电子商务网站程序

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文章来自：http://cnblogs/xiaoMzjm

前言

我们以javaweb为例，来搭建一个简单的电商系统，看看这个系统可以如何一步步演变。

该系统具备的功能：

用户模块：用户注册和管理

商品模块：商品展示和管理

交易模块：创建交易和管理

阶段一、单机构建网站

网站的初期，我们经常会在单机上跑我们所有的程序和软件。此时我们使用一个容器，如tomcat、jetty、jboos，然后直接使用JSP/servlet技术，或者使用一些开源的框架如maven+spring+struct+hibernate、maven+spring+springmvc+mybatis；最后再选择一个数据库管理系统来存储数据，如mysql、sqlserver、oracle，然后通过JDBC进行数据库的连接和操作。

把以上的所有软件都装载同一台机器上，应用跑起来了，也算是一个小系统了。此时系统结果如下：

阶段二、应用服务器与数据库分离

随着网站的上线，访问量逐步上升，服务器的负载慢慢提高，在服务器还没有超载的时候，我们应该就要做好准备，提升网站的负载能力。假如我们代码层面已难以优化，在不提高单台机器的性能的情况下，增加机器是一个不错的方式，不仅可以有效地提高系统的负载能力，而且性价比高。

增加的机器用来做什么呢？此时我们可以把数据库，web服务器拆分开来，这样不仅提高了单台机器的负载能力，也提高了容灾能力。

应用服务器与数据库分开后的架构如下图所示：

阶段三、应用服务器集群

随着访问量继续增加，单台应用服务器已经无法满足需求了。在假设数据库服务器没有压力的情况下，我们可以把应用服务器从一台变成了两台甚至多台，把用户的请求分散到不同的服务器中，从而提高负载能力。多台应用服务器之间没有直接的交互，他们都是依赖数据库各自对外提供服务。

著名的做故障切换的软件有keepalived，keepalived是一个类似于layer3、4、7交换机制的软件，他不是某个具体软件故障切换的专属品，而是可以适用于各种软件的一款产品。keepalived配合上ipvsadm又可以做负载均衡，可谓是神器。

我们以增加了一台应用服务器为例，增加后的系统结构图如下：

系统演变到这里，将会出现下面四个问题：

用户的请求由谁来转发到到具体的应用服务器有什么转发的算法应用服务器如何返回用户的请求用户如果每次访问到的服务器不一样，那么如何维护session的一致性

我们来看看解决问题的方案：

1、第一个问题即是负载均衡的问题，一般有5种解决方案：

http重定向。HTTP重定向就是应用层的请求转发。用户的请求其实已经到了HTTP重定向负载均衡服务器，服务器根据算法要求用户重定向，用户收到重定向请求后，再次请求真正的集群

优点：简单。

缺点：性能较差。

DNS域名解析负载均衡。DNS域名解析负载均衡就是在用户请求DNS服务器，获取域名对应的IP地址时，DNS服务器直接给出负载均衡后的服务器IP。

优点：交给DNS，不用我们去维护负载均衡服务器。

缺点：当一个应用服务器挂了，不能及时通知DNS，而且DNS负载均衡的控制权在域名服务商那里，网站无法做更多的改善和更强大的管理。

反向代理服务器。在用户的请求到达反向代理服务器时（已经到达网站机房），由反向代理服务器根据算法转发到具体的服务器。常用的apache，nginx都可以充当反向代理服务器。

优点：部署简单。

缺点：代理服务器可能成为性能的瓶颈，特别是一次上传大文件。

IP层负载均衡。在请求到达负载均衡器后，负载均衡器通过修改请求的目的IP地址，从而实现请求的转发，做到负载均衡。

优点：性能更好。

缺点：负载均衡器的宽带成为瓶颈。

数据链路层负载均衡。在请求到达负载均衡器后，负载均衡器通过修改请求的mac地址，从而做到负载均衡，与IP负载均衡不一样的是，当请求访问完服务器之后，直接返回客户。而无需再经过负载均衡器。

2、第二个问题即是集群调度算法问题，常见的调度算法有10种。

rr 轮询调度算法。顾名思义，轮询分发请求。

优点：实现简单

缺点：不考虑每台服务器的处理能力

wrr 加权调度算法。我们给每个服务器设置权值weight，负载均衡调度器根据权值调度服务器，服务器被调用的次数跟权值成正比。

优点：考虑了服务器处理能力的不同

sh 原地址散列：提取用户IP，根据散列函数得出一个key，再根据静态映射表，查处对应的value，即目标服务器IP。过目标机器超负荷，则返回空。

dh 目标地址散列：同上，只是现在提取的是目标地址的IP来做哈希。

优点：以上两种算法的都能实现同一个用户访问同一个服务器。

lc 最少连接。优先把请求转发给连接数少的服务器。

优点：使得集群中各个服务器的负载更加均匀。

wlc 加权最少连接。在lc的基础上，为每台服务器加上权值。算法为：（活动连接数*256+非活动连接数）÷权重 ，计算出来的值小的服务器优先被选择。

优点：可以根据服务器的能力分配请求。sed 最短期望延迟。其实sed跟wlc类似，区别是不考虑非活动连接数。算法为：（活动连接数+1)*256÷权重，同样计算出来的值小的服务器优先被选择。

nq 永不排队。改进的sed算法。我们想一下什么情况下才能“永不排队”，那就是服务器的连接数为0的时候，那么假如有服务器连接数为0，均衡器直接把请求转发给它，无需经过sed的计算。

LBLC 基于局部性的最少连接。均衡器根据请求的目的IP地址，找出该IP地址最近被使用的服务器，把请求转发之，若该服务器超载，最采用最少连接数算法。

LBLCR 带复制的基于局部性的最少连接。均衡器根据请求的目的IP地址，找出该IP地址最近使用的“服务器组”，注意，并不是具体某个服务器，然后采用最少连接数从该组中挑出具体的某台服务器出来，把请求转发之。若该服务器超载，那么根据最少连接数算法，在集群的非本服务器组的服务器中，找出一台服务器出来，加入本服务器组，然后把请求转发之。

3、第三个问题是集群模式问题，一般3种解决方案：

NAT：负载均衡器接收用户的请求，转发给具体服务器，服务器处理完请求返回给均衡器，均衡器再重新返回给用户。

DR：负载均衡器接收用户的请求，转发给具体服务器，服务器出来玩请求后直接返回给用户。需要系统支持IP Tunneling协议，难以跨平台。

TUN：同上，但无需IP Tunneling协议，跨平台性好，大部分系统都可以支持。

4、第四个问题是session问题，一般有4种解决方案：

Session Sticky。session sticky就是把同一个用户在某一个会话中的请求，都分配到固定的某一台服务器中，这样我们就不需要解决跨服务器的session问题了，常见的算法有ip_hash法，即上面提到的两种散列算法。

优点：实现简单。

缺点：应用服务器重启则session消失。

Session Replication。session replication就是在集群中复制session，使得每个服务器都保存有全部用户的session数据。

优点：减轻负载均衡服务器的压力，不需要要实现ip_hasp算法来转发请求。

缺点：复制时宽带开销大，访问量大的话session占用内存大且浪费。

Session数据集中存储：session数据集中存储就是利用数据库来存储session数据，实现了session和应用服务器的解耦。

优点：相比session replication的方案，集群间对于宽带和内存的压力减少了很多。

缺点：需要维护存储session的数据库。

Cookie Base：cookie base就是把session存在cookie中，有浏览器来告诉应用服务器我的session是什么，同样实现了session和应用服务器的解耦。

优点：实现简单，基本免维护。

缺点：cookie长度限制，安全性低，宽带消耗。

值得一提的是：

nginx目前支持的负载均衡算法有wrr、sh（支持一致性哈希）、fair（本人觉得可以归结为lc）。但nginx作为均衡器的话，还可以一同作为静态资源服务器。

keepalived+ipvsadm比较强大，目前支持的算法有：rr、wrr、lc、wlc、lblc、sh、dh

keepalived支持集群模式有：NAT、DR、TUN

nginx本身并没有提供session同步的解决方案，而apache则提供了session共享的支持。

好了，解决了以上的问题之后，系统的结构如下：

阶段四、数据库读写分离化

　　上面我们总是假设数据库负载正常，但随着访问量的的提高，数据库的负载也在慢慢增大。那么可能有人马上就想到跟应用服务器一样，把数据库一份为二再负载均衡即可。但对于数据库来说，并没有那么简单。假如我们简单的把数据库一分为二，然后对于数据库的请求，分别负载到A机器和B机器，那么显而易见会造成两台数据库数据不统一的问题。那么对于这种情况，我们可以先考虑使用读写分离的方式。

　　读写分离后的数据库系统结构如下：

这个结构变化后也会带来两个问题：

主从数据库之间数据同步问题应用对于数据源的选择问题解决问题方案：

我们可以使用MYSQL自带的master+slave的方式实现主从复制。采用第三方数据库中间件，例如mycat。mycat是从cobar发展而来的，而cobar是阿里开源的数据库中间件，后来停止开发。mycat是国内比较好的mysql开源数据库分库分表中间件。

阶段五、用搜索引擎缓解读库的压力

数据库做读库的话，常常对模糊查找力不从心，即使做了读写分离，这个问题还未能解决。以我们所举的交易网站为例，发布的商品存储在数据库中，用户最常使用的功能就是查找商品，尤其是根据商品的标题来查找对应的商品。对于这种需求，一般我们都是通过like功能来实现的，但是这种方式的代价非常大。此时我们可以使用搜索引擎的倒排索引来完成。

搜索引擎具有以下优点：

它能够大大提高查询速度。

引入搜索引擎后也会带来以下的开销：

带来大量的维护工作，我们需要自己实现索引的构建过程，设计全量/增加的构建方式来应对非实时与实时的查询需求。

需要维护搜索引擎集群

搜索引擎并不能替代数据库，他解决了某些场景下的“读”的问题，是否引入搜索引擎，需要综合考虑整个系统的需求。引入搜索引擎后的系统结构如下：

阶段六、用缓存缓解读库的压力

1、后台应用层和数据库层的缓存

随着访问量的增加，逐渐出现了许多用户访问同一部分内容的情况，对于这些比较热门的内容，没必要每次都从数据库读取。我们可以使用缓存技术，例如可以使用google的开源缓存技术guava或者使用memcacahe作为应用层的缓存，也可以使用redis作为数据库层的缓存。

另外，在某些场景下，关系型数据库并不是很适合，例如我想做一个“每日输入密码错误次数限制”的功能，思路大概是在用户登录时，如果登录错误，则记录下该用户的IP和错误次数，那么这个数据要放在哪里呢？假如放在内存中，那么显然会占用太大的内容；假如放在关系型数据库中，那么既要建立数据库表，还要简历对应的java bean，还要写SQL等等。而分析一下我们要存储的数据，无非就是类似{ip:errorNumber}这样的key:value数据。对于这种数据，我们可以用NOSQL数据库来代替传统的关系型数据库。

2、页面缓存除了数据缓存，还有页面缓存。比如使用HTML5的localstroage或者cookie。

优点：

减轻数据库的压力

大幅度提高访问速度

缺点：

需要维护缓存服务器

提高了编码的复杂性

值得一提的是：

缓存集群的调度算法不同与上面提到的应用服务器和数据库。最好采用“一致性哈希算法”，这样才能提高命中率。这个就不展开讲了，有兴趣的可以查阅相关资料。

加入缓存后的结构：

阶段七、数据库水平拆分与垂直拆分

我们的网站演进到现在，交易、商品、用户的数据都还在同一个数据库中。尽管采取了增加缓存，读写分离的方式，但随着数据库的压力继续增加，数据库的瓶颈越来越突出，此时，我们可以有数据垂直拆分和水平拆分两种选择。

7.1、数据垂直拆分

垂直拆分的意思是把数据库中不同的业务数据拆分道不同的数据库中，结合现在的例子，就是把交易、商品、用户的数据分开。

优点：

解决了原来把所有业务放在一个数据库中的压力问题。

可以根据业务的特点进行更多的优化

缺点：

需要维护多个数据库

问题：

需要考虑原来跨业务的事务跨数据库的join解决问题方案：

我们应该在应用层尽量避免跨数据库的事物，如果非要跨数据库，尽量在代码中控制。我们可以通过第三方应用来解决，如上面提到的mycat，mycat提供了丰富的跨库join方案，详情可参考mycat官方文档。垂直拆分后的结构如下：

7.2、数据水平拆分

数据水平拆分就是把同一个表中的数据拆分到两个甚至多个数据库中。产生数据水平拆分的原因是...

导语：审计是指由专设机关依照法律对国家各级政府及金融机构、企业事业组织的重大项目和财务收支进行事前和事后的审查的独立性经济监督活动。以下是小编整理电子商务审计论文的资料，欢迎阅读参考。

一、对电子 商务系统设计阶段时的审计

开展电子商务活动，首先必须设计支持它运行的电子商务系统，以形成有自己特色的网上销售服务，这一系统将具体处理诸如产品价目表、顾客购物篮、顾客信用认可等功能。 企业 的审计人员必须参加电子商务系统设计阶段的工作，评价并审核通过企业电子商务系统的详细设计说明书，具体包括以下几点：

l、审计人员应评价拟设计的电子商务系统是否具有可操作性和信息安全性。审计人员考查系统设计时，应该对系统硬件配备的要求是否完整。可行，系统的信息交换和转换能否做到准确、及时，系统对公开信息和保密信息是否做到了分开处理，对它们的进人权限是否有不同的要求，系统对意外事件是否具有防范能力，对常见错误是否具有纠错功能等进行考查。

2、审计人员应评价电子商务系统运行后对企业资源的要求和对企业运作的 影响 。首先应确保企业的财务资源能够满足系统运行后对企业技术、装备和人员追加投资的要求，应考虑到系统运行后的每一个细节，以保证每一个工作岗位都具备相应的工作条件。其次，应评估企业运行电子商务系统可能导致的风险和商务运作过程的变化，并对这些变化发生的时间和方式做一个预期，再根据预期提出企业降低风险和适应变化的解决方案。最后，还应该评价企业能否协调好新的电子商务方式与传统商务方式的共同运作。

3、审计人员应参与电子商务系统设计阶段的人员管理工作，确保设计该系统的人员能够考虑到企业管理层和技术层的不同要求，确保评价、审核系统设计的审计人员对系统的功能和技术层面有一个较透彻的了解。

二、对电子商务系统服务功能的审计

对于任何一个企业的电子商务系统，能否具有高质量的顾客服务功能是至关重要的。电子商务系统的顾客服务功能有不同的层次，低层次的服务仅需要一个简单的 网络 平台，处理企业的广告宣传、售前售后服务等事项，因此这种服务主要取决于负面设计，运用随机的、适宜的技术解决方案就相对便宜，并可以直接予以实施。并且由于它的方便性和成本低廉，适用于那些刚刚开展电子商务的企业和小型企业。而当一些大型企业试图建立和扩展在线销售功能，根据顾客的信息反馈进行弹性的生产安排，并把库存、结账管理也纳入到系统中时，企业就应该使自己的电子商务系统具有更高层的顾客服务功能，这也要求企业有一批高水平的技术人员来设计功能更加完备、更适合于本企业的电子商务系统。

审计人员还应该审查 企业 电子 商务系统的产品定价程序，以使产品价格符合供求市场的价格 规律 。其中，很重要的一点是，企业可以根据顾客的反应动态地随机定价，并且企业管理者能知道竞争者的价格和价格战略。

三、对电子商务系统运作中的安全性审计和风险分析的审计

在电子商务中，企业面临的根本风险就是从成本和战略角度上讲的电子商务投资的不可行性，即电子商务系统运行后，企业因此所增加的利润不能抵偿初期建立系统时的投资，或企业的系统运行效果并没有达到初期设计时确定的基本目标。另外也存在网站设计风险和使用者破坏风险。这些风险会导致：顾客访问企业的网站仅能获得低效的服务和过时的信息；由于过多的连接中断和资源短缺，企业的网上数据传输缓慢；遭到入侵者袭击后，企业的资源不能被适当地保护。而完善的审计控制环境将有助于缓和、避免这些风险，因此对企业在电子商务运作中的信息保密和风险分析进行审计是十分必要的。

信息安全性 问题 是阻碍电子商务广泛运用的一大难题，几乎每一个开展电子商务的企业都必须考虑如何使相关信息得到保密，这些信息包括产品的价格、库存量以及其他对竞争者有价值的信息。电子商务的审计必须控制到每一项记录的输入、输出。审计人员应知道此时谁在传输数据，并保证整个传输过程不存在被篡改的可能性；应明确哪些人可以获得哪些资源，并确保顾客不能访问一些秘密信息。对某些系统资源的进人权限可以设置口令，那些一旦被竞争者和外部人员获得就会危害企业的信息，应该储存在一个独立的 网络 服务器中。

在审核、通过电子商务系统的详细设计说明书时，审计人员应确保系统运行后，企业有相关人员从事风险分析工作，并定期提交风险分析报告。企业可以设立一个专门进行系统风险分析的工作岗位，至少也要在企业电子商务系统的功能、硬件和软件发生重大变化时，配备员工进行风险分析工作。风险分析报告应体现出系统对因员工工作疏忽而发生的错误、员工的欺诈和盗窃行为、信息的不正确披露、在传输过程中数据的丢失、可能对顾客私人权利造成的损害等事项的纠错和防范程度。

在公司的电子商务系统运作几个月后，审计人员可以收集资料以评价其运行情况。比如审计人员可以测算信息平均下载时间、日常事务处理时间；统计诸如连接公司网站失败、网页丢失、网页 内容 丢失、连接中断等错误并进行制表分析。另外，审计人员应总体评价企业能否实时监控其电子商务的运作，并提出改进的建议。

四、对其他项目的审计

审计人员还应该评价企业的网站是否有较高的点击率；是否有足够的功能；是否能提升企业的知名度，以使企业在建立电子商务系统时的初始投资得到部分回报。另外，审计人员可以调查企业的网址是否在媒体上得到广泛地公布和宣传， 社会 公众是否可以通过一些主要的搜索引擎访问企业的网站。

企业电子商务活动的宗旨就是为了提高工作效率和服务质量。因此，如果一个企业运用电子商务系统来处理定单，那么审计人员必须保证：企业的财务系统和电子商务系统网上互联，并具有统一整体性；两个系统间不存在重要的数据重复输入，并且交易信息能及时转换为财务数据。为了确保财务数据的真实性，审计人员还需要对电子发货单、电子账单等的产生过程进行监督。

11月2号，也就是昨天晚上11点多，微信公众平台推送来一条消息。。。

内容很是简短，但是对于开发者来讲，这是一件大大大的事情啊！！！

也就是说昨夜起，开发者登录小程序后台配置业务域名，即可实现小程序内嵌网页。

此后，用户使用小程序时，可以从小程序直接进入到内嵌网页，同时也支持用户从内嵌网页返回小程序。

虽然是一个小功能，但是带来开发方式巨大的改变，开发者的想象空间也又增加了一步，这意味着小程序内也可以跳转H5了，或许这将是一次质的改变。

而且现在，为丰富小程序的使用场景，方便用户使用小程序的服务，一个小程序可关联公众号数量从50个提升至500个，增加至原先的十倍。

管理者可通过：公众号管理后台-小程序-小程序管理，继续添加关联小程序。

对于电商来说，首先增加内嵌网页功能的优势，购物专题、折扣会场、营销活动，这些统统可以用H5承载，一个真正的小程序商城来临。

其次，小程序可关联公众号提升至500个，意味着公众号将更具有特殊加持以及转化，你的小程序不仅仅在附近的曝光率提高，更是在公众号上实现几何式暴增，你还不赶紧去抢公众号资源，以后的公众号资源只会寸土寸金。无论是内部商城系统还是外部流量系统，微信可以说都是一路绿灯，都给你打好了所有通道，那么，你还不来？

不来？那没关系。最后被淘汰的可能是你

如果你现在做小程序，还为时不晚哦，还可以赶上这趟小火车

电商网站是近几年来企业网站建设的主流，很多建设官网的企业也会同时在官网上开设一下在线商城功能。电商随着互联网的发展和人们生活习惯的改变，已慢慢的成为企业发展的必须品。相信很多都在想着建设属于自己的电子商务网站，以便帮助企业适应互联网的发展，同时也为企业未来的发展开拓一条新的道路。

那么企业要如何准备才能符合电商网站建设的条件呢？电商网站系统建设时应该具体哪些功能呢？这些问题都是电商网站建设时需要解决的问题。

首先，先为大家介绍一下电商网站建设时的必备条件：

企业在进行电商网站建设时的必备条件可以概括为：域名（网站）、服务器空间、网站系统程序、设计好的网站页面。下面分形科技小编就向点为大家分别介绍一下。

1、域名

网站的域名是网站的网址，我们也可以认为它是网站在互联网上的门牌号，它对于风网站来说非常的重要。域名具有唯一性，是用户在搜索引擎中搜索到网站的常用方法。所以电商网站建设时企业必须先为该网站申请一个域名，这个域名应该是独一无二的。建议企业在电商网站建设开始前就需要网站域名的确定和申请，如果慢了的话很可能你想要申请的域名会被他人注册。

2、服务器空间

服务器空间也就是网站空间，指的是服务器的硬盘空间，它是电商网站建设时用来存在网站程序和数据库文件的地方，相当于企业电商网站的家。服务器空间的稳定和安全对于企业网站来说是非常重要的。所以电商网站在选择服务器空间时一定要选择那些正规的运营商，如万网、阿里云等，千万不要为了省钱而选择那些质量差、售后服务不好的商家。

3、网站系统程序

网站系统程序一般是由程序员来负责开发和完成的，是电商网站的管理中心。电商网站建设时必须做好网站系统程序的开发建设工作。网站的系统程序用户是看不到的，它是网站建设者和网站维护者才可以看到的部分，如网站页内容的维护、栏目的修改、网站功能的修改等需要通过网站系统程序来完成。

4、设计好的网站页面

我们打开一个网站后看到的页面都是经过网站设计师设计后，再能过网页制作来上传到网站页面上的。所以电商网站建设时应该先把所需要的网站页面设计好。

近几年随着互联网的发展，一波电商网站席卷全球，此前一段时间，很多人纷纷选择转行，都去做电子商务网站，淘宝的盈利，使很多人看到商机，所以才有了一句广为流传的经典，“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”

电子商务类型的网站建设的流程都差不多，首先，要明确电子商务平台的目的，搭建电子商务平台不是天马行空，随意识任意确定，这是根据企业的运营方向来决定，每个电子商务平台都有自己的目的，也有自己存在的必要性和体现自己的价值。

每个类型的平台的目的是不尽相同，有的仅仅是提供一个平台，至于在台上的主角则是其他企业，有的则是为了自己产品的销售和服务去的，利用既有平台，要么买产品要么买服务。

其二，明确目的之后就可以直接去搭建平台了，在搭建的平台的过程中离不开一些硬件软件的协助，我们都知道在建设网站的过程中需要购买服务器，专业的还需要购买哪一种程序语言。在选择程序语言这是一种技术活，因为选择好的语言程序可以在以后的管理中更为方便，好的语言程序也有利于优化和推广，随着电子商务平台种类的多样化，所以在搭建平台的时候要明确网站平台的功能需求。

其三，选择域名和空间，一个好的域名就像一个人的形象一般，别人了解我们，最先开始都是从个人的形象开始的，所以行业内有一个好的域名那就意味着电子商务平台成功了一半的说法，一般电子商务类型的网站都是以为后缀，当然电子商务平台的域名不能过长，域名太长了不利于搜索引擎的迅速识别，而且如果域名长度过长，也不利于用户的记住，域名最好是那中用户看过一变就能记住的那种。

第四，页面的设计，页面的设计不能只是按着感觉来，按着一个整体的视觉感受设计，如果页面设计高大上，用户一看到就能被吸引，而忘记了一开始搭建电子商务平台的目的初衷，这块其实是电子商务平台设计师沟通和协调的结果。

第五，页面设计完工之后，就可以电子商务平台上线，把程序上传到空间然后进行网站性能的测试，比如需要测试网页的打开速度慢不慢，如果慢是哪里出现问题，是网页设计的问题还是内容图片的问题，然后再找出问题的所在，解决问题。还有网站的内容能不能打开，链接有没有毛病，网站上的功能按钮是否能正常工作。一个网站只有测试没有问题之后，才能交到用户手里，否则将会影响到企业的形象。

第六，电子商务建设好之后，就只剩下运营维护，推广和宣传了，运营和维护那是后话，一个新出现的网站没有知名度，也不为人所知，所以，在前期必要的推广和宣传是相当有必要的。

只要完成这六步，那么一个成形的电子商务网站就算是大功告成。

导语：审计是指由专设机关依照法律对国家各级政府及金融机构、企业事业组织的重大项目和财务收支进行事前和事后的审查的独立性经济监督活动。以下是小编整理电子商务审计论文的资料，欢迎阅读参考。

一、对电子 商务系统设计阶段时的审计

开展电子商务活动，首先必须设计支持它运行的电子商务系统，以形成有自己特色的网上销售服务，这一系统将具体处理诸如产品价目表、顾客购物篮、顾客信用认可等功能。 企业 的审计人员必须参加电子商务系统设计阶段的工作，评价并审核通过企业电子商务系统的详细设计说明书，具体包括以下几点：

l、审计人员应评价拟设计的电子商务系统是否具有可操作性和信息安全性。审计人员考查系统设计时，应该对系统硬件配备的要求是否完整。可行，系统的信息交换和转换能否做到准确、及时，系统对公开信息和保密信息是否做到了分开处理，对它们的进人权限是否有不同的要求，系统对意外事件是否具有防范能力，对常见错误是否具有纠错功能等进行考查。

2、审计人员应评价电子商务系统运行后对企业资源的要求和对企业运作的 影响 。首先应确保企业的财务资源能够满足系统运行后对企业技术、装备和人员追加投资的要求，应考虑到系统运行后的每一个细节，以保证每一个工作岗位都具备相应的工作条件。其次，应评估企业运行电子商务系统可能导致的风险和商务运作过程的变化，并对这些变化发生的时间和方式做一个预期，再根据预期提出企业降低风险和适应变化的解决方案。最后，还应该评价企业能否协调好新的电子商务方式与传统商务方式的共同运作。

3、审计人员应参与电子商务系统设计阶段的人员管理工作，确保设计该系统的人员能够考虑到企业管理层和技术层的不同要求，确保评价、审核系统设计的审计人员对系统的功能和技术层面有一个较透彻的了解。

二、对电子商务系统服务功能的审计

对于任何一个企业的电子商务系统，能否具有高质量的顾客服务功能是至关重要的。电子商务系统的顾客服务功能有不同的层次，低层次的服务仅需要一个简单的 网络 平台，处理企业的广告宣传、售前售后服务等事项，因此这种服务主要取决于负面设计，运用随机的、适宜的技术解决方案就相对便宜，并可以直接予以实施。并且由于它的方便性和成本低廉，适用于那些刚刚开展电子商务的企业和小型企业。而当一些大型企业试图建立和扩展在线销售功能，根据顾客的信息反馈进行弹性的生产安排，并把库存、结账管理也纳入到系统中时，企业就应该使自己的电子商务系统具有更高层的顾客服务功能，这也要求企业有一批高水平的技术人员来设计功能更加完备、更适合于本企业的电子商务系统。

审计人员还应该审查 企业 电子 商务系统的产品定价程序，以使产品价格符合供求市场的价格 规律 。其中，很重要的一点是，企业可以根据顾客的反应动态地随机定价，并且企业管理者能知道竞争者的价格和价格战略。

三、对电子商务系统运作中的安全性审计和风险分析的审计

在电子商务中，企业面临的根本风险就是从成本和战略角度上讲的电子商务投资的不可行性，即电子商务系统运行后，企业因此所增加的利润不能抵偿初期建立系统时的投资，或企业的系统运行效果并没有达到初期设计时确定的基本目标。另外也存在网站设计风险和使用者破坏风险。这些风险会导致：顾客访问企业的网站仅能获得低效的服务和过时的信息；由于过多的连接中断和资源短缺，企业的网上数据传输缓慢；遭到入侵者袭击后，企业的资源不能被适当地保护。而完善的审计控制环境将有助于缓和、避免这些风险，因此对企业在电子商务运作中的信息保密和风险分析进行审计是十分必要的。

信息安全性 问题 是阻碍电子商务广泛运用的一大难题，几乎每一个开展电子商务的企业都必须考虑如何使相关信息得到保密，这些信息包括产品的价格、库存量以及其他对竞争者有价值的信息。电子商务的审计必须控制到每一项记录的输入、输出。审计人员应知道此时谁在传输数据，并保证整个传输过程不存在被篡改的可能性；应明确哪些人可以获得哪些资源，并确保顾客不能访问一些秘密信息。对某些系统资源的进人权限可以设置口令，那些一旦被竞争者和外部人员获得就会危害企业的信息，应该储存在一个独立的 网络 服务器中。

在审核、通过电子商务系统的详细设计说明书时，审计人员应确保系统运行后，企业有相关人员从事风险分析工作，并定期提交风险分析报告。企业可以设立一个专门进行系统风险分析的工作岗位，至少也要在企业电子商务系统的功能、硬件和软件发生重大变化时，配备员工进行风险分析工作。风险分析报告应体现出系统对因员工工作疏忽而发生的错误、员工的欺诈和盗窃行为、信息的不正确披露、在传输过程中数据的丢失、可能对顾客私人权利造成的损害等事项的纠错和防范程度。

在公司的电子商务系统运作几个月后，审计人员可以收集资料以评价其运行情况。比如审计人员可以测算信息平均下载时间、日常事务处理时间；统计诸如连接公司网站失败、网页丢失、网页 内容 丢失、连接中断等错误并进行制表分析。另外，审计人员应总体评价企业能否实时监控其电子商务的运作，并提出改进的建议。

四、对其他项目的审计

审计人员还应该评价企业的网站是否有较高的点击率；是否有足够的功能；是否能提升企业的知名度，以使企业在建立电子商务系统时的初始投资得到部分回报。另外，审计人员可以调查企业的网址是否在媒体上得到广泛地公布和宣传， 社会 公众是否可以通过一些主要的搜索引擎访问企业的网站。

企业电子商务活动的宗旨就是为了提高工作效率和服务质量。因此，如果一个企业运用电子商务系统来处理定单，那么审计人员必须保证：企业的财务系统和电子商务系统网上互联，并具有统一整体性；两个系统间不存在重要的数据重复输入，并且交易信息能及时转换为财务数据。为了确保财务数据的真实性，审计人员还需要对电子发货单、电子账单等的产生过程进行监督。

近几年随着互联网的发展，一波电商网站席卷全球，此前一段时间，很多人纷纷选择转行，都去做电子商务网站，淘宝的盈利，使很多人看到商机，所以才有了一句广为流传的经典，“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”

电子商务类型的网站建设的流程都差不多，首先，要明确电子商务平台的目的，搭建电子商务平台不是天马行空，随意识任意确定，这是根据企业的运营方向来决定，每个电子商务平台都有自己的目的，也有自己存在的必要性和体现自己的价值。

每个类型的平台的目的是不尽相同，有的仅仅是提供一个平台，至于在台上的主角则是其他企业，有的则是为了自己产品的销售和服务去的，利用既有平台，要么买产品要么买服务。

其二，明确目的之后就可以直接去搭建平台了，在搭建的平台的过程中离不开一些硬件软件的协助，我们都知道在建设网站的过程中需要购买服务器，专业的还需要购买哪一种程序语言。在选择程序语言这是一种技术活，因为选择好的语言程序可以在以后的管理中更为方便，好的语言程序也有利于优化和推广，随着电子商务平台种类的多样化，所以在搭建平台的时候要明确网站平台的功能需求。

其三，选择域名和空间，一个好的域名就像一个人的形象一般，别人了解我们，最先开始都是从个人的形象开始的，所以行业内有一个好的域名那就意味着电子商务平台成功了一半的说法，一般电子商务类型的网站都是以为后缀，当然电子商务平台的域名不能过长，域名太长了不利于搜索引擎的迅速识别，而且如果域名长度过长，也不利于用户的记住，域名最好是那中用户看过一变就能记住的那种。

第四，页面的设计，页面的设计不能只是按着感觉来，按着一个整体的视觉感受设计，如果页面设计高大上，用户一看到就能被吸引，而忘记了一开始搭建电子商务平台的目的初衷，这块其实是电子商务平台设计师沟通和协调的结果。

第五，页面设计完工之后，就可以电子商务平台上线，把程序上传到空间然后进行网站性能的测试，比如需要测试网页的打开速度慢不慢，如果慢是哪里出现问题，是网页设计的问题还是内容图片的问题，然后再找出问题的所在，解决问题。还有网站的内容能不能打开，链接有没有毛病，网站上的功能按钮是否能正常工作。一个网站只有测试没有问题之后，才能交到用户手里，否则将会影响到企业的形象。

第六，电子商务建设好之后，就只剩下运营维护，推广和宣传了，运营和维护那是后话，一个新出现的网站没有知名度，也不为人所知，所以，在前期必要的推广和宣传是相当有必要的。

只要完成这六步，那么一个成形的电子商务网站就算是大功告成。