创意活动策划南京

封面插画 | 沙粒

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作者 | 江武墨

听过很多老师讲的美甲美睫店的拓客营销活动，不管是线上课，还是线下课，都过于理论，而真正用到自己的店铺时，并不能真正达到转化效果。

美睫内参即日起，开始陆续分享mimosa美睫沙龙的线上线下活动内容，供大家参考。mimosa店铺的创意活动均由孙老师和我（江武墨）一起策划完成，并由店铺配合执行与统计数据，计算活动业绩和购买、入会转化率。

01

活动案例

2017年8月mimosa美睫沙龙的店铺活动主题为“一年一次 超值超低美睫体验价”。上海直营店的文章标题为《一年一次丨mimosa非会员100个超值超低美睫体验价，会员更有2大专享活动》；南京加盟店的文章标题为《一年一次 | 100个美睫超低体验价，等你来抢》。

▼下图为mimosa美睫上海直营店活动的具体内容

▼下图为mimosa森美睫南京加盟店活动的具体内容

▌活动结果数据统计分析

店铺文章阅读数248套餐购买数量购买转化率入会意向总转化率（入会+意向）

mimosa直营店（3店）1024737%111941%

mimosa加盟店（新店）23772（58）30%41228%

mimosa上海直营店3家店都是1年以上的老店，本次248套餐活动只针对非会员进行。mimosa美睫沙龙公众号推送的文章，阅读数为1024，带来73个线上+线下的购买，购买转化率为7%。在这73个购买中有11人办会员卡，另外还有19人是意向办卡（可能第二次或第三次到店会办卡）。那么，入会和意向顾客占73个购买的比例为41%。

mimosa南京加盟店1家店，是开业三个多月的新店，本次248套餐活动针对所有人（包括会员），mimosa森美睫南京公众号推送的文章，阅读数为237，带来72个购买，去掉14个会员购买，有58个新客购买，购买转化率高达30%。在这58个新客购买中有4人入会，另外有12人是意向办卡。那么，入会和意向顾客占58个新客的28%。

02

活动创意

创意来源于哪？

怎么就想到这个活动的呢？

为什么要做这个拓客活动？

我们先以1家店铺来做个假设：

A美睫店有美睫师3人，理论上平均每人每天可以接待4位顾客，每个月按30天算（去掉4天休息），就是A店铺每月接待顾客数＝3*4*26＝312人次。

但是，这是理论数量，实际上每位美睫师，每天可能只能接2-3位顾客，估且我们按3位来算，这样A店铺每月接待顾客数＝3*3*26=234人次。

这样，就出现了一个差值，312-234=78人次。

那78人次空着也是浪费，因为你照样要付房租、水电费、人员工资等成本费用，所以还不如做一次特别的优惠活动，将这些空着的时间段给它塞满。

▌至少可以有以下几个好处：

1）店铺资源充分使用。

2）让美睫师有更多练手的机会，包括新美睫师可以由生而熟悉，老美睫师可以接触更多不同性格、眼型的顾客，进一步增长实践经验。

3）增加新客到店。

可能会吸引以下几种顾客：

第一，平时关注店铺但觉得价格高的顾客；

第二，每次只有优惠才会来消费的顾客；

第三，通过会员分享链接看到活动的顾客；

第四，通过已消费顾客分享的朋友圈内容吸引到店的顾客；

第五，通过新增大众点评评价吸引到店的顾客；

第六，老会员觉得套餐优惠，直接带同事或朋友到店。

4）增加大众点评的好评数量与质量。

5）通过朋友圈分享的活动文字和图片，形成店铺/品牌二次传播。

6）新客直接转化成会员（配合办卡优惠），意向顾客保持回访、吸引二次到店，争取二三次到店时转化成会员。

02

活动设置及原理

1）低价吸引

价值1200元的美睫，首次体验价438元，8月活动优惠统一248元（要求发朋友圈和大众点评），通过上面说的好处，真的是一举多得。

2）限定名额，在线支付

如果只是发个文章，放个海报在门口，估计活动效果会很一般，一定要为这个优惠活动营造氛围，限定100个名额，必须在线支付，可以是有赞链接，可以是微信客服直接收款，名额满了就不再接接单了，这样就可以让顾客有消费的冲动。

3）顾客需求点

利用顾客的贪婪与嫉妒。第一，贪图小便宜的心理；第二，经常看到别人的睫毛好看，也想自己嫁接好看的睫毛。

找到顾客的需求点：享受漂亮睫毛的同时，只需要花很少的钱。

4）口碑传播与多渠道曝光

首先是会员看到公众号推送的活动，会自发传播，比如转发给朋友购买，或者直接带朋友到店消费（直营店有一个顾客直接带了2个同事一起到店做睫毛）；第二，享受248套餐的条件是需要发布大众点评和朋友圈，这样可以通过顾客的朋友圈进行二次传播曝光，同时大众点评数量的增加会进一步带动到店顾客数量。

5）连环计锁住意向顾客，提高转化

这个是针对意向顾客的，通过248套餐吸引到店之后，有的顾客表示很满意睫毛效果、有的说要看看牢固度、有的说要看看是否过敏……总之有千万个理由，但通过美睫师，能判断出哪些是真的有意向，哪些是假的有意向。

当然，无论真假，都应该参考美睫内参第31期《一招连环计，锁住陌生到访顾客》，争取最大化的转化意向顾客，提高转化率。

04

三条建议

1）需要根据自己店铺的实际情况，来考虑是否借鉴本活动进行拓客。

2）做拓客活动时，要避开重大节日或店铺业绩高峰期，应选择在淡季进行。

3）朋友圈和大众点评看是交换过来的，所以遇到顾客不想发大众点评，需要补50元的差价。

“这是一个新店和老店都适用的拓客活动案例，如果你的店铺想做类似的拓客活动，一定要仔细研究这篇文章哦，重点是购买转化和入会的转化率。

图片 | 来源于网络

编辑 | 江武墨

封面插画 | 沙粒（图片版权归美睫内参所有）

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本文由美睫内参江武墨原创，未经授权请勿转载

老城区改造一直都是令人头疼的问题，一方面是因为老城区的交通比较拥挤，人流量大，另一方面是因为老城区的建筑和设施相对陈旧，改造难度大，无法大动干戈，如何通过“微更新”，用小而美的改造，为居民带来身边的“微幸福”，是当下城市治理面临的新课题。前天，由市委社建工委等部门策划的南京公共空间“微更新、微幸福”活动（试点）正式启动，首批11个“微更新”项目今起开始寻找设计师。

所谓的“微更新”就是花钱不多，却能带来比较好的改造效果，但正是这些小改变，让一批公共空间变得有色彩、有活力、有设计感，深受社区群众欢迎。”市委社建工委相关负责人介绍，此次“微更新、微幸福”活动（试点）以需求为导向，选取与群众生活密切相关的小微公共空间，以功能提升为核心，通过完善公共服务配套，重塑生活区域功能，提升小微空间人居生活品质，让群众在家门口看得见、摸得着的“小确幸”中感受到变化、体会到幸福。首批11个项目，大到一个文体公园，小到一段主干道旁边的围墙，还有一些居民广场、社区活动广场等，都将通过设计师们的创意焕然一新。

该活动今起通过网络、媒体向社会发布试点项目任务书，广泛征集规划师、设计师及各方有意愿人士参与。5月下旬召开试点项目设计说明会。7月底前，完成试点项目现场查勘、项目设计方案。由主办单位组织相关专家，会同试点项目所在区、街道、社区和居民代表组成评审组，对征集的项目设计方案进行评审，选出最佳方案。各试点区根据评选结果，对试点项目进行“微更新”。11月中旬，主办单位将对试点项目成效统一向社会进行宣传和推广。

“微改造”项目名单：

一、钟麓花园小区景观长廊

地址（社区、小区）：玄武区玄武湖街道板仓社区钟麓花园小区（板仓街100号）

现状概况：小区内居民广场边有一条长84米的长廊和假山水池，年久失修，已经不能满足居民的需求。

更新意向：将长廊和水池景点打造成文化长廊，建成若干个宣传小阵地。

二、西家大塘16—44号小区

地址（社区、小区）：玄武区玄武门街道天山路社区西家大塘16—44号小区

现状概况：小区占地面积约7000平方米，内有3栋楼房、1个小亭子、2处花坛、3处自行车棚和2个进出口。

更新意向：通过局部更新，实现院落内美观、整齐、有序、安全，方便老人小孩休闲。

三、八宝东街路口围墙

地址（社区、小区）：秦淮区大光路街道尚书巷社区八宝东街

现状概况：八宝东街和解放南路交叉口有一块空地，外围有一排围墙，围墙没有任何装饰。

更新意向：因此段围墙位于主次干道交汇处，较为醒目，希望建成宣传展示长廊。

四、曙光里社区居民广场

地址（社区、小区）：秦淮区中华门街道曙光里社区

现状概况：社区旁的居民广场有部分空间现被灌木丛覆盖，闲置无用。

更新意向：打造一条“博爱”长廊，满足居民雨天也能户外活动的需求，并具有展示宣传功能。

五、王府园小区活动广场

地址（社区、小区）：秦淮区洪武路街道王府园社区

现状概况：广场约1000平方米，目前安装有健身器材、长条木椅、水泥长廊，但年代较久，外观破旧。

更新意向：重新修建小广场，为居民提供一个聚娱乐、休闲、活动、健身于一体的多功能活动场所。

六、渊声巷小区居民小广场

地址（社区、小区）：鼓楼区湖南路街道渊声巷17号

现状概况：小区没有公共空间，缺乏交流互动、休闲娱乐场所。

更新意向：对广场进行改造，建设一个能满足居民休闲需求的公共空间。

七、宁惠新寓小区

地址（社区、小区）：鼓楼区热河南路街道二板桥社区宁惠新寓小区

现状概况：小区共有6栋楼房，没有休闲娱乐设施，绿化景观少，小区中有块闲置空地，长年无人管理。

更新意向：通过铺草皮、种植植被形成小区绿地，并安装健身器材，将闲置空地建成小区“休闲小广场”。

八、金牛文体公园

地址（社区、小区）：江宁区谷里街道谷里社区

现状概况：社区现有占地100余亩文体休闲广场一处，目前仅设有3套健身路径、3000平方米露天广场及2个环形健身步道，良好的资源未能得到有效利用。

更新意向：对现有广场改造升级，建设一处多功能、综合性的休闲场所，能满足街道全人群对文体、健身休闲方面的需求。

九、东山社区小花园

地址（社区、小区）：江宁区东山街道东山社区

现状概况：社区小花园总面积约300平方米左右，内有假山、花草、果木等，一直处于关闭状态，未能得到有效利用。

更新意向：把小花园改造成开放式的多功能休闲室，使之成为社区居民办事等候的“欢乐谷”。

十、宏泰嘉苑小区

地址（社区、小区）：溧水区永阳街道龙山社区宏泰嘉苑小区

现状概况：小区内设施陈旧、绿化带设置不合理，缺乏公共活动场地。

更新意向：对小区进行楼道出新，合理增加停车位、电瓶车棚，对部分空间进行环境优化。

十一、金盛花园小区

地址（社区、小区）：溧水区永阳街道庆丰社区金盛花园小区

现状概况：小区缺少文化墙和文化宣传栏，车位缺乏、绿化不足，没有休憩和健身场地。

更新意向：打造老人、小孩、居民的休憩场所和娱乐健身场地，并建设文化墙和文化宣传栏。

老城区改造一直都是令人头疼的问题，一方面是因为老城区的交通比较拥挤，人流量大，另一方面是因为老城区的建筑和设施相对陈旧，改造难度大，无法大动干戈，如何通过“微更新”，用小而美的改造，为居民带来身边的“微幸福”，是当下城市治理面临的新课题。前天，由市委社建工委等部门策划的南京公共空间“微更新、微幸福”活动（试点）正式启动，首批11个“微更新”项目今起开始寻找设计师。

所谓的“微更新”就是花钱不多，却能带来比较好的改造效果，但正是这些小改变，让一批公共空间变得有色彩、有活力、有设计感，深受社区群众欢迎。”市委社建工委相关负责人介绍，此次“微更新、微幸福”活动（试点）以需求为导向，选取与群众生活密切相关的小微公共空间，以功能提升为核心，通过完善公共服务配套，重塑生活区域功能，提升小微空间人居生活品质，让群众在家门口看得见、摸得着的“小确幸”中感受到变化、体会到幸福。首批11个项目，大到一个文体公园，小到一段主干道旁边的围墙，还有一些居民广场、社区活动广场等，都将通过设计师们的创意焕然一新。

该活动今起通过网络、媒体向社会发布试点项目任务书，广泛征集规划师、设计师及各方有意愿人士参与。5月下旬召开试点项目设计说明会。7月底前，完成试点项目现场查勘、项目设计方案。由主办单位组织相关专家，会同试点项目所在区、街道、社区和居民代表组成评审组，对征集的项目设计方案进行评审，选出最佳方案。各试点区根据评选结果，对试点项目进行“微更新”。11月中旬，主办单位将对试点项目成效统一向社会进行宣传和推广。

“微改造”项目名单：

一、钟麓花园小区景观长廊

地址（社区、小区）：玄武区玄武湖街道板仓社区钟麓花园小区（板仓街100号）

现状概况：小区内居民广场边有一条长84米的长廊和假山水池，年久失修，已经不能满足居民的需求。

更新意向：将长廊和水池景点打造成文化长廊，建成若干个宣传小阵地。

二、西家大塘16—44号小区

地址（社区、小区）：玄武区玄武门街道天山路社区西家大塘16—44号小区

现状概况：小区占地面积约7000平方米，内有3栋楼房、1个小亭子、2处花坛、3处自行车棚和2个进出口。

更新意向：通过局部更新，实现院落内美观、整齐、有序、安全，方便老人小孩休闲。

三、八宝东街路口围墙

地址（社区、小区）：秦淮区大光路街道尚书巷社区八宝东街

现状概况：八宝东街和解放南路交叉口有一块空地，外围有一排围墙，围墙没有任何装饰。

更新意向：因此段围墙位于主次干道交汇处，较为醒目，希望建成宣传展示长廊。

四、曙光里社区居民广场

地址（社区、小区）：秦淮区中华门街道曙光里社区

现状概况：社区旁的居民广场有部分空间现被灌木丛覆盖，闲置无用。

更新意向：打造一条“博爱”长廊，满足居民雨天也能户外活动的需求，并具有展示宣传功能。

五、王府园小区活动广场

地址（社区、小区）：秦淮区洪武路街道王府园社区

现状概况：广场约1000平方米，目前安装有健身器材、长条木椅、水泥长廊，但年代较久，外观破旧。

更新意向：重新修建小广场，为居民提供一个聚娱乐、休闲、活动、健身于一体的多功能活动场所。

六、渊声巷小区居民小广场

地址（社区、小区）：鼓楼区湖南路街道渊声巷17号

现状概况：小区没有公共空间，缺乏交流互动、休闲娱乐场所。

更新意向：对广场进行改造，建设一个能满足居民休闲需求的公共空间。

七、宁惠新寓小区

地址（社区、小区）：鼓楼区热河南路街道二板桥社区宁惠新寓小区

现状概况：小区共有6栋楼房，没有休闲娱乐设施，绿化景观少，小区中有块闲置空地，长年无人管理。

更新意向：通过铺草皮、种植植被形成小区绿地，并安装健身器材，将闲置空地建成小区“休闲小广场”。

八、金牛文体公园

地址（社区、小区）：江宁区谷里街道谷里社区

现状概况：社区现有占地100余亩文体休闲广场一处，目前仅设有3套健身路径、3000平方米露天广场及2个环形健身步道，良好的资源未能得到有效利用。

更新意向：对现有广场改造升级，建设一处多功能、综合性的休闲场所，能满足街道全人群对文体、健身休闲方面的需求。

九、东山社区小花园

地址（社区、小区）：江宁区东山街道东山社区

现状概况：社区小花园总面积约300平方米左右，内有假山、花草、果木等，一直处于关闭状态，未能得到有效利用。

更新意向：把小花园改造成开放式的多功能休闲室，使之成为社区居民办事等候的“欢乐谷”。

十、宏泰嘉苑小区

地址（社区、小区）：溧水区永阳街道龙山社区宏泰嘉苑小区

现状概况：小区内设施陈旧、绿化带设置不合理，缺乏公共活动场地。

更新意向：对小区进行楼道出新，合理增加停车位、电瓶车棚，对部分空间进行环境优化。

十一、金盛花园小区

地址（社区、小区）：溧水区永阳街道庆丰社区金盛花园小区

现状概况：小区缺少文化墙和文化宣传栏，车位缺乏、绿化不足，没有休憩和健身场地。

更新意向：打造老人、小孩、居民的休憩场所和娱乐健身场地，并建设文化墙和文化宣传栏。