大型企业信息化管理系统

互联网时代，给企业装备企业管理系统几乎成了企业信息化管理的标配。一般的大型公司以及连锁餐饮企业都会拥有内部的管理系统，这个管理系统十分强大，统筹了上千上万家实体店的数据。一家网红店可以迅速发展到上百家，蔓延到每个城市中心，这离不开他们拥有一套定制的个性化企业管理系统。

作为企业的管理者，您是否存在以下烦恼?

1、能否记得每个销售每次联系客户的时间及内容?

2、每个客户的流失，您是否清楚具体原因?

3、如何了解客户的需求变化?

4、因业务员离职或变动工作的交接不清，而造成人为丢单现象。

5、销售费用节节提升，如何合理有效的控制?

6、如何将最新的产品或最新的活动及时性，针对性的发送给客户?

7、销售频繁外出，不知去向，如何实时得知销售的动态?

您是否想解决以上几点问题?

不少企业管理者会被上述问题所烦恼，但如果用客户管理系统，就能有效的解决上述问题。客户管理系统可以提高业务效率，对于销售人员：销售管理系统能够帮助每一位销售管理自己的客户情况，规范客户信息。对于经理人员：可以查看每位销售人员目前所有的客户情况，可以及时查看所有的预期以及历史情况。对于企业管理层：可以通过系统了解整个公司目前的运营状况，需要什么资源补充和调节，随时随地查看最新的数据，达到任何形式的远程管理和控制。

一个跟得上时代变化的企业管理系统必定是环环相扣的，从销售到项目交接完成，从人员入职到离职，企业管理者能清清楚楚看到变化。这样子的系统才能真切有效给企业带来效率。

有野心的企业都想拥有分公司，连锁门店，把自己的公司做大做稳。当你想做品牌连锁时，不要忘记开发个性定制的网站系统。

【干货】集团企业全面税务管理信息化建设经验分享

2016年10月，国家税务总局“金税三期”系统优化版在全国上线，通过建立税局端一体化管理信息平台，打通了纳税人财务、税务、发票等相关数据以及备案、审批等涉税信息，实现了大数据应用分析，使得税务机关能够快速、准确的定位问题企业，识别纳税人税务风险，进一步提高了税务机关的征管效率和征管质量，也意味着税务机关的管理模型进一步由事前审批向事后监管转变。

税局端信息化管理手段的不断提升和完善，促使众多企业集团开始重点关注和推运内部税务管理信息化系统的建设。

本文将从集团企业税务管理信息化的建设目标、主要功能、实施策略、注意事项等方面，分享海闻科技的经验。

一、税务管理信息化建设目标

目前，集团企业普遍存在税务管理信息化程度低的现状。在信息化迅速发展以及“互联网+”的时代背景下，集团企业的税务管理工作亟需运用信息化的工具全面提升管理水平。

集团企业税务管理信息化建设的总体目标是通过信息化手段将集团税务管理的理念、制度、方法、流程加以固化和提升，搭建统一的税务管理信息系统。

具体是通过建立税务数据集市、固化工作流程、明确岗位责任、确保数据准确、共享信息资源、保障沟通顺畅，实现税务管理工作从基层具体操作、集团管理到税务风险管控全过程的信息化，达到“保证质量、提高效率、防范风险、创造”的目标，树立企业遵从税法、诚信纳税的形象。

二、税务管理信息系统主要功能

集团企业组织架构复杂、成员单位众多，通常涉及多个经营业态，其税管理信息系统业务功能应从集团管理和纳税主体管理两个层面进行设计考虑。

集团管理层面侧重于办税过程监督、数据分析与应用、重大涉税事项分析、风险监控等管理工作；纳税主体层面侧重于发票管理、纳税申报、税务核算等具体操作。

（一） 集团管理层面应涵盖的主要功能

1、基础信息管理

将集团内所有成员单位工商登记信息、税务登记信息、股权投资关系、税种鉴定信息、主营业态、税务工作负责人及联系方式等基础信息纳入统一系统管理和维护，实现按管理层级、行政区划、业务板块等多维度查询、展现，方便集团层面全面掌握成员单位的基础情况。

2、数据上报管理

系统定期（月度或季度）向成员单位派发数据上报工作任务，从基层公司收集税务相关数据，并逐级汇总审核，形成纳税数据集市，为大数据分析和应用奠定基础。

3、税务绩效考核

设立税务绩效考核指标和分值，例如将企业所得税实际税负、企业所得税永久性差异调整额、滞纳金生额、税收罚款额等设为考核指标，通过系统定期自动生成考核表和考核排名表。将税务绩效考核纳入集团绩效考核体系，量化成员单位税务工作业绩。

4、税务检查管理

建立外部检查事项上报机制，要求下属单位发生税务检查、稽查、协查、纳税评估等事项的第一时间，通过系统向上级报告相关情况，并及时更新进度；上级可随时掌握、跟进、指导下级单位应对外部检查，实现对外部检查事项从立项、过程处理到结项的闭环管理。

针对内部检查，实现检查任务的派发、任务处理、数据上报、档案归集的流程化管理。

5、重大事项税务风险管理

建立动态的税务风险点及管控措施库，针对重大涉税事项（例如,重大投资、并购、境外交易等），根据事项类别、性质、关键字、内容等要素智能产生风险清单，生成税务风险分析报告，提高税务人员对重大业务事项的参与程度，加强税务风险的事前防范。

6、纳税指标评估

建立纳税指标评估体系与预警策略，快速计算、评估各纳税实体的实际税负率、税负变动弹性指标等纳税评估指标数值，与行业平均值、管理经验值对比实现自动预警，及时发现税务管理中的不足与问题，加强企业的税务风险管控能力。

7、税务工作报告

预制税务工作报告模板，由系统实现工作报告数据内容自动生成，结合各层级责任人的分析内容，生成税务工作报告，实现逐级上报、多维度汇总查阅，为集团、业务板块、事业部等管理层掌握总体税务状况提供信息。

8、涉税统计分析

基于税务数据集市，通过详尽的指标体系，以图形（如柱状图、饼状图）的方式，实时的按照行政区划、业务板块、集团、纳税主体、税费种类、税款属期等多维度，形象、直观的统计、分析税务数据，为管理层提供决策数据支持。

9、税务档案管理

建立纳税申报档案、涉税事务档案的定期归集机制，实现税务档案的电子化分类归集，确保税务档案的完整保存，方便按权限随时调阅。

10、税务知识管理

建立税收政策法规和解读共享库，方便成员单位方便查阅、学习。实现税务问题在线解答、财务论坛、税务人员在线培训考试等管理功能。

（二） 纳税主体层面应涵盖的主要功能

1、发票开具管理

通过数据接口，从销售系统获取需要开票的交易数据，经过自动化合并、拆分等数据加工，调用税控专用设备进行交互，完成增值税专用发票、普通发票的开具、打印，电子发票的静默开具与自动推送，满足多机构、大批量、高效率开票要求。

2、进项发票管理

集成税务总局电子底账库，自动下载开具给各公司的增值税专用发票进项信息。对接报账系统，实现发票真伪查验，专用发票自动勾选、确认，减少人工操作量，减少差错，提高效率，防范发票重复报销。

3、日常涉税管理

建立日常税务台账，实现视同销售台账、不动产进项分期抵扣、不符合扣除规定票据、与收入无关支出等税务事项的台账管理，可对接财务系统根据核算标识自动登记。

4、纳税申报管理

根据各税种的特点，建立税纳税调整、税款计算台账体系，使用税务判定工具，依据法规规定判定应税科目、设定取数规则，统一约束取数口径，利用取数工具，调阅明细账等数据，实现自动化或半自动化纳税调整和税款计算，生成国家标准格式的纳税申报表，利用“税企直通”渠道，实现一键申报。

5、递延税项管理

税务管理信息系统建立一套完整易用的纳税调整台账，利用其实现按月度或季度预估应纳所得税额；通过判定税务与会计差异的类型，实现对递延所得税资产、递延所得税负债、所得税费用的高效、准确核算。

6、税费测算管理

根据公司财务预算或估计的数据，利用测算模型，对未来期间的应纳税费进行测算，如企业所得税、增值税等，满足内部税务现金流管理及外部税务机关的监管需要。

三、税务管理信息系统实施策略

集团企业通常业态复杂、业务板块多，且不同版块的组织架构、税收政策、业务流程等方面均有差异，利用IT技术全面实施集团化税务管理信息系统，需要整合业务、财务、税务以及内外部人力资源，以及信息科技和风险管控技术，是一项极具挑战性的系统化工程。

集团企业税务管理信息化系统的实施建议遵循“总体规划、分步实施”的策略。

总体规划指集团总部牵头，会同重点成员单位进行顶层设计，兼顾考虑集团管控要求与成员单位具体需求，确定税务管理信息系统的技术架构及业务框架；

分步实施指首先搭建集团税务管理信息系统的总体架构体系，然后考虑业务需求的紧迫程度、重要程度，以及成员单位税务管理水平与现有信息化条件等要素，选择一两家重点企业进行试点，进而逐步按照业务板块和业务功能两个维度逐步推进，最终实现全集团税务管理信息化体系的建设。

四、税务管理信息化的注意事项

1、税务专家的深度参与

集团企业税务管理信息化建设是一项税务专业性很强、税法合规性要求很高的任务。该任务要求实施厂商必需要有的税务专家团队在项目各阶段的深度参与，才能保证税务信息管理系统在合规性方面与税法的高度一致。

否则，税务信息管理系统建成运行后，不仅不能达到“保证质量、提高效率、防范风险、创造价值”的建设目标，反而会产生新的税务风险及管理问题。

2、选择成熟的基准产品

基准产品选择的好，可以借鉴其他集团企业的实施经验，少走弯路，事半功倍；选择的不好，将意味着担当“小白鼠”。

基准产品必需要选择已商业化应用多年、经过市场检验、具有众多成功案例的基准产品。

3、充分考虑考虑业务与技术的扩展性

国家税制持续改革，税收政策不断更新，信息技术快速发展。税务管理信息系统的设计应尽可能采用参数化、配置化的设计思路，建立税务业务组件库，将业务与技术进行分离，以快速响应未来业务的变化、技术的扩展。

海闻科技有限公司是国内首家专注于企业端税务管理信息化整体解决方案供应商，也是国内最早实现税务专业信息化产品成功商用的供应商。自成立以来，始终秉承专注、专业的经营理念和“IT+T”（信息技术与税务专业服务融合）的独特经营模式，与控股子公司、5A级税务师事务所--海华税务师事务所一体化经营，深耕税务信息化领域。迄今为止，已有逾百家五百强企业和大型企业集团选用了海闻科技的税务信息化产品。

企业管理系统软件是目前IT技术的一大类，包括ERP（进销存系统）、CRM（客户管理）、PM（项目管理）、OA（办公系列管理）、财务系统、HR（人事管理）系统等众多内容。

企业管理系统建立在以企业管理需求为基础，目的是为了综合管理企业数据信息，帮助企业管理者们提高工作效率。在选择企业管理软件时，除了注重系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性外，更要注重系统的易用性（个人感觉定制版的还是比较容易亲近公司人员操作）。

企业管理系统软件有哪些？

淼贤科技提供的是一套全面的企业管理软件，采用区块链技术研发，产品包括：ERP（进销存系统）HR（人事管理）CRM（客户关系管理）、SPM（供应商与采购管理）、PPM(（项目与项目组合管理）、eCommerce/O2O（电子商务与O2O管理平台）、

OA/HCM（办公自动化与人力资源管理）、Finance（财务管理）、BI（商业智能分析）、FAS（企业全信息化管理）、会务系统（大型会议专用），所有功能模块实时整合，数据互通互享，提升企业管理效率。

选择一款合适的系统，不但能提升企业办公效率，降低成本，获取更大化的利益，也是企业规模化合理化的象征。

选出不合适的管理系统，给后期的实施造成阻碍，不仅浪费了时间和精力，还有可能会导致企业陷入困境，影响企业的正常经营和发展！

那么企业如何选择一套适合自己的信息化管理系统呢？

一、选型思路方法

首先，要充分剖析自己企业——企业的需要是什么？信息化的目标是什么？自身的特点是什么？

明确自己的业务和需求，需要解决哪些痛点和需要改善的问题。

可以从以下几个方面入手剖析：

①企业的战略：将信息技术与企业的战略结合在一起，并纳入企业战略总体部署。同时在信息化选型过程中，结合企业的实际情况，提出信息化

②企业的规模：法人个数及组织结构；营业额；人数及程度；流程的复杂度等；

③企业的行业特点：ERP的选型必须考虑生产类型，按种类分为：生产型、贸易型、委外加工型等；

第二、系统功能在实施开发方面能因时制宜，什么阶段上线什么功能。参考供应商是否具备二次开发和端口对接等能力。

第三、按照公司对信息化的重视程度选择合适的模式。比如选择买断型的，企业可视是否有自己的开发人员选择是否要源代码，如果有，可以考虑买断源代码，自己在代码里做一些简单修改。选择SAAS型的，可视企业对数据安全的重视程度选择公有云还是私有云部署。对于选择公有云的，要先咨询服务商是否具有安全备份的能力，同时还要签署信息安全保密协议等。

第四、售后服务。相信所有的人都希望选择一家售后服务好的企业进行合作，不同的环境，不同的操作，业务量的变化难免会在系统使用中出现故障，良好的售后服务这个时候就尤其重要。

第五、俗话说，货比三家，企业选择采购信息化系统，不妨多联系几家，综合考虑，在做决策之前，最好能够看到产品的演示，虽然标准产品不一定完全匹配自己的需求，但通过演示，也可以简单了解系统的基本操作，做到心中有数，有对比，加上演示体验，相信对于采购决策会有非常大的帮助。

第六、只买对的不买贵的。千万不要因为贪便宜而选择错误的系统，否则钱花了，不但没解决问题反而给自己新增大量新烦恼。

二、明确哪些软件不能选

对于对于以下五种，企业应该拒之门外：

一是“包治百病”型。没有任何一款ERP系统能够在应对企业的所有业务时都游刃有余，每个ERP系统均有其强项与弱点。

二是“门外汉”型。所谓“隔行如隔山”，哪怕他在其它有上万个样板，也还是不要轻易将自己的项目交给他做。

三是 无常驻人员型。在ERP的实施过程中就一定需要常驻人员来进行深入沟通，否则卖给企业的必然只是一个纯粹的ERP软件，而无法将其中的管理思想融入到企业的生产管理中去。

四是 头重脚轻型。国内不少ERP厂商以财务软件起家，对生产制造流程并不十分精通，这种头(财务)重脚(生产制造)轻的ERP系统无法在制造型企业中实施起来。

五是 流程落后型。现在ERP厂商多如牛毛，很多厂商虽不是门外汉，但在行业经验积累方面并不充足。所以在选型时一定要搞清楚ERP厂商的流程做到了什么程度。