典型商业模式

01从 “互联网+”商业模式到 “文化+”商业模式

前几年“互联网+”如火如荼，如今“文化+”又风生水起。“文化+”商业模式是在“互联网+”商业模式之后提出来的。

“互联网+”刚刚提出来的时候，仅仅是一个技术概念，后来融合到产业体系，最后上升到国家战略。“互联网+”体现了一种科技形态，这样的科技形态作为一种新的生产力，融合到了社会的方方面面，所以称之为“互联网+”商业模式。

当今时代，文化具有强渗透、强关联的效应，产业大融合背景下，文化产业表现活跃，铸造了“文化+”这个崭新的发展形态。文化要素与经济、社会、生态各领域更广范围、更深程度、更高层次的融合创新，推动产业业态裂变，实现产业结构优化，提升产业可持续发展，这就是“文化+”商业模式。

但是在讨论“互联网+”和“文化+”的过程当中，“互联网+”和“文化+”应该是一种什么样的结构、是一种什么样的融合？

从事“互联网+”的人说，当今时代是“互联网+”时代，要以互联网为主；我们认为，“互联网+”是“文化+”的题中之义。“互联网+”是技术、是平台，是提供服务的，在“文化+” 与“互联网+”融合时，应该是以“文化+”为主，而不是以“互联网+”为主。

02“文化+”商业模式

“文化+”在商业模式上的表现是什么？核心为跨界、融合和创新。

（1）“文化+”跨界商业

“文化+”跨界商业主要表现为线下“文化+园区”平台和线上“文化+互联网”平台。随着文化融合水平越来越高，文化产业发展不再限定偏狭的空间，而是展开多领域、跨平台的融合创新，如“文化+园区”和“文化+互联网平台”就是典型代表。

如“21世纪避暑山庄”文化旅游产业园区、吉林省东北亚文化创意科技园、杭州市白马湖生态创意城、景德镇市陶溪川文创街区、台儿庄古城文化产业园、湘潭昭山文化产业园、广州北京路文化核心区、重庆市南滨路文化产业园、建水紫陶文化产业园区、兰州创意文化产业园、“北京798艺术园区”、“新华1949”，等等属于线下“文化+园区”平台。

今日头条（文化媒体+互联网）、当当网（文化图书发行+互联网）、掌阅（文学+互联网）属于线上“文化+互联网”平台。

（2）“文化+”融合商业

“文化+”融合商业，是以文化、科技、信息、创意、资本、市场、人才、品牌等为代表的产业要素，通过集聚创新形成的融合发展模式，典型代表以“文化+科技创新”“文化+金融”“文化+创意”等融合模式。

“文化+科技创新”，主要是促使高新技术成果向文化领域转化应用，加强传统文化产业技术改造，培育新兴文化业态，强化文化对信息产业的内容支撑和创意提升。

“文化+金融”，重在打造文化投融资平台，引导各类社会资本投资文化领域；利用互联网金融模式开辟新型融资渠道，创新文化消费金融产品，发挥金融创新对文化消费的刺激作用。

“文化+创意”，更多的是以文化为资源，以创意为手段，以产业为目的，发展文化创意产业，同时实现与其他产业的深度融合。

（3）“文化+” 创新商业

“文化+” 创新商业，是通过文化与行业间的功能创新互补和链条创新延伸，发挥文化内容和创意设计向三次产业渗透，促进行业之间共生相辅。典型代表如“文化+制造业”、“文化+旅游”、“文化+农业”等多种业态创新模式不断涌现。

“文化+制造业”，主要是突出传统文化与现代时尚融合，提升新产品外观功能设计和研究开发能力，不断创新管理经营、营销策划，增加消费品的文化内涵。

“文化+旅游”，则是以文化内涵提升旅游项目、旅游产品、旅游节庆的吸引力，增加体验、休闲、养生、欣赏等旅游内容。

“文化+农业”，要求提高农业领域创意设计水平，拓展休闲观光农业发展空间，推进农产品文化宣传交流，强化农副产品品牌建设。

跨界、融合和创新打破了文化的疆界，使人类能够进入到一个我们或许才刚刚开发的新领地。不断满足人民的美好生活需要提供了“文化+”日益增长的可能性，也为人类共建全球文化大家庭搭建了新的舞台。“文化+”商业将成为21世纪的全球大趋势，正如中国经济学家林毅夫所言：“21世纪将是一个各种文化繁荣昌盛，发扬光大的世纪”。

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自从马云提出新零售后，立马在全国成燎原之势。基本上，现在各行各业只要跟线上线下沾点边的都在标榜自己就是走的新零售。但是新零售到底新在哪里？它的商业模式到底是什么？目前还没有人能真正说清楚，本文将围绕这些话题展开讨论，并结合实例，旨在为各位有需要的人士提供一定参考。

NO1、盒马鲜生

提到新零售就不得不提盒马鲜生，它如今在新零售界已然是教科书级的存在，很多互联网公司专门成立的新零售研究院，基本会把盒马定为必研案例。

盒马鲜生是阿里探索新型零售业态的重要项目，其是以“生鲜电商”为切入口，通过APP和线下门店覆盖生鲜食品和餐饮服务的一体化商业模式。

盒马鲜生分熟食区、冷藏冷冻区、水产、蔬果区等，比较令人期待的的是：这个门店把超市和餐饮结合起来，可以现场买菜做饭。盒马鲜生自营的生鲜与餐饮产品，充分满足用户随买随吃需求。牛排、海鲜，及熟食餐厅区约有200平米，设置了五张四方桌子，在周四下午6点——8点期间，餐桌一直处于紧张状态。

除此之外，APP下单后可送货上门。盒马鲜生采用标准化分类、独立包装，去电子秤的方式倒是提升不少效率。比如加州的车厘子，法国名酒庄的葡萄酒，还有航空直达的澳洲生蚝，下单后最快30分钟内送达。

为了进一步提高配送效率，在店的上方有一个滑行轨道，一排排购物袋随着滑轨向前滑动。APP下单后，工作人员根据下单情况立刻操作装袋，放入轨道，保证能在30分钟之内送货上门，和沃尔玛的线上下单线下取货有着异曲同工之效。

盒马模式可以说是当前比较好的新零售模式，完全满足了新零售进化三大路径：线上线下融合（O2O）、零售+体验式消费、零售+产业生态链。但是，盒马并不满足于此，还在此基础上形成了盒马餐饮、盒马鲜生店、盒马集市店、盒马便利店的盒马矩阵。

而在这个矩阵中，盒马餐饮最为关键，为盒马鲜生店提供了前置中央厨房，为盒马集市店提供了联营餐饮商，为盒马便利店提供快餐西点和茶饮，最终形成一个盒马生态链。

NO2、自动售货机

盒马模式仍存在存在两个问题：中央仓补货的配送成本高和无法保证配送效率，无法实现所承诺的1个小时，或半个小时送达的服务。这就要求盒马要么缩窄单个门店的配送半径（新开更多门店），要么就是扩大单个门店的经营体量。不论如何，都不是一般人所能玩得起的，于是就有投资者瞄上了小而美的自动售货机上。

目前，线下零售业态利益被压缩，租金和人力成本却在节节攀升，据统计，2016年中国人均工资增长8%，租金增长7%。在这种情况下，去人力化的自动售卖机成了最好选择。自动售货机品牌较传统的就是友宝了，但是随着新零售盛行，移动支付和资本的周期演变带来了更多机会，邦马特等新型智能售货机如雨后春笋般开遍大江南北。

自动售货机大概要重视两个问题：一是产品本身；二是产品摆放位置。就拿邦马特自动售货机来说，除了能承接线下流量（一台售货机能满足周边人群的一定需求），还能把线上线下流量进行相互转化，这也体现了新零售的“新”之所在。当用户完成一次消费后，通过微信、支付宝导到线上，有可能产生其他消费需求——买储值卡。这样一来，流量利润潜能可无限激发，价值周期延长。

第二个维度，就要讲到产品位置，如何在特定场景中尽快盈利，并使利益最大化。

首先要摆在人流较密集的地方，如白领聚集区、商场等。这些都是老生常谈的话题，就不再多做讨论。这里重点要说的是，摆在CBD搞金融的地方和一般的写字楼区域，所售商品一定是不一样的。

毕竟，不同的地区具体的人群的收入结构不一样，消费能力也不尽相同，这就要求自动售货机要有好的位置，还要有适合的商品。从这点看，自动售货机收益中的大部分可能并不是被运营自动售货机的公司赚走了，背后的利润收割者极有可能是渠道商。

总的来看，自动售货机减少了租金和人力成本投入，还优化了零售业态中的关键指标——流量获取效率，盈利上也能达到双赢的目的，所以毫无悬念荣登新零售典型案例之一。

新零售说“新”也不新，还是那句话：万变不离其宗。好好参透以上案例，不说能把新零售的商业模式了解透，入门是肯定能做到的。

01从 “互联网+”商业模式到 “文化+”商业模式

前几年“互联网+”如火如荼，如今“文化+”又风生水起。“文化+”商业模式是在“互联网+”商业模式之后提出来的。

“互联网+”刚刚提出来的时候，仅仅是一个技术概念，后来融合到产业体系，最后上升到国家战略。“互联网+”体现了一种科技形态，这样的科技形态作为一种新的生产力，融合到了社会的方方面面，所以称之为“互联网+”商业模式。

当今时代，文化具有强渗透、强关联的效应，产业大融合背景下，文化产业表现活跃，铸造了“文化+”这个崭新的发展形态。文化要素与经济、社会、生态各领域更广范围、更深程度、更高层次的融合创新，推动产业业态裂变，实现产业结构优化，提升产业可持续发展，这就是“文化+”商业模式。

但是在讨论“互联网+”和“文化+”的过程当中，“互联网+”和“文化+”应该是一种什么样的结构、是一种什么样的融合？

从事“互联网+”的人说，当今时代是“互联网+”时代，要以互联网为主；我们认为，“互联网+”是“文化+”的题中之义。“互联网+”是技术、是平台，是提供服务的，在“文化+” 与“互联网+”融合时，应该是以“文化+”为主，而不是以“互联网+”为主。

02“文化+”商业模式

“文化+”在商业模式上的表现是什么？核心为跨界、融合和创新。

（1）“文化+”跨界商业

“文化+”跨界商业主要表现为线下“文化+园区”平台和线上“文化+互联网”平台。随着文化融合水平越来越高，文化产业发展不再限定偏狭的空间，而是展开多领域、跨平台的融合创新，如“文化+园区”和“文化+互联网平台”就是典型代表。

如“21世纪避暑山庄”文化旅游产业园区、吉林省东北亚文化创意科技园、杭州市白马湖生态创意城、景德镇市陶溪川文创街区、台儿庄古城文化产业园、湘潭昭山文化产业园、广州北京路文化核心区、重庆市南滨路文化产业园、建水紫陶文化产业园区、兰州创意文化产业园、“北京798艺术园区”、“新华1949”，等等属于线下“文化+园区”平台。

今日头条（文化媒体+互联网）、当当网（文化图书发行+互联网）、掌阅（文学+互联网）属于线上“文化+互联网”平台。

（2）“文化+”融合商业

“文化+”融合商业，是以文化、科技、信息、创意、资本、市场、人才、品牌等为代表的产业要素，通过集聚创新形成的融合发展模式，典型代表以“文化+科技创新”“文化+金融”“文化+创意”等融合模式。

“文化+科技创新”，主要是促使高新技术成果向文化领域转化应用，加强传统文化产业技术改造，培育新兴文化业态，强化文化对信息产业的内容支撑和创意提升。

“文化+金融”，重在打造文化投融资平台，引导各类社会资本投资文化领域；利用互联网金融模式开辟新型融资渠道，创新文化消费金融产品，发挥金融创新对文化消费的刺激作用。

“文化+创意”，更多的是以文化为资源，以创意为手段，以产业为目的，发展文化创意产业，同时实现与其他产业的深度融合。

（3）“文化+” 创新商业

“文化+” 创新商业，是通过文化与行业间的功能创新互补和链条创新延伸，发挥文化内容和创意设计向三次产业渗透，促进行业之间共生相辅。典型代表如“文化+制造业”、“文化+旅游”、“文化+农业”等多种业态创新模式不断涌现。

“文化+制造业”，主要是突出传统文化与现代时尚融合，提升新产品外观功能设计和研究开发能力，不断创新管理经营、营销策划，增加消费品的文化内涵。

“文化+旅游”，则是以文化内涵提升旅游项目、旅游产品、旅游节庆的吸引力，增加体验、休闲、养生、欣赏等旅游内容。

“文化+农业”，要求提高农业领域创意设计水平，拓展休闲观光农业发展空间，推进农产品文化宣传交流，强化农副产品品牌建设。

跨界、融合和创新打破了文化的疆界，使人类能够进入到一个我们或许才刚刚开发的新领地。不断满足人民的美好生活需要提供了“文化+”日益增长的可能性，也为人类共建全球文化大家庭搭建了新的舞台。“文化+”商业将成为21世纪的全球大趋势，正如中国经济学家林毅夫所言：“21世纪将是一个各种文化繁荣昌盛，发扬光大的世纪”。

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