搭建企业管理软件

本文是增长黑盒翻译计划的第一期。该计划旨在将国外Growth Hacking相关的精品文章翻译成中文，把先进的理念引进国内，让更多人学习和了解增长黑客。

翻译者：钟大本

审稿：张伤风、yolo

原文作者Joey DeBruin曾在约翰霍金斯大学医学院任职技术研究员。在神经科学实验室的时光让他学会了从假设到分析的实验能力。现在他在一家"共享厨师“平台Feastly担任增长主管，利用他的能力进行快速实验 - 在他加入两年后，Feastly增长了10倍！

原文地址：https://reforge/blog/growth-experiment-management-system

本文的目的是让大家了解国外增长团队先进的工作流程，以及”科学增长”的思维。增长黑客并不是一个人在战斗，而是要依靠整个团队。因此，当公司达到一定规模后，将“增长”体系化、流程化就变得极其重要。

译文如下：

那些发展最快的公司仿佛在以光速前进。

Uber、Airbnb、Amazon和Facebook都是过去几年发展极快的公司。要说其中的原因，可能是因为他们从一开始就建立了高速实验的公司文化。

Airbnb增长团队的数据科学经理Lindsay Pettingill说，在过去的两年里，她的团队每周进行的实验从100次增加了到700次。

Airbnb不是唯一重视实验速度的公司，在之前的很多年里，Facebook的信条都是「Move fast and break things」（快速行动，打破常规）。

2014年，Facebook更新了这个信条：「Move fast with stable infrastructure」（快速行动，基础扎实）。

虽然和之前略有不同，但表达的意思是一样的——速度非常重要。

尽管知道速度至关重要，但很多公司改进步伐还是非常缓慢。这有两个重要原因：

1. 难以让整个团队都参与到增长工作中。

2. 未能建立闭环的、可重复的实验系统。

就像Jira（注：Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具）这种系统工具可以为许多开发团队提高效率和协作一样，专门为实验构建的增长实验管理系统，可以提高增长团队的实践速度。较大的公司可以为工程师开发强大的内部系统，但较小的团队往往认为这些系统太昂贵，太难构建，或两者兼而有之。

比如Google Sheets（注：Google出品的在线办公软件），它是很多初创公司最初的数据管理工具，但它本身太笨重，随着实验迭代速度的提升变得越来越不适合。不适合的工具又给工作带来了反作用，实验速度就因此变得越来越慢，进入了负循环。

不同于大公司通过购买昂贵的软件或者复杂的开发来构建一套流程，在这篇文章中，我会说明我是如何为Feastly搭建一个轻量的、便宜的实验系统，从而实现了：

1. 让公司整体都能参与到增长工作的协作中；

2. 使全公司提交的实验灵感提升了两倍；

3. 使增长实验速度提升了三倍。

达到以上目标，我们仅仅只是通过运用Pipefy（项目管理软件，国内环境可使用trello）和一些简单的插件，就低成本地搭建了一个让我们能快速洞察的实验系统。这个系统可以适用于任何团队，不需要你事先具备进阶的编程能力，而且只需要花费几个小时。

总体来说，搭建实验系统分为四个步骤：

1. 根据你们团队自身的优劣势确定测试的优先级；

2. 搭建实验流水线去让实验流程可重复；

3. 输出强大的报告去帮助你了解并优化实验进程；

4. 设置简单的自动化和集成插件让关键操作变得简单。

在下面我会讲解各个步骤，并附上相应案例。我的目标是让你们都能够根据这篇文章搭建适合自己的增长团队的轻量级实验系统。

第一步：在开始实验之前，确认测试的优先级。

Feastly秉持增长黑客的理念，通过敏捷性，协作性，可复盘和低成本四个角度来设计了增长实验管理系统，从而使得我们的增长测试更有效率。

1. 敏捷性

我们希望这个系统能让我们的工作变得快速敏捷。我们之前的系统是用Google Sheets搭建的，在实验的数量上来以后，它变得非常笨重。理想的增长实验管理系统可以很大程度替代繁复的人工操作，从而让团队有更多的时间进行测试。

2. 协作性

和很多公司一样，我们由不同的部门去负责产品的不同领域，比如运营、营销和销售，这些不同小组的成员有各自擅长的地方。大多数小公司没有专职的增长团队，所以没有办法简单地去将各个领域的实验灵感收集起来，只能通过周会将他们聚集起来去产生实验灵感。而对于Feastly，我们动员整个公司通过Slack将他们的灵感提交到我们的实验队列中，这样不仅可以让全公司参与到增长实验中，同时也可以在不安排更多会议的前提下方便进行增长实验的灵感收集和协作。

3. 可复盘

仅仅只用一大堆Google表格去跑实验可能难以让分析报告准确和及时，而这样会导致我们没有时间去对实验项目进行事后分析。因此，一个好的增长实验管理系统不仅需要我们按照最佳的方式进行实验，还要在任何实验完成前进行充分复盘。

4. 低成本

我们试用过几个SaaS实验管理平台， 考虑我们公司所处的阶段和预期投入产出比，价格不是很合适。实际上这样一个系统并不是只有高价买来的。你可以尝试通过现成的软件低成本构建属于你们团队的系统，甚至你可以创造一些东西来充实到这套系统之中。

为了达到以上这四个目标，我们事前讨论了针对这些目标所需的功能，专门列了一个列表后才去寻找搭建系统的工具。对于任何一个团队，我都推荐你们在开始搭建系统之前，也通过类似的过程来规划你们的目标。

第二步：打造实验流水线

实验流水线的原理和Trello或Jira这种看板系统类似，你可以将任务卡片从左边移到右边来表示实验的进度。在不同的实验阶段我们设置了不同的内容板块（填写以后才能把任务卡片移到下一个阶段），这些板块的填写可以触发自动化机制和报告。

我们的流水线包含以下阶段：

实验灵感实验队列上线排期进行中分析成功失败

实验流水线样例

你可以根据你的需求设置更精简或更详细的流程。让我们详细讨论每一个阶段。

1. 实验灵感

实验灵感可以通过Slack（通过在第四步里的插件）上传到这个板块，或者由增长团队直接在看板系统里创建。这一阶段的目标是最大限度地减少创建实验灵感的障碍，所以任务卡片只需要填写标题字段就可以创建了。

这里的灵感可以通过头脑风暴等方式获得。需要注意的是，这些仅仅是“灵感”，并不代表它们可以真正被执行。公司任何人都可以在这个阶段提供各种奇思妙想。

2. 实验队列

从这里开始，只有增长团队能控制任务卡片的移动。只有补充完成了以下字段的任务卡片才能从「实验灵感」进入「实验队列」：

实验目标跟踪指标核心假设实验灵感针对的业务环节期望效果成功信心需求资源

关键环节贯穿整个增长漏斗，比如用户留存、商业化、用户促活，让我们可以看到随着实验的进程和结果如何随着时间影响到公司的不同目标。

这个环节就意味着，想法将要被真正落地了。实际上，第一步收集的大多数灵感都无法进入这一步 - 我们需要结合可操作性、历史经验等，慎重筛选那些更靠谱的点子。

此外，我们使用ICE优先级框架（Impact期望效果，Confidence成功信心，Ease需求资源）去对队列中的实验灵感进行打分并排序。

ICE框架是硅谷增长团队常用的一种优先级评定方法。简单来说，是将Impact、Confidence、Ease三项的分数(1-10分）相加得到一个ICE总分 - 这个分数越高，执行的优先级就越大。具体介绍请参考本文译者钟大本的另一篇文章：硅谷增长黑客需求评估中的ICE法则

3. 上线排期

我们在周会时将实验队列里的任务卡片移动到上线排期板块，并直接在任务卡片里安排大家完成需要的前期准备。

4. 进行中

当实验启动后，任务卡片会被移动到这个板块，并在里面加上任何和实验相关的跟踪链接、提醒、附件和任务。

5. 分析

实验结束以后，任务卡片会被移动到这个板块。我们需要分析实验是否证实了我们之前的假设，效果是否达到了我们预定的目标。一切实验结果都会被记录在里面，包括观察数据、假设是否被证实和效果是否低于/达到/超出我们的预期。

举个例子，比如我们假设这个实验将使转化率提升10%，而实验结果将转化率提升了20%，我们会将它标记为「超出我们的预期」。这不仅能让我们知道实验是否成功，还能在之后让我们知道是否准确测量了不同实验的结果。

「分析」阶段的任务卡片样例

6. 成功

达到了预期目标的实验会被放进这个板块中。如果接下来还会基于它再展开一系列的实验，我们会通过Pipefy的「关联」功能以这个卡片为基础创建后续任务卡片。这样做能让后续的实验项目共享之前的实验经验和获得的信息。

7. 失败

没有达到预期目标的实验会被放进这个板块中。 和「成功」列表一样，任务卡片会根据它的结果直接进入相关的列表里，而且也能根据「关联」功能以这个卡片为基础创建后续的任务卡片。

8. 归档

如果实验被移除出实验流水线，它会进入这个板块中。当有需要的时候，它可以被再次访问和激活。任务卡片可以在任何实验阶段直接被移到这个板块里。

第三步：实验优先级和分析报告

我们搭建一个有序的实验流水线的目的之一，是它能让实验优先级和分析报告成为工作的核心，让公司的管理者可以提高效率，提升实验的影响力，并让整个团队都投入到增长工作中。

你可以在看板工具中创建分析报表，也可以把数据导出到Excel或者其他数据分析平台中进行进阶分析。我在这里向你提供一些样例，你可以以此为基础创建其它报表。

1. 优先级

这份报表将「实验队列」中的任务列了出来，呈现它们的实验方法和预期目标，并且根据它们的「ICE」分数排序。在项目管理看板里，你可以通过这份报表浏览现有的实验灵感并把高优先级的实验加入到上线排期中。

表格中的项目分别为：

实验名称执行人实验方法跟踪指标期望目标（I）成功信心（C）所需资源（E）ICE总分

2. 进度报告

项目管理看板Pipefy内置有进度报告，但我们选择了搭建另一个简单的仪表盘去进行深入一点的分析。

我们先在Pipefy里创建了一个报表，将进行中的实验日志和那些被公司成员填写的内容记录下来，然后我们用Chartio（一个数据可视化平台）搭建仪表盘。之后我们就可以通过这个仪表盘去分析Pipefy记录下来的数据，整个过程甚至不需要一分钟。

3. 实验灵感运用

你可以像我们前面搭建进度仪表盘一样搭建这份报告，也可以用其它你喜欢的工具比如Excel数据透视表。通过这份报告，我们能知道一段时间内有多少成员（无论他们是否属于增长团队）提交了实验灵感。打造数据驱动的文化非常重要，而这个指标能让我们衡量我们是否做到了这点，并让我们将目光专注于实验灵感是否被采用。实验流水线搭建后，流程的改进让提交实验灵感的人提升了两倍。

4. 优化假设和成功率

和上面一样，我们可以用Pipefy来导出数据，仪表盘能计算出实验结果和之前假设的对比关系。这很重要——如果不能更好地预测实验结果的话，我们可能陷入不知如何确定实验优先级的困境。比如说，根据以往的经验，我们的假设总是高估改动整个业务漏斗的实验效果，又总是低估简单复制或设计改动方面的实验效果。这让我们学会了从简单的、容易完成的实验着手。

我们可以用一张流程图来总结整个增长实验流程：左边对应的是第二步中构建的流水线，而右边涉及第三步中提到的各种分析报告。

第四步（可选）: 自动化和集成插件

上面的内容详细说明了你在搭建一个提供给增长团队使用的系统时应该注意什么。对于增长团队内部来说，创建任务卡片、设置预警和提醒、促进看板工具中的用户协作是很简单的，所以自动化和集成插件主要用于帮助增长团队和其他团队合作。

这样可以简单地为合作团队创建轻量级的任务系统，并且让一些需要对接的事情自动化，使所有人可以专注于增长迭代的工作循环中。

下面是我们目前加入到系统里的两个重要自动化插件。

1. Zapier插件：通过Slack在Pipefy里创建任务卡片

我强力推荐这个插件。减少团队成员在沟通简单灵感时的时间消耗，是加快实验节奏和灵感采用的关键。Zapier提供了内置的Zap工具，但它不能在所有Slack频道里使用，所以我们自己开发了一个类似的。任何时候任何人只要通过「#实验」发送消息，消息就会自动被创建成一张任务卡片，加入到实验流水线的「实验灵感」列表中，并将灵感提交者的邮件地址附加到卡片里。

互联网飞速发展的这五年，我们的工作与生活都发生了翻天覆地的变化。

2012年，移动办公市场鱼龙混杂，厂商众多。也有一些知名厂商，如致远互联、泛微、等。但2017年，厂商发生了明显变化，竞争格局也更为明朗。

下面就为大家盘点以下2017年移动办公领域发展最快的35家厂商。

一、协同办公

1.用友友空间

友空间是“用友云”生态的统一应用入口，是专为大中型企业及组织打造的社交化协同办公平台，为企业提供办公协同、沟通协作等核心价值，提高管理和工作效率。

产品官网：https://ec.yonyoucloud/html/index/case.html

2.云之家

云之家是一家提供专业移动办公平台的企业。传承金蝶24年管理经验，云之家以组织、消息、社交为核心，提供移动办公SaaS应用，通过开放平台可连接企业现有业务（ERP），接入众多第三方企业级服务。

产品官网: //yunzhijia/home/

3.钉钉

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版、Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。

产品官网：https://dingtalk/

4.企业微信

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，助力企业高效沟通与管理。“企业微信”的推出将为企业员工提供最基础和最实用的办公服务，并加入贴合办公场景的特色功能、轻OA工具，合理化区分工作与生活，提升工作效率，引领移动办公迈上新台阶。

产品官网：https://work.weixin.qq/

5.致远互联

致远软件的品牌产品为致远协同OA办公管理软件，致远协同管理软件是基于对组织行为过程管理和组织协作所设计，结合组织行为管理的概念和方法，并融合了组织中个体、团队、部门等管理实践和理论，突破了地域、时间和空间的办公限制，建立了互联网环境下的组织空间结构，基于组织机构树、岗位、职务及其它系统角色，支持组织的成长和发展，是一套适合中国企业、事业、政府、社团的组织协同管理软件应用平台，是信息化普及到互联网上的有效的工作平台。

产品官网：//seeyon/

6.泛微

专注协同管理软件领域16年，泛微拥有自主知识产权的协同管理软件系列产品。在企业级移动互联大潮下，泛微发布了以“移动化、社交化、平台化、云端化”四化为核心的全新一代产品系列，包括面向大中型企业的平台型产品e-cology、面向中小型企业的应用型产品e-office、一体化的移动办公云OA平台eteams，以及帮助企业对接移动互联的移动办公平台e-mobile、移动集成平台等。

产品官网：//weaver/

7.蓝凌

深圳市蓝凌软件股份有限公司，十多年来，一直专注并坚守“让工作更智慧”的产品价值，为企业提供融合“知识管理、协同办公、移动门户、费用管控” 等应用的移动化、平台化、社会化和智慧化整体解决方案，产品包括面向大中型企业知识管理需求的KMS平台、流程与门户需求的EKP平台、统一移动办公需求的KK平台和面向成长型企业OA需求的EIS平台。

产品官网：//landray/

8.纷享销客

纷享销客是一站式移动销售管理SaaS解决方案，通过云计算、移动互联网、大数据等全新的技术，融合类微博、微信简单易用的产品交互理念，对OA、CRM等传统办公软件进行了颠覆式创新。核心价值在于为企业提供销售行为、销售过程、销售协作、客户资源、销售团队文化等一体化移动CRM解决方案，通过销售过程精细化管理，全面提升营销团队的销售产能和成单赢率，助力企业核心业务的发展升级。2011年成立以来，纷享销客已获得由IDG资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、中信产业基金、华联长山兴资本等顶级投资机构的六轮投资。

产品官网：https://fxiaoke/

9.今目标

今目标成立于2005年，是中国企业互联网行业的领军企业。通过今目标独特的技术，连接一切与工作相关的人、事、工具、企业。独特的商业模式，推动今目标快速成为国内最大的互联网工作平台，目前超过300万家企业用户。2015年5月，B轮获老虎环球基金6000万美金投资，创造了中国企业互联网行业的融资纪录。

产品官网：//jingoal/index.html

10.通达信科

通达OA第四代移动办公平台，完美支持Android、iOS和Windows Phone，手机与电脑同步管理，摆脱时间和空间的限制，带您进入移动办公新时代。流程审批、电子邮件、日程安排、工作日志、通讯簿、公告通知、知识管理、手机签章、考勤定位……移动办公功能一应俱全，还可以快速搭建企业钉钉和微信，为您提供多种有效的沟通和管理途径。

产品官网：//tongda2000/

11.华天动力

大连华天软件有限公司是国内最早从事协同软件研发的企业之一。华天动力协同办公系统将先进的管理思想、率先提出"智慧协同"的理念，以"开放和整合"为出发点，强调为用户提供智能化、平台化、综合化的协同办公平台。

产品官网：//oa8000/

12.慧点科技

慧点科技以GRC理念统领各业务，通过产品加运营的服务模式，打造形成了包含IT应用规划及专业咨询服务、集团管控型OA产品与服务、风险管控产品与服务、移动应用产品与服务和IT系统运营保障与服务在内的完整业务架构。

产品官网：//smartdot/

13.微软Office365

Office365是微软提供的云服务。它将您熟悉的Office应用程序与基于云端的企业级电子邮件、日历、即时消息(IM)、视频会议、文件存储同步以及文档协作功能集成在一起,更包含云存储和流程管理等现代企业所需的各项办公服务，无需IT基础架构投入，告别冗长的部署流程。

产品官网：https://microsoft/china/office365/

14.IBM Connections

Connections 是 IBM 社交体系的核心解决方案，包含各种功能：社交协作、电子邮件、即时信息、网络会议、文件共享和文件编辑等。用户可以透过协作来支撑企业无法电子流程化的业务，完善专家知识的积累过程，平台支持多设备使用，且具备完整的开发能力，可集成 IBM 软件和第三方应用，集成微软应用，包括 Microsoft SharePoint、Microsoft Windows Explorer、 MicrosoftOutlook 和 Microsoft Office。

产品官网：https://ibm/social-business/cn-zh/products-solutions/connections/

15.iWorker工作家

深圳工作家网络科技有限公司成立于2012年，公司专注于“云计算+企业管理”领域！多年以来，工作家秉承“为客户创造价值”的商业哲学，以务实、专业的态度，依托强大的产品研发能力、线上线下立体服务能力，成功服务数千家中国企业。

产品官网：//home.iworker/

16.云适配

云适配是全球领先的企业浏览器及移动化解决方案供应商，由前微软美国总部IE浏览器核心研发团队成员及移动互联网行业专家在美国西雅图创立，并获得了微软创投的扶持以及晨兴资本、IDG资本、天创资本等国际顶级风投机构的投资。通过“统一办公入口+安全管理平台+移动开发工具”一站式移动化解决方案，云适配可以迅速为政府和企业构建一套安全、便捷、跨平台的HTML5移动应用系统（内网或外网），帮助各类企业实现跨屏营销和移动办公战略。

产品官网：//yunshipei/

17.飞企互联

飞企互联以打造互联企业云工作台为目标，引领传统组织向移动互联网转型为使命，以物联网、大数据、智能化、移动互联网、云计算等为技术支撑，为企事业单位提供软件和服务于一体的整体解决方案，缔造互联企业”强大的信息计算处理和分析能力。连接人、链接端、联通内外，实现企业内人、端、部门链接，企业外合作、供应链、分支机构互通，快速决策，简化运营，打通各种企业内外应用和系统，让创新应用易于落地，从而提升企业及社会组织的管理效能和竞争力，持续为客户创造聚集价值。

产品官网：//flyrise/

二、文档管理

1.WPS+云办公

WPS+云办公是金山推出的一款基于云平台的企业办公软件，它不仅包含您所熟悉的 WPS Office 专业套件，还为企业提供了企业邮箱、云存储，会议日程管理等现代化办公所需的一整套基础云服务。无需IT基础架构投入，一键即可将您的办公室搬入云端。

产品官网：https://store.wps/

2.亿方云

杭州亿方云网络科技有限公司是中国领先的企业文件管理及协作SaaS服务提供商。亿方云致力于成为中国最好的企业文件管理及协作平台。通过亿方云，用户可以对文件进行安全便捷的访问、共享和协作，同时，亿方云为企业管理者提供了完善的文件管理机制、强大的用户访问控制以及最高级别的数据安全保障。

产品官网：//fangcloud/

3.联想网盘

联想网盘是联想集团推出的网络存储和数据管理解决方案，利用互联网后台数据中心的海量计算和存储能力为企业提供数据集中存储平台，实现团队云端协作，文件统一管理分发，提高办公效率;Lenovo Docs多人编辑，跨国极速传输，全终端移动办公。

产品官网：https://box.lenovo/

4.开普云

开普云是国内领先的政务互联网大数据服务提供商，已经形成了网站群内容管理、电子表单、全文检索、信息采集、舆情管理、音视频管理等全面覆盖的专业产品方案群。在云计算时代，更率先基于大数据技术，提供“互联网+”模式的全面云服务，包含云监管、云分析、云搜索、云安全、云存储等，为政府和企业的互联网服务构建起完善的“咨询—建设—效能提升”生态体系。

产品官网：https://kaipuyun/

5.福昕

01年成立，15年新三板上市的福建福昕软件开发股份有限公司（Foxit Software Incorporated）是全球PDF电子文档核心技术与应用领域的领导厂商，国际PDF标准组织核心成员、中国版式文档OFD标准制定成员。“Foxit”也是中国为数不多的具有全球影响力和竞争力的国际软件知名品牌。

产品官网：https://foxitsoftware/

三、视频/电话会议

1.随锐科技

随锐科技是一家专注于智慧通信云融合平台、视频通信云平台等商业云业务的高科技公司，能够为广大政企用户提供高效的商务沟通平台。随锐科技集创新、设计、研发、销售与服务于一体，坚持自主品牌、自主研发，坚持走"以创新科技产品驱动公司发展"的主营道路，为客户提供"五位一体、互联互通"的智慧通信云服务。

产品官网：//suirui/

2.小鱼易连

小鱼易连通过构建全球互联的云视频通讯平台，致力打造“云端+终端+服务+业务”的生态体系。公司利用全球首创的智能硬件产品终端、 世界领先的音视频算法、运营商级的SaaS服务三大核心优势，提供云视频会议、远程教育、远程医疗、远程政务等服务，实现人务互联，让世界零距离。

产品官网：//xylink/

3.宝利通

宝利通(Polycom,Inc.)是全球一体化协作通讯的领导者。行业主要标准的制定者，600+ 项专利 、全球22个国家40多个办事处，13个技术支持中心 。制造和销售高质量音视频会议系统及解决方案的领先提供商。通过最广泛地整合视频、语音、数据和网络解决方案提供最佳通讯体验。帮助人们及企业机构全面提高生产效率。宝利通高质量的、标准化的会议与协作方案便于部署和管理，使用简便直观。由于采用开放式架构，因而将先进的电话技术与基于状态的网络实现了完美结合。

产品官网：//polycom/

4.华为

华为端到端的视讯解决方案，全面支持1080P60超高清效果，高可靠安全稳定性，简单易用，让身处不同地域的人犹如置身同一会议室，享受极致的视音频效果带来的畅快的会议沟通体验，节省企业差旅费用，提高员工生产力，加快商业决策速度。

产品官网：//e.huawei/cn/about/huawei-enterprise

5.全时

全时云商务服务股份有限公司是国内领先的SaaS服务提供商，也是中国远程会议服务的领导者。2000年全时建于北京，并于2015年正式改名为全时云商务服务股份有限公司（又名全时）。全时总部位于北京，目前在上海、深圳、西安等十几个城市及香港、新加坡、澳大利亚、日本、美国等地均设有分子公司，专业的运营网络和基础设施遍布全球 50 多个国家和地区。

产品官网：//quanshi/

四、企业邮箱

1.263云通信

二六三企业通信18年深耕企业通信服务领域，在产品、研发、运营上形成了企业邮箱、企业网盘、电话会议、网络会议、视频会议和互动直播等全线的企业数据通信产品服务能力，并将这些产品深度融合于263云通信理念中，致力于为数十万家企业客户通过极优的成本获得高品质的企业通信协作解决方案，帮助企业客户在企业互联时代的云端生态圈中实现智慧连接，共赢先机。

产品官网：//263/

2.CoreMail论客

Coremail论客专注于电子邮件技术及服务，产品涵盖邮件系统、企业邮箱（原尚易企业邮箱)、邮件归档系统、邮件投递系统、海外云镜像加速等，针对各行业有个性化的解决方案，尤其适合中大型企业集团化管理的邮箱需求。

产品官网：//coremail/

3.微软Exchange

Exchange Server 是一个设计完备的邮件服务器产品， 提供了通常所需要的全部邮件服务功能。�...

很多中小微企业，在日常的企业管理中心，缺乏系统的计划管理体系的建设，日常混乱如麻，没有中心，如下：

由此带来的企业管理问题比较多，主要变现在：

a.企业经营目标无定义、无分解、无贯彻；

b.部门相互之间的计划不衔接，各自为战，缺乏整体性；

c.由于员工计划与目标不明确，企业无法评价、考核和约束，员工做任务不做结果的现象比比皆是；

d.企业无法全面、准确衡量员工是否优秀，无法进行有效进行激励，进而不能有效调动员工积极性。

中小微企业如何才能建立一个清晰的计划管理体系？ 企业级管理专家认为一个企业的计划管理体系的建立，主要包括企业计划体系规划与布局、计划的制定与审批、计划的监控与预警、计划的变更与调整、计划的执行与考核、计划的改进与激励六大模块内容。今天以生产制造类企业为例，为大家分享企业计划管理体系搭建的第一步：-企业计划体系的规划与布局。

1. 企业计划管理的逻辑关系是什么？

1) 以销售预测和销售订单为前导：通过销售计划倒推企业的生产主计划；

2) 以生产计划为主线：通过生产计划带动其他部门（研发设计、物料采购、人力资源等）的计划；

3) 以职能管理为附线：所谓职能管理，例如质检、人资、行政、财务等部门，充分发挥其“服务+监督”的双重管理角色，其总体目的和方向是为企业的业务发展保驾护航。（很多企业的职能管理往往顾此失彼，有的偏重于监督控制，刚性过强，服务不足，缺乏对业务部门的指导和保障；有的偏重于服务，害怕得罪人，置监督控制于不顾）；

2. 企业计划的不同分类：

1) 从时间角度分：战略规划、战略目标[年度经营计划[月度计划[周计划[日计划

2) 从管理层级角度分：部门经理[主管[基层员工

不同层级计划频率不同，部门经理需要做年计划、月计划，主管做周计划（例如车间主任），基层员工需要做日计划（例如车间班组长）；承担的任务及目标性质各有不同，中高层的计划侧重于目标结果型，周期长，基层侧重于具体事项的达成，周期短。

3) 从计划内容角度分：

a 业务管理类计划：从企业的主业务流程链条角度进行划分，例如销售计划[生产计划[设计计划、采购计划、用人计划……

b 职能管理类计划：企业的职能部门例如质检部、人资部、行政部、财务部、运营部等；

b1 质检：其职责主要包括质量标准的制定与贯彻、质量问题的巡查与监督；对应的目标与计划：例如质量合格率、质量巡检计划、质量标准体系建立及完善计划

b2 人资：其职责主要包括：招聘、培训、考核、薪酬、员工关系管理、人事手续、企业文化，相对应的职能计划：例如招聘计划、培训计划、企业文化工作计划

b3 行政：其职责主要包括工商、法务、外联、办公与信息化、后勤（门卫、食堂、宿舍、公车），其对应的计划多为具体事项行计划；

b4 财务：其职责主要包括报销、付款、现金、账务、税务、成本数据、资产盘点等，其对应的职能计划也多为例行性工作计划，如账务登记、纳税申报、资产盘点、财务分析报表等等；

b5 运营：作为企业的运营部门，其主要工作职责包括战略、组织管控、计划运营、会议管理、企业规范化（文件、制度、流程）等等，其职能计划也多为例行性工作，例如每年年初年末战略规划、过程战略实施总结反馈、每月或每周的计划运营总结、每月的企业规范化建设工作（立新或优化）。

一、计划的制定与审批：

（一）计划制定的依据：

1、目标计划：年度、月度目标分配情况。

2、行动计划：年度、月度重要举措 部门职能、岗位职责 围绕中心KPI指标及 目标上级临时交办重要工作常规例行类工作

（二）计划制定的原则：

1、SMART原则：可考核、可量化、有时间、可操作

2、六要素：任务名称、总时间、开始时间与结束时间、责任部门、关联任务（尤其是前置任务）、阶段成果标准。附件一：

3、配合其他部门的工作，作为本部门首要工作列入计划。

4、目标计划自上而下分解，行动计划自下而上制定。

（三）计划内容：

1、目标计划：依据年度计划、月度计划进行分解

2、行动计划：

a 为实现目标计划而制定的重要举措（业务类、重量级的）；

b 规范化管理工作，如：流程、管理办法、业务标准的制定、完善、执行等

c 企业文化管理工作；

d 年度重要举措的分解情况。

（四）计划审批：

1、计划签批必须在每个管理周期开始之前收齐，运营例会后第一时间签批完成；

3、各部门计划须经过运营例会，并由直接上级领导签字后方生效。

二、计划的监控与预警：

（一）监控及预警内容：

1、主要是对目标计划及重要工作的监控与预警：

2、由各部门自主提报计划（周计划或者月计划）完成情况，由企业计划运营部门负责汇总、核实报总经理，并于次日在运营例会上进行通报。

（二）监控与预警的具体举措：

1、运营报告：月报或者周报，根据企业运营管理周期而定。

2、运营报告内容主要包括：各部门目标计划和行动计划完成情况、各部门优劣情况提报、各部门规范化管理情况等。

3、预警会议：对重要目标及工作的预警一旦提出，须由企业计划运营部门组织召开预警协调会，分析当前情况，制定紧急措施，甚至是弥补措施。

三、计划的变更管理：

1、计划目标的严肃性：公司计划一经确定，各部门不得随意修改，计划指标调整必须以书面批复为准，在未接书面批复以前，一律按原计划考核。

2、可以申请变更的原因：

1) 国家政策调整、行业规定调整；

2) 公司决策调整；

3) 项目新增计划；

4) 人力不可为因素：如地震、战争等；

5) 其他部门配合出现问题不得不整改的。

【注】：除以上原因情况外，不得变更已定的目标计划。

3、计划变更程序

如确因客观原因影响，调整计划指标必须办理审批手续。调整年度总计划指标，应第在一个季度结束前申请，调整月度计划指标应在本月上旬进行申请。指标调整批复的时间为2个工作日。具体调整程序可单独制定规定并制定《计划调整审批表》。

四、计划的执行总结

1、对目标计划与行动计划的完成情况，通过《神州通报》进行点评总结；

2、对未完成的重要工作、目标计划提出预警；

3、计划制定过程中，对违背计划管理规范化的行为，给予即时激励管理，如制定及时性、结果定义不清晰、没有全员计划等等情况。

4、年度目标完成情况的另行规定激励。

互联网飞速发展的这五年，我们的工作与生活都发生了翻天覆地的变化。

2012年，移动办公市场鱼龙混杂，厂商众多。也有一些知名厂商，如致远互联、泛微、等。但2017年，厂商发生了明显变化，竞争格局也更为明朗。

下面就为大家盘点以下2017年移动办公领域发展最快的35家厂商。

一、协同办公

1.用友友空间

友空间是“用友云”生态的统一应用入口，是专为大中型企业及组织打造的社交化协同办公平台，为企业提供办公协同、沟通协作等核心价值，提高管理和工作效率。

产品官网：https://ec.yonyoucloud/html/index/case.html

2.云之家

云之家是一家提供专业移动办公平台的企业。传承金蝶24年管理经验，云之家以组织、消息、社交为核心，提供移动办公SaaS应用，通过开放平台可连接企业现有业务（ERP），接入众多第三方企业级服务。

产品官网: //yunzhijia/home/

3.钉钉

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版、Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。

产品官网：https://dingtalk/

4.企业微信

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。与微信一致的沟通体验，丰富的OA应用，和连接微信生态的能力，助力企业高效沟通与管理。“企业微信”的推出将为企业员工提供最基础和最实用的办公服务，并加入贴合办公场景的特色功能、轻OA工具，合理化区分工作与生活，提升工作效率，引领移动办公迈上新台阶。

产品官网：https://work.weixin.qq/

5.致远互联

致远软件的品牌产品为致远协同OA办公管理软件，致远协同管理软件是基于对组织行为过程管理和组织协作所设计，结合组织行为管理的概念和方法，并融合了组织中个体、团队、部门等管理实践和理论，突破了地域、时间和空间的办公限制，建立了互联网环境下的组织空间结构，基于组织机构树、岗位、职务及其它系统角色，支持组织的成长和发展，是一套适合中国企业、事业、政府、社团的组织协同管理软件应用平台，是信息化普及到互联网上的有效的工作平台。

产品官网：//seeyon/

6.泛微

专注协同管理软件领域16年，泛微拥有自主知识产权的协同管理软件系列产品。在企业级移动互联大潮下，泛微发布了以“移动化、社交化、平台化、云端化”四化为核心的全新一代产品系列，包括面向大中型企业的平台型产品e-cology、面向中小型企业的应用型产品e-office、一体化的移动办公云OA平台eteams，以及帮助企业对接移动互联的移动办公平台e-mobile、移动集成平台等。

产品官网：//weaver/

7.蓝凌

深圳市蓝凌软件股份有限公司，十多年来，一直专注并坚守“让工作更智慧”的产品价值，为企业提供融合“知识管理、协同办公、移动门户、费用管控” 等应用的移动化、平台化、社会化和智慧化整体解决方案，产品包括面向大中型企业知识管理需求的KMS平台、流程与门户需求的EKP平台、统一移动办公需求的KK平台和面向成长型企业OA需求的EIS平台。

产品官网：//landray/

8.纷享销客

纷享销客是一站式移动销售管理SaaS解决方案，通过云计算、移动互联网、大数据等全新的技术，融合类微博、微信简单易用的产品交互理念，对OA、CRM等传统办公软件进行了颠覆式创新。核心价值在于为企业提供销售行为、销售过程、销售协作、客户资源、销售团队文化等一体化移动CRM解决方案，通过销售过程精细化管理，全面提升营销团队的销售产能和成单赢率，助力企业核心业务的发展升级。2011年成立以来，纷享销客已获得由IDG资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、中信产业基金、华联长山兴资本等顶级投资机构的六轮投资。

产品官网：https://fxiaoke/

9.今目标

今目标成立于2005年，是中国企业互联网行业的领军企业。通过今目标独特的技术，连接一切与工作相关的人、事、工具、企业。独特的商业模式，推动今目标快速成为国内最大的互联网工作平台，目前超过300万家企业用户。2015年5月，B轮获老虎环球基金6000万美金投资，创造了中国企业互联网行业的融资纪录。

产品官网：//jingoal/index.html

10.通达信科

通达OA第四代移动办公平台，完美支持Android、iOS和Windows Phone，手机与电脑同步管理，摆脱时间和空间的限制，带您进入移动办公新时代。流程审批、电子邮件、日程安排、工作日志、通讯簿、公告通知、知识管理、手机签章、考勤定位……移动办公功能一应俱全，还可以快速搭建企业钉钉和微信，为您提供多种有效的沟通和管理途径。

产品官网：//tongda2000/

11.华天动力

大连华天软件有限公司是国内最早从事协同软件研发的企业之一。华天动力协同办公系统将先进的管理思想、率先提出"智慧协同"的理念，以"开放和整合"为出发点，强调为用户提供智能化、平台化、综合化的协同办公平台。

产品官网：//oa8000/

12.慧点科技

慧点科技以GRC理念统领各业务，通过产品加运营的服务模式，打造形成了包含IT应用规划及专业咨询服务、集团管控型OA产品与服务、风险管控产品与服务、移动应用产品与服务和IT系统运营保障与服务在内的完整业务架构。

产品官网：//smartdot/

13.微软Office365

Office365是微软提供的云服务。它将您熟悉的Office应用程序与基于云端的企业级电子邮件、日历、即时消息(IM)、视频会议、文件存储同步以及文档协作功能集成在一起,更包含云存储和流程管理等现代企业所需的各项办公服务，无需IT基础架构投入，告别冗长的部署流程。

产品官网：https://microsoft/china/office365/

14.IBM Connections

Connections 是 IBM 社交体系的核心解决方案，包含各种功能：社交协作、电子邮件、即时信息、网络会议、文件共享和文件编辑等。用户可以透过协作来支撑企业无法电子流程化的业务，完善专家知识的积累过程，平台支持多设备使用，且具备完整的开发能力，可集成 IBM 软件和第三方应用，集成微软应用，包括 Microsoft SharePoint、Microsoft Windows Explorer、 MicrosoftOutlook 和 Microsoft Office。

产品官网：https://ibm/social-business/cn-zh/products-solutions/connections/

15.iWorker工作家

深圳工作家网络科技有限公司成立于2012年，公司专注于“云计算+企业管理”领域！多年以来，工作家秉承“为客户创造价值”的商业哲学，以务实、专业的态度，依托强大的产品研发能力、线上线下立体服务能力，成功服务数千家中国企业。

产品官网：//home.iworker/

16.云适配

云适配是全球领先的企业浏览器及移动化解决方案供应商，由前微软美国总部IE浏览器核心研发团队成员及移动互联网行业专家在美国西雅图创立，并获得了微软创投的扶持以及晨兴资本、IDG资本、天创资本等国际顶级风投机构的投资。通过“统一办公入口+安全管理平台+移动开发工具”一站式移动化解决方案，云适配可以迅速为政府和企业构建一套安全、便捷、跨平台的HTML5移动应用系统（内网或外网），帮助各类企业实现跨屏营销和移动办公战略。

产品官网：//yunshipei/

17.飞企互联

飞企互联以打造互联企业云工作台为目标，引领传统组织向移动互联网转型为使命，以物联网、大数据、智能化、移动互联网、云计算等为技术支撑，为企事业单位提供软件和服务于一体的整体解决方案，缔造互联企业”强大的信息计算处理和分析能力。连接人、链接端、联通内外，实现企业内人、端、部门链接，企业外合作、供应链、分支机构互通，快速决策，简化运营，打通各种企业内外应用和系统，让创新应用易于落地，从而提升企业及社会组织的管理效能和竞争力，持续为客户创造聚集价值。

产品官网：//flyrise/

二、文档管理

1.WPS+云办公

WPS+云办公是金山推出的一款基于云平台的企业办公软件，它不仅包含您所熟悉的 WPS Office 专业套件，还为企业提供了企业邮箱、云存储，会议日程管理等现代化办公所需的一整套基础云服务。无需IT基础架构投入，一键即可将您的办公室搬入云端。

产品官网：https://store.wps/

2.亿方云

杭州亿方云网络科技有限公司是中国领先的企业文件管理及协作SaaS服务提供商。亿方云致力于成为中国最好的企业文件管理及协作平台。通过亿方云，用户可以对文件进行安全便捷的访问、共享和协作，同时，亿方云为企业管理者提供了完善的文件管理机制、强大的用户访问控制以及最高级别的数据安全保障。

产品官网：//fangcloud/

3.联想网盘

联想网盘是联想集团推出的网络存储和数据管理解决方案，利用互联网后台数据中心的海量计算和存储能力为企业提供数据集中存储平台，实现团队云端协作，文件统一管理分发，提高办公效率;Lenovo Docs多人编辑，跨国极速传输，全终端移动办公。

产品官网：https://box.lenovo/

4.开普云

开普云是国内领先的政务互联网大数据服务提供商，已经形成了网站群内容管理、电子表单、全文检索、信息采集、舆情管理、音视频管理等全面覆盖的专业产品方案群。在云计算时代，更率先基于大数据技术，提供“互联网+”模式的全面云服务，包含云监管、云分析、云搜索、云安全、云存储等，为政府和企业的互联网服务构建起完善的“咨询—建设—效能提升”生态体系。

产品官网：https://kaipuyun/

5.福昕

01年成立，15年新三板上市的福建福昕软件开发股份有限公司（Foxit Software Incorporated）是全球PDF电子文档核心技术与应用领域的领导厂商，国际PDF标准组织核心成员、中国版式文档OFD标准制定成员。“Foxit”也是中国为数不多的具有全球影响力和竞争力的国际软件知名品牌。

产品官网：https://foxitsoftware/

三、视频/电话会议

1.随锐科技

随锐科技是一家专注于智慧通信云融合平台、视频通信云平台等商业云业务的高科技公司，能够为广大政企用户提供高效的商务沟通平台。随锐科技集创新、设计、研发、销售与服务于一体，坚持自主品牌、自主研发，坚持走"以创新科技产品驱动公司发展"的主营道路，为客户提供"五位一体、互联互通"的智慧通信云服务。

产品官网：//suirui/

2.小鱼易连

小鱼易连通过构建全球互联的云视频通讯平台，致力打造“云端+终端+服务+业务”的生态体系。公司利用全球首创的智能硬件产品终端、 世界领先的音视频算法、运营商级的SaaS服务三大核心优势，提供云视频会议、远程教育、远程医疗、远程政务等服务，实现人务互联，让世界零距离。

产品官网：//xylink/

3.宝利通

宝利通(Polycom,Inc.)是全球一体化协作通讯的领导者。行业主要标准的制定者，600+ 项专利 、全球22个国家40多个办事处，13个技术支持中心 。制造和销售高质量音视频会议系统及解决方案的领先提供商。通过最广泛地整合视频、语音、数据和网络解决方案提供最佳通讯体验。帮助人们及企业机构全面提高生产效率。宝利通高质量的、标准化的会议与协作方案便于部署和管理，使用简便直观。由于采用开放式架构，因而将先进的电话技术与基于状态的网络实现了完美结合。

产品官网：//polycom/

4.华为

华为端到端的视讯解决方案，全面支持1080P60超高清效果，高可靠安全稳定性，简单易用，让身处不同地域的人犹如置身同一会议室，享受极致的视音频效果带来的畅快的会议沟通体验，节省企业差旅费用，提高员工生产力，加快商业决策速度。

产品官网：//e.huawei/cn/about/huawei-enterprise

5.全时

全时云商务服务股份有限公司是国内领先的SaaS服务提供商，也是中国远程会议服务的领导者。2000年全时建于北京，并于2015年正式改名为全时云商务服务股份有限公司（又名全时）。全时总部位于北京，目前在上海、深圳、西安等十几个城市及香港、新加坡、澳大利亚、日本、美国等地均设有分子公司，专业的运营网络和基础设施遍布全球 50 多个国家和地区。

产品官网：//quanshi/

四、企业邮箱

1.263云通信

二六三企业通信18年深耕企业通信服务领域，在产品、研发、运营上形成了企业邮箱、企业网盘、电话会议、网络会议、视频会议和互动直播等全线的企业数据通信产品服务能力，并将这些产品深度融合于263云通信理念中，致力于为数十万家企业客户通过极优的成本获得高品质的企业通信协作解决方案，帮助企业客户在企业互联时代的云端生态圈中实现智慧连接，共赢先机。

产品官网：//263/

2.CoreMail论客

Coremail论客专注于电子邮件技术及服务，产品涵盖邮件系统、企业邮箱（原尚易企业邮箱)、邮件归档系统、邮件投递系统、海外云镜像加速等，针对各行业有个性化的解决方案，尤其适合中大型企业集团化管理的邮箱需求。

产品官网：//coremail/

3.微软Exchange

Exchange Server 是一个设计完备的邮件服务器产品， 提供了通常所需要的全部邮件服务功能。�...