企业管理咨询案例

案例内容阐述：某公司有十五年的历史从作坊式开始做到现在年产值6000万，从事传动系统配件，行业中前五甲。原公司就一个老板现在变成股份制企业，股东从一个变成四个，另外三个股东不管事，大股东就是创始人。公司去年股东大会提出体制改革决定如下：由另外一个股东担任董事长，创始人任总经理，公司具体运行由常务副总负责，总经理不管运行。但实际上总经理还是明的暗的在参与管理。副总与总经理的管理理念不同造成公司两条线管理混乱，有些岗位出现无人管理局面。董事长也知道这个情况并让总经理不要参与管理，但是总经理就是放不开，事事都要管，造成副总也不积极管理。2.主要问题：①各种制度执行力不强，中层基层工作热情不高。公司另外一个设备机修工（总经理亲信）元老级人物，工作能力很差，对设备的保养维护很不力，时常出现设备故障问题，与生产部意见矛盾很大，但目前公司还没有找到可以替代的人。②总经理工作作风霸道，思想固执，一言堂风格造成中层表面听内心不服局面。3.公司销售部（总经理管）营销模式老套，管理粗放，以设立办事处为主，对营销人员就考核一个到款指标，相关指标没有考核。各大（五个）办事处库存过大，费用过高了等。 4.公司各流程不合理不规范，总经理还不认同。

案例分析：分析问题产生原因领导层成员文化层次理念思路不尽相同，未建立有效的企业文化及管理机制。对战略规划缺乏清晰的认识。重经营轻管理的思想尚未得到落实。他们核心的问题在于上层设计出问题了，主要表现在：

1、属于典型的高层战略思想和目标不统一，不知道将去何方？

2、高层责权分配不明确，本位主义严重。

3、营销模式不清晰，个体户思维。

建议：

4、董事会根据股份比例明确责权，

5、总经理只负责行政管理，不得负责营销业务

6、副总负责具体的营销业务管理

7、共同讨论制定并确定清晰地战略目标和关键性经营指标（销售额指标，市场覆盖指标、盈利指标）

8、建立健全完善的人力考核评判标准体系，以岗定人，不得以人定岗，走制度化公司和团队治理，逐步控制并减少人为因素。

9、针对营销模式，办事处制，采取

（1）、结合战略目标和关键性经营指标给各办事处制定统一的KPI经营指标。

（2）、采取办事处经理责任制，办事处经理对办事处所有经营指标负全部责任，对区域经销商业务管理负全部责任。

（3）、对办事处同时考核业绩增长指标、盈利指标、费用使用指标、费用结余（公司与办事处经理分红）相结合的考核体系。

10、必须做流程梳理和责权明晰化，用信息化、流程化、来规范，避免各方面人情和各级领导插手具体事物的问题。

11、所有股东都不管事，都没问题，关键在于架构合理，战略目标清晰，授权。企业像总经理自己是孩子，他交给谁都不放心，所以必须建立一套清晰的责任工作流程。

12、关于股权分置问题，作为总经理不能一出资资金问题，就通过释放股权来获得资金，时间久了，股权稀释的严重，同时股权比例分配混乱，也是导致管理混乱不堪的根源。

很多人对于企业管理咨询与培训的区别还不甚了解，什么是咨询？什么是培训？甚至于一些企业管理者也分不清，以至于在一些沟通中出现信息错位的情况。实际上，企业管理咨询与培训紧密相连，既有差异又互相关联，二者相辅相成。现在很多行业在咨询中会有培训，在培训中带有咨询，这也正证明了两者间的关联性。接下来摩天之星简要分析一下企业管理咨询与培训的不同之处。

人员配置不同

管理咨询采取的是团队合作形式，需要的是团队共同努力，由于项目需要调研、策划、实施，强调的是专业能力与整体思考能力，所以项目团队成员一般具有丰富的理论知识和多年企业管理实践经验。在咨询过程中，虽然咨询师会针对企业问题进行相关培训，但重点更多的在于针对企业问题进行指导与实施，实质上即为：做为主，讲为辅。在培训中，对于培训师而言，具有理论基础和实践经验同样重要，但与管理咨询不同的是，培训师多为讲，所以对其沟通能力、表达能力、感染能力和应变能力要求更高。除了相关能力不同外，人员构成同样不同。管理咨询讲究团队合作，培训师则多为单人模式，某些重点项目或许会由多人组成，但在执行过程中依然为单人主导。

工作目标不同

管理咨询的最终目的是从根本上改善企业的运行机制，通过对企业系统的分析发现问题、解决问题，从而推动企业健康快速发展。而培训的目的则是向员工传授技能，如学习如何解决客户需求，如何加强团队合作等，都是为了帮助企业更好实现经营目标，简而言之即是通过培训实现员工与企业的同步成长。管理咨询通过建立一套完整运行的管理体系，可验证咨询结果；培训的成果则依赖培训师的培训水平及培训对象的实践水平，成果不能同步验证。

执行方式不同

管理咨询在对企业进行诊断时需要通过调查、访谈等手段不断深入企业内部，然后针对企业实际情况运用科学的方式找出问题所在，最后通过具体分析形成切合实际的解决方案。在此过程中管理咨询往往会含有培训。摩天之星指出，此时的培训目的则在于辅助项目咨询落地实施。培训形式丰富，多由一名或者几名培训师负责项目培训工作，单一授课，以口头语言、现场互动、实操等形式教学。因个人能力和经历各有不同，所以每位培训师的风格与特色也有所不同。

综上所述，虽然管理咨询与培训各有不同，但实际却是相得益彰，对于企业健康发展有着不可估量的作用。