访客转化加倍！给您更及时、更高效的获客体验 | 数字百宝箱008期

  经验之谈，98%的访客不会选择在网站主动留资，让负责人24小时守在留资后台也很不现实。这样一来，企业网站急需一款能迅速与访客发起互动、提醒留资信息的访客转化线索利器。

  智慧客服：随时随地主动无障碍交流

  智慧客服拥有强大的自动弹窗邀请功能，能够在访客访问网站的同时迅速识别并主动发起会话。这样极大提升了访客留资几率。

  除此之外，智慧客服还能根据多语站特点提供多语翻译，帮助企业及时回应多端访客信息并提醒。

  会话场景可以根据是否主动弹窗互动、窗口位置、窗口颜色、样式大小、客服昵称、客服头像，以上个性化需求进行灵活配置。

  后台还可根据不同语言站，设置不同客服形象、问候语;可设置默认话术，也可设置多条话术并选择自动轮播。

                                                          自动会话灵活配置

  ① 话术内容间隔：访客无应答时继续播放下个“问候语”的间隔。

  ② 问候语轮播次数：访客始终无应答，持续轮播几次“问候语”(避免骚扰)。

  ③ 访客无应答间隔：访客应答后，持续多久无再次应答则继续播放“问候语”。

  ④企业无应答间隔：因经办人忙间隔多久自动播放“企业无应答话术”.

                                                          访客留资及时提醒

  ① 多语多站独立设置

  ②公众号、APP主动提醒

  ③ 互动中多次留言仅初次提醒(避免对经办人骚扰，错过其他访客留资)

  ④不同管理员可在APP、和小程序管理端设置是否接收提醒(避免对企业多个管理员进行骚扰)

                                                      多端沟通 随时随地

  ① 访客即使离开，下次访问仍可见到企业留言

  ② PC、小程序、APP随时聊

  ③ 访客留资，企业留言均支持42语翻译(翻译不限条数)

  ④ 一键完善访客信息、沟通备注，转为线索

                                                   智慧客服+访客轨迹

  在用智慧客服与访客沟通中，经办人可随时查看客户的访问轨迹，多语站同样支持，助力提高访客转化效率。

  通过访问次数，经办人能够判断是不是反复关注的潜在客户。访问的页面越多，停留时间越长，这位访客一定是潜在客户。

  浏览访客访问页面的轨迹，洞察客户关注企业哪些内容(产品、服务、口碑、实力等)，知己知彼才能实现精准沟通。

  访客识别：让沟通更有效

  俗话说：知己知彼，百战不殆。访客识别功能可以帮助企业了解到访客归属地区和所属企业，从而进一步解析访客特征与喜好，为访客提供更精准的产品与服务。

                                                      知道谁在关注你

  支持查看访客地区、所属企业(增值价值)、访问时间、访问轨迹、沟通记录，支持导出。

                                                          内贸企业独有价值

  ① 发现访客在线(中文站)，主动发起互动(内贸独有场景)

  ② 配合访客轨迹，显示每次访客从哪里进入、在哪里停留

  ③ 根据页面停留可以判断客户关注企业什么内容

  ④ 让沟通变得更加有针对性，提高沟通成功率