家族成员、亲友等提供就业机会的考虑而创办企业。这种企业产权虽然清晰，但产权结构单一，治理结构不健全，重大决策由业主独断专行；由于委托代理成本高，而产权人出于保密动机，不愿与家族之外的合作者共同分析机会威胁、优势劣势等战略问题，因此企业经营风险很大。所以，中小企业发展到一定规模后应加快产权制度的合理化，变产权一元化为多元化，清除血缘关系对企业发展的障碍；建立适当的治理结构，解决所有者经营能力不足的问题，使企业管理由传统型走向现代化。

3、引进培训，提高战略技能

根据调查，当前中小企业不能开展战略管理的最主要原因是缺乏必要的战略技能，这与企业缺少战略管理人才直接有关。许多企业业主和经理不知道什么是战略管理模式；怎样开展战略管理，对行业情况及竞争对手进行分析；如何建立与战略相适应的组织结构和控制体系。他们理论上也不清楚有哪些战略可供选择。因此，人才的引进以及培训班的设立将成为提高中小企业战略能力的重要渠道。

一个企业的战略核心命题是什么呢？

答案是定位，如何选定企业在发展过程中可以立足于行业的的位置便是这个企业的战略核心，同时也是这个企业用于构建一个优秀的商业模式的起点。一 、业定位我们需要考虑的问题是：企业的业务是什么？目标客户是谁？应该向它们提供什么样特征的产品或服务？

对企业定位的第一步是该企业的业务定义，这也是企业定位中最重要的一步；它是企业的决策层获取机会信息的主要渠道，业务定义可以对企业所收集到的信息起过滤作用，哪些机会应该抓住，哪些可以放弃。企业可以通过业务的定义界定产品用户和竞争者、合作伙伴，以及自己的关键资源。

回答“我们究竟处于什么行业”是企业定义业务一个重要的方式。我们一般会选择以下四种方法来帮助企业定义自己的业务：按照企业所经营的产品或服务来定义自己的业务，丰田公司处于汽车制造行业，西南航空公司处于航空服务业。依据服务的客户群体，通用电气的整体解决方案提供商定位，东软的软件供应商定位就属此类。依据企业所处的行业价值链中的角色确定其业务，例如品牌制造商、供应商、零售商等。按照企业的关键资源能力及其组合来定义其业务，例如麦当劳做特许加盟，迪士尼做品牌授权。

二、如何可以锁定目标客户是企业定位需要解决的第二个问题。识别和确定企业的目标客户意味着企业必须考虑服务于地理区域和客户细分的问题。

“我们产品满足的是客户的什么需求”，”哪些客户有类似的需要而企业现在还没有服务到位的“，”产品的销售过程，我们应该附于什么形式的服务“反复地回答此类问题，可以帮助我们很好地去确定企业的目标客户；

第二种方法是根据企业资源和运营者能力来选择客户。这种方法是我们比较常用的一种，成功的关键是企业独有的资源很容易就可以匹配客户的需求点（客户本身的需求就是企业的资源）。

第三种方法是通过多维度思考。确定一个客户标准，用这个标准验证目标客户最后确立这个标准，并用此来获取企业的目标客户。

三、为目标客户提供什么样特征的产品或服务是企业定位需要解决的第三个问题。任何企业都不可能把所有的客户作为自己的服务对象，也不可能向一个客户提供所有的产品和服务。定位需要解决的是在企业所有可提供的产品或服务中，应该将哪一种作为重点。

我们都知道，战略决定着一家企业的方向，其重要性不可言喻。而正确理解什么是企业战略，才能真正制定好战略。为此，博商管理科学研究院邀请“国内管理变革与创新第一人”潘诚老师为你讲解。

什么是战略？学术的定义往往都有一个相对标准的答案。在商战竞争中，各方制胜的谋略——在风险的环境下，企业为了持续发展，做出的有关投资方向、资源配置、组织文化方面的一系列具有重大性、全局性、长远性、纲领性的决策和行动的总和，我们通常把这个叫做战略。这个定义有两个方面需要注意：第一，特指在风险的环境下，也就是说，在确定环境下的只能叫计划，不能叫战略；第二，它不是为了眼前的发展，而是为了持续地成长，考虑的是长远利益非眼前利益。

　　这样一个学术定义对每个实操的老板来说，直接指导意义与我们的期望是有差距的。我们完全可以把复杂问题简单化，即每个企业家在理解公司发展战略的时候，关键要搞清楚五个要素。

　　第一，你想做什么，即我们每个老板的主观偏好是什么，你的人生目标和追求是什么。

　　第二，你能做什么。能做是客观的，你的资源和能力就是你的实力，决定了你能做出什么样的选择。

　　第三，你可以做什么，这意味着市场能够给你提供哪些机会，我们必须要对市场作出准确的分析和判断。

　　第四，你敢做什么，主要考察你的魄力，体现在对风险的抗压能力和承担能力方面。

　　第五个要素非常重要，就是你该做什么，这个“该做”不是以你的主观愿望为转移。你只要开公司，你就必须承担一些基本的责任和义务。

这五个要素，如果每个企业老板都能够想清楚，就会发现它们有可能形成一个交集。这个交集部分就是未来我们能够做的事情，也是我们想尽办法要做的事情，其实就是我们所说的战略。所以，不要把战略理解得多大多空，我们把主客观因素做出综合评估后，在现实中能够走的空间和方向，就是我们未来成长空间的战略。

博商在民营企业成长规律的研究成果让学员从纷繁复杂的管理中洞察本质，把握人性之根本，提升自我的领导魅力与驾驭企业的能力。博商，让管理变得简单。

在这个巨变的时代，每一个行业都会出现全新的参与者，每一个原有的对手都在改，每一个企业都在转型或者创新。最坏的时代也是最好的时代，存活下来的肯定是好的企业，转变战略思维是上上策。

新时代的战略思维是什么？企业如何能顺利的落地发展战略、实现公司经营目标，管理者如何避免那种面对战略实施遇到困境不知从何入手的窘境？

3月19-21日，聚商圈产融商学系统之《企业发展战略》总裁会，200位企业家跟随聚商圈智库导师、实战型战略专家马志坚老师，打破惯性思维，学习企业发展战略的核心指导思想和商业领先的六大模式等战略落地实操。

马志坚老师，连续22年一直专业从事管理咨询和创业投资实践工作，累计主持和参与超300家大中型企业的战略、组织与人力资源管理咨询项目，典型客户包括：宝钢集团、中国航空工业集团、武汉卷烟厂、LG（中国）、联想集团、索尼爱立信、渣打银行、交通银行、阿尔卡特、埃克森美孚、日本理光、东风日产等知名企业；还包括欧亚达家居、凯迪水务、安诺其股份等众多创新型成长性民营企业。

老师用诙谐幽默、通俗易懂的形式，帮助大家把头伸到云彩里，脚踩在大地上！酣畅淋漓地学习，过千条学员的课程分享，全方位无死角的战略总裁班，现场企业家同学对企业发展战略的核心思想和流程步骤已了然于心！

课程最后一天，在马志坚导师的带领下，企业家的学习进入战略规划的实操环节：以用户导向价值创新的商业模式，着眼于赢的竞争战略，以及能力为本的战略实施；系统理论+实战工具+典型案例，让全场企业家大呼过瘾！聚商圈这一开年巨作，助推会员企业进入高速发展的轨道！

课程现场马志坚老师都讲了哪些干货呢？小编节选几段精彩内容，分享给大家。

1、战略是一种思维方式

企业发展战略，首先当然关注的是“自身的持续发展”，然后才是“竞争对手”。所以一套完整的企业发展战略规划，第一层面是“商业模式设计”，第二层面是“竞争战略规划”，第三层面是“战略实施计划”。

但在现实中，不少的企业，往往在市场上一登场一露脸，完全没弄清“做什么、为谁做、怎么做”之前，便闷头闭眼直愣愣扑向竞争的漩涡，既没有清晰的商业模式设计，更谈不上战略创新，盲目的投入竞争，往往无法摆脱“价格战”这种粗放和初级的竞争手段，生存尚且不易，发展就更勉为其难。

马志坚老师就用了万科、万达和乐视的案例，深刻而生动地讲解了战略是一种思维方式，一种依靠“心胸”和“眼光”支撑的思维方式，审时度势、把握方向、掌握节奏是战略创新和战略规划的关键要素。同时企业的发展战略也不是“一锤子定终身”，而是需要根据企业内外环境不断调整变化，“一边打一边向”，作为企业家永远不可以停下思考、不可以停下观察。

2、战略为“展”，而非“战”

这句话的意思就是，战略是为企业更好的发展，而非打败竞争对手的战斗。

竞争的本质是为了双方更好，战略的本意是为了规避竞争。

弯道超车容易翻车，即使超过别人，也容易引起别人反感，可能会被别人再超过。现在真正需要的是换道超车，这对于企业来说就是创新。战略创新其实就是开创新的跑道。

战略一定要有可行性分析，战略思维的大忌是不能走极端，战略就是约束我们内心的不理性。

战略三部曲：大胆创想、小心求证、边打边向。战略规划最忌讳的就是完美，就像人一样，如果一个人特别完美，这个人多半是伪君子，真正的梦想家不追求完美。

任何一家企业，都应该界定和发展自己的核心事业，只有核心事业才可以形成企业的市场竞争能力和影响力，只有核心事业才能为企业持续创造价值，并最终可能成为行业的领导者。

3、企业家精神与思维模式

企业家的原意是冒险事业的经营者和组织者。因此企业家精神对应的包括：

冒险精神：顽强的意志，高超的能力，风险与效益的精明权衡；

创新精神：颠覆的勇气，创造的情怀，趋势与机会的敏锐把握；

进取精神：永不满足，永不言败，执着于货币化的财富追求；

英雄情结：征服世界，开创未来，获得精神意志的充分自由。

此外，企业家有三力：创造力、洞察力和统帅力。企业家以创造价值为己任。

成功的企业家，他们的思维模式也往往表现出一些典型的共性。如考虑经营核心问题和业务体系设计时，一般总是依照“为什么、凭什么、怎么办”的基本逻辑展开；考虑经营管理性问题，往往总是依次聚焦于“盈利、成长、风险控制”三个关键主题并协调三者之间的关系；而对待战略性问题，则按照“方向、路径、节奏”三要素来把握基调。几乎所有领导型企业家，在谋划企业长远发展的时候，都普遍坚持这样一种发展思维。

4、商业模式创新五步

商业模式创新的第一步是建立行业愿景。商业模式的创新源于企业家的“洞见”，即透过现象看本质，洞察行业未来大趋势，洞见源于企业家的信念和追求。展开来说包括三个方面：第一是企业使命，即我们的根本任务是什么；第二是企业愿景，我们的终极理想是什么；第三是核心价值观，即我们的根本立场是什么，我们坚守什么。

清楚地回答这三个问题，就需要一个企业家在骨子中是一个理想主义者，比如马云提出的“让天下没有难做的生意”；企业家还需要是一个高超的协调者；协调各种矛盾和关系，协调整合各类社会资源；最后企业家还需要是一名铁腕行动者，坚决革故鼎新，哪怕付出再大的代价。

商业模式创新的第二步是打破行业惯例，企业家一定要用于率先打破行业惯例，发现价值蓝海，创新价值曲线。在课上，马志坚老师详细的剖析了美国西南航空利用“打破行业惯例”的手法一手打造出极具竞争力的“廉价行业商业模式”，即放弃在餐饮服务、候机室、座舱选择方面的竞争，而重点在速度、和友好服务方面发力，形成“飞机的速度，汽车的价格”的独特竞争优势。

商业模式创新的第三步是顺势超越升级。前面马老师提出要打破行业惯例，而打破行业惯例的有效策略就是主动超越。在商业模式大楼上，一层楼卖产品，二层楼买服务，三层楼买感觉，四层楼提供整体解决方案；五层楼是建立共享资源平台，六层楼则最高级，是共享生态圈。

商业模式创新的第四步是全面价值整合，即如何创造利润，以及如何分配利润。因为商业模式是关于企业如何经营的一种创造性整体构思和设计，其中包含一系列的价值定位和价值整合，并集中落实为营销策略、供应链系统和财务效益三者之间的整体协同和有效实现，从而确保企业的可持续盈利成长。通俗地说，就是君子爱财，取之有道，商业模式是企业创造价值的因果逻辑。

商业模式创新的第五步是三维模式构建。三维指的是营销维度、供应链维度、财务维度。营销维度解决的是如何吸引潜在用户，它要回答：做什么、为谁做、有何特色这三个问题；供应链维度解决的是如何拥有忠诚客户，它要回答：有何价值、如何做这两个问题；财务维度解决的是如何实现持续发展的问题，它要回答如何实现利润、如何持续增长、如何控制风险的问题。三维商业模式的优势在于实现独特客户价值、别人难以模仿和自身脚踏实地。

5、支撑战略实施的人才机制

再好的战略都要落实在人事安排，因此战略的立足点是人才培养机制。

1.选人，品种最重要，选择有缘人，要有信仰。2.育人，培训，激励，提升专业能力，培养忠诚度。3.用人，各类型人才搭配，同时，组织架构用于分配资源（人财物）的蓝图，越关键岗位越要流动。4.留人，铁打的营盘流水的兵，没有淘汰就没有选择。

人力配置是将合适的人放到合适的岗位上去，其目标是“知人善任”。

马志坚老师经典语录

1、决定企业命运的根本逻辑：商业模式、核心技术、经营管理。

2、公司运转靠两个轮子：商业模式（前轮）和技术创新（后轮）。

3、企业需要3种人：

1）是干才，能干之人；

2）是秀才，出主意，不是当事人，旁观者清，能看清局势；

3）是奴才，就是忠心耿耿的人。

4、情商三部曲：

1）知道自己要什么；

2）知道别人要什么；

3）求同存异发展。

5、战略为“展”不为“战”。

1）用户导向 价值创新【商业模式】

2）对手导向 着眼于赢【竞争战略】

3）绩效导向 能力为本【战略实施】

6、大胆假设，小心求证，边打边向。

7、企业家三力：创造力、洞察力、统帅力。

8、“模式”不是“金点子”而是“整体创新”。

核心理念核心价值系统规划整体架构行动规则操作手册—— 构成系统性创新性整

9、战略的目的是攻心，让竞争对手不敢打你的主意，其次是攻城。通过套路的学习入门(先把系统流程玩熟)，然后通过自己的学习和领悟寻找解决方案。