用户数据公司

苹果公司首席执行官蒂姆库克最近在接受“今日新闻”采访时公开批评那些以“创造更好产品”为由，要求用户提供数据的公司。尽管库克没有透露任何公司的名称，但他表示，该公司似乎还包括Facebook和谷歌等广告巨头，其业务还依赖于与第三方公司进行共享数据。

在节目中，库克告诉主持人：“一些公司要求你数据说的是：用所有的数据来改善我的服务。好吧，千万不要相信他们。无论告诉你这些话，一堆废话！”这与百度始人李公开演讲相反，后者认为中国用户更愿意分享数据。

Apple长期采用独特的隐私保护方法，并不断推出新的安全解决方案，让第三方公司和外部组织难以访问用户信息。最近，Apple再次提高了隐私标准，并实施了一项新的隐私政策，要求所有应用程序指定用户个人数据的使用方式。然而，有些人认为Apple更为保守的做法，正在破坏像Siri这样的核心产品开发。面对亚马逊Alexa的激烈竞争，未来很有可能难以招架。

数字广告平台Choozle在7月10日发布了一份针对用户隐私安全感的最新研究数据，数据显示消费者仍然对如何处理隐私感到困惑，并希望公司采取更多措施来保护他们。

根据该报告，89％的受访消费者希望公司采取额外措施来保护他们的数据。78％的人认为美国政府应该通过强制实施更严格的隐私和安全标准来参与其中。

Choozle的研究基于对502名成年美国消费者的调查，这些消费者代表了各种年龄和收入水平。该公司的“2018年数字广告趋势调查”调查了消费者对于数据隐私的意见，并据此预测2018年的数据保护趋势。

一、消费者依据无法掌握数据主动权

尽管63％的受访者表示他们知道公司通过出售他们的个人数据来赚钱，但近一半（44％）的受访者表示他们对数据公司到底掌握了他们什么数据知之甚少。

该报告还透露，即使消费者通过诸如通用数据保护条例（GDRP）和加州消费者隐私法等立法获得了更多的数据隐私权，但他们并不了解如何使用它们，甚至并不知道这些法律的细节。

例如，只有23％的人知道联邦贸易委员会（FTC）是保护美国消费者隐私和安全的机构，而高达60％的人表示他们不知道GDPR是什么（尽管有三个答案可供选择）。

二、营销人员应该怎么做

Choozle的首席营销官Jeffrey Finch表示，这些结果表明营销人员应该更多地关注透明度。

“这些调查结果代表了消费者信任与广告行业之间的不利关系，”芬奇说。“公司将不断推行以透明度为重点的议程，但消费者并没有这些经历，所以有很多的行业标准的重建要做。但无需讨论的是，从今日起，赢得消费者信任对所有公司来说都是必然趋势。“