crm企业管理平台

就目前看，钉钉还是以IM为核心的内部协同软件，阿里的野心当然也不会只在企业IM，他的志向在于平台。而CRM系统涉及到数据管理、千变万化的业务流和底层逻辑，钉钉不可能将所有的CRM功能都做到极致，还是需要专业的CRM厂商来一起服务用户。有人说如果钉钉将所有的应用都极致化，产品化，是否就可以替代CRM系统？从B2B企业内部的需求看，太复杂，太不统一，没有一种平台能将需求产品化。

美国salesforce之所以能成为Saas crm的老大，主要是其功能的灵活性，这就很考验软件的底层架构。国内比较流行的销售易、纷享销客都难以模仿salesforce的灵活性，所以其标准产品只能满足大部分企业的普遍需求。钉钉作为以IM为核心的内部协同软件，自身不具备CRM功能，小编私以为钉钉也不会涉足客户管理方面，但其提供了平台入口，更多CRM厂商可以加入。

说到底，钉钉可以成长为大平台，但无法替代CRM系统！以微小企业为例，如果不考虑数据安全性问题，仅仅想要把客户管理和简单的业务逻辑处理，则需要采购钉钉上的第三方CRM应用。而中大型企业要满足企业对CRM系统的实际需求靠标准化的轻CRM来实现就非常困难了，他们可以更多的考虑将私有云CRM接入钉钉，打造内部独立的CRM系统，同时使用者一个入口操作即可！

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CRM这个词对于现代企业管理而言已非一个新词，在网络时代不断改革进步的同时，CRM saas模式也在不断的更新运营模式与模块管理。

CRM大多处于租用模式，按照系统的标准版每个用户按年付费，或者有些可开发的公司会支持买断，二次开发。但是不管处于哪一种运营方式，顾客方每年是都会缴纳一定的费用：租用版本CRM这个就不用说了，而买断版本的CRM每年同样需要缴纳维护费用，当然，如果是自己公司不需要CRM公司的维护或者租用服务器服务可暂停缴纳费用。这两种运营方式的好处就是可以让CRM公司处理解决问题，托管服务。而弊端却对于不同企业有着不同的问题：

安全问题：虽然大多公司会按照需求可签订保密协议，但不排除一种现象就是，CRM公司底下员工有纠纷，利用公司资源拿到了部分公司的资料信息，用作其它商业用途，除开法律责任问题外，我们不能忽视了这一点弊端。系统归属问题：租用CRM到期了系统无法继续使用这个是不容置疑的，但对于买断版本来说，即便归属权属于你，但是没交维护费用，后期系统出了问题又该如何解决呢？这个时候就不止是系统问题了，而是付出了成本，却没有好的回报问题了。我们都知道现在软件代理是一个非常热门的行业。代理了产品然后转介绍给第三方，这时候第三方有任何系统需求，我们都无法满足，做不到二次开发。

以上便是现在saas CRM的一个普遍问题，针对于这种现状，旗开得胜CRM推出了CRM源代码招商方案。购买系统源码，归属权完完全全抓在手里，不用担心安全问题，不用担心二次开发问题。只需要小成本和小规模技术团队，一周即可完全上线属于自己的CRM。

拥有归属权后，你可以：

可以立即组建团队干事业，快速占领当地市场。

创建自有品牌，公司数据完全掌握，按照自己的需求对系统进行开发修改。售卖软件：获得系统源码后，不限后期用途，可自用，可商用。给现有客户快速增值：多种渠道营销老客户。

源码可以享受政府补贴，孵化器补贴，融资…与其他业务模块打包上市等。（目前申请高新认证国家一年最少补贴10万元）

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1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客户关系管理）。所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

直到今天 ，云计算的全球化使得传统CRM 软件已逐渐被Web CRM（又称为“在线CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越的杰出代表。越来越多的客户倾向于采用Web来管理CRM 等。

面对种类繁多的CRM系统，企业又该如何选择呢？以下的CRM系统排名，根据对应客户数、行业、销售特性等综合因素进行考核，实际上，由于他们针对的方向和行业都不一样，没有太大的可比性，这里也是选择比较有代表性的CRM系统服务商而已。

1、bestbanking CRM

在金融领域，bestbanking CRM 可以算是一枝独秀了，并不是因为 bestbanking CRM 比较优秀，而是它提供了完善的闭环客户服务能力，正如他们的口号：赋能企业，快速构建新金融智能营销云平台，打造客户服务生态链，实现企业效能最大化。而且，bestbanking的创新性也很强，云平台理念也非常的到位，这也是为什么它非常受金融企业青睐的主要原因。

方向：金融、销售、营销、闭环服务能力、云平台

2.红圈 CRM

红圈CRM是国内较早提出SaaS CRM 的厂商，聚焦于移动化SaaS CRM服务。红圈CRM致力于让销售更简单，全面解决企业销售团队在标准执行、客户管理、沟通协同与数据报表等方面的问题。而且准确的销售数据统计分析能力能够有效指导销售人员。红圈CRM以行业纵深化挖掘为突破点，采用N+1的行业匹配模式，根据不同行业销售过程的特性需求，在通用模块的基础上进行个性化匹配，解决相应需求。但是红圈营销在发展的过程中，要考虑到成本和覆盖的全面性，这是一个很重要的方面。

方向：外勤、销售、OA

3.销售易CRM

销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点，融合移动互联网、社交网络以及云计算等，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，而非单纯的数据录入工具。其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块，帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。

方向：销售

4.纷享逍客 CRM

纷享逍客在功能上注重销售行为管理，其强势进入移动CRM市场让很多传统的CRM企业感到不少压力。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小型企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。但由于分享逍客主要向办公平台发展，不聚焦在CRM上，所以产品迭代和专业度上不如其他。

方向：销售（弱）、OA

5.六度人和

六度人和成立于2008年，隶属于深圳市六度人和科技有限公司。六度人和是国内主要SCRM系统服务厂商之一，其为企业提供社交化客户关系管理方案，注重企业与个人的社交互动，侧重于提供大数据驱动的移动营销解决方案，相对偏向于营销。由于目前国内的SCRM市场目前还处于明显的蓝海市场，企业数量并不多，因此，作为起步很早的六度人和，正向SCRM战略全面发力，将会有着大好的发展机会。

方向：销售（弱）、营销

1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客户关系管理）。所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

直到今天 ，云计算的全球化使得传统CRM 软件已逐渐被Web CRM（又称为“在线CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越的杰出代表。越来越多的客户倾向于采用Web来管理CRM 等。

面对种类繁多的CRM系统，企业又该如何选择呢？以下的CRM系统排名，根据对应客户数、行业、销售特性等综合因素进行考核，实际上，由于他们针对的方向和行业都不一样，没有太大的可比性，这里也是选择比较有代表性的CRM系统服务商而已。

1、bestbanking CRM

在金融领域，bestbanking CRM 可以算是一枝独秀了，并不是因为 bestbanking CRM 比较优秀，而是它提供了完善的闭环客户服务能力，正如他们的口号：赋能企业，快速构建新金融智能营销云平台，打造客户服务生态链，实现企业效能最大化。而且，bestbanking的创新性也很强，云平台理念也非常的到位，这也是为什么它非常受金融企业青睐的主要原因。

方向：金融、销售、营销、闭环服务能力、云平台

2.红圈 CRM

红圈CRM是国内较早提出SaaS CRM 的厂商，聚焦于移动化SaaS CRM服务。红圈CRM致力于让销售更简单，全面解决企业销售团队在标准执行、客户管理、沟通协同与数据报表等方面的问题。而且准确的销售数据统计分析能力能够有效指导销售人员。红圈CRM以行业纵深化挖掘为突破点，采用N+1的行业匹配模式，根据不同行业销售过程的特性需求，在通用模块的基础上进行个性化匹配，解决相应需求。但是红圈营销在发展的过程中，要考虑到成本和覆盖的全面性，这是一个很重要的方面。

方向：外勤、销售、OA

3.销售易CRM

销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点，融合移动互联网、社交网络以及云计算等，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，而非单纯的数据录入工具。其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块，帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。

方向：销售

4.纷享逍客 CRM

纷享逍客在功能上注重销售行为管理，其强势进入移动CRM市场让很多传统的CRM企业感到不少压力。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小型企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。但由于分享逍客主要向办公平台发展，不聚焦在CRM上，所以产品迭代和专业度上不如其他。

方向：销售（弱）、OA

5.六度人和

六度人和成立于2008年，隶属于深圳市六度人和科技有限公司。六度人和是国内主要SCRM系统服务厂商之一，其为企业提供社交化客户关系管理方案，注重企业与个人的社交互动，侧重于提供大数据驱动的移动营销解决方案，相对偏向于营销。由于目前国内的SCRM市场目前还处于明显的蓝海市场，企业数量并不多，因此，作为起步很早的六度人和，正向SCRM战略全面发力，将会有着大好的发展机会。

方向：销售（弱）、营销