什么是商业运作模式

哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森的版本：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。

商业模式包括哪些要素？

商业模式包含哪些元素呢？克莱顿·克里斯滕森的理解包括四个要素：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。通俗一点来说就是以下四点：第一，你能给客户带来什么价值？第二，给客户带来价值之后你怎么赚钱？第三，你有什么资源和能力来同时能带来客户价值和公司盈利？第四，你如何来同时能带来客户价值和公司盈利？

客户价值主张是商业模式的核心要素，也是其它几个要素的预设前提。这也符合最基本的商业逻辑：你想赚钱？好！请问你能给别人带来什么价值？如果不能给别人带来价值就想赚钱，那你还是去摸**去吧！商业的本质是价值交换，要交换价值就得首先创造价值，因此有两个问题创业者一定要搞清楚：你的目标客户是谁？你能为他们提供什么价值？

如何创新商业模式？

商业模式不仅仅是一个解释模型，更是一个可以指导工具，可以帮助你设计商业模式，或者创新现有的商业模式，以便制定更好的商业策略。就创新而言，商业模式的创新比产品创新和服务创新更为重要，因为它涉及到整个公司的价值创造系统。真正的变革绝不局限于伟大的技术发明及其商业化，它们的成功在于把新技术和恰到好处的强大商业模式相结合。

可以把商业模式分为两大类

1、运营性商业模式

重点解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链环节的互动关系。运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知识，主要包含以下几个方面的主要内容。

产业价值链定位：企业处于什么样的产业链条中，在这个链条中处于何种地位，企业结合自身的资源条件和发展战略应如何定位。

赢利模式设计(收入来源、收入分配)：企业从哪里获得收入，获得收入的形式有哪几种，这些收入以何种形式和比例在产业链中分配，企业是否对这种分配有话语权。

2、策略性商业模式。

策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用。应该说策略性商业模式涉及企业生产经营的方方面面。

业务模式：企业向客户提供什么样的价值和利益，包括品牌、产品等。

渠道模式：企业如何向客户传递业务和价值，包括渠道倍增、渠道集中/压缩等。

组织模式：企业如何建立先进的管理控制模型，比如建立面向客户的组织结构，通过企业信息系统构建数字化组织等。

每一个创业者，都很难搞清楚商业模式。当然这并不是你的问题，关于商业模式的定义，大概有40多种，至今还没有共识，它好议论却又说不清楚。

然而就算这样，所有创业者、管理者都想要了解彻底。

首先，商业模式这是什么鬼？

商业模式其实用俗话说就是“生意”，是“买卖”。无论你想做什么，无论你包装多华美，它归根结底都是一门生意。商业模式，本质就是说清楚你做的是什么买卖，为什么要做这个买卖，怎么把它做起来赚钱。

比如，星巴克针对消费人群是咖啡爱好者和白领。那么（更多资讯关注头条号：快看时尚）星巴克的烘焙咖啡豆的醇香就是带给咖啡爱好者的价值，而WiFi个“小资”的氛围则是给白领人群提供的价值。但核心价值必须是同时期发展竞争者无法提供的，这样才能吸引顾客。所以，只有“一个星巴克”。

还有一种说法，商业模式的本质可以归为两个词：净利和周转。

资产收益率（ROE）=（净利润／总资产）*（总资产／权益）=（净利润／销售收入）*（销售收入／总资产）*（总资产／权益）

这是评价企业评价财务绩效最经典的一个方程。我们可以从中归纳出三种模式：

高利润模式：即销售利润率高，通常是通过低成本资源占有或者独特的产品、技术、品牌等取得溢价优势

高周转模式：企业的运营资产，包括货币资产、库存资产和固定资产等，周转得快，资金利用效率高

高杠杆模式：常见例子是所谓轻资产模式

在市场竞争中，“高利润”和“高周转”两者通常是很难同时具备的，很少有企业又能卖得贵、又能卖得快，因而在这两者之间选择是企业的战略问题。

比如，迅速崛起的ZARA、优衣库等快时尚服装品牌。与传统低流量／高客单的商业模式不同，（更多资讯关注头条号：快看时尚）ZARA、优衣库商业模式的核心是高流量，它以年轻中产阶级为主要客群，一年多次上新，并且每次上新品种繁多，明码标价。并在全球各大中心城市开店推广品牌，通过门店辐射，吸引大量加盟店快速占领市场，这些都是区别于传统服装品牌的价值链策略。

最后一点要说的是，一个好的商业模式，其价值不仅在于其能够解决的需求市场，更在于它能结合资源，以及在产业链中可能进化的轨迹。也就是商业模式具有可扩展性，你最终的价值等于你所直接解决的那个问题的价值和通过它你能够融合的其它资源。

商业模式与商业模式创新的话题一直都是一个热门话题，尤其是在互联网时代，互联网+商业模式更让人热血沸腾。那么究竟何为商业模式？商业模式又有哪些关键要素呢？这些要素里哪一点最为重要呢？

一、商业模式概念：

商业模式新解：商业模式是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源（资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力，又称输入变量），形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务（输出变量），因而具有自己能复制且别人不能复制，或者自己在复制中占据市场优势地位的特性。

商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作（Business Operations）的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词：业务建模（Business Modeling）通常指的是在操作层面上的业务流程设计（Business Process Design）；而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑（Business Logic）的定义。

二、商业模式六要素:

1、定位

2、业务系统

3、关键资源能力

4、盈利模式

5、自由现金流结构

6、企业价值

商业模式的这六个要素是互相作用、互相决定的：相同的企业定位可以通过不一样的业务系统实现；同样的业务系统也可以有不同的关键资源能力、不同的盈利模式和不一样的现金流结构。例如，业务系统相同的家电企业，有些企业可能擅长制造，有些可能擅长研发，有些则可能更擅长渠道建设；同样是门户网站，有些是收费的，而有些则不直接收费，等等。商业模式的构成要素中只要有一个要素不同，就意味着不同的商业模式。一个能对企业各个利益相关者有贡献的商业模式需要企业家反复推敲、实验、调整和实践这六个方面才能产生。

三、三种经典模式案例

而在商业模式中，又属盈利模式最为重要，所以我们才会经常说商业模式其实就是最赚钱的模式。

1.免费模式

免费模式是最伟大的商业模式，但是很多人是看不懂背后的商机，免费模式可以给大家带来好处有

（1）带来客流量

（2）烘托了人气

（3）有助于品牌的传播

（4）让过客成为顾客

2.招商加盟连锁模式

这也是很多企业常用的销售模式，但是还是有一些企业还在收什么定金，保证金，违约金等等，你想想还有多少人愿意交给你，时代不同了，我们要把这些模式进行调整，才能不断的做大做强。

3.O2O模式

O2O模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。