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经营
从经营饭店看网站怎么才能经营好 营销视频课程
餐饮行业，大家都不陌生，甚至谈到这个行业，谈到饮食，大家可以各抒已见，美食达人也不乏其中，可是从做餐饮行业老板来说，大家会的这么多，也难了老板了，现在的饮食可不是只是吃得饱，吃的好就行了，而是要吃出健康，吃出特色。而举办一个网站亦是如此，不仅要让网站能够吸引人，更要让用户感觉到网站的特色，通过用户带动用户。 菜肴，从分析上来看，第一是色、第二是香、第三是特色几个点集中在一起的。而网站呢，有标题、导航、分类、分类，这几个特点结合在一起，就构成了一个结构合理，优化适当的完美网站。经营一个网站呢，则是网站网站的美观度、质量、链接、权重、内容等来看的、 从菜肴上来看，色：是颜色。要菜端上来，让人先有胃口，看着漂亮，鲜艳、有食欲，这几个方面来说的。不要掺杂什么别的东西来替代色，例如苏丹红还有别的危害健康的东西，这样就算是吃了，也对人不好，长期下去，会对人有危害的，让顾客知道了，后果就不用说了吧?从网站来看同样一个道理，当用户点击进入一个网站的时候首先看的就是美观度，如果网站不能够在美观上吸引人，谈何发展? 香：从嗅觉上来说的。上菜后，一股香味顿时沁鼻，让人有立即想吃的欲望，不管饿与不饿，都想全吃了，这就是成功的地方。香味除了常用的香油，还有香料，佐料等起到了作用，其实佐料的搭配是很有讲究的，不同的菜肴，用不同的调料，起到的作用是不一样的。这点要根据顾客的个人口味来定，这点观察到了，无形中对促进店的生意起到了不可估量的作用。同样一个道理，如果网站的质量够高，就相当于菜肴香，菜肴香，顾客才能够满意，才会有下次的到来，通过网站的香可以为网站留下源源不断的人脉，所以菜香吸引人，网站质量高也能够满足人。 特色：前边提到，现在的吃，不仅是吃饱，还要吃的有特色。从菜的摆放来看，用些心去摆放，即使普通的一道菜也显得有特色;再加一些别的辅助的东西，比喻如放些搭配的水果，适度的大小，再放一些装饰的菜，在周围起到画龙点睛的作用，这点小点缀也要做好，不然会弄巧成拙。从网站来看，网站的特色在于要学会创新，将创新思维融入网站之中，通过创新带动网站的全面发展，网站有特色，不仅仅是对搜索引擎的友好，对用户也起到了非常大的友好作用。 从以上的整体来看，饭店的大局、菜肴的特色，还有内在，即让人吃着感到开心，愿意吃，爱吃，而且从用餐的环境来看，也倍感舒服，愉悦，我想，即使价格贵些的话，好多人还是愿意来这里吧，毕竟用餐主要是吃，其它则是附加的无形价值。同样经营一个网站也是如此，只要你让用户感到满意了，用户难道会舍不得钱来购买吗?想要用户形成购买力就必须要做好网站的自我优化，切切实实的让用户感到实惠，这才是一个网站经营的王道，也是我做购物网站以来的最大收获。本文a5首发，由南忙网http://www.nanmang.com/站长写作，转载保留作者链接，谢谢。
什么是运营？ 运营视频课程
长久以来，运营对于很多人来说都是非常模糊的一个概念，甚至很多在做运营的人也不能清除描述互联网运营是干什么的。运营所做的事情，在不同岗位、不同公司内部，都是极其不一样的。这就给众多运营从业者们带来了困扰——到底什么是运营?以及我该如何去理解运营? 这个问题，我们可以从三大方面来分析：运营职能诞生的原因、到底该如何理解互联网公司的运营以及互联网公司的运营究竟要做什么工作。 一、为什么会出现“运营”这样一个职能? 首先先抛出这样一个结论：运营来源于互联网时代的产品价值构成发生了部分改变。 我们来通过两个例子具体解读一下。 传统“产品”以水杯为例，在考虑是否要购买水杯时，一个用户主要的关注点在于两个方面，第一是功能，水杯可以用于喝水;第二是体验，水杯的颜色、款式、抓握水杯时的触感甚至一些水杯别致的设计都会成为用户购买水杯的理由。 在这样的产品身上，其功能和体验构成了它的核心价值。 接下来我们再来看一款互联网产品：知乎。 同样，用户在考虑是否要使用知乎时是会考虑它的功能的，如：问答、关注他人。用户也会关注它的使用体验，例如网站设计的美观性和流畅度等等。但假如仅仅只有以上两点，似乎并不足够。 其实，我们上知乎，很大程度是因为知乎上活跃着一群高质量的人，更多时候，我们使用知乎这样的产品，都是冲着“人”去的，而不是冲着其“功能”去的。 这就是互联网产品与传统产品间的一个很大不同：除了设计驱动的产品功能和体验，用户参与也构成了互联网产品核心价值的重要组成部分。 综上，我们或许可以得到如下这么两个公式： 传统产品价值=功能+体验 互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值 此处，“用户参与价值”包含三重含义： 其一，用户的使用时间和关注给产品带来的额外价值。用户使用时间和用户粘性会自然增加一款产品的价值，例如，你的用户越多，就会有人愿意在你这里持续投放广告。 其二，在你的产品生态中，用户间在互相给对方创造和提供价值。例，微信群，知乎等社区，以及淘宝、滴滴等平台皆是如此。 其三，用户因为对你产品的认可，愿意参与到你的产品设计、改善、传播、甚至一些服务环节中为你贡献价值。这方面，小米的米粉便是典型例子。 而你会发现，为了要给一款产品附加上如上三重价值，我们往往需要开展一系列复杂的操作。 以最简单的要经营管理好一个微信群为例，我们可能就需要—— 给一个群设定好一个主题; 把一批跟这个主题相匹配的人拉进到这个群里; 明确群规，以规则界定清楚，哪些事情应该在群里做，哪些事情则不应该?(例如发广告则踢) 在群里定期抛出一些与群的主题定位相符的话题，并引导讨论，维护好群内的氛围; 定期组织其他线上线下活动，通过活动让更多群成员熟悉起来，从而可以在群内展开更多的话题交流和碰撞。 现在你会发现，跟“推广”和“销售”这样单一的工作内容不同，这个复杂的过程确实更具备一种“养”的感觉，即你通过你的一系列行为增添了一款产品更多的价值。且，我们似乎也找不到一个类似“推广”、“销售”这样的名词来界定这一系列要做的事情。 因而，我们最贴切的称呼，似乎只能把它叫做“运营”。 二、作为一个运营从业者，到底该怎么定义和理解“运营”? 我们已经说过了，目前各种不同类型的互联网公司内部，对于“运营”职能的定义都是极其不同的。 比如，线上客服、线下地推，文案修图，C&V工程师(ctrl+c，ctrl+v)，淘宝小二……等等，在行业里，这些职能在不同公司内部都有人称之为“运营”。 这样的情况多了，会让众多本来方向就不是很明确的运营从业者产生一种特别不确定的疑惑——难道运营就是个打杂跑腿的?到底我应该做什么?又该往哪里去? 所以，在这里，想分享一下我们对于“运营”这件事的理解，希望能带给你一些更清晰的认知。 很简单，一共就几句话，请看好了—— 首先，任何一项业务，都存在三个不可或缺的要素：产品，用户，运营。 其次，任何一个产品，都必须与用户之间发生关系后，才是具备价值的。无论传统产品还是互联网产品，都一样。 再次，基于业务类型的不同，一款产品与用户间的关系类型会有很大差异。譬如婚纱摄影和英语托福培训这样的产品，它们跟用户之间的关系更类似一种“一夜情”式的关系，我一辈子只有一次与你发生关系的机会;但更多的互联网产品与用户间的关系，是不一样的，它们与用户间的关系频次更高，也更深度，需要获得用户更大程度上的认可，典型例如社区、社交类产品。 最后，所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好的建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。而这里最大的核心区别是在于，假如产品与用户之间关系类型不同，则我们运营的导向性也会是完全不同的。好比，对于英语培训这样的产品，我们的运营就更应该以“成交、转化”为导向，而对于社交、社区类产品，因为产品价值本身就取决于用户使用时长和频次，所以我们的运营就应该高度以“用户维系”为导向。 所以，“运营”这样一个概念，应当是大于“营销、策划、文案、编辑、策划、传播、用户管理……”等等这些概念的加总的，因为上面我们提到的这些，都只是一种具体的运营手段而已。而我们实际意义上的运营工作，应该更侧重于使用其中哪种运营手段，事实上是取决于你的业务类型，以及你的产品和用户间的关系类型的。 而运营的具体工作划分，或曰各种运营手段的划分，无非两方面，一是拉新、引流、转化，二就是是用户维系。前者的具体职能例如第三方渠道推广，病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播之类，后者则包括客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计、活动等等。 运营两个字，可以承载的东西很多，但落实到细节则异常琐碎。对于运营从业者们最大的一个建议就是：要带着宏观的视角去理解运营，同时更要带着微观和落地的心态去做好运营。 简单讲来，就是既要对于运营有一个宏观的理解和认识——这样你更容易知道自己身处何处和方向该在哪里;又要脚踏实地的先能够做好一些具体的工作比如文案、策划、用户维系等，而不是总是只纠缠于概念，天天计较于我做的到底是用户运营还是产品运营这类无意义的问题。 三、一家互联网公司的运营工作流程&全貌是怎样的? 关于一家互联网公司的“运营”部门具体都是怎样工作的，要做哪些事，我们不妨直接来看下图——
