库存

　　10月13日消息，今日，参与天猫活动的商家可开始进行商品申报了。申报时间为2016年10月13日14：00：00～2016年10月27日23:59:59。

　　对此，天猫发布《备战之天猫现货商品申报全解析》一文，对“付款减库存”、优惠券、店铺满减等进行详细解说。

　　文中提到，双11期间，商家可根据自身商品属性和实际情况决定使用“付款减库存”或是“拍下减库存”，天猫不作要求。但前者的优势是，当超过预扣时间时，预扣库存会被回补，其他消费者可以继续购买。

　　另外，在预扣库存方面，超过15分钟后，顾客点击付款但在支付页面最终没付款，系统会再产生预扣库存，超过15分钟后库存会释放。另一方面，超过30分钟后，除聚划算订单外，未付款订单不会自动取消关闭。

　　因此，有商家担心使用“付款减库存”会发生商品超卖，官方回应称不会发生这样的情况。假设SKU实际剩余库存只有2个，15分钟后有1个客户拍下。付款时，3个客户同时付款了，系统会自动校验库存，确认库存充足时才允许付款成功，否则会付款失败。

　　而优惠券方面，天猫提到，商品优惠券计入最低价，店铺优惠券则不计入。

　　若会员使用商品优惠券，一个39元的商品，使用30元无限制商品优惠券后，会员购买后交易记录是39元，但实际只花了9元，这种情况下，最低价计算的是9元。

　　若会员使用店铺优惠券，一个39元的商品，使用30元无限制店铺优惠券后，会员购买后交易记录是39元，但实际只花了9元，这种情况下，最低价计算的是39元，而不是9元。

　　原文如下：

　　1、问：什么叫专柜价?什么叫活动售卖价?什么叫9.15日起最低价?它们之间的关系是什么?与一口价有什么关系?

　　答：1)专柜价是活动商品被对比价格的统称，包括活动商品的厂家吊牌价、建议零售价，或由物价局等国家法定机构核定的价格，上述价格需经活动商家以线上或线下的方式产生真实销售，如未真实销售产生的，不得以上述价格作为专柜价填报，请商家朋友务必保留相关销售凭证。全场五折是指全场活动商品由商家以专柜价半价的方式与消费者进行商品结算。

　　2)“活动售卖价”指商品打算在2016-11-1100:00:00至2016-11-1123:59:59期间执行的售卖价格;由商家朋友自行录入。

　　3)“9.15日起最低价”指该申报商品于9月15日00:00:00至11月10日23:59:59在自家店铺内有成交订单的拍下价格的最低价(有SKU的则指该SKU价格，若每个SKU平时售卖时价格就不同，则每个SKU都有各自的9.15日起最低价)。

　　4)1111活动售卖价<专柜价;1111活动售卖价<当前一口价;1111活动售卖价≤9.15日起最低价×90%。

　　5)专柜价、1111活动售卖价与一口价没有任何直接联系，是不同的价格定义。

　　6)拍下价格是按照订单创建当时的价格计算的，包含成交未付款的订单，订单如果后续发生退款，也会计算最低价的。

　　2、问：商家在“商品价格申报”中设定价格后，还需要到其他优惠工具中设置么?

　　答：不需要，已设定成功的双十一全球狂欢节活动商品，以“商品价格申报”系统中设置的价格作为活动当天价格的唯一来源系统，价格会自动生效，不需要使用特价宝等优惠工具再进行优惠设置了。

　　3、问：商家专门为11.11准备的商品，不想提前上架怎么办?也能设定优惠么?

　　答：能。商家可将商品发布到仓库中，并进行优惠设定。

　　4、问：聚划算价是否属于9.15日起最低价取值范围?

　　答：属于。但如果聚划算价格低于10元，则不属于。

　　5、问：搭配宝、搭配套餐是否属于9.15日起最低价取值范围?搭配宝、搭配套餐是怎么计算最低价的?

　　答：都属于。搭配宝计算最低价是按照商家自行设置的搭配价各自计算到单品上的。搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的，例如：A单卖100元，B单卖10元，A+B一起作为套餐卖如果是101元，则A的拍下价格就是100×(101/(100+10));B的拍下价格就是10×(101/(100+10))。

　　6、问：店铺满减是否属于9.15日起最低价取值范围?店铺满减是怎么计算最低价的?

　　答：属于。店铺满减的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的，例如：A单卖200元，B单卖120元，A+B一起购买如果是满300减30元，实际只需290元，则A的拍下价格就是200×(290/(200+120));B的拍下价格就是120×(290/(200+120))。

　　7、问：优惠券是否属于9.15日起最低价取值范围?优惠券是怎么计算最低价的?

　　答：商品优惠券是是计入最低价的，店铺优惠券不计入最低价;优惠券使用后的最低价计算举例：一个39元的商品，赋予会员30元无限制商品优惠券，会员购买后交易记录仍然是39元，但实际只花了9元，这种情况下，最低价计算的是9元。

　　一个39元的商品，赋予会员30元无限制店铺优惠券，会员购买后交易记录仍然是39元，但实际只花了9元，这种情况下，最低价计算的是39元，而不是9元。

　　8、问：优惠设定后，商品又搞了促销活动，是否会影响?

　　答：双十一全球狂欢节活动时，官方活动商品要求1111活动售卖价必须是该商品9.15日起最低价，所以当申报后又搞了促销活动，只要促销活动的成交订单的拍下价格的九折后价格不低于1111活动售卖价就不会有影响，否则，系统会自动将该商品审核状态置为：异常(出现更低价)，可参照商品导入及优惠设定的操作说明进行修改。

　　9、计划作为官方活动的商品但最终申报未通过，商品如何处理?

　　答：对非全店五折商家，计划作为官方活动的商品申报未通过的可以作为非官方活动商品继续正常上架销售;对全店五折商家，未通过的商品将在2016-11-1010:00:00开始由系统自动下架;如果是图书类目的全店五折商家，未通过的商品将在2016-11-0910:00:00开始由系统自动下架;有做预售的商家，预售商品延迟到2016-11-1022:00:00开始由系统自动下架。

　　10、问：活动结束后商品优惠状态如何处理?

　　答：由系统自动恢复到活动前的优惠售卖状态。

　　11、问：全店五折商家，原来未设定成功的商品被系统自动下架后，活动结束时也会由系统自动上架吗?

　　答：不会;需要商家在活动结束后自行上架。

　　12、商家在申报商品时，可以只选择该商品下的一部分SKU参加活动，另一部分SKU不参加活动吗?

　　答：不可以。官方活动商品必须要求该商品下的所有SKU都参加活动。

　　13、问：关于去年申报上来的专柜价，是错误的，还能修改吗?

　　答：这个商品如果今年申报为1111官方活动商品，则会用今年的专柜价覆盖掉去年的专柜价;去年有专柜价，但今年未申报为1111官方活动的商品，则会在11月1日，把去年的专柜价都清除掉，不再展示。

　　14、问：商品导入是否可以用子旺旺进行导入?

　　答：可以。

　　15、问：我是否可以批量导入?

　　答：可以。

　　16、问：“双十一”商品库存的说明，请问针对“全量修改”具体是什么意思?

　　答：全量修改的定义是商家编辑库存是可直接输入最终的库存量，把原来的库存覆盖掉。

　　17、问：我已经录入了活动商品，想将活动商品删除是否可以?

　　答：除了商品状态为“小二清退”的商品，其他状态商品在规定时间范围内，可以进行操作。

　　18、问：为什么我进行商品导入的时候，导入反馈信息里面会报错?

　　答：请商家按照导入模板填写，不要修改添加任何字段，根据报错提示进行修改即可。

　　19、问：报名成功后价格当天会自动更新么?

　　答：是的。活动当天会自动展示“双十一”活动价格。

　　20、问：“双十一”导入商品是否需要审核?

　　答：导入后截止活动开始前，系统每天都会对商品进行审核，建议商家每天关注导入商品状态。如出现“异常”或者是“待设定”请根据商品报名规则链接中说明的操作权限时间进行修改

　　21、问：商品什么时间段可以按照正常价格出售?

　　答：活动当天会显示活动价格，除此之外的时间都可按照正常价格出售。

　　22、问：“双十一”商品报名时间是?

　　答：活动商品须在2016/10/1314:00:00至2016/10/2723:59:59进入“商品价格申报”系统进行申报，过期则申报入口关闭。

　　23、问：“双十一”和聚划算活动是否能同时参加?同时生效?

　　答：可同时参与，但”双十一”当天两个平台都会同步一个价格，仅生效最低价格。

　　24、问：第三方工具优惠券是否计入最低成交价?

　　答：第三方优惠劵将会计入最低成交价;而店铺优惠劵则不会计入最低成交价。

　　25、问：“双十一”的价格计入历史最低销售价吗?

　　答：是否计入历史最低销售价，需要根据您”双十一”结束后参与其它活动的活动要求来定。如：聚划算是不会有影响的。

　　26、问：我已录入的活动商品，但是商品被处罚了，对我上“双十一”活动是否有影响?

　　答：请关注后续状态是否会显示“异常”，“异常”状态商品，不会在“双十一”活动当天展示。

　　27、问：我已录入的活动商品，但是商品被降权了，对我上“双十一”活动是否有影响?

　　答：请关注后续状态是否会显示“异常”，“异常”状态商品，不会在”双十一”活动当天展示。

　　28、问：我是否能正常发布新商品?

　　答：可以正常发布新商品。

　　29、主图、标题、宝贝详情页、店铺装修能否修改?

　　答：主图、标题、宝贝详情页在11月10日23:30:00～11月11日00:29:59不可以，其他时间都可以。店铺装修在11月10日23:00:00～11月11日01:00:00可以装修但不能发布，其他时间都可以。

　　30、问：能否设置定时上架?

　　答：“双十一”正式活动商品未对设置定时上架做特殊限制。

　　31、买家拍下之后申请退款的订单价格，交易关闭的订单算不算入成交最低价?

　　答：计算的。我们的成交最低价计算的是拍下价格。

　　32、问：商家活动后“双十一”价格保护期内使用，满就减、店铺优惠劵等打折工具，消费者实际支付金额是比”双十一”价格低，是否也会被扣分?

　　答：会被扣分。目前判断标准，已在天猫营销活动报名基准处公示。

　　33、问：参与”双十一”与参与淘抢购活动是否会冲突，商品最后打哪个活动标?

　　答：不冲突，从淘抢购入口进入展示双十一加淘抢购标签，在淘抢购之外展示双十一标签。

　　库存管控FAQ:

　　1、问：超过30分钟之后，未付款订单会不会取消?

　　答：超过30分钟后，除聚划算订单外，未付款订单不会自动取消关闭;

　　2、问：若顾客点击付款但在支付页面中没实际付款，会再产生预扣库存吗?

　　答：超过15分钟后，顾客点击付款但在支付页面最终没付款，系统会再产生预扣库存，超过15分钟后库存会释放。

　　3、问：初始库存为100个，A客户买了90个，15分钟内未付款，这时B客户在页面上看到的库存数是100个还是10个?B客户的可下单库存是100个还是10个?

　　答：B客户在商品detail页面看到的库存数是：100-90=10个，B客户最多可购买10个。

　　4、问：如果在双十一期间设置“付款减库存”方式，例：这个SKU实际剩余库存只有2个，因为设置了“付款减库存”方式，在15分钟后又有1个客户拍下。付款时，3个客户同时付款了，那会不会产生超卖?

　　答：这种情况下不会发生超卖，3个客户同时付款，消费者确认付款时，系统校验库存，确认库存充足时才允许付款成功，否则会付款失败。

　　5、问：商品设置时，“拍下减库存”与“付款减库存”，哪种比较好?

　　答：在双十一期间，除特殊活动要求外(聚划算要求拍下减)，商品具体采用哪种减库存方式，请商家根据自身商品属性和实际情况决定，天猫不做要求。“付款减库存”比“拍下减库存”的优点是：当超过预扣时间时，预扣库存会被回补，其他消费者可以继续购买。

　　6、问：同一个商品，旗舰店与供销平台下的分销商都报名参加双十一，库存如何设置?

　　答：商品库存需要在旗舰店与供销平台分开。比如一共150件库存，旗舰店分100件，供销平台分50件。分配供销平台的50件库存在所有分销商间共享，其中一个分销商销售一件后，供销后台的库存就自动减少1件，所有分销商看到库存为49件。

　　7、问：我有旗舰店、专卖店、专营店，我能共享所有库存吗?

　　答：供销平台渠道共享库存方案只适合于供销渠道内部的店铺。如果旗舰店不属于分销商，那么旗舰店就无法与其他分销商共享库存。这时需要将供销库存与旗舰店库存按照数量分开。

　　8、问：我是供应商，没有参加双11，我分销商的商品报名参加了双11，我作为供应商产品的库存会被锁定吗?

　　答：也会。只要有其中一个分销商的商品报名了双11，供应商的产品就需要按照双11活动商品的库存规则进行管控。

　　附：双11活动商品申报权限表：

　　针对双十一全球狂欢节官方活动商品：全店五折商家、非全店五折商家和欢乐总动员商家是一样的

　　一、双11正式活动商品优惠设定时间说明

　　

 

　　注：

　　1.黄金、铂金、笔记本、平板电脑、手机商品因为市场价格波动较大，同时活动利益点不是做5折，所以做特殊的操作处理。黄色底色的是有特殊的地方。

　　2.其他事项参照正常类目的说明。

　　名词解释：

　　1.单个/批量删除已设定的商品：指从官方活动商品池中删除，删除后该商品不参加官方活动。

　　2.已设定商品调整专柜价：指商品申报成功后，状态为“已设定”，这样的商品是否可以修改专柜价价格。

　　3.已设定商品向上调整活动价：指商品申报成功后，状态为“已设定”，这样的商品是否可以把活动价提高。

　　4.已设定商品向下调整活动价：指商品申报成功后，状态为“已设定”，这样的商品是否可以把活动价降低。

　　5.批量导入官方商品：指通过批量导入自家店铺内需要参加官方活动的商品，进行新增活动商品的申报。

　　6.新导入商品sku价格优惠设定：指批量导入官方活动商品时，是按照商品粒度设置的专柜价、活动售卖价，如果商品下存在sku，需要对不同的sku设置不同的价格时，通过此功能设置。

　　二、双11正式活动商品编辑操作时间说明：

　　

 

　　三、双11正式活动商品库存编辑操作时间说明：

　　

 

　　名词解释

　　1.全量修改：本次输入的库存数覆盖更新当前库存数。举例：当前库存10件，当商家把库存从10更改为100，提交成功后，100会覆盖更新10，这样的更新方式为全量修改。不要在商品编辑页面操作修改，请在“出售中的宝贝”点商品右侧“小画笔”操作修改库存。

　　2.补货：指在当前库存基础上增加库存数。举例：当前库存10件，当商家补库存100，提交成功后，在当前库存数基础上增加了100件。

　　3.改小：指在当前库存基础上减少库存数。

　　狂欢依旧，但也有人选择冷静下来，思考自己真正的利益诉求。

　　

 

　　零点已过，天猫狂欢节的交易数字不出意外地冲上了一个新高点，1207亿。

　　在11月11日下午4点，在深圳龙岗体育馆媒体中心，阿里巴巴例行向媒体发起了一场猜交易总额的活动，“喊价”甚至一路飙涨到1580亿。按照双十一历年增速测算，每个人心里都有个结果。

　　在阿里巴巴创造一个又一个辉煌交易日的同时，背后的商家们被裹挟前行。他们一方面希望增加曝光量、冲上类目Top排行榜;另一方面又不想积压库存、低利润、最后甚至“赔本”。

　　熬夜、激动、备货、买流量、清库存、些许混乱…商家百态在双十一被放大。2016年双十一，界面新闻记者明显感觉到的是，狂欢依旧。但也有人选择冷静下来，思考自己真正的利益诉求。

　　一、阿彬们在忙什么?

　　11月10日晚9点，一组舞狮的舞队出现在广州汇美3楼的办公室门口。

　　锣鼓喧天，作为公司高管，高飞听到后赶紧冲了出去，他必须在第一时间接过狮子嘴里吐出的生菜，并递上事先准备的红包。在广东话里，生菜谐音“生财”，意欲讨个好彩头。

　　

 

　　这是广州海珠创业园特意为双十一当夜做的安排。双十一已经享受了广州当地过年才有的待遇。对于电商品牌来说，过双十一的意义甚至高于过年。他们要在这一天集中练兵，迎接年度大考。

　　但出乎意外地，汇美集团在今年双十一降低了自己的销售目标：去年还报了3个亿的销售预期，今年的预期直接降到1个亿。

　　这在驻场的阿里小二看来不可思议。“别忘了，在2013年，汇美旗下的品牌茵曼可是女装类目第一呢。”他提醒记者。

　　只是办公室忙碌依旧。

　　

 

　　每个人身上都套上了公司定制的红衣服、红头绳，每个人背上写着“我们就是冠军”。各种条幅悬挂在办公室墙上、楼梯道上。“食指飞扬、过关斩将”;“世界在你脚下，必须拿下”;“珠海创意园、决战双十一”。你能想象到的所有“鸡血”都在这里。

　　

 

　　汇美的客服阿彬从11月10号下午开始工作到11号的凌晨。有感于双十一的号召力，他是自愿加班的。

　　“忙不过来，我明天早上7点还来上早班”。已经连轴工作超过12个小时，但整个人神采飞扬，趁着回复间隙和记者说话。

　　熬到凌晨2点，客服部排班主管催他赶紧回家睡觉。阿彬处理完最后两个用户，淘宝旺旺左边的一排小人全部消掉后，他才合上电脑、吃完最后一口牛杂，起身回宿舍。

　　11月10日晚上10点前，阿彬还优哉游哉。因为是加班，他旺旺上待处理的客户也只有两三个，与旁边的朋友打趣、喝水、上个厕所，像玩一样工作着。11点，隔壁桌的同事给他系上了红色“奋斗”的头绳，共同守候董事长兼CEO方建华的演讲，随即是激动人心的宣誓仪式。

　　

 

　　每个人都高声大喊，“真心对待国内外客户;全力完成业绩利润双目标”。称自己是“汇美人”，然后投入接下来的战斗中。

　　阿里小二也要驻守在前线。

　　一般守夜的时间是到凌晨3-4点。小二既要保证商家这个商家系统的稳定性，在事前督促做好压力测试和峰值模拟。类似茵曼这种重点商家，阿里派了两名驻场小二。

　　“遇到自己不能解决的情况都可以找到杭州做技术处理。杭州24小时都有人在。”负责茵曼的小二告诉界面记者，驻场一般从8号开始，12号结束，是一个走访和询问的过程，保证双十一当天不出乱子。

　　到了晚上12点半，交易峰值出现。左边待处理的头像一直闪啊闪，阿彬忙得一个字也说不出来，根本顾不上回答记者的提问。手指在键盘上飞快地操作。他打出最多的一个句话是“亲爱的sorry噢，我们今天客服爆满，回复慢了不好意思噢。”再配上一个标准的sorry淘宝表情，穿插着安稳用户情绪。

　　

 

　　考核是严格的，转化率、满意度、平均反应时间、回复时间，都精确到秒。一旦反应慢一点、或者出现失误，都会反应在最后的统计数据中。

　　汇美学习阿里巴巴，也在员工面前挂了尽可能多的交易屏，实时滚动播放交易数字。

　　在凌晨1点半，阿彬忙得飞起时，汇美集团交易额数字跳到6000万。阿里巴巴的交易总量在同一时间已经接近400亿。

　　你可以想象，1点半时的这400亿背后，除了“剁手党”的贡献，还有无数像阿彬一样忙碌在屏幕后面的人，有时你甚至无法分辨那是否是机器自动回复，400亿后是他们的睡眠和时间。

　　二、“带血的流量”

　　讲解今年双十一的主要变化，汇美集团董事长兼CEO方建华反复提到的关键词是“淡化销量”和“新零售转型”。

　　今年双十一，方建华当场宣布了他的两个决定：一个是把双十一作为汇美的节日，让员工都有过年的感觉;另一个，是茵曼作为标准的“淘品牌”，要加快线下开店的速度，从互联网品牌升级成新零售品牌。

　　往年，汇美的方式是“冲冲冲”。冲榜单、冲销量、刷存在感。达成这种目标的方式往往要付出极大的代价：一个是投广告，秒杀、店铺降价、买多少送多少的活动统统参加。杀个片甲不留。促销做得足够好，总能看到水花。

　　这种促销的方式，带来的可能是“亏本”的后果。

　　有多年双十一经验的汇美运营总监何健伟告诉界面新闻记者：“在女装品类，平日里吸引1个流量的成本是1块钱，到双十一这天，长到10块，是平日的十倍。而且越往后流量越贵。”

　　如果还没有概念的话，可以这么计算：比如你想在双十一当天达到10万次的页面访问量，就要付出至少100万元的营销成本。这是电商发展到现在，品牌竞争加剧的必然结果。业内俗称“带血的流量”。

　　少花钱也可以。另一种方式是多抓一些前期的用户。根据汇美的数据，如果能多抓住8、9、10这三个月的用户，就能给双十一当天带来40%左右的老用户。

　　10月份有购买行为的客户，有40%的可能会在双十一当天回购;9月份的转化率是30%，几乎呈现依次递减的规律，8月份到双十一的转化率就跌到了20%。做一些前期客户虽然也需要成本，但也远比双十一当天便宜。这是“运营老手”何健伟的秘诀。

　　在杭州的华硕PC旗舰店也有类似的处境。

　　PC市场遇冷，竞争没有女装激烈。据华硕方面称，11月11日到11月17日，华硕旗舰店购买付费流量的费用是日常一星期的3到4倍。

　　参加双十一能否挣钱?负责华硕天猫旗舰店的运营总监表示：“尽量做到不亏本。”

　　双十一当天完全成了运营的对决。在天猫的竞争机制里，有一套名为“赛马”的运营规则。从11月1号预热开始，各家运营们要开始比拼，谁让打动更多消费者把商品装进购物车。天猫会根据商家们“赛马”的结果，调整版面位置。

　　位置每天都在变，位置意味着流量，流量就是钱。每天都是一个新的开始，一直持续到11日。

　　“其实从三个月前，我们就在准备双十一，期间一直都有压力。这一天一直没来，很多事情都是说不准的。”何健伟说。

　　赛马在11日当天达到高潮。

　　整个0-2点，店铺的页面、产品是锁死的，不能动。11号的2点、4点、10点、16点、22点，一共5个时间段运营可以通过产品销量调整界面布局和营销手段，保证得到最优结果。

　　凌晨2点，何健伟在指挥团队改页面。客单价为490的羽绒服卖得火爆，推首页。等会儿他还要核算一下毛利率现在能达到多少了，用来预判4点的产品位调整。

　　不同平台上有不同的运营策略：在天猫上，更多靠新品，天猫的经营非常关注搜索的流量。它的搜索流量是非常大的，打造爆款;唯品会，就不需要有爆款，更多侧重你在配货上品类的平衡，更侧重你应季的程度;在京东平台，在京东平台上，更多会有官方组织的活动，需要积极配合营销活动。

　　在今年双十一中，何建伟感受的明显变化是，稍微冷却一点了。“整个平台比往年更简单了，不会有那么多的KPI、变相的促销。往年为了冲排名，会用各种不同的方法。”

　　从集团人员配比来看，今年整个人员配比比去年少，让人工操作更细致。优化商品管理系统，让运营人员清楚商品销量、库存和备货情况。仅以客服为例，就缩减了100人，减少比例在10%左右。

　　凌晨4点过完，何建伟开始催促同事赶紧回去休息。整个办公室也变得空空的，除了一些需要通宵加班的客服、技术和运营外，很多人都在往外走。当然，在结束了一天的工作后，也有姑娘开始在淘宝上下单，也想赶上抢购的最后一笔。毕竟，明天新的工作周期又要开始了。

　　三、库存物流之累

　　今年，杭州华硕官方旗舰店的备货比往年提早了半个月。

　　与联想、戴尔不同，华硕的旗舰店没有用直营的方式，而是让经销商代运营。华硕品牌方的渠道经理姜浩鹏说，“线下越来越难做，我们希望渠道里的老客户跟着我们一起转线上。”华硕在天猫上的旗舰店和专卖店，都是华硕以前老的经销商。

　　从今年6.18开始，天猫电器城的物流体系全部导入菜鸟，要参加双十一的互动必须使用菜鸟物流。

　　当然也有特例。“小米可以继续用自己的物流。”姜浩鹏说。

　　华硕官方旗舰店原本只有一个上海的仓库，所有的入仓和发货环节可以自己控制。而菜鸟物流规定必须提前入仓，同时要5地分仓。“我现在必须预估北区、东区、南区各个区的销售量，哪个区少备一点，哪个区多备一点，对商家的考验更大了。”

　　11月5日是菜鸟规定的截止入仓时间，下次开仓要到11月17日，入仓一般需要4到5天的时间，这意味着双十一之后中间有十多天的空档期，没办法及时补足货源。“整体备货预估比以往要大一点。”这一次，华硕官方旗舰店备了1亿的货值。

　　“提前入仓的情况下，商家的资金盘子必须更大，对货品的管控还有供应链的要求特别高，增加了商家的成本。”华硕品牌方的运营人员表示。

　　备货预估总是会有偏差。11月11日上午10点，华硕旗舰店在积极向天猫的行业小二申请“负卖”。

　　“负卖”的意思是菜鸟仓内某个单品的库存已经卖完下架，天猫同意让商家继续销售一定数量，商家可以赶在天猫规定的发货时间之内完成补仓的动作。

　　店铺运营人员告诉界面记者，6.18大促时，菜鸟物流的体验并不好，商品没有及时送出、包装问题导致产品破损，这些后果都由商家承担。

　　“我们的生死都交给菜鸟了。”旗舰店的运营人员说。

　　这两年电商格局已经相对稳定，阿里、京东、苏宁不再打价格战。这对品牌旗舰店来说是个喘息的机会。华硕旗舰店运营总监马超说：“前几年，京东打价格战，商品降价很多，天猫也会希望品牌方能支持到，没办法只得硬着头皮跟下去。”

　　一位电商代运营的从业人员告诉界面新闻记者，与华硕类似，备货量、库存和物流是很多商家双十一成败的决胜所在。行业内一般的比例是，1：2或1：3。预计销量如果是1个亿，就必须要备2亿的货、甚至3亿的货，以应对双十一的流量洪峰。

　　库存意味着资金占用。销不掉的库存商家得用后续很长时间来消化。

　　“很多品牌做大了之后，也有倒掉的。不是说死在没有订单上，而是这种特大型的活动，死在库存。”该从业人员这样表示。

　　四、拥抱变化

　　“拥抱变化”是阿里巴巴集团的口号，放在亟待转型的淘品牌身上再合适不过。

　　茵曼本是一家纯电商品牌。2015年7月，茵曼开始在线下开设体验店。与线下结合是茵曼下一步发展的重点。这也就是董事长方建华提到的新零售转型。

　　2016年10月，在阿里巴巴云栖大会上，马云发表了新零售的演讲。当时他的原话是：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

　　这段话在随后的这一月内被反复解读，最终变成传统商家和淘品牌的共同圣经。

　　就在双十一当天，据新华社消息，国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》(以下简称《意见》)，对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署。

　　《意见》的精髓是，国家将重点支持实体店通过互联网与消费者建立全渠道、全天候联系;鼓励实体企业回归商业本质，借助电子商务引客聚客;鼓励企业顺应时代发展需求，不断展开商业模式创新。

　　这表明，新零售的理念已经得到了国家政策认可。

　　在截至双十一当天下午2点的行业品牌排名中，女装销售额排名前五的品牌分别是：优衣库、ONLY、波司登、乐町和韩都衣舍。除韩都衣舍外，其他都是线下传统品牌出身。

　　汇美集团CMO高飞承认，这是必然的。在竞争火爆的女装类目中，线下品牌的口碑和消费者号召力依然是淘品牌无法比拟的。一旦迁移到线上，他们依然势不可挡。

　　这也暴露出淘品牌转型的原因和必然性。踩着电商红利发展起来的茵曼们必须找到新的发展路径。这也是为什么茵曼为什么一定要做线下的原因，有了传统品牌的夹击，茵曼不可能再创造出2013年电商红利时期女装品类Top1的辉煌战绩。

　　线下怎么做?

　　汇美集团CMO高飞说，不同于传统的线下店铺。汇美的线下店只是一个展示窗口，可以为消费者和“粉丝们”实现线上线下联动。线下看中的商品，可以在线上完成购买行为、快递到家。起到一个“橱窗效果”。

　　反映到今年双十一上，在茵曼的销售预估中，有75%来自线上，25%来自线下。折扣同步、销量同计入双十一的战绩中。

　　和茵曼一样，线上线下联动是今年双十一的最大特色之一。

　　优衣库被认为是最成功的案例之一。不仅每年都能上女装top榜，因为销量火爆、线上线下同价，在2016年双十一已经成功实现了线上为线下导流。

　　选择“门店提货”商品的消费者在优衣库天猫官方旗舰店下单并付款后，将在24小时内收到优衣库已经完成备货的通知，消费者可至其所选择的门店提货。优衣库充分利用遍布全国100多个城市的门店网络，赚足了人气。

　　与阿里关系紧密的苏宁更是抓紧了机会。11日当天，上海苏宁易购五角场店开业。界面记者在洗碗机旁边遇到大学生小宁和妈妈在听销售员讲解洗碗机的性能。

　　小宁表示，“场景化体验，会更容易做选择”。他们本来是过来买洗衣机的，丰富的场景会带动其他品类的销量。从现场体验来看，几乎每家店都会设置座椅休息区，很多还会提供食物和饮品，吸引客流。

　　根据苏宁提供的品类消费数据：OLED电视，是去年同期的5倍多，激光电视产品是去年同期的四倍多，干洗机、洗碗机比去年同期增长超过100%;嵌入式微蒸烤产品，和去年同期增长也超过四成。

　　“这次双十一，我们希望把产业问题、线上线下问题、物流问题、顾客体验问题，把所有品质消费的关键因素融合起来，改良双十一”。上海苏宁总经理范志军认为，双十一走到今天，已不再是单调的打折促销活动，而是一场用户躁动期待、渠道创造惊喜、品牌全线参与的全民狂欢节。

　　对于渠道端来说，竞争早已超出了纯价格的范畴，扩展到话题产品竞争、服务竞争、娱乐眼球经济;对于品牌端来说，既有库存清仓的压力，也有新款走量、谋求榜单地位、占领品牌传播高地等诸多方面的诉求。

　　截至下午5点，五角场苏宁易购云店的销售额超过6000万，接待人数超过7万人。预计当天销量破亿，打破单点销售记录。

　　除此之外，线下的王府井、银泰等也都通过各种形式赶上了今年双十一的热度。

　　11月11日，15点19分，阿里巴巴双十一销售额破912亿，超过2015年全天;18点55分，销售额破千亿。交易额不断被推上新峰值，打破记录已经成为每年双十一的惯例。

　　在这些数字背后，是每一个茵曼、华硕等各家品牌的不断冲刺。不久之后，阿里又要带着这些商家们冲向下一个双十一了。

　　网易科技讯10月15日消息，据国外媒体报道，还在想着预订微软的SurfaceBook吗?至少现在在官网不可能了。点击该公司官网的SurfaceBook预订按钮，你就会得到“有货电邮通知”的反馈。微软表示这是因为准备的库存都已经告罄。

　　SurfaceBook作为最新的Windows10设备，可以通过一个可分离式的键盘完成从笔记本电脑到平板电脑的转换。预计10月26日正式上市，但10月7日已经可以预购。一位微软的发言人表示，“SurfaceBook需求强劲，库存供应10月26日已销售一空。10月26日我们实体店对于SurfaceBook的供应也很有限，我们将尽快更新在线销售情况并发布产品的新发货日期。”

　　微软试图利用SurfaceBook为暗淡的PC市场带来一丝曙光。微软的目标不仅仅是销售SurfaceBook，而是向其他PC厂商展示如何让一台笔记本电脑充分适配Windows10的功能，从而赢得消费者。10月6日该设备发布时，微软把SurfaceBook称为“终极笔记本电脑”，并称这是“有史以来最薄、最强大的PC。”

　　SurfaceBook定价不低，根据配置不同从1499美元至2699美元不等。配备13.5英寸3000x2000像素显示屏，使用最新一代的英特尔酷睿处理器，并提供长达12小时的续航。利用前置摄像头，可以使用面部识别功能验证用户登录，充分利用Windows10的最新安全应用。(持文)