o2o商业模式是什么

商业模式与商业模式创新的话题一直都是一个热门话题，尤其是在互联网时代，互联网+商业模式更让人热血沸腾。那么究竟何为商业模式？商业模式又有哪些关键要素呢？这些要素里哪一点最为重要呢？

一、商业模式概念：

商业模式新解：商业模式是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源（资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力，又称输入变量），形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务（输出变量），因而具有自己能复制且别人不能复制，或者自己在复制中占据市场优势地位的特性。

商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作（Business Operations）的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词：业务建模（Business Modeling）通常指的是在操作层面上的业务流程设计（Business Process Design）；而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑（Business Logic）的定义。

二、商业模式六要素:

1、定位

2、业务系统

3、关键资源能力

4、盈利模式

5、自由现金流结构

6、企业价值

商业模式的这六个要素是互相作用、互相决定的：相同的企业定位可以通过不一样的业务系统实现；同样的业务系统也可以有不同的关键资源能力、不同的盈利模式和不一样的现金流结构。例如，业务系统相同的家电企业，有些企业可能擅长制造，有些可能擅长研发，有些则可能更擅长渠道建设；同样是门户网站，有些是收费的，而有些则不直接收费，等等。商业模式的构成要素中只要有一个要素不同，就意味着不同的商业模式。一个能对企业各个利益相关者有贡献的商业模式需要企业家反复推敲、实验、调整和实践这六个方面才能产生。

三、三种经典模式案例

而在商业模式中，又属盈利模式最为重要，所以我们才会经常说商业模式其实就是最赚钱的模式。

1.免费模式

免费模式是最伟大的商业模式，但是很多人是看不懂背后的商机，免费模式可以给大家带来好处有

（1）带来客流量

（2）烘托了人气

（3）有助于品牌的传播

（4）让过客成为顾客

2.招商加盟连锁模式

这也是很多企业常用的销售模式，但是还是有一些企业还在收什么定金，保证金，违约金等等，你想想还有多少人愿意交给你，时代不同了，我们要把这些模式进行调整，才能不断的做大做强。

3.O2O模式

O2O模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。

随着B2B，C2C,B2C 等电子商务模式的高速发展与渐趋成熟，一方面消费者网上支付的消费习惯逐渐被培养起来，另一方面C2C、B2C 等电子商务模式市场已经处于较为饱和的状态，阿里巴巴、京东等大型电子商务企业占据较大份额的市场，企业进入门槛越来越高。但是据调查，还有百分之九十以上的传统市场仍然徘徊在电子商务之外，这也正是O2O 这种新兴电子商务模式产生与发展的机遇与空间。

O2O 是Online to Offline 的缩写，是新兴起的一种电子商务模式，即将线下广大的实体企业与互联网结合起来，让互联网成为线下交易的前台。线上整合线下的实体企业信息发布给消费者，消费者通过线上支付，形成闭环交易，再到线下实体企业去享受服务。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，在线结算成交很快达到规模。消费者熟知的“团购”就是020 的一种特殊存在,也是020 电子商务模式的先驱。当前，我国O2O 电子商务模式发展尚不完善，还存在一些制约其发展的问题，但发展前景十分广阔。下面，笔者对O2O 电子商务模式的特点与优势、国内发展现状与制约其发展的因素等方面进行分析，进而提出其改进措施与发展方向，试图为我国O2O 电子商务模式的发展提供借鉴。

1O2O 模式的特点与优势

1.与传统实体企业是合作而非竞争关系。

020 模式的运作原理就是整合线下的实体企业，线上与线下形成利益共同体,通过线上的优势扩大实体店销售,拓展市场空间,从而使线上与实体店分享增值收益。其优越性在于既可以充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易。

2.体验营销，迎合大众消费心理。

据市场调查发现，中国的消费者更喜欢到实体店消费。O2O 模式打通了线上线下的信息和体验环节，采用体验营销方式，一方面让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”和“质量缺失”，另一方面实现线上消费者“售前体验”。

3.在线支付，形成闭环的消费链条。

在线支付建立了一个闭环的消费链条, 真实的完成了一笔交易, 是消费数据唯一可靠的考核标准。O2O 模式采用在线预付的方式，可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，同时实现了将线上订单和线下消费的结合，使所有消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。

2O2O 模式的国内发展现状与制约其发展的因素

1.国内发展现状。

在我国，O2O 模式的雏形大概出现于上世纪末，以携程、艺龙为代表的旅行酒店预订服务网站是最早的O2O 模式尝试。这些网站虽然具有O2O 模式的部分特点，如携程网有线上线下两部分业务，但涵盖范围局限、采用非在线支付等特点使其不能称之为标准的O2O 模式。从2010 年开始的团购网站是O2O 电子商务模式的第一次尝试,2011 年的“千团大战”吸引了6445 万用户尝试在线支付,开启了生活服务电子商务时代。

2.制约其发展的因素。

（1）信息平台建设与支付安全问题。O2O 模式下线下实体店能否得到消费者的关注很大程度上取决于线上用户黏度，所以建立拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站至关重要。除此之外，由于O2O 模式采取线上支付方式，平台公信力支付安全也是制约O2O 模式发展的因素。

（2）实体商家信息化水平与服务质量问题。目前整个社会服务业由于商家规模小, 产业发展落后, 整个信息化水平相对较低，这就为O2O 模式大规模的发展带来了很大困难。同时，对于实体商家而言，互联网只是为其所用的一个工具而已，任何本末倒置的方法都将动摇实体商业的发展根基。因此，线下实体店的能力高低、服务质量好坏很大程度上决定了这个模式能否成功。

3O2O 模式改进措施与发展方向

1.改进措施。

（1）建立公信力高、资源整合能力强的线上平台，建立一套完善的机制来提升商家及消费者对平台的信任，吸引更多商家的加盟与消费者的使用。同时，加强对网络支付安全问题的保障工作，可以采取强强合作的方式，共同开发维护、支付软件与工具的安全。

（2）采取线上平台帮助商家解决订单结算的终端铺设等方式提高实体商家信息化水平。同时建立双向监督机制，采取消费者反馈等方式使线上与线下相互了解与制约；签订专门合同、采取违约赔偿等方式用法律的手段保障线上、线下、消费者三方的权益。

2.发展方向。

随着O2O 模式的发展成熟，未来O2O 模式应立足于实体店本身，线上线下并重，使线上线下成为一个有机融合的整体，信息互通资源共享、线上线下立体互动，实现线上与线下的双向互动,同时，O2O 模式应服务于所有实体商家的全部商品，而不再仅局限于餐饮娱乐等少数类型与个别的特价商品。

十二五时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现,而O2O 作为是适应中国当今市场现状而生的一种新兴的电子商务模式，蕴含巨大的商机，必将成为继B2B,C2C,B2C 等模式后又一带动我国经济增长的电子商务发展模式。

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滴滴先与快的合并，再与Uber合并，很多人认为这是O2O模式烧钱补贴恶意竞争抢流量的商业模式不可持续的、无可奈何的结果。当补贴结束、资本退场，然后迎来商业回归和常识回归。

市场经济告诉我们，只要行业是充分竞争的，利润率都会趋于合理，很难有暴利，因此一定就是倒贴做生意了，极具中国特色的移动互联红利时代，只在人口第一大国才能发生。这些企业家仿佛被洗了脑一样，总以为“羊毛一定可以出在猪身上”，好像不用这个逻辑就是不具备“互联网思维，互联网基因”。

今时今日，随着O2O项目一个接一个地死亡，企业家才意识到，自己忽略了“猪长不出羊毛”这一个生物学常识。每一个人独立思考的话，都不会忽略这个常识，但当一群人蜂拥而上时，这个常识都被忽略了。比如用户安装你的APP下单就是为了洗车，但你非让用户违背他的初衷去买汽车用品，你放过转化率高的赚钱机会，偏要靠转化率低的产品赚钱，舍本逐末实在智不可取。

这两年O2O企业，很疯狂也很盲目，不少是“伪需求”。但是我们依然相信O2O对传统领域渗透和改造仍会继续，目前“逸管家服务”是很不错的商业模式选择，逸管家以“扶持中小企业”为战略主张，规划着一张全新的线上线下的服务蓝图，将以贴心的管家服务功能面市，进而放大企业现有规模、资产、销售，打造国际化品牌，从而帮助企业实现经营的升级，做大、做强！

对创业者来说，开始都很难搞懂什么叫商业模式。这里简单介绍一下：

商业模式用俗话来说就是“ 生意 ” “买卖” ，创业归根结底， 就是一门生意。 商业模式， 本质是搞明白你做的是什么买卖， 靠什么赚钱。

完整的商业模式是企业在市场中与客户、供应商及其它合作伙伴的关系，是企业利用现有资源组合去满足市场需求从而获利的创意和机会，揭示未被明确的市场需求或未被利用的资源。

互联网企业多为服务业，服务业有哪些常见的商业模式呢？

1.电商网站常用的商业模式1，一般为 B2B 或 B2C，即企业对企业销售或企业对单个消费者销售。

2.电商网站常用的商业模式2，一般为 B2B、B2C 或 C2C。（B为bussiness，代指商家；2为to，“链接”的意思；C为Consumer，代指消费者）B2B 的典范是1688，B2C 的典范是天猫，C2C 的典范是淘宝（可见阿里系之强）。

3.团购、返利等网站，（O2O 即 Online to Offline），线上到线下，消费者在线浏览、在线下单并在线支付，商家在线上接单并提供线下服务，打车软件和订餐软件。

4.在提供免费的基础服务又提供收费的增值服务。如 QQ 和 QQ 会员。

5.最常见的商业模式之一，利用内容或功能吸引用户，在流量达到一定程度后售卖广告。

6：将游戏理解为一种产品.游戏可衍生包括增值、广告等模。搜狐、腾讯等集团都从网络游戏中赚得盆满钵满，其不失为大公司谋求收入的好路径

随着互联网的高速发展，O2O概念开始在商务局界被提起。那么O2O是什么意思？O2O英文全称为OnlineToOffline，直译过来就是从线上到线下，是指一些线下的商家，靠着互联网，让互联网成为线下交易的平台。下文就来为大家详细讲解一下O2O是什么意思。

O2O是什么意思

O2O英文全称为OnlineToOffline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

O2O是什么意思

O2O是什么意思，大家可以参考饿了么外卖平台，外卖和餐饮行业本来就是一件线下商家干的事情，但商家可以通过饿了么（向上）售卖自己的产品，而用户却可以在网上订餐，再由（线下）商家进行送餐，这种从线上到线下的模式就是属于02O模式。

O2O平台有哪些

O2O是未来商业发展的趋势，O2O目前在我国被应用的最广泛的是生活服务类，O2O是什么意思，像饿了吗，美团，共享自行车等生活相关的商家的O2O模式的优势体现的淋漓尽致。O2O平台有哪些，总的来说有以下：

O2O平台有哪些

生活服务类：饿了吗，大众点评，美团，淘票票，滴滴打车，河狸家等。

购物类：京东到家，喵街。服装类：衣店通，店家，华洋信通等。

对创业者来说，开始都很难搞懂什么叫商业模式。这里简单介绍一下：

商业模式用俗话来说就是“ 生意 ” “买卖” ，创业归根结底， 就是一门生意。 商业模式， 本质是搞明白你做的是什么买卖， 靠什么赚钱。

完整的商业模式是企业在市场中与客户、供应商及其它合作伙伴的关系，是企业利用现有资源组合去满足市场需求从而获利的创意和机会，揭示未被明确的市场需求或未被利用的资源。

互联网企业多为服务业，服务业有哪些常见的商业模式呢？

1.电商网站常用的商业模式1，一般为 B2B 或 B2C，即企业对企业销售或企业对单个消费者销售。

2.电商网站常用的商业模式2，一般为 B2B、B2C 或 C2C。（B为bussiness，代指商家；2为to，“链接”的意思；C为Consumer，代指消费者）B2B 的典范是1688，B2C 的典范是天猫，C2C 的典范是淘宝（可见阿里系之强）。

3.团购、返利等网站，（O2O 即 Online to Offline），线上到线下，消费者在线浏览、在线下单并在线支付，商家在线上接单并提供线下服务，打车软件和订餐软件。

4.在提供免费的基础服务又提供收费的增值服务。如 QQ 和 QQ 会员。

5.最常见的商业模式之一，利用内容或功能吸引用户，在流量达到一定程度后售卖广告。

6：将游戏理解为一种产品.游戏可衍生包括增值、广告等模。搜狐、腾讯等集团都从网络游戏中赚得盆满钵满，其不失为大公司谋求收入的好路径