电子商务了解

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、C2A、O2O 等。

1、ABC模式是新型电子商务模式的一种，是由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。相互之间可以转化。

2、B2B是是企业对企业之间的营销关系。进行电子商务交易的供需双方都是商家。

3、B2C是企业对消费者的电子商务，具体是指通过信息网络以及电子数据信息的方式实 现企业或商家机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用Internet直接参与经济活动的形式。

4、C2C是通过电子商务网站为买卖用户双方提供一个在线交易平台，使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买。

5、B2M模式的执行方式是以建立引导客户需求为核心的站点为前提，通过线上或则线下多种营销渠道对站点进行广泛的推广，并对营销站点进行规范化的导购管理，从而实现电子商务渠道对企业营销任务的贡献。

6、C2A是政府对个人的电子商务活动,消费者对行政机构的电子商务.

7、O2O是商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线下进行支付。

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。

一般来说，对电子商务的理解可以从广义和狭义两方面来理解。广义的电子商务是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。狭义的电子商务是指主要利用Internet从事商务或活动。

电子商务是在经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

电子商务的特点与分类

电子商务的特点

（1） 商务性 电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。

（2） 服务性 在电子商务环境中，不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。

（3） 集成性 电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电信息处理集成为一个不可分割的整体。

（4） 可扩展性 对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要。

（5） 安全性 在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应得以增强，作为电子商务的核心技术。

（6） 协调性 为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。

电子商务的分类

按照交易对象分类：

（1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C。

（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B。

（3）消费者与消费者之间的电子商务，即C2C。

按照支付发生情况分类：

分为电子事务处理和电子贸易处理。前者的应用如网上报税、网上办公等，后者应用如网上购物、网上交费等。

按照商务活动内容分类：

包括两类商业活动：一是间接电子商务——有形货物的电子订货，它仍然需要利用通过物流系统，将货物运送到消费者手中。

在字面意义上，行业将电商划分为狭义和广义，狭义电商（E-Commerce）是指整个贸易流程中所有阶段的电子化，而广义电商（E-Business）是指通过电脑和手机网络实现全部流程的电子化。狭义电商主要是指互联网的电子交易，是指企业能不能充分利用互联网与外部发生交易与合作；广义电商是把涵盖范围扩大了，主要指企业通过各类电子工具从事商务贸易活动。

从狭义到广义，电商是一个不断发展的阶段，其最早的狭义电商概念是由IBM公司于1996年提出Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business（E-Business）这一广义电商的概念。

电子商务主要有三大模式：

1，企业对企业(B2B / Business-to-Business)

2，企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)

3，消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式

其他的商务模式还有：

C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、

B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、

M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、

B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、

C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、

O2O（Online To Offline，线上到线下）等

最近几年全球电子商务的发展，其影响范围会不断扩大，除了我们关系最密切的网上购物之外还出现了网上服务业、金融业等。

随着电子商务的分工会越来越细致，功能也会越来越完善。他所能够为消费者提供的将不再仅仅是购买商品。人们生产和生活中所需要的任何事物都会在电子商务中出现。

这是未来全球电子商务发展的一个基本趋势

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。

一般来说，对电子商务的理解可以从广义和狭义两方面来理解。广义的电子商务是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。狭义的电子商务是指主要利用Internet从事商务或活动。

电子商务是在经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。

电子商务的特点与分类

电子商务的特点

（1） 商务性 电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。

（2） 服务性 在电子商务环境中，不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。

（3） 集成性 电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电信息处理集成为一个不可分割的整体。

（4） 可扩展性 对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要。

（5） 安全性 在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应得以增强，作为电子商务的核心技术。

（6） 协调性 为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。

电子商务的分类

按照交易对象分类：

（1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C。

（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B。

（3）消费者与消费者之间的电子商务，即C2C。

按照支付发生情况分类：

分为电子事务处理和电子贸易处理。前者的应用如网上报税、网上办公等，后者应用如网上购物、网上交费等。

按照商务活动内容分类：

包括两类商业活动：一是间接电子商务——有形货物的电子订货，它仍然需要利用通过物流系统，将货物运送到消费者手中。