一个企业的管理

文、青江水（蔡青江)

多年前，我到一家新公司上班。

上班后，技术部经理给我打了电话，急需一份技术参考资料，我让下属小李给技术部经理送去。第二天下午，开公司中层干部会议，会上老板问技术部经理为什么答应好的，昨天没有把新产品开发出来。技术部经理回复，因为我昨天没有把他要的技术参考资料给他，因为缺少技术参考，他没法往下做......

会后，我第一时间找到小李，我问他材料送到了吗，他说送到了，我问他怎么送的，他说技术部经理当时没在，他就委托技术部的其他人转交了。事后一查，原来技术部的那个人接到学校电话，说小孩发烧，他请假出去了，没来得及将资料转交给技术部经理。从那以后，我对小李的办事能力，锁定在靠不住这三个字上面。此后，我不敢再轻易委托他去办重要的事了。

及时反馈、及时汇报，就是所谓的事毕回复。

我们经常有一些应急的任务，比如通知某个车间临时加班干货。加了吗？有什么情况？货是否赶出来了。也许车间主任以为没有必要及时回复，却不知我们很期望得到他的消息，以便第二天作出决策。

实际上，工作中，往往不能等任务全部完成了再回复，阶段性的进展也要及时报告。一方面要让领导和同事放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。

有人可能会说，有些事毕不回复，可能是他们把事做好了，都是些小事，认为没必要回复。如果说，小事都靠不住，大事还敢托付吗？如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种，你会选择哪一种人呢？

大事看能力，小事看品格。

在我们周围，总能看到有的人办事特别靠谱，凡事会有交代，件件都有着落，事事均有回音。

让你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急等待。对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。

事情做完不回复，就像任务完成了99%，还有1% 没落实，虽然就差这么一丁点，事情却还是没有做到位。 在我早年的职业生涯中，就曾因为没有及时汇报使公司损失30多万，当时以为不是什么大事情，结果因为汇报不及时让企业没有时间补救，最后不得不空运......

这件事情，一直警醒着自己，如今，及时处理、及时反馈，成了我工作当中不可或缺的习惯了！

帅和将，在古书里经常出现在**和战场上，一场战争是否能取得胜利，往往得益于帅和将的密切配合。其区别在于：“能领兵者，谓之将也”；“能将将者，谓之帅也”，即帅才比将才高一个层次，偏重于战略思维；而将才是在一定局部范围内能掌控局势，能带领所属出色或顺利完成统帅分派的任务的人，他偏重于战术或方式方法的研究。

其实，在现代的企业管理中，经营一个企业也好比持续打一场战争，也需要各类的帅才和将才。往往总经理的职位更需要一个帅才，而下面的各部门负责人更需要一些将才，至于董事长其实更多的是相才。

管理上的将才一般能够独挡一面，为企业的骨干，在自己所管辖的范围内能够干出非常不错的业绩。而管理上的帅才是管理一个企业的方方面面，经营稳步有序，最终作出更大成绩的人。在实际中，有的人向往做帅才，实际却只适合做将才；有的人身在帅才，却无法施展，回归将才则如鱼得水；有的人不满足做将才，身怀帅才之志而长叹怀才不遇；有的人不识将帅之分，用人不当，谬误千里。

将才和帅才可以相互转换，也有天性之分，具体要看经历、环境和特质。在实际的管理活动中，还是有许多本质的不同：

1、在管理能力方面：帅才比较注重提升下属的学习能力，善于处理矛盾和解决问题，以提高企业的整体管理水平。而将才喜欢言传身教的带徒弟，希望下属按照自己的方法去做，不善于处理矛盾。

2、在沟通方面：帅才是典型的沟通高手，往往会根据不同的对象确定不同的沟通方式，适应能力强。而将才往往是直来直去的沟通，千人一面，对不同的人采用同一沟通方式，而且强制性较多。

3、在执行力方面：帅才善于分解任务，并预留余地和后备方案，执行的侧重点在于控制。将才执行力最强，但是感情因素很多，关键时候可以一人顶多人，喜欢做的事情不计成本和代价去做，不感兴趣的基本不碰。

4、在学习能力方面：帅才涉猎范围很广，讲究学习方法，注重历史和管理学的研究。将才更多注重专业领域的学习，而且比较深入。

5、对理想的认知，帅才是典型的完美主义者，最求的是整体最佳和完美，将才是最求把局部或者擅长的事做到极致。

6、对价值观的认知：帅才追求团队的成功，善于享受成功的喜约，将才追求单项工作的完美，并善于享受其中的乐趣。

同时帅才和将才还一些明显的缺陷，帅才喜欢思考，思考过多，这是身体健康的危险信号；将才喜欢专注，容易自满，这是事业健康的危险信号。

总之，帅才偏综合，将才偏专业，都是企业管理中不可缺少的人才类型，具体要取决于性格、情商、智商以及经历的不同。每个人要经常分析自己到底更符合帅才或者将才，才能找到自己合适的职业规划，每个具有相才的领导要经常观察那些人到底适合帅才或者将才，才能在正确的岗位找到合适的人才！

帅和将，在古书里经常出现在**和战场上，一场战争是否能取得胜利，往往得益于帅和将的密切配合。其区别在于：“能领兵者，谓之将也”；“能将将者，谓之帅也”，即帅才比将才高一个层次，偏重于战略思维；而将才是在一定局部范围内能掌控局势，能带领所属出色或顺利完成统帅分派的任务的人，他偏重于战术或方式方法的研究。

其实，在现代的企业管理中，经营一个企业也好比持续打一场战争，也需要各类的帅才和将才。往往总经理的职位更需要一个帅才，而下面的各部门负责人更需要一些将才，至于董事长其实更多的是相才。

管理上的将才一般能够独挡一面，为企业的骨干，在自己所管辖的范围内能够干出非常不错的业绩。而管理上的帅才是管理一个企业的方方面面，经营稳步有序，最终作出更大成绩的人。在实际中，有的人向往做帅才，实际却只适合做将才；有的人身在帅才，却无法施展，回归将才则如鱼得水；有的人不满足做将才，身怀帅才之志而长叹怀才不遇；有的人不识将帅之分，用人不当，谬误千里。

将才和帅才可以相互转换，也有天性之分，具体要看经历、环境和特质。在实际的管理活动中，还是有许多本质的不同：

1、在管理能力方面：帅才比较注重提升下属的学习能力，善于处理矛盾和解决问题，以提高企业的整体管理水平。而将才喜欢言传身教的带徒弟，希望下属按照自己的方法去做，不善于处理矛盾。

2、在沟通方面：帅才是典型的沟通高手，往往会根据不同的对象确定不同的沟通方式，适应能力强。而将才往往是直来直去的沟通，千人一面，对不同的人采用同一沟通方式，而且强制性较多。

3、在执行力方面：帅才善于分解任务，并预留余地和后备方案，执行的侧重点在于控制。将才执行力最强，但是感情因素很多，关键时候可以一人顶多人，喜欢做的事情不计成本和代价去做，不感兴趣的基本不碰。

4、在学习能力方面：帅才涉猎范围很广，讲究学习方法，注重历史和管理学的研究。将才更多注重专业领域的学习，而且比较深入。

5、对理想的认知，帅才是典型的完美主义者，最求的是整体最佳和完美，将才是最求把局部或者擅长的事做到极致。

6、对价值观的认知：帅才追求团队的成功，善于享受成功的喜约，将才追求单项工作的完美，并善于享受其中的乐趣。

同时帅才和将才还一些明显的缺陷，帅才喜欢思考，思考过多，这是身体健康的危险信号；将才喜欢专注，容易自满，这是事业健康的危险信号。

总之，帅才偏综合，将才偏专业，都是企业管理中不可缺少的人才类型，具体要取决于性格、情商、智商以及经历的不同。每个人要经常分析自己到底更符合帅才或者将才，才能找到自己合适的职业规划，每个具有相才的领导要经常观察那些人到底适合帅才或者将才，才能在正确的岗位找到合适的人才！

帅和将，在古书里经常出现在**和战场上，一场战争是否能取得胜利，往往得益于帅和将的密切配合。其区别在于：“能领兵者，谓之将也”；“能将将者，谓之帅也”，即帅才比将才高一个层次，偏重于战略思维；而将才是在一定局部范围内能掌控局势，能带领所属出色或顺利完成统帅分派的任务的人，他偏重于战术或方式方法的研究。

其实，在现代的企业管理中，经营一个企业也好比持续打一场战争，也需要各类的帅才和将才。往往总经理的职位更需要一个帅才，而下面的各部门负责人更需要一些将才，至于董事长其实更多的是相才。

管理上的将才一般能够独挡一面，为企业的骨干，在自己所管辖的范围内能够干出非常不错的业绩。而管理上的帅才是管理一个企业的方方面面，经营稳步有序，最终作出更大成绩的人。在实际中，有的人向往做帅才，实际却只适合做将才；有的人身在帅才，却无法施展，回归将才则如鱼得水；有的人不满足做将才，身怀帅才之志而长叹怀才不遇；有的人不识将帅之分，用人不当，谬误千里。

将才和帅才可以相互转换，也有天性之分，具体要看经历、环境和特质。在实际的管理活动中，还是有许多本质的不同：

1、在管理能力方面：帅才比较注重提升下属的学习能力，善于处理矛盾和解决问题，以提高企业的整体管理水平。而将才喜欢言传身教的带徒弟，希望下属按照自己的方法去做，不善于处理矛盾。

2、在沟通方面：帅才是典型的沟通高手，往往会根据不同的对象确定不同的沟通方式，适应能力强。而将才往往是直来直去的沟通，千人一面，对不同的人采用同一沟通方式，而且强制性较多。

3、在执行力方面：帅才善于分解任务，并预留余地和后备方案，执行的侧重点在于控制。将才执行力最强，但是感情因素很多，关键时候可以一人顶多人，喜欢做的事情不计成本和代价去做，不感兴趣的基本不碰。

4、在学习能力方面：帅才涉猎范围很广，讲究学习方法，注重历史和管理学的研究。将才更多注重专业领域的学习，而且比较深入。

5、对理想的认知，帅才是典型的完美主义者，最求的是整体最佳和完美，将才是最求把局部或者擅长的事做到极致。

6、对价值观的认知：帅才追求团队的成功，善于享受成功的喜约，将才追求单项工作的完美，并善于享受其中的乐趣。

同时帅才和将才还一些明显的缺陷，帅才喜欢思考，思考过多，这是身体健康的危险信号；将才喜欢专注，容易自满，这是事业健康的危险信号。

总之，帅才偏综合，将才偏专业，都是企业管理中不可缺少的人才类型，具体要取决于性格、情商、智商以及经历的不同。每个人要经常分析自己到底更符合帅才或者将才，才能找到自己合适的职业规划，每个具有相才的领导要经常观察那些人到底适合帅才或者将才，才能在正确的岗位找到合适的人才！