财务总监培训中心

周五的地铁上

你是否和一群年轻帅气的“黑衣人”不期而遇？

仔细看

你会发现

我们是互融CLUB的员工！

你问我们去哪里？

我会告诉你我们一直在努力的路上

为了钻研科技金融创新

我们常常通宵达旦

为了更美观更便捷的产品体验

加班成了家常便饭

为了提供多元化的增值服务

多少个夜晚和周末

我们的体验中心人头攒动

而这班开往幸福的地铁

正带着大家求职若渴的心前往全员培训的场地

8月19日

互融CLUB银行存管系统及网站改版升级正式完成

互融CLUB希望通过这次全员培训大会

使全体员工更全面地了解公司的业务特色和品牌定位

更清晰地掌握平台的交易模型和操作规范

更有效地提升员工的专业技能和综合素质

更切实地加强服务客户的水平和技巧

以确保各岗位员工的专业水平

能够符合公司战略发展的目标

培训会上，公司高管轮番为大家奉上了精心准备的满满干货！

互融CLUB核心优势&品牌文化

分享人 | 市场总监陈绍玲

互融CLUB拥有最具影响力的股东背景，主要股东中国电信号百控股是中国通信业的巨头。另一大股东富汇金融由原上海最大的公募基金华安基金董事长亲自领衔，集汇丰银行、巴克莱资本、上投摩根等全球知名金融机构顶尖人才。 互融CLUB实缴注册资本1亿元，行业领先。

平台上的每一笔借款都有最具流通价值和保值、增值能力的上海房产作抵押，每一笔借款项目还有实实在在的机构担保增信。借款人万一违约，担保机构会先行支付本金和利息，保障资金万无一失。平台的年化收益7-10%，投资7年实现财富翻番。

已开通新网银行存管系统，保证每一笔资金账户分离、银行直接划转，安全、合规。我们打造行业标杆，平台上每一笔资金，都能与房产抵押资产一一对应。平台运营近3年，我们做到0逾期，0坏账，100%如约兑付。

卓越的核心团队由原华安基金董事长俞妙根先生领衔，金融、风控、房产三大领域老法师掌舵，秉承国企稳健基因，尽显房产+金融专业优势。

我们以为百姓打造最安全的理财平台为使命，专注房产，稳健运营，保障用户每一分钱的安全。

一款好产品的设计细节

分享人 | 产品副总监高成成

8月19日，互融CLUB平台正式完成存管上线以及改版升级。这背后，是产品部前前后后辛苦了四个多月，加班加点为大家奉上的更受欢迎的产品以及操作界面。本次培训，互融CLUB产品副总监为大家剖析了产品设计与成形过程中的各种考量：更多服务热线入口的接入，方便用户遇到问题及时咨询；运营报告首页展示，让用户清晰了解平台发展运营状况……每一个细节，我们都精心打磨，用心考量，让你操作省心，理财安心！

平台核心技术分享及安全解码

分享人 | 技术总监王大朋

本次改版上线之后，互融CLUB平台、客户信息、资金等方面的安全性得到进一步提升。互融CLUB平台采用https协议传输数据信息，和银行、支付宝等机构是同级别的，完全可以保证客户的信息安全，在任何网络环境下客户的数据都不可能被泄露或篡改。我们采用阿里云机房存储和大数据中心机房存储双重保障，所有数据记录都是安全且永久保存。平台采用银行的口径做严格的四要素认证，即使手机丢失，非法用户也盗取不了用户资金，保障用户资金安全。

房产抵押&银行存管

安全堡垒，固若金汤

分享人 | 财务总监王韬

存管上线后，互融CLUB平台不参与用户资金的管理，充值、投资、提现、投资等所有行为都是用户自发操作行为，存管银行新网银行确保执行用户的操作指令。而用户投资的钱，从出借人的账户流入到借款人的账户，借款人用房屋资产作抵押。即使借款人出现逾期，担保公司会先行垫付资金，确保用户的本金和利息。然后再对抵押资产做处理，确保用户资金安全。

如何挑选上海房产抵押资产

分享人 | 机构资产副总经理赵刚

自平台运营以来，互融CLUB始终坚持100%房产抵押安全金融资产交易，所有项目都有上海等一线城市房产作抵押，优选住宅、商铺等流通性好的房产抵押项目。作为平台机构资产部负责人，机构资产副经理为大家详细介绍了机构资产部是如何一步一步甄选优质金融资产。从申请到审批，从手续办理到借款发放，从借款归还到逾期条件下的资产处置，互融CLUB层层把关，把逾期降到最小。

沟通与服务—销售的制胜法宝

分享人 |电销总经理冯坚伟

作为最直接接触用户、与用户打交道最多的部门，互融CLUB电销总经理为大家分享了用户在投资过程中最关心的问题。冯总说，用户选择互融CLUB，就是对平台的信任。作为一个出色的销售，最关键的就是学会如何和客户沟通，如何提供给客户最恰到好处的服务。除了给予用户投资理财的解决方案之外，互融CLUB还有自己的体验中心，每周都有针对客户的各类活动，不仅帮助用户实现财富增值，还搭起了用户之间健康、友谊的桥梁，做受老百姓欢迎的互联网金融理财平台。

客服日常问题

分享人 | 客服经理徐旭

客服经理为大家梳理了日常工作中用户经常遇到的问题。在客户管理工作中，客服部集中处理客户通过电话、微信等各种渠道反映的各种问题，保障用户能够方便、快捷的完成注册、充值、投资、提现等行为。从一定意义上说，客服部保障了平台能否良性运转，代表着一个平台的整体形象。互融CLUB客服经理详细为大家梳理了在日常与用户打交道过程中经常遇到的问题以及正确的解决方案，做到各部门相互协调，为用户快速解决各种问题，保障用户的投资顺畅。

细节决定成败，执行必须到位

分享人 | 人事行政总监孙芸

互融CLUB安全运营近三年，0逾期0坏账100%如约兑付。这背后，不仅有专业的风控保障、完善的运营体系、广受好评的运营模式，还有一个高效率、行动迅速的运营团队。在互融CLUB，遇到问题的第一时间，大家首先想到的是找到问题，快速出击，即刻解决，而不是相互推诿，互相扯皮。这归功于平台良好的企业文化。互融CLUB始终将客户需求放在首位，各部门各岗位对于各项紧急的、日常的任务，坚决做到使命必达。

提升平台服务

分享人 | 副总经理潘中华

互融CLUB副总经理潘中华先生说，互融CLUB平台坚持100%房产抵押安全金融资产交易，所有借款项目都有房产作抵押，并且主动拥抱行业监管，积极对接银行存管，与新网银行合作的银行存管系统也已经正式上线。我们的出发点，就是为了与大家一起努力，打造让百姓放心的互联网金融理财平台。潘总也对全体员工提出了可执行的客户服务要求，希望大家的业务水平和专业素养都可以更上一层楼。

互融CLUB安全合规&金融创新

分享人 | 副总经理叶高学

叶总结合当前的政策法规，和全体员工分享了现阶段互融CLUB平台的业务原理。平台由原来的类存管正式实现银行存管，所有的项目都和房产抵押资产一一对应，互融CLUB始终主动拥抱监管，走在合规经营的康庄大道上。同时，叶总强调，互融CLUB将坚持房产资产+金融科技创新的业务方向。我们将加快创新步伐，争取在区块链技术不动产债权资产交易所和合规的小额房产资产借贷平台的创新研发上取得先机。

打造安全理财平台

让不动产金融资产流动起来

分享人 | 互融CLUB CEO 彭加亮博士

互融CLUB CEO彭加亮博士全程参与了全员培训。他说，我们不光要做有实力、有背景、操作规范、运营模式合理、风控流程完善的互金平台，更要做服务细心，服务贴心、服务专业的互金平台，保障用户每一分钱安全的同时，更要用专业的服务赢得用户信赖，努力打造让百姓放心的互联网金融理财平台！

一整天的培训让互融CLUB的员工收益匪浅， 大家对平台特色、公司业务、品牌文化、产品技术的了解都更进一步，也更加认识到每个专业岗位的意义非凡，更深爱这个集体，以成为互融CLUB的一员为荣。

这只是一次普通的培训，是互融CLUB厉兵秣马的日常，互融CLUB经常有针对性地组织各类专业培训和各种丰富多彩的员工活动。如果你想知道我们有多棒！