限高消费

DoNews8月1日消息（记者向密） 百度发布了该公司截至2018年6月30日的第二季度未经审计财报。财报显示，百度第二季度总营收为人民币259.72亿元（约合39.3亿美元），同比增长32%，市场预期37.5亿美元；净利润为人民币64亿元（约合9.67亿美元），较上年同期增长45%。

“通过AI驱动的变现能力，以及信息流业务流量和商业化增长的良好势头，我们的搜索业务收入增长显著，百度二季度表现依旧强劲。”百度董事长兼CEO李彦宏表示，“关于DuerOS业务，我们很高兴看到百度推出的小度智能音箱系列及相关产品倍受好评，在2018年6月DuerOS语音唤醒超过4亿次，几乎是三个月前的两倍。在Apollo业务上，百度与金龙汽车和新石器合作，分别推出了两款商用L4级自动驾驶车。这些强劲的业务进展都表明百度在‘夯实移动基础，决胜AI时代’战略下专注且推进顺利。”

百度CFO余正钧表示：“百度二季度业绩稳健增长，营收260亿元人民币，同比增长32%；非美国通用会计准则下，运营利润65亿元人民币，同比增长31%。我们继续加大在强协同效应的AI驱动型业务的投入并逐步剥离非核心业务。这一策略推动了百度在收入上加速增长，并通过剥离非核心业务使得百度获得更多资金为股东创造长期利益，提高资本回报。”

第二季度，百度搜索结果首条直接满足需求比例达37%，搜索结果中有38%来自熊掌号优质内容，同时超过1/6的搜索PV都覆盖高质量的视频结果。旗舰产品百度App在二季度达到新的里程碑，六月份平均日活用户达到1.48亿，同比增长17%。百度在本季度还推出致力于开放生态的智能小程序，为开发者、企业、用户打造更先进的模式与体验。

在7月初举办的2018百度AI开发者大会上，AI业务全面升级，百度大脑、DuerOS、Apollo全部更新至3.0，百度大脑开放能力达110多项，形成了从芯片到深度学习框架、平台、生态的AI全栈技术布局。

DuerOS生态系统迅速扩张，6月份DuerOS智能设备激活量达到9000万台，相比年初增长80%。6月份，DuerOS语音唤醒超过4亿次，3个月内数据翻倍。百度推出的智能设备也倍受好评，6月份面世的小度智能音箱创造了90秒销售10000台的记录。除了零售业务，DuerOS还把业务延展至酒店、汽车行业。

Apollo商业化进展正在持续向前，本季度百度与金龙汽车合作的全球首款L4级量产自动驾驶巴士阿波龙正式量产下线，首批100辆巴士将发往北京、雄安、深圳、日本东京等城市展开商业化运营。同时，Apollo与合作伙伴联合打造的无人作业车也量产下线。

爱奇艺在二季度延续了强劲发展势头，截至6月底爱奇艺订阅会员规模达到6710万，在过去一年新增会员2880万，创历史纪录。

第二季度主要业绩：

第二季度总营收为人民币259.72亿元（约合39.3亿美元），比上年同期增长32%。移动营收占据了第二季度总营收的77%，高于上年同期的72%。“百度核心”（BaiduCore,即搜索服务与交易服务的组合）总营收为人民币200亿元（约合30.3亿美元），同比增长28%。

第二季度运营利润为人民币54亿元（约合8.19亿美元），比去年同期增长29%。运营利润率为21%，与去年同期相当。

不按照美国通用会计准则，第二季度运营利润为人民币65亿元（约合9.88亿美元），比去年同期增长31%；不按照美国通用会计准则，运营利润率为25%，与去年同期相当。不按照美国通用会计准则，不包括爱奇艺的业绩，百度核心的运营利润为人民币78亿元（约合11.7亿美元），同比增长32%；不按照美国通用会计准则，不包括爱奇艺的业绩，百度核心的运营利润率为39%，高于去年同期的38%。

第二季度归属百度的净利润为人民币64.02亿元（约合9.67亿美元），比去年同期增长45.0%。第二季度归属百度的每股美国存托凭证摊薄收益为人民币18.14元（约合2.74美元）。

不按照美国通用会计准则，第二季度归属百度的净利润为人民币74.33亿元（约合11.2亿美元），同比增长58.1%。不按照美国通用会计准则，第二季度归属百度的每股美国存托凭证摊薄收益为人民币21.06元（约合3.18美元）。

第二季度财务分析：

第二季度总营收为人民币259.72亿元（约合39.3亿美元），比上年同期增长32%。

网络营销营收为人民币211亿元(约合31.8亿美元)，比去年同期增长25%。2018年第二季度，百度活跃网络营销客户数量约为51.1万家，比去年同期增长9%。百度第二季度来自每家网络营销客户的平均营收约为人民币4.12万元(约合6200美元)，比去年同期增长16%。

其它营收为人民币49亿元（约合7.42亿美元），同比增长75%，主要得益于爱奇艺会员和其他业务的强劲增长。

百度核心业务营收为人民币200亿元（约合30.3亿美元），同比增长28%；爱奇艺营收达到人民币62亿元（约合9.32亿美元），同比增长51%。

内容成本为人民币52亿元(约合7.88亿美元)，同比增长68%。内容成本的同比增长，主要由于爱奇艺内容成本增加，以及对百度BJH进行投资。

流量获取成本(TAC)为人民币27亿元(约合4.08亿美元)，比去年同期增长9%。

带宽成本为人民币16亿元(约合2.34亿美元)，比去年同期增长12%。

其他营收成本为人民币26亿元（约合3.86亿美元），比去年同期增长5%。

销售、总务和行政支出为人民币45亿元(约合6.81亿美元)，比去年同期增长54%，主要由于渠道和推广营销活动增加。

研发支出为人民币40亿元(约合6.09亿美元)，比去年同期增长28%，主要由于研发员工相关支出的增长。

第二季度运营利润为人民币54亿元（约合8.19亿美元），比去年同期增长29%。运营利润率为21%，与去年同期相当。

不按照美国通用会计准则，第二季度运营利润为人民币65亿元（约合9.88亿美元），比去年同期增长31%；不按照美国通用会计准则，运营利润率为25%，与去年同期相当。不按照美国通用会计准则，不包括爱奇艺的业绩，百度核心的运营利润为人民币78亿元（约合11.7亿美元），同比增长32%；不按照美国通用会计准则，不包括爱奇艺的业绩，百度核心的运营利润率为39%，高于去年同期的38%。

所得税支出为人民币11亿元(约合1.64亿美元)，去年同期所得税支出为人民币5.64亿元。百度第二季度有效税率为18%，去年同期为11%。

第二季度归属百度的净利润为人民币64.02亿元（约合9.67亿美元），比去年同期增长45.0%。第二季度归属百度的每股美国存托凭证摊薄收益为人民币18.14元（约合2.74美元）。

不按照美国通用会计准则，第二季度归属百度的净利润为人民币74.33亿元（约合11.2亿美元），同比增长58.1%。不按照美国通用会计准则，第二季度归属百度的每股美国存托凭证摊薄收益为人民币21.06元（约合3.18美元）。

调整后的不按照美国通用会计准则计量的EBITDA，即未计入利息、税费、折旧和摊销之前的利润为人民币74亿元（约合11.2亿美元），调整后的EBITDA率为29%。百度核心业务调整后不按照美国通用会计准则计量的EBITDA为人民币86亿元（约合12.9亿美元），调整后的EBITDA率为43%。

截至2018年6月30日，百度持有的现金、现金等价物和短期投资总值为人民币1283亿元(约合193.8亿美元)；百度第二季度净运营现金流和资本支出分别为人民币71亿元(约合10.8亿美元)和人民币15亿元(约合2.27亿美元)。截至2018年6月30日，不包括爱奇艺，百度持有的现金、现金等价物和短期投资总值为人民币1152亿元(约合174.1亿美元)；百度第二季度净运营现金流和资本支出分别为人民币70亿元(约合10.5亿美元)和人民币13亿元(约合2.02亿美元)。

业绩展望：

百度预计2018年第三季度总营收为人民币273.7亿元(约合40.2亿美元)到人民币287.7亿元(约合42.3亿美元)，同比增长23%到30%。百度对第三季度业绩的预测只代表当前和初步的观点，今后可能有所调整。（完）

美好的夏日与周末相遇，待在家里做阿宅岂不是浪费了好时机，两三天的假期，虽然你去不了椰林树影、水清沙白的马尔代夫，也去不了和原住民一起跳草裙舞的夏威夷，可是想享受阳光海滩，哪里需要跑那么远，一个两天一夜的广东游就能轻松实现。find周边游正是这样一家主打广东周边游的商家。

find周边游于今年五月上线点点客小程序，通过明确周边游产品定位，精准描绘用户画像，再加上小程序轻量化、便捷的用户体验，联动精细化社群运营与公众号内容运营，在激烈的旅行市场上抢占了大量用户资源，仅上线两月就收获到了3k+忠实社群粉丝，每月订单量轻松突破300+，社群粉丝复购率30%左右，成功破解许多同行所困扰的客户稀缺、流量不精准、复购率低等问题。

关于find周边游

find周边游主营景区门票、度假酒店(精品民宿、客栈、酒店、别墅等)、周边游、国内游、出境游、出境旅游尾单特价等预订服务。将传统旅行行业与互联网有机结合，在保证旅游产品持续特卖品质的前提下，向顾客提供第一手限时特卖信息，挖掘更多新奇有趣的玩法。带给顾客互动性强、购买决策容易、旅行时长合适、产品性价比好、自由度高的完美旅行体验。

精准描绘用户画像，立足本地用户打造精品深度+高复购产品

旅行市场是一块大蛋糕，但是巨头型竞争对手也众多，做精品周边游可以避开携程、途牛、马蜂窝等大户的竞争，但是也对find周边游在市场定位和目标用户的精准度上提出了更高的要求。

find周边游的目标用户是广东本地用户，因为产品以广州、深圳短程旅游产品为主，在2-3天的小假期、周末旅游场景中，只有本地用户可以实现大批量、高频消费。其次，目标用户有较高的消费水平，短期休闲需求比较强烈，以家庭出行为主。

在精准刻画了用户画像后，find周边游决定主打精品海景住宿+深度路线游的高端短期旅行产品，根据季节市场需求，在夏季主打海边度假，冬季主打温泉旅行，全面合理布局产品线，以用户体验为导向，避免“到此一游”式的打卡式旅游，避免产生不利于家庭(老人、孩子)出行的舟车劳顿，通过深度化、半自助的旅行产品使本地用户体会到轻松休闲的度假旅行体验。因为本地用户占主体，所以与一般的旅行产品的低复购甚至是无复购不同，find周边游的短期休闲周边游产品只要在用户体验上保持高水平，是能够保证二次甚至多次消费的。

住宿作为影响旅行体验的重要一环，find周边游也是下足了功夫，他们提供酒店、公寓、民宿、度假村等多种选择，来应对用户成员的组成不同而导致对住宿的不同需求，让从前许多苦恼于旅行住宿问题的家庭用户，也能够轻松选到满足自己需求的产品，而其他类型的客户，也可根据交通方便、180度海景、早餐服务等差异化特点来选择适合自己的房型。

保证产品品质还只是吸引顾客的第一步，毕竟，大平台的产品竞争力也不容小觑。作为深耕广东周边游的商家，find周边游的优势在于，同样的房源他们能够拿到最优价格，并且选择让利给用户，在价格上与竞争者拉开优势，让用户能够以更低的价格享受到高质量的房源。

在品牌建立初期，由于缺乏品牌效应，让用户选择一家新的旅行商家，很大一部分原因是在同样的产品之下，这家能够提供更低的价格方案，这就是find周边游能够如此之快从零开始积累大量用户的秘诀之一。

find周边游的负责人表示：“我们的品牌还在初期建设阶段，所以我们对短期的收益并没有那么关注，而品牌建设和抓住客流才是我们关注的重点，这也是我们选择让利给消费者的初衷所在。”

精细化社群运营，2个月收获3000+高粘性高复购粉丝

在精准刻画用户画像和针对性地推出更具性价比的产品之后，find周边游快速积累了一批种子用户，这些用户既是已经有过消费经历的老用户，也是潜在复购用户，所以find周边游选择将这些老用户拉入微信群，进行精细化的社群运营与管理，提升粉丝粘性与复购率。

find周边游建立了多个社群配以专人进行运营，现已有超过3000人的社群粉丝。Find周边游会在社群里发布最新的优惠线路，来激发培养用户的二次消费行为的产生。

老用户们除了根据管理员发布的推荐产品信息来消费，也会根据自己的旅行安排，直接向社群管理员询问有无相关产品，在优质产品的基础上增加了如同vip专属旅行顾问的功能，管理员通过点点客小程序特有的自动生成的产品推广海报来引导用户快速找到需要的产品，以更优质的服务来提升用户忠诚度。

此外，建立粉丝社群可以产生社区化的效果，用户间互相交流自己对于商家提供的旅游服务的使用感受，从而提升用户对find周边游的品牌信赖感，成为品牌效应形成的一个重要环节，当客户对商家产生信赖感之后，再加上本身易产生二次消费的画像特点，就能真正做到客户群体不流失且能持续产生经济效益。通过对精准用户的高粘性社群运营，find周边游成功做到了30%左右的社群粉丝复购率。

推客老带新，触达种子用户人际关系链上的目标用户

除了维护老用户粘性，商家也需要不断拉新，拓展客源。因为find周边游的用户大多数都是广东本地用户，他们的社交关系网上也有很多社会背景相似的本地亲朋好友，符合用户画像，这成为了find周边游精准拉新的一个重要资源。

find周边游开通了点点客小程序推客功能。推客功能作为小程序商城推广营销的一大利器，很好的帮助了find周边游实现老客户带新的目的，粉丝快速裂变。因为旅行产品属于纯体验类的项目，推客分享自己的使用体验、旅行故事很容易驱动推客社交圈内的新用户尝试消费，因此，推客功能的重要性对想要从老客户身上发掘出新客源的旅行产品商家尤为明显。

老客户成为推客，通过朋友圈、社群、私聊等分享交流形式，轻松将潜在客户转化为消费客户，获得奖励。而推客自己在消费find周边游的产品时，也可以享受几乎与经销商一样的冰点价优惠。通过点点客小程序的推客功能，find周边游实现了在广东周边游市场打造品牌口碑和带来销量的双重效果。

高质量公众号内容运营，多流量入口导流小程序

公众号运营也是find周边游吸引新客流的重要手段。小程序商城与公众号的联动对其的曝光度和流量引导有着举足轻重的作用。Find周边游通过公众号上的流量入口和内容输出，提升小程序的使用量。

find周边游的公众号在底部菜单添加了“商城首页”这个入口，用户进入公众号就能轻松找到小程序入口，快速导流小程序。

find周边游在公众号的内容运营上也下足了功夫，旅行产品主要靠体验内容吸引用户，需要在公众号上发布有大量景点照片和路线信息的推送来吸引用户的关注，并且根据季节出行的特点来频繁发布针对当季市场需求的产品。find周边游在每次推送时会选择旅行推荐+优惠信息的内容组合发布。

旅行推荐上，find周边游会针对旗下产品路线涉及的景点做旅行攻略，展示景点的特色与美景，以及各种出行的干货知识，既帮助到了已经购买相关产品的用户，也给潜在客户达到了“种草”的作用。

优惠信息推送上，find周边游在每篇推送的结尾都加上了由点点客小程序特有的分享功能自动生成的带小程序码的推广海报，用户扫码之后就能直接进入推文对应的商品详情页，省去了在小程序商城主页搜寻的麻烦，简化了用户下单的步骤，体验更友好，转化率更高。

秒杀+砍价，拉新促活引爆销售狂潮

为了吸引新客流，find周边游还在小程序中持续举行限时秒杀活动。对于新用户来说，在缺乏对产品内容的体验之前，价格是消费的首要驱动因素。采用低价秒杀就是为了让新用户打消价格顾虑，在尝试过find周边游提供的产品服务后，发展为老用户实现复购，甚至是推客进一步裂变流量。

find周边游的秒杀产品不仅是价格上极具优势，而且自由度极高，用户抢到秒杀产品之后，可自行安排时间使用，没有太严格的强制使用时间，用户可以根据自己的出行时间选择何时使用产品。

除了秒杀以外，find周边游还会不定期举行砍价活动。砍价通过驱动用户主动分享产品给社交好友实现助力以获得优惠，低成本增加产品和小程序的曝光率，是一种高效的流量裂变的方式。据find周边游负责人介绍，find周边游的砍价活动效果极好，配合社群宣传，基本都是上架一天就限额售罄。

这些丰富的小程序营销活动，除了能够吸引新客，也能够调动老用户的积极性，增加用户打开小程序商城的频次，以防错失适合自己的产品。用户打开小程序的次数增加了，无形中也能帮助新产品的曝光率，实现助推宣传新产品的作用。新客的加入和老客户的复购积极性，使得find周边游小程序仅上线2个月，就已经实现了月均订单量超过300单的成绩。